《新基建重構(gòu)智慧教育生態(tài)——2021智慧教育發(fā)展研究報(bào)告》 | ?億歐智庫
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作者丨李萬凌霄
題圖丨unsplash
回顧2020年，對于教育行業(yè)來說注定是難忘的一年，疫情促使教育與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行深度融合，隨著“停課不停學(xué)”政策的提出、高考的延期，教育的國民關(guān)注度陡增。2020，教育行業(yè)新詞不斷，教育OMO、教育MCN、教育新基建代表著教育線上線下場景融合、教育行業(yè)的短視頻營銷、新基建技術(shù)對智慧教育發(fā)展的深遠(yuǎn)影響，這些新詞的背后核心是技術(shù)的演進(jìn)和推動，技術(shù)的發(fā)展是推動教育行業(yè)演進(jìn)的主線。
2020是《中國教育現(xiàn)代化2035》落地實(shí)施的第一年，也是《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃〈2011-2020〉》的收官之年，站在2021年的開端來看，面對依然不穩(wěn)定的疫情，我們可能將會長期處在后疫情時代之中，但技術(shù)的發(fā)展勢不可擋，在這樣一個時代變革的路口，新的一年技術(shù)將會如何續(xù)寫教育行業(yè)發(fā)展的新篇章亦值得我們深思。基于對智慧教育行業(yè)的觀察與研究，億歐智庫對新基建技術(shù)在教育領(lǐng)域的滲透情況進(jìn)行了盤點(diǎn)，并對行業(yè)內(nèi)的專業(yè)人士進(jìn)行了采訪，就智慧教育的發(fā)展趨勢進(jìn)行展望，希望能為行業(yè)參與者提供更為全面的智慧教育發(fā)展研究。
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教育成新基建重要應(yīng)用場景
技術(shù)間的融合是重構(gòu)智慧教育發(fā)展的關(guān)鍵
2018年末，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)被重新定義，新基建正式亮相，在今年年初，新基建的建設(shè)內(nèi)涵和建設(shè)總目標(biāo)更為明確，而信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、云計(jì)算、數(shù)據(jù)中心等基礎(chǔ)技術(shù)日趨成熟。
通過對智慧教育發(fā)展歷程、現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢的預(yù)判，億歐智庫認(rèn)為：智慧教育建設(shè)目前主要面臨硬件改造升級、軟件互聯(lián)互通以及個性化教學(xué)需求實(shí)現(xiàn)問題。而硬件升級背后是數(shù)據(jù)傳輸速度的提升，設(shè)備精度、清晰度的提升，數(shù)據(jù)存儲能力的提升；軟件互通的背后是統(tǒng)一的接口對接標(biāo)準(zhǔn)、底層信息資源數(shù)據(jù)建設(shè)；個性化建設(shè)背后的創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)都體現(xiàn)出了技術(shù)在智慧教育行業(yè)發(fā)展變革中的重要性。
通過對新型基礎(chǔ)建設(shè)中通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、新技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施、算力基礎(chǔ)設(shè)施目前發(fā)展情況的研究，億歐智庫發(fā)現(xiàn)，5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、云計(jì)算、數(shù)據(jù)中心等基礎(chǔ)設(shè)施的技術(shù)特征和應(yīng)用方向符合智慧教育建設(shè)的發(fā)展需求。
