互道智慧門店ShopForce+移動(dòng)pos系列軟件
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2020-11-10 21:57
商品詳情
商品亮點(diǎn)
- 全網(wǎng)全渠道一體化門店運(yùn)營(yíng)，全移動(dòng)化運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)
- 全渠道會(huì)員資產(chǎn)整合，集中化的整合會(huì)員權(quán)益；全場(chǎng)景觸點(diǎn)打通，實(shí)現(xiàn)全域會(huì)員鏈接
- 門店書數(shù)字化二樓，實(shí)現(xiàn)顧客隨時(shí)隨地體驗(yàn)與門店商品一致、活動(dòng)一致、導(dǎo)購一致、會(huì)員一致、權(quán)益一致、訂單一致的購物體驗(yàn)
商品說明
| 版本: V6.5.2 | 交付方式: License |
| 適用于: Linux/Android/iOS | 上架日期: 2020-07-17 |
| 交付SLA: 120 自然日 |
一、全網(wǎng)全渠道一體化門店運(yùn)營(yíng)系
1、促銷一體化
簡(jiǎn)單靈活的促銷配置,上百種促銷復(fù)雜場(chǎng)景,強(qiáng)大促銷引擎,支持在線與離線促銷計(jì)算,支持會(huì)員營(yíng)銷羹促銷,促銷線上線下-體化,自有商堿渠道可執(zhí)行與線下門店完全一致的促銷活動(dòng),輕松應(yīng)對(duì)復(fù)雜的、大并發(fā)量促銷計(jì)算請(qǐng)求,顧客享受致化的購物體驗(yàn)
2、訂單一體化
實(shí)現(xiàn)線上訂單門店O20發(fā)貨,線上訂單門店自提,線下訂單云端發(fā)貨等多種場(chǎng)景
3、庫存一體化
打通全渠道庫存,線上線下一盤貨,打破多渠道的商品流動(dòng)壁壘,實(shí)現(xiàn)庫存共享共用,避免重復(fù)投資。
4、會(huì)員一體化
與?FansForce(眾力)無縫結(jié)合,打通全渠道會(huì)員數(shù)據(jù),支持在店、離店會(huì)員場(chǎng)景流暢銜接,強(qiáng)化會(huì)員品牌心智,獲取會(huì)員全渠道畫像,實(shí)現(xiàn)品牌私域流量場(chǎng)
二、全移動(dòng)化運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)
1、全移動(dòng)化場(chǎng)景
不受收銀臺(tái)PC硬件束縛,支持OS和?Android移動(dòng)設(shè)備
2、伴隨式體驗(yàn)
隨客、隨時(shí)、隨地、隨商品獲取運(yùn)營(yíng)洞察,精準(zhǔn)營(yíng)銷,貼心服務(wù)為顧客提供耳目-新的購物服務(wù)體驗(yàn),完美匹配品牌升級(jí)
3、運(yùn)營(yíng)賦能
運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)賦能、走動(dòng)式管理,提升門店運(yùn)營(yíng)效率,提升員工敬業(yè)度
三、多種聚合支付,提供完美支付體驗(yàn)
1、主流支付全支持
支持微信、支付寶、京東白條、會(huì)員積分、卡券、禮品卡、銀聯(lián)POS刷卡,支付寶智慧門店鏈路
2、整合資金運(yùn)營(yíng)
門店資金收支條線分離,實(shí)現(xiàn)品牌資金池,獲取流動(dòng)資金整合收益
3、數(shù)據(jù)賦能運(yùn)營(yíng)
實(shí)時(shí)、在線全渠道運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),賦能線門店人員,隨時(shí)洞察營(yíng)運(yùn)狀況,及時(shí)跟進(jìn)營(yíng)運(yùn)調(diào)整
四、全渠道會(huì)員資產(chǎn)整合
1、快速對(duì)接新零售場(chǎng)景
標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)接阿里會(huì)員通、京東、微信等會(huì)員運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景,沉淀品牌會(huì)員數(shù)據(jù),統(tǒng)管理企業(yè)分散的會(huì)員數(shù)據(jù)資產(chǎn),構(gòu)建品牌私域流量場(chǎng)。
2、集中化的會(huì)員整合權(quán)益
統(tǒng)—整合品牌企業(yè)內(nèi)多品牌、多渠道的會(huì)員D、權(quán)益、積分體系,提供靈活多樣的會(huì)員體系設(shè)置
