致善式創(chuàng)新：本分與理想主義者OPPO的科技躍遷方程式
OPPO長期堅信“另一種可能”，希望通過致善式創(chuàng)新，最終實現(xiàn)一個“致善的世界”。
作 者 丨 宿藝
編 輯 丨 子淇
11月7日在深圳舉行的OPPO 2020未來科技大會上，OPPO提出了兩個關(guān)鍵詞：躍遷、致善。
前者是OPPO面向新技術(shù)時代的“3+N+X”科技躍遷戰(zhàn)略，后者則是OPPO闡述的新科技理念。
從2019年提出“OPPO早已不只是一家手機(jī)公司”與“萬物互融生態(tài)”，到時隔一年后提出具體的新科技戰(zhàn)略與科技理念，代表著OPPO面對未來十年的萬物互融時代已完成了清晰的頂層戰(zhàn)略、創(chuàng)新方法論與能力體系搭建。
OPPO創(chuàng)始人兼CEO陳明永在大會中分享時表示：OPPO致力于成為一個真正偉大的品牌，“致善”是OPPO的選擇。
對于科技企業(yè)來說，基于自身理念、商業(yè)思維、優(yōu)勢與發(fā)展階段等因素的不同，技術(shù)創(chuàng)新方式選擇上也會存在明顯差異。
比如前兩年概念火熱的“風(fēng)口式創(chuàng)新”、“破壞式創(chuàng)新”，以及很多科技企業(yè)強調(diào)的“激進(jìn)式創(chuàng)新”、“微創(chuàng)新”，甚至是“恐懼式創(chuàng)新”。
但科技本身并沒有任何傾向，作為人類從制造第一個工具就誕生的文明之火，其本原與目標(biāo)從未改變：實現(xiàn)人類的夢想，創(chuàng)造更美好的生活，而不是成為社會與商業(yè)的破壞者。
這也是近兩年來很多優(yōu)秀科技企業(yè)的新愿景開始強調(diào)“向善”、“普惠”，以及OPPO此次宣布“致善式創(chuàng)新”的重要原因。
實際上，在中國科技企業(yè)中，OPPO在企業(yè)文化與管理方面一直是一個“特殊”的存在：在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)推出“996”、嚴(yán)格的KPI“末尾淘汰”之時，這家企業(yè)對員工和經(jīng)銷商甚至沒有設(shè)定明確的KPI；在中國手機(jī)一片“互聯(lián)網(wǎng)營銷口水戰(zhàn)”之時，陳明永多次在公司內(nèi)部強調(diào)“被攻擊不辯解，更不許詆毀友商”，OPPO發(fā)布會上從來沒有“類比”或“吊打”過友商競品。
這在中國手機(jī)行業(yè)很像一股“清流”。OPPO無論對內(nèi)還是對外都不許“斗狠”，不提“碾壓”，而是堅守企業(yè)文化中的一個關(guān)鍵詞“本分”。因為本分，所以更相信“埋頭種因”的力量，更容易信任彼此，減少溝通成本，實現(xiàn)長期共贏。
陳明永認(rèn)為，OPPO必須“警惕短期情緒挑逗帶來的危害”，“詆毀和攻擊傾泄的是情緒，引起的是過度反應(yīng)，往往讓人失去理性”。這會讓科技失去本原之意，也會給企業(yè)經(jīng)營和管理帶來誤判與傷害。
創(chuàng)始人的性格與企業(yè)成長經(jīng)歷共同決定了企業(yè)文化與價值觀，而企業(yè)文化與價值觀又會影響其戰(zhàn)略的制定與執(zhí)行。OPPO的“本分”也非一撮而就，而是歷經(jīng)了長期的堅守與演進(jìn)過程。
陳明永出生在四川萬源市的農(nóng)村，大巴山中偏僻而貧瘠，村民有時會為了水庫引水、栽樹、牲口進(jìn)入莊稼地等問題發(fā)生爭執(zhí)甚至爭斗。1992年陳明永畢業(yè)南下廣東，加入步步高，這是一家以誠信、本分為文化基因的公司，也是中國科技商業(yè)歷史上一個關(guān)于“基業(yè)長青”的傳奇案例，其成功故事直到現(xiàn)在都會被很多商學(xué)院與商業(yè)媒體報道中所采用。
