堅(jiān)守戰(zhàn)“疫”數(shù)字陣地 東方有線始終在線!
當(dāng)前，全市疫情防控工作正處于關(guān)鍵時(shí)期。作為上海地區(qū)廣電網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)運(yùn)營主體和上海唯一市級電子政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)運(yùn)營單位，東方明珠新媒體旗下東方有線網(wǎng)絡(luò)有限公司在保障空中課堂、金色學(xué)堂等重點(diǎn)項(xiàng)目，豐富大眾熒屏供給的同時(shí)，還通過全網(wǎng)數(shù)字化運(yùn)營，形成支撐全市政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”、城市運(yùn)行“一網(wǎng)統(tǒng)管”的城市治理網(wǎng)絡(luò)“新基座”，為120（上海市醫(yī)療急救中心）等在線政務(wù)服務(wù)提供重要保障。
與時(shí)間賽跑 保障120生命通道暢通
3月31日下午，東方有線接市大數(shù)據(jù)中心緊急保障任務(wù)，需配合全市新一輪核酸篩查和區(qū)域管控，為市急救中心120話務(wù)平臺(tái)提供市級政務(wù)外網(wǎng)的重點(diǎn)通信保障。此時(shí)，距離全市大規(guī)模核酸檢測，已僅剩下不到8小時(shí)的時(shí)間。
接到這一重大任務(wù)后，東方有線連夜對全市政務(wù)外網(wǎng)接入的上海市醫(yī)療急救中心市級節(jié)點(diǎn)及7個(gè)區(qū)級節(jié)點(diǎn)重點(diǎn)展開網(wǎng)絡(luò)排摸，建立各節(jié)點(diǎn)主備鏈路應(yīng)急保障工作預(yù)案，一一落實(shí)責(zé)任人，并抽調(diào)搶修車輛和人員進(jìn)駐關(guān)鍵核心機(jī)房實(shí)時(shí)待命。同時(shí)，東方有線還對120話務(wù)平臺(tái)至電子政務(wù)云呼叫系統(tǒng)的政務(wù)外網(wǎng)傳輸路徑、網(wǎng)絡(luò)帶寬、時(shí)延、抖動(dòng)等性能指標(biāo)進(jìn)行智能化調(diào)優(yōu)，并主動(dòng)1對1對接用戶確認(rèn)需求，最終形成以分鐘為單位的120網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)預(yù)警監(jiān)測與應(yīng)急處置機(jī)制，24小時(shí)對節(jié)點(diǎn)流量走勢實(shí)時(shí)監(jiān)控、定點(diǎn)報(bào)送。
4月1日起，隨著全市核酸篩查工作的展開，120網(wǎng)絡(luò)通信流量連續(xù)沖高。4月6日，120電話呼入總量突破9萬，創(chuàng)歷史新高；調(diào)度指揮中心席位數(shù)翻倍，達(dá)到歷史之最；網(wǎng)絡(luò)峰值流量近1000M，達(dá)到系統(tǒng)建設(shè)以來的最高峰。東方有線成功運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化分析管理工具，第一時(shí)間回溯原始數(shù)據(jù)，快速協(xié)助120定位故障，并實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)云內(nèi)加密服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)程優(yōu)化，解決了高峰期出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)流量突峰、話務(wù)抖動(dòng)等情況，平穩(wěn)度過話務(wù)歷史高峰，贏得了上海市醫(yī)療急救中心的感謝和信任。
與責(zé)任相伴 保障在線政務(wù)服務(wù)
除醫(yī)療保障外，東方有線還為其他在線政務(wù)服務(wù)提供有力網(wǎng)絡(luò)支撐。市級電子政務(wù)外網(wǎng)外連全市各類居民、企事業(yè)單位服務(wù)應(yīng)用（一網(wǎng)通辦）及城市治理態(tài)勢感知網(wǎng)絡(luò)（一網(wǎng)統(tǒng)管），內(nèi)連城市核心數(shù)據(jù)中樞（電子政務(wù)云），承擔(dān)著成千上萬個(gè)政務(wù)應(yīng)用。3月初，東方有線主動(dòng)對接大數(shù)據(jù)中心，先后抽調(diào)各條線核心業(yè)務(wù)骨干超1000人次，動(dòng)態(tài)梳理防疫重要節(jié)點(diǎn)，進(jìn)一步優(yōu)化保障支撐方案，作好相關(guān)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的高帶寬冗余設(shè)計(jì)準(zhǔn)備，隨時(shí)應(yīng)對可能突發(fā)的緊急狀態(tài)。
3月27日晚，東方有線在12小時(shí)內(nèi)搶通互聯(lián)網(wǎng)安全訪問政務(wù)外網(wǎng)軟件接入系統(tǒng)，全面保障江蘇、浙江、安徽等10個(gè)援滬醫(yī)療隊(duì)、超182個(gè)賬號實(shí)現(xiàn)核酸檢測結(jié)果的安全上傳。截止5月9日，基于配合援滬醫(yī)療隊(duì)白天檢測、夜間數(shù)據(jù)集中上傳的需要，東方有線共組織超200人次、連續(xù)44天不間斷的通宵平臺(tái)業(yè)務(wù)受理與運(yùn)行監(jiān)測保障。
4月16日晚，順利于2小時(shí)內(nèi)為申康醫(yī)聯(lián)中心方艙業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)安全上傳電子政務(wù)云提供了有力網(wǎng)絡(luò)支撐。
……
保障工作仍在繼續(xù)，東方有線始終在線！
作為SMG、東方明珠新媒體在上海城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的重要力量和主力軍，東方有線將始終以知重負(fù)重的擔(dān)當(dāng)、越戰(zhàn)越勇的勁頭，積極應(yīng)對各項(xiàng)挑戰(zhàn)，保障全市廣播電視安全傳輸、政務(wù)專網(wǎng)、醫(yī)療衛(wèi)生、消防指揮、市應(yīng)急網(wǎng)絡(luò)、金融網(wǎng)絡(luò)等重要系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。