五、打通全場(chǎng)景觸點(diǎn)
1、全域會(huì)員鏈接
圍繞會(huì)員在全生命周期與品牌接觸的互動(dòng)場(chǎng)景,提供線上自有觸點(diǎn)、線上商業(yè)觸點(diǎn)、線下自有觸點(diǎn)和導(dǎo)購社交平臺(tái)觸等會(huì)員鏈接能力,提升會(huì)員粘性。
2、服務(wù)體驗(yàn)升級(jí)
借助全域鏈接能力,助力品牌的會(huì)員服務(wù)體驗(yàn)升級(jí),為會(huì)員提供在線化、實(shí)時(shí)化和個(gè)性化的服務(wù)能力,提升會(huì)員忠誠度。
3、打造企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷體系
會(huì)員精準(zhǔn)畫像，通過面對(duì)面標(biāo)簽、自動(dòng)化標(biāo)簽、手動(dòng)標(biāo)簽等多維度會(huì)員標(biāo)簽體系,對(duì)會(huì)員實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)畫像
千人千面營(yíng)銷，預(yù)置會(huì)員運(yùn)營(yíng)最佳實(shí)踐,通過提供靈活的上千種組合分組能力,對(duì)不同會(huì)員實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、與會(huì)員生命周期結(jié)合或與商品活動(dòng)結(jié)合的千人千面營(yíng)銷。
五、數(shù)字化門店二樓
1、打造與門店商品一致、促銷一致、會(huì)員一致、庫存一致、訂單一致、權(quán)益一致、導(dǎo)購一致、門店一致，共八個(gè)一致的門店數(shù)字化線上商城
1、促銷一體化
簡(jiǎn)單靈活的促銷配置,上百種促銷復(fù)雜場(chǎng)景,強(qiáng)大促銷引擎,支持在線與離線促銷計(jì)算,支持會(huì)員營(yíng)銷羹促銷,促銷線上線下-體化,自有商堿渠道可執(zhí)行與線下門店完全一致的促銷活動(dòng),輕松應(yīng)對(duì)復(fù)雜的、大并發(fā)量促銷計(jì)算請(qǐng)求,顧客享受致化的購物體驗(yàn)
2、訂單一體化
實(shí)現(xiàn)線上訂單門店O20發(fā)貨,線上訂單門店自提,線下訂單云端發(fā)貨等多種場(chǎng)景
3、庫存一體化
打通全渠道庫存,線上線下一盤貨,打破多渠道的商品流動(dòng)壁壘,實(shí)現(xiàn)庫存共享共用,避免重復(fù)投資。
4、會(huì)員一體化
與?FansForce(眾力)無縫結(jié)合,打通全渠道會(huì)員數(shù)據(jù),支持在店、離店會(huì)員場(chǎng)景流暢銜接,強(qiáng)化會(huì)員品牌心智,獲取會(huì)員全渠道畫像,實(shí)現(xiàn)品牌私域流量場(chǎng)
二、全移動(dòng)化運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)
1、全移動(dòng)化場(chǎng)景
不受收銀臺(tái)PC硬件束縛,支持OS和?Android移動(dòng)設(shè)備
2、伴隨式體驗(yàn)
隨客、隨時(shí)、隨地、隨商品獲取運(yùn)營(yíng)洞察,精準(zhǔn)營(yíng)銷,貼心服務(wù)為顧客提供耳目-新的購物服務(wù)體驗(yàn),完美匹配品牌升級(jí)
3、運(yùn)營(yíng)賦能
運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)賦能、走動(dòng)式管理,提升門店運(yùn)營(yíng)效率,提升員工敬業(yè)度
三、多種聚合支付,提供完美支付體驗(yàn)
1、主流支付全支持
支持微信、支付寶、京東白條、會(huì)員積分、卡券、禮品卡、銀聯(lián)POS刷卡,支付寶智慧門店鏈路
2、整合資金運(yùn)營(yíng)
門店資金收支條線分離,實(shí)現(xiàn)品牌資金池,獲取流動(dòng)資金整合收益
3、數(shù)據(jù)賦能運(yùn)營(yíng)
實(shí)時(shí)、在線全渠道運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),賦能線門店人員,隨時(shí)洞察營(yíng)運(yùn)狀況,及時(shí)跟進(jìn)營(yíng)運(yùn)調(diào)整
四、全渠道會(huì)員資產(chǎn)整合
1、快速對(duì)接新零售場(chǎng)景