40年前農(nóng)村生活、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中形成的競爭觀念，到了科技行業(yè)，伴隨商業(yè)競爭的激烈與技術(shù)迭代周期加快，有些企業(yè)會因為恐懼會被淘汰而進(jìn)行“恐懼式創(chuàng)新”和“斗狠詐猛”，比如熱衷于拼參數(shù)、爭首發(fā)，動輒“吊打”、“碾壓”甚至“爆粗口”，這種思維更多還停留在資源緊張的農(nóng)業(yè)時代，遠(yuǎn)離了科技創(chuàng)新的本原和意義。
OPPO成立之初，就傳承與確立了“本分”的企業(yè)核心價值觀。陳明永曾說：本分能夠讓我們知道什么該做什么不該做，并永遠(yuǎn)做到冷靜、客觀、理性?！氨痉帧笔且竺恳晃籓PPO人永遠(yuǎn)不要從利益上思考，而要思考對錯，“做正確的事”。
OPPO發(fā)展歷史上，也有許多意想不到的坎坷。比如在向智能手機(jī)轉(zhuǎn)型過程中，OPPO基于全球轉(zhuǎn)型節(jié)奏經(jīng)驗而對中國市場產(chǎn)生錯判，導(dǎo)致上游供應(yīng)鏈下單物料積壓，下游渠道產(chǎn)品出現(xiàn)囤貨，一般來說很多企業(yè)都會選擇“甩鍋”以轉(zhuǎn)移自身風(fēng)險。OPPO沒有逃避，即使沒有簽訂的有效合同也決定履行承諾，“完成自己本分應(yīng)做之事”。越是困難與坎坷時期，越是可以看清這家企業(yè)的“底色”，OPPO的“本分”文化得到了合作伙伴的充分信任，也成為OPPO至今的寶貴財富與企業(yè)“護(hù)城河”。
今年疫情期間，OPPO全力改裝廠線生產(chǎn)口罩，第一時間分發(fā)給員工、導(dǎo)購和供應(yīng)商伙伴，并給終端一線人員購買新冠保險，研發(fā)人員的招聘也沒有停止，整體投入沒有減少反而增加，歐洲運營商市場更是捷報頻傳。當(dāng)疫情結(jié)束之后，OPPO是中國市場反彈最迅速的手機(jī)品牌之一，全球穩(wěn)居TOP5品牌。DigiTimes Research發(fā)布的報告中，預(yù)測OPPO將會在2021年沖進(jìn)全球智能手機(jī)TOP3品牌。
在OPPO看來，競爭不一定是你死我活，電子消費市場足夠巨大，賽道寬度允許很多選手同臺良性競技，而不是“下絆子”甚至是刀兵相見。圍棋大師吳清源曾經(jīng)講過這樣一段話：“真正的圍棋高手是你圍你的地盤，我圍我的地盤，我們可能沒有任何廝殺，高下已見”。陳明永對此高度認(rèn)同。
OPPO如今宣布的“致善式創(chuàng)新”，是一種科技理想主義，但卻是這個時代在追尋的科技回歸本原的力量。中國是全球智能手機(jī)與移動互聯(lián)網(wǎng)競爭最激烈的市場，我們需要偉大的科技企業(yè)，而所有的“偉大”都將科技視為創(chuàng)造美好的手段，而非是“砍伐”競爭對手，“收割”用戶的工具。
這或許也是OPPO提出“致善式創(chuàng)新”帶給我們的思考與討論的更廣闊意義。
2019未來科技大會上，OPPO提出了“萬物互融時代”的觀察，以及“未來整個行業(yè)將不會再有純粹意義上的手機(jī)企業(yè)”的判斷，如今這兩大理念都已成為業(yè)界共識。但OPPO作為一家傳統(tǒng)智能硬件企業(yè)，如何從理想走向現(xiàn)實，更是業(yè)界的持續(xù)關(guān)注話題。
時隔一年的2020未來科技大會上，OPPO用“3+N+X”科技躍遷戰(zhàn)略，給出了這個答案。
梳理概括來看，“3”分別為軟件工程能力、硬件基礎(chǔ)技術(shù)、服務(wù)能力，這是“軟硬服一體化創(chuàng)新能力”，也是OPPO面向“致善式創(chuàng)新”的三個技術(shù)基礎(chǔ)底座。
其中，硬件作為載體與基礎(chǔ)能力，OPPO致力于通信與計算兩大能力的融合，也就是云側(cè)+端側(cè)能力的整合，幫助OPPO設(shè)計出體驗更好的產(chǎn)品，最大限度地滿足用戶的大數(shù)據(jù)、短時延、廣連接的智慧場景需求。
軟件能力同樣是萬物互融時代的基礎(chǔ)能力，也是OPPO近年來進(jìn)步最明顯的技術(shù)領(lǐng)域，比如歷經(jīng)多積累與打磨，從ColorOS 7.0版本出現(xiàn)的明顯系統(tǒng)級進(jìn)化創(chuàng)新能力，以及在過去一年內(nèi)ColorOS實現(xiàn)了電視、手表等IoT產(chǎn)品的快速落地。
