剛?cè)腴T(mén)，有些產(chǎn)品設(shè)計(jì)不要走“捷徑”！

前兩天，我們團(tuán)隊(duì)有個(gè)產(chǎn)品同學(xué)兩次在評(píng)審會(huì)上談道：嚴(yán)格按照工作流程和規(guī)范做設(shè)計(jì)的話(huà)，需要做的工作很多、很累，而且時(shí)間根本不夠用，現(xiàn)階段業(yè)務(wù)要求又比較緊，莫不如只畫(huà)原型，不寫(xiě)文檔，咱們敏捷推進(jìn)就行了。

不能說(shuō)他講的沒(méi)有道理，但他是一個(gè)剛?cè)胄袃赡甑男峦瑢W(xué)，他說(shuō)的這些其實(shí)是對(duì)自己不負(fù)責(zé)，背后的底層邏輯是沒(méi)有找準(zhǔn)自身定位和抓住主要矛盾。

如果是我本人或者其他資歷更深的產(chǎn)品同學(xué)講類(lèi)似這樣的話(huà)，讓咱們?yōu)榱丝焖僦螛I(yè)務(wù)，先以原型設(shè)計(jì)為需求傳遞的載體，采取敏捷開(kāi)發(fā)吧，我可能會(huì)覺(jué)得無(wú)可非議，更可理解。

我想有的同學(xué)可能會(huì)說(shuō)，那你說(shuō)的這些本質(zhì)上不還是屁股決定腦袋嗎，為啥同樣的話(huà)資歷深的老人說(shuō)就行，經(jīng)驗(yàn)少的那個(gè)新人說(shuō)就不對(duì)呢？

原因也很簡(jiǎn)單：我需要對(duì)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)負(fù)責(zé)，他卻對(duì)自己成長(zhǎng)無(wú)意識(shí)。

周末看了一個(gè)視頻，汪志成在開(kāi)發(fā)者大會(huì)的演講視頻“你不是一個(gè)前端”，其中他也提到，對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員來(lái)說(shuō)，重要的是給一個(gè)成長(zhǎng)的環(huán)境，而不是把他們當(dāng)做工具人，不應(yīng)該讓能者多勞，而應(yīng)該讓能者多做挑戰(zhàn)的事，讓他們保持成長(zhǎng)。

給團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造好的成長(zhǎng)環(huán)境，不把他們當(dāng)做工具人，而是讓他們?nèi)プ鲈O(shè)計(jì)思維驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品工作，我覺(jué)得這也是對(duì)產(chǎn)品同學(xué)負(fù)責(zé)任的態(tài)度，這樣他們才更有競(jìng)爭(zhēng)力，當(dāng)然，不可否認(rèn)，相較于員工成長(zhǎng)環(huán)境，很多團(tuán)隊(duì)則更關(guān)注直觀的業(yè)務(wù)效益。

良好的團(tuán)隊(duì)管理，這是外力。

優(yōu)秀的自我管理，這是內(nèi)力。

產(chǎn)品經(jīng)理，尤其是剛?cè)胄胁痪玫漠a(chǎn)品同學(xué)，就像一張白紙，起步就應(yīng)該更加規(guī)范，不要短視，更不要懼難，拋句雞湯一點(diǎn)的話(huà)：職場(chǎng)中有犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)，其實(shí)是一種幸運(yùn)。

因此，對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，最重要的是就是穩(wěn)步前進(jìn)，戒驕戒躁，系統(tǒng)性地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，尤其有些產(chǎn)品設(shè)計(jì)千萬(wàn)不要走捷徑！

本文結(jié)合兩個(gè)小案例，希望對(duì)你有產(chǎn)品參考。

圖-↑ 讓能者多一些挑戰(zhàn)，而不是讓能者多勞

1、原型設(shè)計(jì)只關(guān)注效果，不注重設(shè)計(jì)過(guò)程。

鏡同學(xué)在上篇文章分享過(guò)“設(shè)計(jì)思維”對(duì)于原型設(shè)計(jì)的重要性：原型不是畫(huà)出來(lái)的，而是設(shè)計(jì)出來(lái)的。（原型設(shè)計(jì)有哪些高段位的“潛規(guī)則”。）

