TikTok Shop東南亞跨境將上線“退款不退貨”功能

近日，福州市錦禾科技有限公司被多名消費(fèi)者投訴，稱其在網(wǎng)絡(luò)交易中未按承諾發(fā)貨且拒絕退款。消費(fèi)者賀先生和劉先生分別在微信和酷安平臺(tái)向該公司轉(zhuǎn)賬購(gòu)買電子設(shè)備后，未收到貨物且退款遲遲未到賬。錦禾公司回應(yīng)稱，正在與經(jīng)銷商溝通解決退款問題，并已墊付部分款項(xiàng)。據(jù)了解，福州高新區(qū)南嶼市場(chǎng)監(jiān)督管理所已介入調(diào)查此事。

當(dāng)?shù)貢r(shí)間1月18日晚，TikTok公司通知美國(guó)用戶，由于美官方禁令1月19日起生效，TikTok軟件將暫時(shí)對(duì)用戶停止服務(wù)。

1月17日，京東在最新版本APP中上線了“送禮”功能。據(jù)悉，京東送禮功能基本覆蓋了適合送禮的全部自營(yíng)商品。用戶可一鍵分享鏈接至微信，收到禮物的人即可在微信里打開并一鍵領(lǐng)取禮品，填寫“收禮地址”。此外，京東還推出了“群送禮”的趣味玩法，即用戶可選擇一次購(gòu)買多件禮物并打包發(fā)到微信群中，群成員可以通過拼手氣隨機(jī)搶到不同禮物。

1月7日，服裝品牌“JUNBYYANGJUN”發(fā)文稱，五條人樂隊(duì)在其品牌旗艦店網(wǎng)購(gòu)了兩款西裝外套，參加某衛(wèi)視跨年晚會(huì)勁歌熱舞、大汗淋漓后申請(qǐng)退貨退款。文中稱，樂隊(duì)先是嘗試與店方溝通借衣服，因與品牌風(fēng)格不搭，在店方明確拒絕之后，對(duì)方網(wǎng)購(gòu)兩款西裝外套。有網(wǎng)友曬出樂隊(duì)兩名成員的表演畫面及兩件衣服的照片，分別為一件女式大衣和一件女式西裝。就此事件，1月7日晚，樂隊(duì)造型師BEEPINK_STUDIO發(fā)微博致

當(dāng)?shù)貢r(shí)間1月18日，美國(guó)當(dāng)選總統(tǒng)特朗普接受采訪時(shí)表示，他“極有可能”在就職后給予TikTok90天的禁令延緩執(zhí)行期限。特朗普表示，他尚未做出最終決定，但正在考慮將1月19日的最后期限延長(zhǎng)90天，且有可能會(huì)在1月20日宣布這項(xiàng)決定。當(dāng)?shù)貢r(shí)間1月17日，美國(guó)最高法院裁定支持短視頻社交媒體平臺(tái)TikTok在美禁令。TikTok的應(yīng)用程序最早將于19日在美國(guó)下架。

2月14日，據(jù)外媒報(bào)道，在收到美國(guó)總統(tǒng)特朗普任命的司法部長(zhǎng)帕姆·邦迪（Pam Bondi）的保證后，蘋果公司和谷歌公司在自己的應(yīng)用商店將TikTok恢復(fù)上架。據(jù)消息人士透露，這兩家科技公司已經(jīng)收到邦迪的一封信，信中向它們保證，恢復(fù)上架TikTok“不構(gòu)成違法”，不會(huì)面臨法律后果。

2月14日，極越發(fā)布消息稱，關(guān)于用戶定金退款進(jìn)度：第一批退款回顧：截止2月13日，第一批退款工作已完成。其中，已成功完成退款63人，多次信息錯(cuò)誤待付款4人，電話溝通3次以上未接聽3人。第二批退定開啟：第二批退定工作現(xiàn)已正式啟動(dòng)。

從2025年1月13日起，大量定位在美國(guó)的用戶涌入小紅書平臺(tái)，并且發(fā)帖自稱“TikTok難民”。目前，該話題下的內(nèi)容已經(jīng)有超過5800萬(wàn)瀏覽、166萬(wàn)討論。一位接近小紅書的人士透露，小紅書內(nèi)部團(tuán)隊(duì)從1月13日當(dāng)天就開始加班了，正在針對(duì)外國(guó)用戶做功能優(yōu)化，他們希望努力承接這波流量。同時(shí)，合規(guī)、安全相關(guān)的團(tuán)隊(duì)也同步開展工作。他表示，用戶或許很快能體驗(yàn)到新功能。

3月17日，阿里巴巴集團(tuán)旗下平臺(tái)1688在“好生意大會(huì)”公布，3月下旬開始，全面取消“僅退款”。平臺(tái)在處理商品品質(zhì)問題的交易糾紛時(shí)，將根據(jù)賬號(hào)誠(chéng)信情況來(lái)判定，符合要求的將由平臺(tái)出資補(bǔ)貼給買家。商家無(wú)需承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用，補(bǔ)貼完成后，商品無(wú)需退回，其他的退款申請(qǐng)交由商家自主處理。

1月20日，即將上任的美國(guó)國(guó)家安全顧問邁克·沃爾茨表示，如果能采取措施確保美國(guó)用戶數(shù)據(jù)受到保護(hù)并留在美國(guó)的話，當(dāng)選總統(tǒng)特朗普不排除Tiktok仍歸屬于中國(guó)的可能性。