面向萬物互融時代，OPPO將軟件工程能力視為科技躍遷戰(zhàn)略的中樞，向下兼容硬件生態(tài)，向上支撐應(yīng)用生態(tài)，橫向打通多個系統(tǒng)對接生態(tài)。同時，也將通過多端共用的基礎(chǔ)軟件、組件化的系統(tǒng)架構(gòu)、一站式的工程平臺實現(xiàn)分布協(xié)同、端云一體、服務(wù)融合等綜合系統(tǒng)軟件能力，支撐多終端、多場景、多市場的萬物互融時代產(chǎn)品創(chuàng)新體驗。
服務(wù)能力主要是指OPPO互聯(lián)網(wǎng)運營與支撐能力，主要包括云計算、大數(shù)據(jù)、機(jī)器學(xué)習(xí)和智慧服務(wù)這4項基礎(chǔ)技術(shù)能力。OPPO如今已是全球主要是移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商，其應(yīng)用生態(tài)日分發(fā)量超過17億次，服務(wù)生態(tài)日分發(fā)量超過3.3億次，內(nèi)容生態(tài)月活用戶數(shù)超過2.8億。面向萬物互融時代，服務(wù)能力關(guān)乎用戶的多端多場景體驗，也是OPPO未來的巨大創(chuàng)新想象力。
“N”代表著OPPO的技術(shù)能力中心，包括了人工智能、安全隱私、多媒體、互聯(lián)互通等核心技術(shù)領(lǐng)域。
以互聯(lián)互通為例，OPPO HeyThings IoT平臺是國內(nèi)重要的IoT生態(tài)平臺之一，目前與美的、奧克斯等30多家品牌建立了合作關(guān)系。車機(jī)互聯(lián)也是OPPO互聯(lián)互通能力中的重要一環(huán)。通過車、機(jī)之間的資源協(xié)同、能力流轉(zhuǎn)，實現(xiàn)了無感車鑰匙、遠(yuǎn)程車控、智慧投屏等功能，將手機(jī)打造成出行場景下的個人助理，為用戶出行提供便捷、安全的體驗。
2019年OPPO曾宣布未來三年投入500億研發(fā)預(yù)算，其中就包括了5G、人工智能、AR、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)賽道。對于OPPO來說，“N”是確定性的技術(shù)演進(jìn)方向，也是今后技術(shù)投入、產(chǎn)品創(chuàng)新與生態(tài)打造的聚合變量。
“X”代表著OPPO差異化技術(shù)，并由此帶來產(chǎn)品顛覆性創(chuàng)新，給用戶體驗帶來明顯躍遷。比如非常有代表性的OPPO VOOC閃充技術(shù)。
中國用戶日均使用手機(jī)時長達(dá)6.2小時，并且伴隨疫情沖擊、線上辦公與在線學(xué)習(xí)的普及趨勢還在加長。與此同時，5G與IoT兩大技術(shù)都在加速智能手機(jī)用電消耗，但在現(xiàn)有電池技術(shù)無法取得重大突破的情況下，如何緩解用戶手機(jī)用電焦慮？OPPO在歷時兩年研發(fā)之后推出的VOOC閃充技術(shù)，通過迅速“充電回血”成為行業(yè)目前最優(yōu)的續(xù)航解決方案，并成為如今整個行業(yè)的引領(lǐng)創(chuàng)新方向。
“充電五分鐘，通話兩小時”成為OPPO高用戶識別度的牢固心智連接，并成為助推OPPO成為全球TOP手機(jī)品牌的強力產(chǎn)品創(chuàng)新引擎。OPPO所做的一項用戶調(diào)查顯示，20%以上用戶選擇OPPO手機(jī)，看中的是快充因素。如今OPPO研究院專門成立了“電離層實驗室”，專注于包括閃充前沿技術(shù)的探索與研究。
在大功率充電的引領(lǐng)者，OPPO同樣是行業(yè)引領(lǐng)者，在洞察到用戶在充電器“大塊頭”帶來的便攜性痛點后，OPPO同樣推出了OPPO 50W超閃“餅干”充電器，將于12月12日正式開始。
