今天聊一聊產(chǎn)品發(fā)布。

發(fā)布新產(chǎn)品或新功能前的時間總是那么令人興奮，而且通常是非常忙碌的。產(chǎn)品和開發(fā)團隊都渴望在客戶面前展示他們的新產(chǎn)品，銷售人員詢問(可能已經(jīng)有幾個月了!)他們什么時候可以開始向潛在客戶演示新產(chǎn)品，營銷團隊需要所有的細節(jié)，以便他們可以發(fā)布新聞稿。

聽起來是不是很熟悉？這些都是發(fā)布會的重要組成部分，但為了取得成功——并防止事情失控，還有一些關(guān)鍵領(lǐng)域需要關(guān)注。下次你準備大型發(fā)布會的時候，為了避免出現(xiàn)尷尬或代價高昂的錯誤，可以把以下五個想法融入你的計劃:

1. 盡早與最關(guān)鍵的團隊保持同步

產(chǎn)品營銷的關(guān)鍵角色之一就是做協(xié)調(diào)——而且這必須持續(xù)進行，而不是在產(chǎn)品發(fā)布的前一天，無論你是在研究銷售支持工具還是與產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容。

有幾個關(guān)鍵的團隊受到發(fā)布的影響最大，也是在計劃期間最重要的投入。根據(jù)經(jīng)驗，這里有一些團隊必須聯(lián)合起來，以及每個團隊都應(yīng)該關(guān)注什么:

• 銷售: 他們的發(fā)布目標(biāo)是什么? 前三個月需要的最重要的工具是什么？

• 營銷: 他們計劃的營銷活動需要哪些具體信息？

• 產(chǎn)品: 在整個過程中保持時間一致，并持續(xù)收集準確的功能信息。如果有延誤，其他團隊必須立刻知曉。

• 客戶成功: 他們有可能從當(dāng)前客戶中收集到哪些問題？他們還需要盡早使用面向客戶的語言來介紹新版本

• 支持: 確保所有的支持文檔在發(fā)布前準備好，并討論新版本可能對現(xiàn)有客戶產(chǎn)生的影響

建議與上述每個小組的領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，讓他們從各自的部門中指定一名代表。在此基礎(chǔ)上，組建一個由這些關(guān)鍵成員組成的啟動任務(wù)小組，定期舉行兩周一次的會議（隨著啟動日期的臨近，這種會議可能會變得更加頻繁），并在每次會議上把發(fā)布會重點內(nèi)容捋一遍。

一般來說，為了與最關(guān)鍵的團隊成員保持一致，考慮一下你需要從哪些人那里得到支持，或者從哪些人那里得到?jīng)Q定，以便始終如一地為你的發(fā)布做計劃。

2. 了解產(chǎn)品

對于任何產(chǎn)品營銷人員來說，這都是顯而易見的?；〞r間真正了解產(chǎn)品，并設(shè)身處地為新產(chǎn)品的目標(biāo)用戶考慮，這在計劃產(chǎn)品發(fā)布時是非常寶貴的。

最大的原因是，你將領(lǐng)導(dǎo)發(fā)布工作組——其他人希望你對產(chǎn)品了如指掌，推銷一個你不了解的產(chǎn)品是很困難的。

以下是一些應(yīng)該問你的產(chǎn)品經(jīng)理的基本問題:

• 我們?yōu)槭裁匆鲞@個產(chǎn)品？

• 誰將從中受益，如何受益？

• 這個產(chǎn)品最需要的特性是什么？

• 有哪些特性是客戶期望的，但是可能不會出現(xiàn)在初始版本中？(把這一點分享給銷售和客戶成功是很重要的，因為這會出現(xiàn)在他們的談話中!)

