遇到生產(chǎn)問題，你會慌嘛？
前言
大家好，我是撿田螺的小男孩。大家周末愉快呀。
作為程序員，我們經(jīng)常需要面對bug。剛畢業(yè)的孩子或者工作沒多久的程序員，遇到生產(chǎn)問題，很容易就驚慌失措。其實，我們都知道，著急是沒有用，因為急是解決不了問題的。
今天田螺哥跟大家一起來聊聊，如何應(yīng)對生產(chǎn)問題。當然，這句話既是對你們說的，也是對我自己說的，我自己也在成長階段啦。
1. 調(diào)整好自己的心態(tài)。
遇到生產(chǎn)問題時，著急是人的一種正常反應(yīng)，我們要做的是，冷靜一下。一定要調(diào)整好自己的心態(tài)。
因為如果你急的像熱鍋上的螞蟻，領(lǐng)導看在眼里，會覺得你并不靠譜，下次有比較重要的開發(fā)任務(wù)，相信他不會再交給你了，并且后面什么績效等等，估計也好不了哪里去。
還有一點，著急的話，很容易就分散你解決問題的精力！所以遇到生產(chǎn)問題，需要先調(diào)整好自己心態(tài)，泰然處之。
2. 專注于解決問題！
調(diào)整好心態(tài)之后呢，我們需要專注于如何解決問題。
如果你的問題，是監(jiān)控報的異常，你需要去仔細查詢?nèi)罩荆治鋈罩荆悄睦锍龅膯栴}。比如，簡單的，是不是空指針異常了；又或者是不是沒控制好接口冪等，唯一索引報的Duplicate key等等。
如果是CPU負載過高，那就可以打印堆棧信息分析一下。jstack生成線程快照，來分析程序異常，是Java程序員的必備技能。之前寫過一篇jstack的文章，大家可以看下哈
如果是慢SQL的原因，就分析如何優(yōu)化，是加索引好呢，還是控制SQL的數(shù)據(jù)量好呢，等等。
如果是業(yè)務(wù)投訴，說程序哪里的業(yè)務(wù)功能實現(xiàn)有問題，那就要好好分析當前的一下關(guān)鍵日志以及，回頭看看你的業(yè)務(wù)代碼啦。反正就具體問題具體分析吧，你冷靜下來，分析怎么解決你的問題就好了。
3. 匯報解決方案，分析可能造成的影響
如果你找到了問題出在哪里，那就列出解決方案。比如是慢SQL的原因，那到底要在哪個字段加索引，還是加時間范圍控制數(shù)據(jù)量等等，你就一一列出來，跟上級領(lǐng)導匯報解決方案。
除了匯報解決方案，還有一個很重要的點，那就是分析可能造成的影響！生產(chǎn)上的問題，是會影響到用戶的，我們需要分析影響到哪些用戶，影響的功能點是什么，以及補救方案。如你的一個空指針異常，影響到客戶信息展示，然后你的補救方案，是不是補數(shù)就可以了。
4. 樂于溝通！尋找領(lǐng)導幫助
雖然說，領(lǐng)導更愿意聽到的是你的解決方案，而不是你給他拋出問題。但是呢，有時候，我們由于經(jīng)驗不夠等原因，有些問題，一時半會確實找不出解決方案。這時候，你可以向有經(jīng)驗的程序員請教，向你的領(lǐng)導尋求幫助。
自己不知道怎么解決的時候，千萬不要一個人悶聲在那里瞎想！我們要的，就是快速解決問題！
5. 技術(shù)輸出，多總結(jié)生產(chǎn)問題
解決完生產(chǎn)問題后，建議大家可以寫寫技術(shù)總結(jié)，為什么會出現(xiàn)這個問題，如何規(guī)避解決這個問題等等。
比如這個問題是，因為delete in 子查詢不走索引導致的，那你查下資料，原因是啥嘛。可以寫篇技術(shù)博客分享出來，總結(jié)的時候，自己印象加深了，并且避免公司其他同事下次跟你犯一樣的錯誤嘛。之前有篇生產(chǎn)問題的技術(shù)總結(jié)，大家可以看下哈：
生產(chǎn)問題分析！delete in子查詢不走索引？！
6. 平時開發(fā)設(shè)計時，統(tǒng)籌兼顧！
從出現(xiàn)的生產(chǎn)問題，可以反思我們平時開發(fā)設(shè)計時，要怎么想得周全一點。比如來個簡單的例子，你需要查詢個用戶信息，假設(shè)查不到，你怎么處理，代碼是不是需要做下非空判斷。再比如，你在登陸注冊加個通知功能，是不是要考慮異步呢。之前寫過一篇如何減少bug的文章，大家有興趣可以看下哈。
何為統(tǒng)籌兼顧呢？開發(fā)設(shè)計過程中，處理比較明顯的bug需要考慮規(guī)避。并且需要考慮，假設(shè)你這樣設(shè)計實現(xiàn)，可能會有什么問題呢，以及如果有問題，你的補救方案是怎樣呢。
比如你設(shè)計一個新功能開發(fā)，如果這個接口出問題了，是不是會導致老功能有問題呢？那你是不是可以加個開關(guān)什么的呢？ 比如對方發(fā)個廣播消息，你是不是需要考慮，如果消息丟了，你沒收到，怎么處理呢？業(yè)務(wù)可以接受嘛？是不是可以下次消息再來時，跟上次對比一下等等。
最后
好啦，今天就聊這么多哈，希望對大家有幫助呀。所以遇到生產(chǎn)問題，我們千萬不能慌！不怕你說我啰嗦，總結(jié)一下：
調(diào)整好自己的心態(tài)。 專注于解決問題！ 跟領(lǐng)導匯報解決方案，分析可能造成的影響 樂于溝通！尋找領(lǐng)導幫助 技術(shù)輸出，多總結(jié)生產(chǎn)問題 平時開發(fā)設(shè)計時，統(tǒng)籌兼顧！
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