元鼎新零售一體化解決方案

業(yè)務(wù)架構(gòu)分為兩條線：購物線，數(shù)據(jù)線 購物線：顧客進(jìn)店之后，通過攝像頭進(jìn)行身份識別，并在向?qū)з復(fù)扑皖櫩偷漠嬒?，?dǎo)購根據(jù)顧客畫像進(jìn)行合理服務(wù)。貨架處有電子價(jià)簽和攝像頭，電子價(jià)簽可快速設(shè)定價(jià)格和折扣，實(shí)現(xiàn)全國統(tǒng)一價(jià)，攝像頭則可記錄顧客的停留時(shí)間，貨物的查看次數(shù)等信息。顧客購物之后，進(jìn)行結(jié)賬，即可獲得顧客所購買的貨品信息，然后完成購物。 數(shù)據(jù)線：利用WIFI盒子以及來自互聯(lián)網(wǎng)的云數(shù)據(jù)服務(wù)（位置信息，及相關(guān)的用戶信息），來識別WIFI盒子周圍一定范圍內(nèi)的人群的分布及其他信息（性別、年齡等），可識別到人群經(jīng)過店面的人數(shù)，進(jìn)店的人數(shù)，購買商品的人數(shù)，從而實(shí)現(xiàn)人群轉(zhuǎn)化率的收集；貨架處獲取到的客流信息、停留時(shí)間、貨物暢銷程度等信息，以及最終的購物信息都可以收集到數(shù)據(jù)線中，進(jìn)行統(tǒng)一存儲和分析。所收集的數(shù)據(jù)可以在后臺系統(tǒng)中做分析，對門店的經(jīng)營狀況做分析，提供管理參考；同時(shí)針對顧客的分析內(nèi)容，可以在顧客進(jìn)店時(shí)推送給導(dǎo)購。

?有門店缺客流

?有客流不轉(zhuǎn)化

?有會員難互動

?商品屬性難識別

?商品定價(jià)較隨意

?商品庫存無邏輯

?場地價(jià)值難估算

?業(yè)務(wù)場景無創(chuàng)新

智慧門店解決方案

智慧門店的目的是打通人（顧客群體）、貨（銷售的商品）、場（門店等實(shí)際的場地）三者之間的孤島，使之相互鏈接，融合，對于經(jīng)營者來說形成一個(gè)完整統(tǒng)一的視圖

業(yè)務(wù)架構(gòu)

系統(tǒng)架構(gòu)

業(yè)務(wù)應(yīng)用

精準(zhǔn)營銷

統(tǒng)一營銷

經(jīng)營分析

會員服務(wù)

數(shù)據(jù)服務(wù)

位置信息

用戶行為

用戶生物信息

知識圖譜

硬件服務(wù)

數(shù)據(jù)服務(wù)盒子

攝像頭

電子價(jià)簽

語音助手

以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心，融合人貨場

1.潛客營銷，引新增收

圈定潛客特征分析制訂策略營銷觸達(dá)

挖掘并圈定潛在客戶群體，分析群體特征，形成客群畫像，制訂針對客群的營銷策略，以吸引潛客入店；針對老客戶（會員），可分析老客戶群體的特征，形成會員精準(zhǔn)畫像，制訂針對會員的營銷策略，以促進(jìn)會員復(fù)購，提升客戶消費(fèi)。

2. 客戶數(shù)據(jù)分析

到店客戶數(shù)據(jù)分析單店到店人物畫像分析單店消費(fèi)顧客數(shù)據(jù)分析會員識別與分析

統(tǒng)計(jì)客戶到店次數(shù)、商品前停留時(shí)間等數(shù)據(jù)，分析其消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)總額、消費(fèi)明細(xì)等，做到單店任務(wù)畫像分析與單點(diǎn)消費(fèi)顧客數(shù)據(jù)分析。針對會員做到會員的識別，到店時(shí)間、到店頻率、購物情況等會員特征的分析，以提升會員的品牌忠誠度。

3. 消費(fèi)者人群管理

消費(fèi)者標(biāo)簽人群分類/聚類人群特征

線上用戶行為數(shù)據(jù)反哺線下，輸出廣泛的基礎(chǔ)屬性標(biāo)簽，如基礎(chǔ)人口特征、媒體愛好、消費(fèi)愛好、地理分布等特征；輸出垂直行業(yè)標(biāo)簽，如衣服、美妝、商超、數(shù)碼等特征。結(jié)合CRM系統(tǒng)、各種活動的用戶數(shù)據(jù)、門店客流數(shù)據(jù)等，形成人群庫。以人為維度進(jìn)行數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的組織，將客戶分類成相關(guān)的群體。

方案優(yōu)勢

為您提供新零售解決方案定制,更低成本更高效的開發(fā),助力品牌業(yè)務(wù)持續(xù)增長線

線上線下結(jié)合，創(chuàng)新消費(fèi)體驗(yàn)

利用線上數(shù)據(jù)反哺線下，支持到店到家的全新消費(fèi)體驗(yàn)場景，優(yōu)化購物環(huán)節(jié)，有效提升顧客消費(fèi)體驗(yàn)。

精準(zhǔn)營銷，提高轉(zhuǎn)化率

利用互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算時(shí)代的技術(shù)紅利，實(shí)現(xiàn)基于用戶數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營銷，提高新用戶轉(zhuǎn)化率，提升老用戶復(fù)購率。

數(shù)據(jù)運(yùn)營，提高運(yùn)營效率

利用大數(shù)據(jù)分析，把原來粗放經(jīng)營思路轉(zhuǎn)變?yōu)榫?xì)化管理模式，利用數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)智慧化管理，提升運(yùn)營效率。

服務(wù)范圍：現(xiàn)場服務(wù)包含北京、上海、深圳、鄭州、武漢、大連、濟(jì)南可覆蓋的4小時(shí)城市圈； 時(shí)間范圍：標(biāo)準(zhǔn)提供5x8x4遠(yuǎn)程與現(xiàn)場服務(wù)，高級客戶服務(wù)提供7x24x4遠(yuǎn)程與現(xiàn)場服務(wù)； 業(yè)務(wù)范圍：基于各個(gè)公共云平臺的咨詢服務(wù)、遷移服務(wù)、實(shí)施服務(wù)、運(yùn)維服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、安全服務(wù)等； 費(fèi)用范圍：根據(jù)帳號消費(fèi)級別，默認(rèn)15%服務(wù)費(fèi)用，最高不超過25%服務(wù)費(fèi)用。