智齒科技-智客SCRM

一、企業(yè)痛點(diǎn)

1. 客戶通路分散：多條通路觸達(dá)客戶，難以實(shí)現(xiàn)主動(dòng)高效、反復(fù)的客戶觸達(dá)

2. 多系統(tǒng)運(yùn)營工具繁雜：多個(gè)部門多套系統(tǒng)，互不兼容，員工應(yīng)用效率低

3. 客戶流失難控制：客戶在員工個(gè)人微信中，離職后客戶全部帶走

4. 運(yùn)營數(shù)據(jù)割裂：客戶全生命周期數(shù)據(jù)不能完整記錄，無法完整分析

5. 運(yùn)營ROI無法衡量：缺乏工具對(duì)客戶運(yùn)營、社群運(yùn)營、客戶服務(wù)的全面衡量

6. 精細(xì)化運(yùn)營不體系：客戶標(biāo)簽不互通，畫像不清晰，分層后難以精準(zhǔn)運(yùn)營

二、企微智客幫助企業(yè)解決問題

1. 引流私域 主動(dòng)建聯(lián)：流量進(jìn)入企業(yè)后，引導(dǎo)加企業(yè)微信好友，初步建聯(lián)

2. 持續(xù)溝通 提升粘性：內(nèi)容介紹、活動(dòng)促銷發(fā)放、社群運(yùn)營

3. 提升口碑 促進(jìn)復(fù)購：活動(dòng)通知、售后回訪調(diào)研、裂變發(fā)起