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尤其是 SaaS 行業(yè)，天天拋頭露面、名頭叫的響的 SaaS 產(chǎn)品，真沒(méi)有幾個(gè)賺錢的。

那為啥美國(guó)的 SaaS 產(chǎn)品，個(gè)個(gè)估值高，且還相當(dāng)賺錢呢？

首先從產(chǎn)品側(cè)來(lái)說(shuō)，核心有三點(diǎn)：

①標(biāo)準(zhǔn)化：SaaS 產(chǎn)品通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)現(xiàn)低成本和規(guī)模化擴(kuò)張，達(dá)到高毛利率；

②單點(diǎn)突破：聚焦于一個(gè)單點(diǎn)場(chǎng)景，將功能做到極致，形成產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力；

③長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃：避免頻繁的產(chǎn)品迭代中的“減法”和“改法”，節(jié)省研發(fā)資源，加快迭代速度。

然后從市場(chǎng)推廣側(cè)，核心有三點(diǎn)：

①PLG 模式：（產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)）提供免費(fèi)試用，吸引潛在客戶體驗(yàn)產(chǎn)品，生成高素質(zhì)的潛在客戶；

②內(nèi)容營(yíng)銷：搭建不同類型產(chǎn)品的內(nèi)容，同時(shí)建立產(chǎn)品和用戶連接渠道，國(guó)外的產(chǎn)品基本上都有社區(qū)中心；

③提供不同的定價(jià)選擇：避免單一定價(jià)模式，提供靈活的定價(jià)策略以適應(yīng)不同用戶的需求。

最最核心的是，沒(méi)有幾個(gè) SaaS 產(chǎn)品經(jīng)理看數(shù)據(jù)的，也不知道看啥數(shù)據(jù)……核心的六大數(shù)據(jù)：

John整理了這六大指標(biāo)和對(duì)應(yīng)的公式：（下載鏈接放在文末）

MRR：了解產(chǎn)品每月的收入變化情況，是體現(xiàn)產(chǎn)品盈利能力的關(guān)鍵指標(biāo)。
Customers：付費(fèi)客戶數(shù)能幫助產(chǎn)品完善場(chǎng)景，也說(shuō)明產(chǎn)品能有效解決客戶問(wèn)題，付費(fèi)客戶越多，就代表越受歡迎。
ARPU：平均每個(gè)客戶支付的金額，決定后續(xù)產(chǎn)品模塊的定價(jià)策略。
LTV：客戶從獲取到流失所得到得全部收入總和。用于衡量客戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生的價(jià)值，LTV越高，說(shuō)明客戶在產(chǎn)品中的收入貢獻(xiàn)度越高。
CAC：獲取一個(gè)新付費(fèi)客戶所需的總營(yíng)銷和銷售費(fèi)用。
NDR：在特定時(shí)期內(nèi)，從現(xiàn)有用戶基礎(chǔ)中獲得的留存收入的比例。可以一方面反應(yīng)出客戶對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度和使用情況，另一方面可以反映公司現(xiàn)有收入在某段時(shí)間內(nèi)的變化情況。

這六大指標(biāo)能看產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)狀況和健康程度。

同時(shí)也要考慮 SaaS 產(chǎn)品的設(shè)計(jì)原則，真的好多SaaS產(chǎn)品在設(shè)計(jì)上還停留在可用性上，可以從這六點(diǎn)去改造：（下載鏈接放在文末）

最后想聊聊產(chǎn)品的護(hù)城河，絕不是把所有的想法都堆砌在產(chǎn)品中，又臃腫又復(fù)雜，形成四不像。我個(gè)人認(rèn)為哈，主要是幾點(diǎn)：

首先是產(chǎn)品定位，核心解決的是哪些場(chǎng)景的需求。這是產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力；
然后是通過(guò)提供卓越的用戶體驗(yàn)和持續(xù)的客戶成功服務(wù)，增加客戶的更換成本，從而提高客戶粘性；
接下來(lái)是利用積累的大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，提供深入的數(shù)據(jù)分析和業(yè)務(wù)洞察，幫助客戶做出更好的決策；
最后是構(gòu)建強(qiáng)大的生態(tài)系統(tǒng)和合作伙伴網(wǎng)絡(luò)，提供更全面的服務(wù)，開(kāi)放和共創(chuàng)才能使產(chǎn)品越來(lái)越好，大家一起賺錢，而不是互相卷。

以上只是我個(gè)人的一些思考。評(píng)論區(qū)可以聊聊您的看法。

公眾號(hào)私信回復(fù)：0611，即可下載《SaaS產(chǎn)品設(shè)計(jì)最重要的6條細(xì)節(jié)》和《SaaS產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析的六大指標(biāo)和公式》。

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