標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)接阿里會(huì)員通、京東、微信等會(huì)員運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景,沉淀品牌會(huì)員數(shù)據(jù),統(tǒng)管理企業(yè)分散的會(huì)員數(shù)據(jù)資產(chǎn),構(gòu)建品牌私域流量場(chǎng)。
2、集中化的會(huì)員整合權(quán)益
統(tǒng)—整合品牌企業(yè)內(nèi)多品牌、多渠道的會(huì)員D、權(quán)益、積分體系,提供靈活多樣的會(huì)員體系設(shè)置
五、打通全場(chǎng)景觸點(diǎn)
1、全域會(huì)員鏈接
圍繞會(huì)員在全生命周期與品牌接觸的互動(dòng)場(chǎng)景,提供線上自有觸點(diǎn)、線上商業(yè)觸點(diǎn)、線下自有觸點(diǎn)和導(dǎo)購社交平臺(tái)觸等會(huì)員鏈接能力,提升會(huì)員粘性。
2、服務(wù)體驗(yàn)升級(jí)
借助全域鏈接能力,助力品牌的會(huì)員服務(wù)體驗(yàn)升級(jí),為會(huì)員提供在線化、實(shí)時(shí)化和個(gè)性化的服務(wù)能力,提升會(huì)員忠誠度。
3、打造企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷體系
會(huì)員精準(zhǔn)畫像，通過面對(duì)面標(biāo)簽、自動(dòng)化標(biāo)簽、手動(dòng)標(biāo)簽等多維度會(huì)員標(biāo)簽體系,對(duì)會(huì)員實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)畫像
千人千面營(yíng)銷，預(yù)置會(huì)員運(yùn)營(yíng)最佳實(shí)踐,通過提供靈活的上千種組合分組能力,對(duì)不同會(huì)員實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、與會(huì)員生命周期結(jié)合或與商品活動(dòng)結(jié)合的千人千面營(yíng)銷。
五、數(shù)字化門店二樓
1、打造與門店商品一致、促銷一致、會(huì)員一致、庫存一致、訂單一致、權(quán)益一致、導(dǎo)購一致、門店一致，共八個(gè)一致的門店數(shù)字化線上商城
用戶案例
某世界名表國(guó)營(yíng)企業(yè)
一、客戶介紹 ①表業(yè)唯一上市公司 ②業(yè)務(wù)包含世界名表奢侈集團(tuán)Swatch、勞力士、Sowind旗下各個(gè)品牌的成表銷售以及全鏈路的專業(yè)鐘表維修業(yè)務(wù) 二、互道實(shí)現(xiàn) ①智能化導(dǎo)購工具 隨時(shí)隨地了解會(huì)員畫像，分類精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)專屬會(huì)員，豐富的素材一鍵即轉(zhuǎn)發(fā) ②數(shù)字化門店管理 移動(dòng)智能化服務(wù)會(huì)員，數(shù)字化門店進(jìn)銷存管理，一體化維修業(yè)務(wù)管理 ③消費(fèi)者體驗(yàn)升級(jí) 小程序個(gè)人權(quán)益中心，公眾號(hào)推文千人千面，專屬導(dǎo)購個(gè)性化服務(wù) ④總部 統(tǒng)籌人貨場(chǎng) 全渠道會(huì)員精準(zhǔn)化營(yíng)銷，全渠道人貨場(chǎng)統(tǒng)籌管理，維修業(yè)務(wù)后端統(tǒng)一管理
某跨國(guó)服裝上市企業(yè)
一、客戶介紹 專注都市女性、男性、兒童及青少年的流行時(shí)裝和飾品，旗下?lián)碛惺當(dāng)?shù)個(gè)子品牌，在全世界27個(gè)國(guó)家設(shè)有近萬家直營(yíng)店，員工數(shù)萬人。 二、互道實(shí)現(xiàn) 移動(dòng)化(MOBILITY) - 擺脫收銀臺(tái)，隨時(shí)、隨地，更輕、更薄，貼身服務(wù) 集成化(INTEGRATION) - ALL-IN-ONE，完成門店銷售、店務(wù)(調(diào)、配、退、盤)、分析，玩轉(zhuǎn)全業(yè)務(wù) 可視化(VISUALIZATION) - 數(shù)據(jù)儀表全業(yè)務(wù)緯度分析、更直觀、更精準(zhǔn)、更便捷 實(shí)時(shí)化(REAL-TIME) - 全局業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)，庫存實(shí)時(shí)，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí) 全渠道(OMNI-CHANNEL) - 