如何提建議?如何尋求建議?
提建議,不等于幫別人做決定。
給別人提建議,提供的只是兩個東西:
第一,是信息環(huán)境。
第二,是決策模型。
別人向你尋求建議,通常都是要做決策。
而充分、客觀的信息環(huán)境,是做出正確決策的依據(jù)。
如果你所處的信息環(huán)境里,有嚴重的信息缺失,甚至信息扭曲,那你就很難做出正確的決策。
基于充分、客觀的信息環(huán)境,你就可以發(fā)散出很多可能的選項。
然后,再通過決策模型找到最好的那個選項。
這就是做決策的過程。
你給別人提建議,要么是在他信息環(huán)境不充分的時候,給他提供更多的信息環(huán)境。
要么是在他決策模型不夠用的時候,給他提供合適的決策模型。
但最后做決定的那個人,是他。
千萬不要幫別人做決定。
只有對結(jié)果負責(zé)的人,才有權(quán)利做出決定。
反過來,當你尋求別人的建議的時候,也永遠不要讓別人來幫你做決定。
很多人在尋求別人建議的時候,都只是想尋求一個確定的結(jié)論:
你來幫我拿個主意吧,你就告訴我應(yīng)該怎么做就好了。
這種心態(tài)是很危險的。他其實相當于把這件事的責(zé)任外包出去了。
這事做成了,他可能會挺感謝你。
但如果做不成,他就會怨恨你說,都是你幫我拿的主意。
所以,記?。?/span>
千萬不要幫別人做決定。
也千萬不要請別人為你做決定。
只有對結(jié)果負責(zé)的人,才有權(quán)利做出決定。
— 2 —
提建議,不要說你應(yīng)該怎么做。
而要說,如果是我,我會這么做。
平時一些創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)家來找我做咨詢,我們需要聊很長時間,這期間我會問大量的問題。
其實就是為了獲得信息環(huán)境。
作為咨詢顧問,腦子里面裝的都是決策模型。
在了解了充分的信息環(huán)境之后,如果我根據(jù)決策模型得出了結(jié)論,這個時候,我就會跟對方說:
如果是我,我會這么做。
為什么要這么說呢?
因為在信息環(huán)境和決策模型之后,其實還有一個東西,叫做:價值觀。
我是一個對風(fēng)險比較偏好的人;而你可能是一個對風(fēng)險非常厭惡的人。
我是一個更愿意嘗試新東西的人;而你可能是一個喜歡長久做一件事做到極致的人。
……
同樣的信息環(huán)境和決策模型之下,如果我們價值觀不同,那我們所做出的選擇也許就會很不一樣。
所以,“如果是我,我會這么做”,這句話的背后,其實還有價值觀的支撐。
它背后的含義是:這只是我的選擇,供你參考。
因為我們價值觀不同,你不一定非得做出跟我一樣的選擇。
— 3 —
說完了提建議,我們來說尋求建議。
在尋求建議之前,你先要知道,別人是沒有義務(wù)幫助你的。
如果別人正好有空也有能力幫助了你,你要感激。
而如果沒有幫助你,你也不能怨天尤人,覺得這個世界傷害了你。
所以在尋求建議的時候,千萬不能高高在上,覺得你幫助我理所應(yīng)當。
其次,在描述自己的問題時,要盡可能詳細,也要盡可能簡約。
詳細,意味著你要提供必要的信息環(huán)境。
簡約,意味著,你要剔除掉任何不相關(guān)信息,能一句話說清楚的絕對不要兩句話。用最少的字數(shù),提供最多的信息,節(jié)省別人的時間。
我舉個例子。
我曾經(jīng)收到過一條留言:潤總,我覺得公司的CTO不太行,我要不要干掉他?
你看,沒有提供充分的信息環(huán)境,問題就很難回答。
我不了解你的公司什么情況?你現(xiàn)在營收什么情況?CTO到底是什么樣的人?你想干掉他的具體原因是什么?你有沒有替代者?你覺得他不行,但他真的不行嗎?……
需要大量的溝通,我才可能了解做出這個決策所需要的信息環(huán)境。
如果我跟你說,你要是不喜歡這個CTO你就干掉他吧。
這就是特別不負責(zé)任的一個回答。
雖然這個回答背后,也是有決策模型的。
決策模型就是,干不干掉一個人,就看你喜不喜歡。
這個時候,你在尋求別人建議的時候,就不能期待對方給你一個結(jié)論,因為他并不掌握信息環(huán)境。
你只能期待什么呢?
你只能期待對方給你一個決策模型的建議。
什么是決策模型的建議?
如果是第1種情況,你應(yīng)該怎么辦?如果是第2種情況,你應(yīng)該怎么辦?如果是第3種情況,你應(yīng)該怎么辦?
這就是決策模型的建議。
比如,第1種情況,如果CTO能力根本就不行,但是他是個老將,他的手下比他更有能力。在這種情況之下,如果你是一個戀舊的人,你應(yīng)該給他設(shè)立一個虛職,給足薪水,但是把CTO職位讓出來,這是為了公司的長遠發(fā)展。
第2種情況,如果CTO水平很高,也沒有道德上的問題,只是跟你性格不合,那你就應(yīng)該求同存異,給他一定的空間。第3種情況,如果這個CTO拿著公司的資源在外面開自己的公司,那你就應(yīng)該立刻干掉他,甚至是保留證據(jù),未來可能要起訴他。
……等等。
當然,這些決策模型可能并不全面。
但是,向別人尋求建議的時候,你要知道,因為信息環(huán)境不充分,你能得到的也就只會是決策模型。
今天,我給你講了幾條提建議和尋求建議的原則。
1、提建議,但不要幫別人做決定。
2、向別人尋求建議,也不要請別人為你做決定。
只有對結(jié)果負責(zé)的人,才有權(quán)利做出決定。
3、提建議,不要說你應(yīng)該怎么做。而要說,如果是我,我會這么做。
因為這背后,涉及到價值觀。
4、向別人尋求建議,要提供充分的信息環(huán)境,要剔除任何不相關(guān)信息。
否則,你能得到的,也只是決策模型的建議。
希望能對你有所啟發(fā)。
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