但仍有不少同學(xué)對(duì)此缺乏經(jīng)驗(yàn)，總是自我強(qiáng)調(diào)并固執(zhí)認(rèn)為，以結(jié)果為導(dǎo)向即可，原型只要實(shí)現(xiàn)了交互效果不就行了嘛，在乎那么過(guò)程干什么呢。

殊不知，過(guò)程歷練才是解題思路，更是進(jìn)步階梯。

上周，我們一個(gè)產(chǎn)品新同學(xué)在設(shè)計(jì)CRM原型時(shí)，其中有個(gè)功能是“業(yè)績(jī)目標(biāo)排名”，比如，可以根據(jù)員工所完成的業(yè)績(jī)目標(biāo)情況，按“成交商機(jī)數(shù)”和“成交商機(jī)金額”分別排名。

也就是說(shuō)，在排名列表查詢(xún)時(shí)，若選擇按“成交商機(jī)數(shù)”查詢(xún)，則需要將員工排名按成交的“商機(jī)個(gè)數(shù)”由高到低來(lái)顯示，而若選擇“成交商機(jī)金額”查詢(xún)時(shí)，則需要將員工排名按成交的“成交商機(jī)金額”由高到低來(lái)顯示。

這個(gè)功能本身很有價(jià)值，并且也非常容易實(shí)現(xiàn)，但是，讓我沒(méi)想到的是，這個(gè)同學(xué)實(shí)現(xiàn)的方式讓我深刻體會(huì)到產(chǎn)品設(shè)計(jì)之路仍然任重而道遠(yuǎn)，首先，他是這樣設(shè)計(jì)的：

當(dāng)下拉列表選擇“成交商機(jī)數(shù)”時(shí)，排名列表顯示對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)項(xiàng)為商機(jī)個(gè)數(shù)，并且設(shè)置對(duì)應(yīng)的“元件文本”為商機(jī)個(gè)數(shù)，如，10/9/8/7/6；

而當(dāng)下拉列表選擇“成交商機(jī)金額”時(shí)，通過(guò)設(shè)置“元件文本”為商機(jī)金額，將其填充為金額數(shù)據(jù)，如，10,000.00/9,000.00/8,000.00/7,000.00/6,000.00；

也就是說(shuō)，他是按照“更改元件文本值”的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)的，我詢(xún)問(wèn)為何不用動(dòng)態(tài)面板，他給出的原因是效果都一樣，感覺(jué)這樣更簡(jiǎn)單一些。

且不說(shuō)，這樣是不是更簡(jiǎn)單，單從設(shè)計(jì)思維上來(lái)考慮，“商機(jī)個(gè)數(shù)”和“商機(jī)金額”本身這就是兩個(gè)維度，就應(yīng)該解耦合出來(lái)，當(dāng)做黑盒處理，你也應(yīng)該使用動(dòng)態(tài)面板來(lái)實(shí)現(xiàn)啊。

這種看似是操作上的捷徑，其實(shí)是設(shè)計(jì)思維的惰性，對(duì)于新入門(mén)的產(chǎn)品同學(xué)其實(shí)要十分警惕，萬(wàn)萬(wàn)要不到，因?yàn)檫@會(huì)阻礙你向上的成長(zhǎng)效率。

圖-↑ 該同學(xué)使用“設(shè)定文本值”來(lái)實(shí)現(xiàn)切換顯示

2、需求文檔懶得寫(xiě)業(yè)務(wù)規(guī)則。

李鴻君老師在《大話(huà)軟件工程》一書(shū)中分享過(guò)需求文檔的“四件套”：需求原型、控件定義、規(guī)則說(shuō)明、邏輯圖形，這四個(gè)要素也對(duì)應(yīng)著咱們需求文檔的常見(jiàn)結(jié)構(gòu)：功能描述、業(yè)務(wù)流程、頁(yè)面原型、業(yè)務(wù)規(guī)則。

鏡同學(xué)以為，相較于原型設(shè)計(jì)，需求文檔其實(shí)是更重要的需求傳遞載體，而業(yè)務(wù)規(guī)則更是需求文檔的重中之重。

