智慧門(mén)店解決方案配套服務(wù) 嚴(yán)選

“智慧門(mén)店”的核心是利用互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下數(shù)據(jù)貫通、產(chǎn)品與服務(wù)融合，實(shí)體與虛擬消費(fèi)體驗(yàn)對(duì)接，提升門(mén)店經(jīng)營(yíng)能力。為客戶(hù)提供以下配套服務(wù)能力：
1、智慧門(mén)店
智慧門(mén)店系統(tǒng)是基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過(guò)門(mén)店數(shù)字化，消費(fèi)場(chǎng)景化、設(shè)備智能化，建設(shè)“全面感知”型的門(mén)店。通過(guò)人臉識(shí)別技術(shù)、高清雙目攝像頭對(duì)進(jìn)店消費(fèi)者信息進(jìn)行無(wú)感采集，同時(shí)通過(guò)和終端系統(tǒng)會(huì)員體系進(jìn)行無(wú)縫斜街，建立全網(wǎng)唯一標(biāo)識(shí)的消費(fèi)者檔案庫(kù)，包括：消費(fèi)者的圖像數(shù)據(jù)、畫(huà)像數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)、消費(fèi)數(shù)據(jù)等，同時(shí)通過(guò)對(duì)消費(fèi)者數(shù)據(jù)分析，全面應(yīng)用在各種終端設(shè)備，構(gòu)建服務(wù)于消費(fèi)者的消費(fèi)場(chǎng)景。
2、全商品管理
構(gòu)建以商品條形碼為唯一標(biāo)識(shí)的全商品信息服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)商品信息的集中儲(chǔ)存和統(tǒng)一管理；高效的商品維護(hù)機(jī)制，連鎖模式下實(shí)現(xiàn)商品的統(tǒng)一入網(wǎng)、集中下發(fā)，非連鎖模式下可通過(guò)掃碼設(shè)備掃描商品條形碼自行增加，全網(wǎng)共享；平臺(tái)無(wú)縫對(duì)接條碼服務(wù)商，無(wú)需維護(hù)商品名稱(chēng)，輸入價(jià)格，即可實(shí)現(xiàn)新品快速入網(wǎng)；按照商品分類(lèi)、業(yè)務(wù)分類(lèi)、目標(biāo)消費(fèi)群體對(duì)商品進(jìn)行標(biāo)簽化管理，支持精細(xì)化的品類(lèi)管理。
3、全場(chǎng)景支付
全面接入微信、支付寶、銀聯(lián)刷卡、京東等各種支付渠道；多樣化的支付手段，線(xiàn)下實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者手機(jī)掃碼、出示付款碼結(jié)算，線(xiàn)上實(shí)現(xiàn)網(wǎng)銀結(jié)算；建立會(huì)員制的電子儲(chǔ)值卡結(jié)算方式；結(jié)算實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音播報(bào)，準(zhǔn)確提醒結(jié)算結(jié)果。
4、全店鋪管理
以智能POS、微信服務(wù)號(hào)、小程序、APP等載體，以信息化的手段幫助客戶(hù)完成商品的采購(gòu)、銷(xiāo)售、庫(kù)存的管理、經(jīng)營(yíng)分析、促銷(xiāo)活動(dòng)等日常門(mén)店經(jīng)營(yíng)工作。
線(xiàn)下通過(guò)智能POS實(shí)現(xiàn)商品的進(jìn)銷(xiāo)存管理、收銀管理；通過(guò)終端、移動(dòng)端的智慧商家模塊實(shí)現(xiàn)對(duì)門(mén)店的經(jīng)營(yíng)概況、銷(xiāo)售情況、會(huì)員情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析；通過(guò)服務(wù)號(hào)、小程序?yàn)樯碳姨峁┮苿?dòng)端的訂貨平臺(tái)，幫助客戶(hù)打造線(xiàn)上商城；通過(guò)APP幫助零售客戶(hù)實(shí)現(xiàn)快速盤(pán)點(diǎn)、快速入庫(kù)。從而推動(dòng)客戶(hù)從傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)向數(shù)字化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變，提升經(jīng)營(yíng)水平，增加門(mén)店收益。
5、會(huì)員管理