OPPO副總裁、研究院院長劉暢在發(fā)布會上強調(diào)稱：OPPO會投入戰(zhàn)略性資源，來打造一批這樣“用了就回不去”的差異化創(chuàng)新技術(shù)。
2020未來科技大會上，另一個被媒體和用戶“刷屏”的環(huán)節(jié)，是OPPO展示了代表未來科技與“3+N+X”戰(zhàn)略思維的三款概念產(chǎn)品：
OPPO X 2021卷軸屏概念機(jī)是OPPO在手機(jī)終端形態(tài)方向的重要探索，與目前“折疊屏”形態(tài)不同，電動轉(zhuǎn)軸設(shè)計可以讓用戶在6.7英寸-7.4英寸中自由選擇屏幕大小，并且可以實現(xiàn)幾乎“零折痕”的屏幕效果。為此OPPO布局了122項專利，其中卷軸機(jī)構(gòu)相關(guān)核心專利12項。
OPPO AR Glass 2021是OPPO探索“虛實融合”數(shù)字世界的進(jìn)一步升級。新一代AR眼鏡采用“分體式設(shè)計”，在佩戴體驗、光學(xué)方案、交互方式以及內(nèi)容生態(tài)等方面相比上一代產(chǎn)品都有了明顯提升。比如其搭載了由TOF鏡頭與雙目魚眼攝像頭，共同組成的空間定位系統(tǒng)，在毫秒級內(nèi)完成空間定位計算，最終實現(xiàn)厘米級、1度以內(nèi)的定位精度。
CybeReal全時空間計算AR應(yīng)用是OPPO的數(shù)字孿生平臺，能夠提供高精度的全時定位和場景識別，實現(xiàn)物理世界與數(shù)字世界的融合體驗。這個技術(shù)如今已經(jīng)在中國核心城市商圈探索商用。
由此來看，“3+N+X”戰(zhàn)略實際上是支撐OPPO通過科技躍遷進(jìn)入萬物互聯(lián)時代、打造新產(chǎn)品、新體驗、新生態(tài)的堅實技術(shù)底座。這是近十年來OPPO首次明確宣布其科技創(chuàng)新戰(zhàn)略，也是OPPO“致善式創(chuàng)新”從理想走入現(xiàn)實的核心技術(shù)驅(qū)動力。
近兩年，無論是科技行業(yè)還是投資界，都在共同推崇一個理念：長期主義。
發(fā)生這種變化的原因，大體上有兩個：一是紅利正在消退，“短平快”打法行不通了；二是對手也沒有門檻，沒有“護(hù)城河”優(yōu)勢的企業(yè)很容易被后來者超越。
因此科技企業(yè)開始選擇將技術(shù)研發(fā)前置到未來5-6年，這需要強大的持續(xù)投入，同時也需要對技術(shù)趨勢與用戶需求的準(zhǔn)確判斷，這才是“長期主義”可以帶給企業(yè)的核心競爭力。
堅守“本分”企業(yè)文化的OPPO，是中國科技企業(yè)“長期主義”的代表品牌與獲益者。
從MP3、MP4，DVD和藍(lán)光時代，OPPO一直深耕視聽電子產(chǎn)品行業(yè)。2008年，OPPO第一次做手機(jī)，那時還是功能機(jī)時代，OPPO在正式推出第一款A(yù)103笑臉手機(jī)之前，做了一年半的預(yù)研。其實，第一批練兵機(jī)，已經(jīng)達(dá)到市面上銷售水平，OPPO按住不發(fā)，繼續(xù)打磨提升半年多時間，創(chuàng)造了當(dāng)時業(yè)界推出新品“最慢的紀(jì)錄”。但A103笑臉手機(jī)一經(jīng)推出，反響熱烈，銷量破百萬臺。這是市場和用戶對長期主義者的最好獎勵。
長期主義者的另外一大特點，就是“致善”，也就是OPPO本分文化中要求的“隔絕外界壓力與誘惑，回到事物本質(zhì)去思考”。
比如OPPO所強調(diào)的“只為美好，不唯贏”競爭理念。手機(jī)市場競爭激烈，OPPO在國內(nèi)市場也經(jīng)常會遇到友商的攻擊，但陳明永在內(nèi)部強調(diào)稱：OPPO必須警惕短期情緒挑逗帶來的危害，當(dāng)別人朝你扔石頭的時候，你要不要扔回去？兩家企業(yè)無底線“互撕”的結(jié)果，一定是雙輸，并且對品牌美譽度的損害更是無法衡量。
“短期行為的最大收益是短期收益，最大的損失則是長期損失”，陳明永在OPPO 2020科技大會上強調(diào)稱。