然后，真正地去使用產(chǎn)品。這需要時間，所以每周至少花30-60分鐘來測試新功能。一開始你可能只是使用原型或者線框圖，但是沒關(guān)系。熟悉一下。

市場營銷小貼士:

說你的聽眾的語言。

不要在發(fā)布產(chǎn)品/服務(wù)的時候就對“每個人”進行廣泛的宣傳。

了解關(guān)鍵的用戶畫像——從年齡到態(tài)度的一切信息。

讓你的用戶知道為什么你與競爭者不同。

3. 過度溝通

如果你覺得自己可能溝通得太多了，或者擔(dān)心公司里的人是否厭倦了聽到你的聲音，那么你很可能正在做你應(yīng)該做的事情。

由于我們大多數(shù)人都處于遠程，溝通從來沒有像現(xiàn)在這樣重要。

建議關(guān)注以下兩個溝通領(lǐng)域:

• 與發(fā)布工作組定期溝通

• 與整個公司溝通的頻率較低，但保持一致

對于發(fā)布工作組，盡管你們可能會定期開會，但要保持一致的溝通，以便快速更新與小組相關(guān)的信息。創(chuàng)建一個專門的電子郵件發(fā)布列表，并且使用這些渠道來更新你想要分享的新信息文檔，獲得關(guān)于內(nèi)容的快速反饋等等。在全公司范圍內(nèi)的溝通中，根據(jù)發(fā)布計劃周期的長短，建議提醒他們注意以下事項: 宣布一個特定日期的新功能，分享總體發(fā)布和業(yè)務(wù)目標(biāo)，以及，當(dāng)臨近發(fā)布日期時，概述發(fā)布活動，這樣整個公司都會感到興奮，并有一些內(nèi)部的討論。

4. 組織，組織，組織

組織對于每個產(chǎn)品營銷人員來說都是一項至關(guān)重要的技能，無論你是在為產(chǎn)品發(fā)布做準備還是剛剛開始。

你可以這樣組織: 創(chuàng)建了一個發(fā)布啟動面板。使用帶有多個標(biāo)簽頁的 Google 工作表，每個標(biāo)簽頁代表一個特定的發(fā)布。然后，每行事項/部分包括每個團隊需要的各種行動項目。例如，有一個“企業(yè)營銷”部分，其中包括: 新聞稿，電子郵件通信，更新網(wǎng)頁副本等。

找到一個最適合你的組織方式，讓你可以看到所有的活動?？偸怯泻芏嗖煌目勺儾糠郑阅惚仨氄业阶钸m合你和你的團隊的。

5. 在發(fā)布前慶祝發(fā)布

非常相信在發(fā)布時要讓內(nèi)部產(chǎn)生興奮感。想想看: 當(dāng)你真正為某件事感到興奮時，你會在工作/項目上投入更多的精力和努力嗎？相信肯定會的。因此，無論是有人直接參與發(fā)布計劃，還是在一個特定的團隊的支持角色，他們?nèi)匀粎⑴c其中。

發(fā)現(xiàn)讓內(nèi)部團隊興奮起來的最好方法之一就是在發(fā)布前舉行一個發(fā)布會。試試這個活動議程:

• 由產(chǎn)品負責(zé)人或首席執(zhí)行官來宣布新功能。當(dāng)他們談?wù)撍鼤r，他們應(yīng)該感到興奮和充滿活力，這在Zoom公司比以往任何時候都更重要。畢竟，如果宣布新產(chǎn)品的人似乎不感興趣，其他人為什么要感興趣呢?

• 給出一個簡短的演示，這樣人們就可以看到和理解它是做什么的，以及為什么它值得討論

• 留出時間進行問答，鼓勵員工提出問題

• 表彰團隊和個人的努力工作

• 在發(fā)布當(dāng)天，鼓勵人們通過他們自己的社交媒體幫助宣傳

我們的目標(biāo)是希望每個人都參與、認可公司的發(fā)展方向和目標(biāo)，并為之感到興奮。

參考文獻：https://openviewpartners.com/blog/product-launch-tips/#.X5F0x3kzYuV

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