但是我發(fā)現(xiàn)，很多產(chǎn)品同學(xué)都喜歡“簡(jiǎn)化”業(yè)務(wù)規(guī)則，對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)背后的業(yè)務(wù)邏輯習(xí)慣能省則省，大多流于表面的規(guī)則，缺乏深度的設(shè)計(jì)思考。

這個(gè)同學(xué)也是如此，善于“自我減負(fù)”，一開(kāi)始覺(jué)得依靠思維導(dǎo)圖和原型就能進(jìn)行評(píng)審，認(rèn)為需求文檔是空話(huà)套話(huà)，那些業(yè)務(wù)規(guī)則的描述也是可有可無(wú)，自己能想到就一定能講出來(lái)，自己能講出來(lái)就一定能寫(xiě)出來(lái)。

事實(shí)證明，這屬實(shí)有些眼高手低，行動(dòng)不落地是向上突破的最大禁忌。

等到真正進(jìn)行需求評(píng)審時(shí)就會(huì)發(fā)現(xiàn)完全招架不住，前期沒(méi)有深度思考、設(shè)計(jì)碰撞的過(guò)程，在需求評(píng)審時(shí)就很難將產(chǎn)品的需求功能和業(yè)務(wù)邏輯、規(guī)則表達(dá)全面，自然也就無(wú)法掌控局面。

再比如，上周我們進(jìn)行技術(shù)審計(jì)，我讓項(xiàng)目管理師先編寫(xiě)我們部門(mén)的自查報(bào)告，結(jié)果發(fā)現(xiàn)她很多表述時(shí)語(yǔ)言都不夠簡(jiǎn)潔、過(guò)于大白話(huà)，果不其然，人力總監(jiān)也是批注反饋語(yǔ)言不夠簡(jiǎn)潔。

其實(shí)，之前就發(fā)現(xiàn)過(guò)兩次文檔編寫(xiě)語(yǔ)言不夠精煉，當(dāng)時(shí)沒(méi)做過(guò)多要求，所以她也沒(méi)有重視，總覺(jué)得能講出來(lái)就一定能寫(xiě)出來(lái)，實(shí)際上，很多事情沒(méi)有捷徑可走，只有一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，方能聚沙成塔。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)更是如此，不管是需求調(diào)研時(shí)的競(jìng)品分析，產(chǎn)品設(shè)計(jì)前的功能梳理、流程設(shè)計(jì)，抑或是，需求文檔里的業(yè)務(wù)規(guī)則、原型設(shè)計(jì)中的解耦合思維，這些都需要踏實(shí)的學(xué)習(xí)、用心的積累。

產(chǎn)品經(jīng)理是個(gè)復(fù)雜且綜合的崗位，大家要明白，有些事情急不得，有些過(guò)程省不了，欲速則不達(dá)，心急則事難成；“千里之行，始于足下”這句話(huà)不僅說(shuō)明開(kāi)始的關(guān)鍵，更強(qiáng)調(diào)過(guò)程的重要性。

《易經(jīng)》曾說(shuō)過(guò)，德不配位，必有馀殃，意思是你要具備掌握財(cái)富和權(quán)利的能力，不要只想著跨越式發(fā)展，而要一步一步的向上走。

但現(xiàn)實(shí)中，很多同學(xué)總想忽略過(guò)程，直接就能達(dá)到結(jié)果，這并不現(xiàn)實(shí)，總想著很輕松就能成為高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理或產(chǎn)品總監(jiān)，可若真的直接給了你產(chǎn)品總監(jiān)，而你沒(méi)有摸爬滾打的歷程，恐怕也很難hold住。

產(chǎn)品同學(xué)還是要踏實(shí)積累，趁年輕，該犯錯(cuò)多犯錯(cuò)，不要怕麻煩，抓住“設(shè)計(jì)思維”這根主線，要做正確的事，哪怕正確的事很難，也要有持之以恒的勇氣和決心，尤其是要牢記：

產(chǎn)品設(shè)計(jì)不要總想走捷徑，因?yàn)椴豢沙掷m(xù)。