從智慧教育產(chǎn)品來看，產(chǎn)品的技術(shù)屬性并不單一，如智慧校園這樣的一體化解決方案中通常包含了上述多種技術(shù)的相互融合，而這些技術(shù)的融合使得智慧教育中硬件設(shè)備的性能能得到提升，軟件間的互聯(lián)互通有了更加簡便高效的連接與控制方式，在技術(shù)的賦能之下減少繁雜的重復(fù)性勞動，專注于每個受教育個體自身的發(fā)展情況，制定切實(shí)有效的教育方式，技術(shù)使智慧教育的物聯(lián)化、智能化、感知化、泛在化、個性化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)成為可能。
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技術(shù)在教育行業(yè)的滲透逐漸深入
跨界競爭者眾多
新基建技術(shù)的發(fā)展與智慧教育生態(tài)的變革是一個相輔相成的過程，拆分學(xué)生在學(xué)校/教培機(jī)構(gòu)的從進(jìn)校到出校所要經(jīng)歷的環(huán)節(jié)來看，新基建技術(shù)中與智慧教育關(guān)聯(lián)度較大的五項(xiàng)技術(shù)目前在各教育環(huán)節(jié)上均有滲透，教學(xué)和教務(wù)是各項(xiàng)技術(shù)滲透最多的環(huán)節(jié)，而人工智能技術(shù)在教育上的應(yīng)用和滲透最為成熟。
通過億歐對智慧教育產(chǎn)品的觀察發(fā)現(xiàn)在新基建技術(shù)的滲透下智慧教育產(chǎn)品的發(fā)展呈現(xiàn)出招生營銷社交化、教務(wù)管理系統(tǒng)化、教學(xué)管理專業(yè)化、升學(xué)管理精細(xì)化、綜合供應(yīng)商一體化的趨勢。
招生營銷社交化
招生是所有教育環(huán)節(jié)的起點(diǎn)，從學(xué)校與校外場景的生源和招生渠道對比來看，從學(xué)校到校外線下培訓(xùn)再到校外線上培訓(xùn)這三種招生場景，對渠道和流量的依賴逐漸加深。在在線教育興起之初，流量洼地尚存，隨著頭部機(jī)構(gòu)對微信、微博等紅利的攫取，以及微信對外部鏈接、分銷工具的限制，流量越來越貴，對于在線教育的成本控制形成壓力，推動行業(yè)向精細(xì)化運(yùn)營等方向發(fā)展。
從招生營銷的產(chǎn)品來看，大致可以按內(nèi)容、平臺、工具分為三類，內(nèi)容型產(chǎn)品主要解決招生營銷方案問題，助力招生引流，平臺和工具則更多地通過技術(shù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷和用戶留存，智能算法推薦信息流廣告，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，大數(shù)據(jù)分析助力招生營銷從流量到留量。
教務(wù)管理系統(tǒng)化
在新基建技術(shù)的滲透之下，技術(shù)將教學(xué)輔助、生活管理、環(huán)境管理、家?；ネǖ拳h(huán)節(jié)串聯(lián)起來，形成完整的教學(xué)輔助管理業(yè)務(wù)鏈條，在便捷師生教務(wù)活動，提升工作效率的同時，教務(wù)管理系統(tǒng)也在朝著系統(tǒng)化、智慧化的方向發(fā)展。億歐智庫認(rèn)為，未來學(xué)校/教培機(jī)構(gòu)的教務(wù)管理將會從數(shù)據(jù)中臺建設(shè)、多維度大數(shù)據(jù)分析兩個方向突破，實(shí)現(xiàn)管理的系統(tǒng)化、智慧化。
在統(tǒng)一的身份認(rèn)證系統(tǒng)下，以一卡通為媒介，學(xué)校生活各場景信息和數(shù)據(jù)得以被收集，滿足智慧學(xué)校對于數(shù)據(jù)中心建設(shè)的基礎(chǔ)要求，克服在數(shù)據(jù)中心缺乏統(tǒng)一管理的問題，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，提升管理效率。
而隨著由于技術(shù)整體的發(fā)展，一卡通、攝像頭、定位信息、互聯(lián)網(wǎng)瀏覽數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)采集介質(zhì)的升級，使得數(shù)據(jù)產(chǎn)生的來源亦越來越豐富，可以說學(xué)生、教師在學(xué)校環(huán)境中每時每刻都在產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)信息，這些數(shù)據(jù)正在展示出一個個立體的人。