打通線上線下，O2O全模式支撐 擴(kuò)展性(SCALABILITY) - 快速開店，新店一鍵啟用，閃電開展業(yè)務(wù) 易用性(HANDSDOWN) - 更好的用戶體驗(yàn)，更簡(jiǎn)單的操作，更可靠的任務(wù)達(dá)成 多終端(MULTI-DEVICE) - 不再受限終端，手機(jī)也能完成店務(wù)，更低的成本，更高的效率 國(guó)際化(INTERNATIONALIZATION) - 多幣種、多時(shí)區(qū)、多稅率、多語言、差異化業(yè)務(wù)靈活配置 數(shù)字化物流握手 - 精準(zhǔn)追蹤物流，每年為集團(tuán)貨品流轉(zhuǎn)減少至少10%損耗； 移動(dòng)化OTO收發(fā)貨 - 極大提升購物季發(fā)貨效率，為店鋪人員提升20%效率； 數(shù)字化陳列分析 - 每周為陳列團(tuán)隊(duì)節(jié)約3-4小時(shí)工作投入； 數(shù)字化集團(tuán)代金券 -每年為財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)節(jié)約了3000小時(shí)； 無紙化電子揀貨、電子對(duì)賬、商場(chǎng)接口框架、信息反饋平臺(tái)集成等等推動(dòng)企業(yè)數(shù)智化快速發(fā)展…
國(guó)內(nèi)知名女裝上市企業(yè)
一、客戶介紹 擁有遍布全國(guó)31個(gè)省市自治區(qū)的4500余家實(shí)體門店。2019年雙十一電商單日GMV達(dá)9.17億元。公司擁有遍布全國(guó)31個(gè)省市自治區(qū)的4500余家實(shí)體門店。2019年實(shí)現(xiàn)全渠道零售額114億元。 二、客戶痛點(diǎn)＆需求 1、原有系統(tǒng)獨(dú)立割裂，無法打通，無法最大化數(shù)據(jù)價(jià)值 2、多渠道會(huì)員割裂，無法實(shí)現(xiàn)全渠道會(huì)員統(tǒng)一管理運(yùn)營(yíng) 3、門店服務(wù)亟待升級(jí)，舊的門店系統(tǒng)無法滿足和實(shí)現(xiàn)當(dāng)下消費(fèi)者多樣化的需求 二、互道實(shí)現(xiàn) 互道通過數(shù)字化零售平臺(tái)DataForce，為太平鳥提供了一套接口規(guī)范和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，可實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部眾多系統(tǒng)和服務(wù)消費(fèi)者的前端應(yīng)用實(shí)時(shí)通融，并能支持高并發(fā)、線性可擴(kuò)展的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了全域數(shù)據(jù)融合互通。 數(shù)據(jù)融通后，客戶得以實(shí)現(xiàn)門店的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)以及基于商品、庫存、會(huì)員等維度的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈的快速反應(yīng)和線上線下全渠道融合運(yùn)營(yíng)。 會(huì)員服務(wù)和離店觸達(dá)曾因數(shù)據(jù)割裂受到影響，但數(shù)據(jù)融通后，線下門店、天貓商城、公眾號(hào)、積分商城會(huì)員數(shù)據(jù)得以打通，實(shí)現(xiàn)了會(huì)員體系的統(tǒng)一。 互道幫助提升客戶會(huì)員服務(wù)體驗(yàn)以及門店服務(wù)能力，為客戶線了新一代智慧門店新零售系統(tǒng)ShopForce和全渠道會(huì)員服務(wù)中心FansForce?？蛻魝鹘y(tǒng)的門店P(guān)OS系統(tǒng)得以升級(jí)，實(shí)現(xiàn)了賦能店員，移動(dòng)收銀與辦公，為消費(fèi)者提供了耳目一新的購物體驗(yàn)，提升了門店運(yùn)營(yíng)效率。 數(shù)字化零售平臺(tái)與前端應(yīng)用的結(jié)合，讓客戶可以基于會(huì)員標(biāo)簽和屬性，策劃自動(dòng)化的“定期”精準(zhǔn)化會(huì)員營(yíng)銷，并賦能導(dǎo)購，精準(zhǔn)化一對(duì)一觸達(dá)和經(jīng)營(yíng)離店會(huì)員，讓促銷活動(dòng)在前端快速落地，更有助于提高會(huì)員復(fù)購率。
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