有兩個例子很有意思：OPPO選擇進(jìn)入歐洲市場之初，發(fā)現(xiàn)R系列商標(biāo)被另外一家中國品牌進(jìn)行“防御性搶注”，有對應(yīng)工作人員“以其人之道還治其人之身”，陳明永知道之后在內(nèi)部進(jìn)行了嚴(yán)厲批評，并主動去跟對方道歉，到現(xiàn)在對方也感到不好意思。
另外一個例子，是OPPO決定進(jìn)入“底層硬件”這個長期賽道，急需一個資深行業(yè)的頂尖人才。HR團(tuán)隊后來發(fā)現(xiàn)中國臺灣有一家公司，其一個技術(shù)骨干想離開，并且特別想到大陸來看看。HR團(tuán)隊猶豫的地方在于，這家企業(yè)還是OPPO一個非常重要的合作伙伴。
陳明永認(rèn)為應(yīng)該開誠布公，在獲得這個行業(yè)骨干的同意后，他親自跑到對方公司去跟董事長面談，聊及這個人才如果一直不走，肯定大家都是好事，如果一旦要流失了，也沒有來OPPO，那么對于雙方都是一件非常遺憾的事情。結(jié)果對方董事長說知道此事，也同意他去OPPO，但必須在半年之后才能離開。OPPO研發(fā)團(tuán)隊求賢如渴，項目箭在弦上，但陳明永希望做到三方都滿意，不損害任何一方的利益和情感。最終半年之后，這個人才如約而至，期間還歷經(jīng)了疫情爆發(fā)的阻隔，時間點剛剛好。
對OPPO來說，“長期主義”不僅是企業(yè)戰(zhàn)略，同樣也與“本分”文化融合滲透到OPPO執(zhí)行的各個層面，這才是OPPO作為長期主義受益者者的秘密。
陳明永推崇國學(xué)，也研究西方管理文化。從王陽明心學(xué)中“致良知”、“知行合一”去理解商業(yè)競爭與人性。在王陽明看來，人都有善的一面，只不過因為某些事情被暫時遮蓋了。反映到商業(yè)競爭上來，創(chuàng)業(yè)、經(jīng)營公司，為社會提供價值的初心往往被遮蓋了，需要經(jīng)常提醒自己。
在讀到西方哲學(xué)家康德“要把你的人性和其他人的人性，在任何時候都要當(dāng)成目的，不能當(dāng)做手段”的主張時，陳明永深以為然。
東西方哲學(xué)體系不同，但人對本原的探尋、對美與善的追求一致?！凹河⒍⑷恕?，是東西方文化與哲學(xué)的“歸一”，對應(yīng)在OPPO企業(yè)管理與創(chuàng)新方式上，陳明永提出了“科技為人，以善天下”的品牌信仰?？萍嫉某霭l(fā)點是人，科技企業(yè)也同樣如此，具體到創(chuàng)新，OPPO提出了“致善式創(chuàng)新”。
《壹觀察》認(rèn)為，從去年OPPO未來科技大會提出“萬物互融”，到今年提出“致善式創(chuàng)新”理念與“3+N+X的科技躍遷戰(zhàn)略，這個過程體現(xiàn)了OPPO面向未來十年的新技術(shù)變革進(jìn)行的深度思考，以及在頂層戰(zhàn)略、創(chuàng)新方法論，到產(chǎn)品落地選擇的完整能力體系。在這個過程中，OPPO的“本分”企業(yè)文化也完成了在技術(shù)與創(chuàng)新維度的進(jìn)化與躍遷。
商業(yè)競爭極為殘酷，但偉大的企業(yè)都有一個共同點：在完成商業(yè)使命的同時，也會有自己的信念堅守與理想實現(xiàn)。而科技作為人類文明的璀璨之火，其本原和最終目的也只有一個：為了更好的服務(wù)人，為了創(chuàng)造更美好的世界，而不是成為商業(yè)掠奪與收割用戶的武器。這也是OPPO作為中國科技企業(yè)中的長跑選手，可以一直穿越不同技術(shù)與商業(yè)周期，仍舊可以獲得合作伙伴的持續(xù)信任、用戶的長久喜愛，甚至獲得競爭企業(yè)尊敬的根本原因。
就如陳明永所說：OPPO致力于成為一個真正偉大的品牌，“致善”是OPPO的選擇。OPPO長期堅信“另一種可能”，希望通過致善式創(chuàng)新，最終實現(xiàn)一個“致善的世界”。
END
「壹觀察」創(chuàng)始人宿藝
原搜狐科技通信主編
今日頭條、騰訊新聞、搜狐搜索「壹觀察」
百家號、微博、抖音搜索「宿藝」關(guān)注更多
丨智能硬件丨通信丨新零售丨人工智能丨
丨智聯(lián)網(wǎng)汽車丨智能家居丨
轉(zhuǎn)載、合作聯(lián)系微信：yiguancha_01