教學(xué)管理專業(yè)化
教學(xué)是教育環(huán)節(jié)中與教育的質(zhì)量和結(jié)果關(guān)系最為緊密的一環(huán)，也是新基建各技術(shù)滲透度較高的環(huán)節(jié)。
教學(xué)環(huán)境是教學(xué)過程的重要組成部分，目前新基建技術(shù)在教學(xué)環(huán)境上的應(yīng)用主要體現(xiàn)在智慧教室和各類特色教學(xué)教室上。疫情期間“停課不停學(xué)”政策的落實(shí)讓學(xué)校的在線教學(xué)資源告急，而隨著在線教育教學(xué)成為常態(tài)，教學(xué)資源建設(shè)是學(xué)校的建設(shè)重點(diǎn)。智慧教育在教學(xué)階段結(jié)合5G、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)，以人工智能為核心，圍繞學(xué)生學(xué)習(xí)構(gòu)建高效、個性、一體化的學(xué)習(xí)輔助體系，突破了教學(xué)在時間和空間上的限制，而教學(xué)的理念也從統(tǒng)一教學(xué)發(fā)展到個性化教學(xué)，從學(xué)歷教育轉(zhuǎn)變到終身學(xué)習(xí)，以教師教學(xué)為主導(dǎo)到以學(xué)生自我學(xué)習(xí)為主導(dǎo)的教學(xué)方式。
除了教學(xué)環(huán)境和教學(xué)資源的建設(shè)，在新基建技術(shù)的滲透下，教學(xué)本身和教學(xué)改革對老師的要求在不斷提高，學(xué)生和家由于于學(xué)習(xí)的焦慮也對教師有了更高的期待，聚焦教師能力提升、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、信息素養(yǎng)培養(yǎng)的智慧教育產(chǎn)品是之前尚未注意的空白地帶，如今也有全場景教師工作發(fā)展平臺用技術(shù)為教師賦能。
升學(xué)管理精細(xì)化
在升學(xué)管理尚未精細(xì)化的時代，生涯規(guī)劃的重要程度并沒有那么高，多面向高三即將高考的群體，以各類性格測試、職業(yè)測試、專業(yè)工作流向測試等產(chǎn)品深入B端的學(xué)校、教培機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)和C端的家長和學(xué)生。隨著新高考改革的推進(jìn)，學(xué)生的考試科目選擇直接與高考志愿填報(bào)掛鉤，生涯規(guī)劃類產(chǎn)品的使用人群逐漸下探。
在AI和大數(shù)據(jù)技術(shù)的賦能下，生涯規(guī)劃和志愿填報(bào)產(chǎn)品的服務(wù)類型也更為豐富，囊括了生涯測評、學(xué)科診斷、升學(xué)途徑分析、選科管理、學(xué)業(yè)管理等，從單純的測評逐漸轉(zhuǎn)向以學(xué)生為中心，以學(xué)習(xí)能力提升為抓手，幫助學(xué)生落實(shí)升學(xué)規(guī)劃，讓規(guī)劃成為現(xiàn)實(shí)。
綜合廠商一體化
頭部教育公司、互聯(lián)網(wǎng)公司、技術(shù)服務(wù)商、移動運(yùn)營商在技術(shù)實(shí)力上有明顯優(yōu)勢，對于觸達(dá)B端教育主管部門和學(xué)校也有多年的資源積累，其產(chǎn)品多以教育行業(yè)解決方案的出現(xiàn)，覆蓋招生、教學(xué)、教務(wù)、升學(xué)多個環(huán)節(jié)，或是在某幾個環(huán)節(jié)里進(jìn)行整合，產(chǎn)品大而全。
從互聯(lián)網(wǎng)巨頭今年紛紛切入教育市場成立教育子品牌來看，綜合供應(yīng)商以單一產(chǎn)品為觸點(diǎn)打入市場，但都保持開放共生的戰(zhàn)略，定位更多的是平臺，因此，在頭部公司的夾擊之下，對于中小型企業(yè)來說選擇教育中新基建技術(shù)滲透的低洼處，就某一細(xì)分環(huán)節(jié)作出小而美的產(chǎn)品亦能找到自己的市場。
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新基建助力智慧教育發(fā)展趨勢展望