?構(gòu)建線(xiàn)上線(xiàn)下一套會(huì)員體系，會(huì)員類(lèi)型主要分為平臺(tái)會(huì)員和門(mén)店會(huì)員。全網(wǎng)采用電子會(huì)員卡作為會(huì)員的唯一標(biāo)識(shí)。多渠道辦理會(huì)員，線(xiàn)下通過(guò)掃描智能終端客顯屏二維碼進(jìn)行會(huì)員辦理;線(xiàn)上通過(guò)登錄O2O商城、關(guān)注服務(wù)號(hào)進(jìn)入會(huì)員辦理通道，線(xiàn)上、線(xiàn)下結(jié)算交易完成后，智能終端給關(guān)注服務(wù)號(hào)的消費(fèi)者發(fā)送會(huì)員辦理信息入口，成功辦理會(huì)員信息，發(fā)放會(huì)員電子標(biāo)簽，掃碼識(shí)別會(huì)員身份。會(huì)員實(shí)現(xiàn)等級(jí)化管理，制定會(huì)員等級(jí)劃分策略，根據(jù)會(huì)員的消費(fèi)及儲(chǔ)值制定相應(yīng)的會(huì)員升級(jí)規(guī)則，根據(jù)規(guī)則的執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行會(huì)員登記的劃分，打造核心消費(fèi)群體；會(huì)員實(shí)現(xiàn)標(biāo)簽化，根據(jù)會(huì)員的消費(fèi)畫(huà)像數(shù)據(jù)、消費(fèi)行為數(shù)據(jù)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)對(duì)會(huì)員進(jìn)行個(gè)性標(biāo)簽處理，推送促銷(xiāo)信息、促銷(xiāo)卡券實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)。推送電子帳單、節(jié)假日、生日等特殊節(jié)日的祝福實(shí)現(xiàn)客戶(hù)關(guān)懷。
6、積分體系
為客戶(hù)提供統(tǒng)一的積分商品兌換平臺(tái)。建設(shè)多渠道、多場(chǎng)景的積分獲取渠道，如：簽到有積分、參加活動(dòng)有積分、掃碼有積分、節(jié)假日、生日積分翻倍等，拉升客戶(hù)流量；提供豐富多彩的積分商品，如實(shí)物、購(gòu)物券、現(xiàn)金券，全網(wǎng)通用，引入第三方積分商城的積分商品，豐富商品庫(kù)，提高積分價(jià)值，增強(qiáng)積分吸引力。
7、連鎖管理
統(tǒng)一的商品管理、統(tǒng)一的價(jià)格管理、統(tǒng)一的會(huì)員管理、統(tǒng)一制定營(yíng)銷(xiāo)策略，開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)、統(tǒng)籌安排采購(gòu)需求和商品配送、實(shí)時(shí)管控門(mén)店經(jīng)營(yíng)，掌握門(mén)店庫(kù)存、建設(shè)完善的門(mén)店運(yùn)營(yíng)、價(jià)格體系、評(píng)價(jià)體系，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理制度和方法，打造高效的連鎖化運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)。同時(shí)，根據(jù)不同規(guī)模大小的連鎖終端客戶(hù)提供不同的連鎖功能，讓有不同連鎖需求的客戶(hù)能根據(jù)自身門(mén)店發(fā)展的需要有選擇的使用，降低零售客戶(hù)的學(xué)習(xí)成本，貼近客戶(hù)的日常的連鎖管理。
8、全渠道營(yíng)銷(xiāo)
線(xiàn)下以智慧終端為載體，線(xiàn)上以消費(fèi)者服務(wù)平臺(tái)為媒介，打通門(mén)店和線(xiàn)上渠道，實(shí)現(xiàn)交易、支付、物流、服務(wù)、體驗(yàn)相融合，提升門(mén)店線(xiàn)上線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)服務(wù)能力。促銷(xiāo)活動(dòng)可根據(jù)終端類(lèi)型的不同，提供平臺(tái)級(jí)的促銷(xiāo)和店鋪級(jí)的促銷(xiāo)。平臺(tái)級(jí)的促銷(xiāo)統(tǒng)一發(fā)布活動(dòng)規(guī)則、優(yōu)惠措施，如：滿(mǎn)贈(zèng)、滿(mǎn)減、贈(zèng)送、折扣、限時(shí)搶購(gòu)等，店鋪級(jí)的促銷(xiāo)活動(dòng)可根據(jù)零售客戶(hù)的應(yīng)用水平的高低選擇快速簡(jiǎn)易的打折、減價(jià)措施，也可制定簡(jiǎn)單的促銷(xiāo)方案進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)。
9、線(xiàn)上服務(wù)平臺(tái)
建立和健全O2O完整的零售及消費(fèi)者生態(tài)網(wǎng)絡(luò)，線(xiàn)下和線(xiàn)上高度融合，為消費(fèi)者提供全方位的服務(wù)。其中線(xiàn)上服務(wù)平臺(tái)包括了掃碼關(guān)注，在線(xiàn)商城，在線(xiàn)找店和優(yōu)惠活動(dòng)等多種內(nèi)容。