教育主管部門、學(xué)校、教師和企業(yè)在新基建技術(shù)滲透作用的影響下，智慧教育相關(guān)的政策、推行方式、教師教學(xué)理念和參與企業(yè)的變化讓智慧教育的發(fā)展上升到了一個新的階段，身處智慧教育產(chǎn)業(yè)鏈中的每一個人的觀念變化都會影響他們的行為，從而左右智慧教育行業(yè)變革的方向。對于智慧教育的發(fā)展趨勢億歐智庫提出以下三點(diǎn)展望：
趨勢展望一：新基建技術(shù)在教育行業(yè)的深度融合需要時間，技術(shù)發(fā)展倒逼教育行業(yè)變革
相比于其他商業(yè)形態(tài)來說，技術(shù)在教育這一領(lǐng)域的融合滲透更慢，快速發(fā)展的技術(shù)與慢發(fā)展的教育行業(yè)，在屬性上天然有所沖突，一方面正是由于教育本身影響深遠(yuǎn)，技術(shù)在教育行業(yè)的應(yīng)用和融合更為謹(jǐn)慎，因人而異、因材施教的教育形式很難標(biāo)準(zhǔn)化。雖然教育想要達(dá)成的高效、公平、高質(zhì)量可以通過技術(shù)來輔助實(shí)現(xiàn)，但技術(shù)與教育的磨合是一個長時間的過程。
隨著“00后”進(jìn)入大學(xué)，目前的學(xué)生群體在成長過程中或多或少都伴隨著電子產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)的使用，傳統(tǒng)的教學(xué)方式對于現(xiàn)在的學(xué)生群體來說似乎缺少了一些吸引力，科技的浪潮奔涌向前，技術(shù)的變革亦在倒逼教育行業(yè)更多地與時代接軌。
趨勢展望二：變革觸及教育的核心環(huán)節(jié)，但技術(shù)應(yīng)用的精細(xì)化程度有待提升
新基建技術(shù)在教育行業(yè)滲透的同時讓我們看到了教育行業(yè)更多的可能，教育過程在時間、地域、空間的轉(zhuǎn)換和交融讓教育本身變得立體起來。
但技術(shù)對教學(xué)過程核心的教與學(xué)的改造精細(xì)化程度不夠高，技術(shù)在教育教學(xué)中的輔助地位明顯，更多是提供工具、改變場景，技術(shù)對學(xué)習(xí)方式和教學(xué)方式的顛覆教師、學(xué)生、家長和教育主管部門都需要適應(yīng)，而技術(shù)對于教學(xué)的過程性評價和教學(xué)結(jié)果的提升效果有待提升。
新基建技術(shù)與教育的結(jié)合點(diǎn)和必要性是在智慧教育建設(shè)中需要重點(diǎn)考慮的問題，并不是所有技術(shù)都適合在教育行業(yè)去應(yīng)用，找準(zhǔn)技術(shù)結(jié)合的支點(diǎn)是智慧教育建設(shè)過程中的難點(diǎn)。
趨勢展望三：效果為王，智慧教育企業(yè)走向開放、合作、共贏
從產(chǎn)品層面來看，智慧教育行業(yè)的產(chǎn)品越來越豐富，工具、內(nèi)容、平臺各產(chǎn)品類型細(xì)分愈加明顯，并貫穿教育全流程全場景；從技術(shù)創(chuàng)新層面來看，除了應(yīng)用已經(jīng)比較充分的AI、大數(shù)據(jù)，與區(qū)塊鏈、云計(jì)算等更加底層的技術(shù)的結(jié)合創(chuàng)新開始探索；從智慧教育企業(yè)的層面來看，技術(shù)服務(wù)商、互聯(lián)網(wǎng)巨頭、電信運(yùn)營商對教育行業(yè)的不斷加碼在進(jìn)一步推動著新基建技術(shù)與教育行業(yè)的深度融合，但這種投入能否持續(xù)還需看教育業(yè)務(wù)和教育產(chǎn)品與企業(yè)自身業(yè)務(wù)的結(jié)合能否產(chǎn)生良好的協(xié)同效應(yīng)，并從產(chǎn)品效果和技術(shù)服務(wù)能力上進(jìn)一步撬動市場。
目前新基建技術(shù)的滲透仍然較多的集中在“智育”層面，在未來，技術(shù)的滲透如何與德育、體育、美育、勞育融合也是智慧教育企業(yè)值得探索的方向，從“建”到“用”，從“教”到“育”，技術(shù)帶來的創(chuàng)新與變革將持續(xù)引領(lǐng)教育行業(yè)變革。
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