中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司

中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司（該公司）是根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》，于2003年6月30日在北京注冊(cè)成立，并于2003年12月17日及18日分別在美國(guó)紐約和香港兩地上市的人壽保險(xiǎn)公司，在中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)居領(lǐng)先地位。

作為中國(guó)最大的人壽保險(xiǎn)公司，該公司不但是領(lǐng)先的個(gè)人人壽保險(xiǎn)與年金產(chǎn)品供應(yīng)商、領(lǐng)先的團(tuán)體人壽保險(xiǎn)和年金產(chǎn)品供應(yīng)商、領(lǐng)先的意外險(xiǎn)供應(yīng)商、領(lǐng)先的健康險(xiǎn)供應(yīng)商，更通過(guò)控股的中國(guó)人壽資產(chǎn)管理有限公司成為了中國(guó)最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者及中國(guó)最大的機(jī)構(gòu)投資者之一。

在世界著名金融雜志《歐洲貨幣》組織進(jìn)行的2003年度亞洲企業(yè)評(píng)選中，該公司被評(píng)為亞洲最好的保險(xiǎn)公司。在2004年9月1日《亞洲金融》評(píng)選的亞洲壽險(xiǎn)公司50強(qiáng)（不包括日本）中，中國(guó)人壽排名第一。

2022年12月，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司推出國(guó)壽守護(hù)星綜合意外傷害保險(xiǎn)（互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)屬）。

核心理念：“成己為人，成人達(dá)己”

中國(guó)人壽秉承以“成己為人，成人達(dá)己”為核心理念的“雙成”企業(yè)文化，并將其應(yīng)用于各個(gè)層面，包括公司內(nèi)部管理、公司和客戶(hù)的關(guān)系、公司和社會(huì)的關(guān)系、公司和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系，以及公司與其他行業(yè)合作者的關(guān)系。

“成己為人”包括兩方面的涵義，一方面指“不斷完善和壯大自己的目的，是為了更好地服務(wù)于客戶(hù)和社會(huì)”；另一方面指“只有不斷完善和發(fā)展壯大自己，才能更好地為客戶(hù)和社會(huì)服務(wù)，才能幫助和促成別人實(shí)現(xiàn)價(jià)值”。

“成人達(dá)己”則是指“只有成就和幫助他人，只有為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)、為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富，才能最終發(fā)展和完善自己”。

其他理念

企業(yè)宗旨：誠(chéng)信為本，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)

企業(yè)價(jià)值觀：與客戶(hù)同憂樂(lè)

企業(yè)使命：造福社會(huì)大眾，振興民族壽險(xiǎn)

企業(yè)目標(biāo)：與時(shí)俱進(jìn)，爭(zhēng)創(chuàng)一流

企業(yè)精神：創(chuàng)新、拼搏、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)

企業(yè)作風(fēng)：嚴(yán)謹(jǐn)高效，熱情周到

生存理念：漠視危機(jī)就是扼殺生機(jī)

用人理念：能力決定崗位，貢獻(xiàn)決定價(jià)值

教育培訓(xùn)理念：讓員工更出色，使公司更卓越

市場(chǎng)理念：市場(chǎng)是創(chuàng)造出來(lái)的

銷(xiāo)售理念：執(zhí)著源于愛(ài)心，信譽(yù)成就業(yè)績(jī)

競(jìng)爭(zhēng)理念：搶占先機(jī)，一往無(wú)前

投資理念：不求最高，只求最好

品牌理念：讓中國(guó)人壽成為第一聯(lián)想

產(chǎn)品開(kāi)發(fā)理念：引導(dǎo)消費(fèi)，滿(mǎn)足需求

管理理念：用最經(jīng)濟(jì)的投入獲得最豐厚的回報(bào)

服務(wù)理念：用專(zhuān)業(yè)和真誠(chéng)獲得感動(dòng)

1949年10月20日 --中國(guó)人民保險(xiǎn)公司成立。

1996年7月16日 -- 中國(guó)人民保險(xiǎn)公司重組為中國(guó)人民保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司，下設(shè)中保財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司、中保人壽保險(xiǎn)有限公司和中保再保險(xiǎn)有限公司。其中，中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司的前身--中保人壽保險(xiǎn)有限公司于1996年8月22日成立。

1999年1月 --中國(guó)人民保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司進(jìn)一步重組。中保財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司更名為中國(guó)人民保險(xiǎn)公司，中保人壽保險(xiǎn)有限公司更名為中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司，中保再保險(xiǎn)有限公司更名為中國(guó)再保險(xiǎn)公司。

2003年6月30日 --中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司獨(dú)家發(fā)起設(shè)立中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司并獲得中華人民共和國(guó)國(guó)家工商行政管理總局頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

2003年7月21日 --中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司更名為中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司。

發(fā)展目標(biāo)

· 鞏固公司在中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)的領(lǐng)先地位

· 成為世界一流的壽險(xiǎn)公司

· 實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的可持續(xù)增長(zhǎng)

· 創(chuàng)造長(zhǎng)期的股權(quán)價(jià)值

· 充分利用公司現(xiàn)有的市場(chǎng)領(lǐng)先地位，抓住中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)高速增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)

· 充分利用已有的客戶(hù)基礎(chǔ)，為不同的客戶(hù)群提供量身定做的產(chǎn)品和服務(wù)

· 提高核心分銷(xiāo)渠道的效率，擴(kuò)大多渠道分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)

· 發(fā)揮知名品牌優(yōu)勢(shì)

· 強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理，加強(qiáng)資產(chǎn)管理能力

· 繼續(xù)實(shí)施積極的成本控制管理，提高效率

· 實(shí)施先進(jìn)的信息技術(shù)應(yīng)用系統(tǒng)

· 增強(qiáng)員工培訓(xùn)，使員工和企業(yè)共同發(fā)展

領(lǐng)跑中國(guó)人壽保險(xiǎn)市場(chǎng)

作為中國(guó)領(lǐng)先的人壽保險(xiǎn)公司，該公司2005年6月30日的全國(guó)市場(chǎng)份額達(dá)到45.4％，個(gè)險(xiǎn)、團(tuán)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)和健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)均處于市場(chǎng)領(lǐng)先地位。

最大的全國(guó)性客戶(hù)群

該公司是中國(guó)唯一持有全國(guó)營(yíng)業(yè)執(zhí)照并建立了全國(guó)性分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的人壽保險(xiǎn)公司。截至2005年6月30日,該公司已擁有約6554萬(wàn)份有效的個(gè)人和團(tuán)體壽險(xiǎn)保單、年金合同及長(zhǎng)期健康險(xiǎn)保單，1.5億份個(gè)人和團(tuán)體意外險(xiǎn)及短期健康險(xiǎn)保單，擁有和管理的有效長(zhǎng)期壽險(xiǎn)保單超過(guò)1.2億份，并已為所有長(zhǎng)期和短期保單客戶(hù)提供過(guò)共計(jì)6億人次的服務(wù)。

最知名的人壽保險(xiǎn)品牌

中國(guó)市場(chǎng)最悠久的人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)歷史、領(lǐng)先的市場(chǎng)份額以及最大的全國(guó)性客戶(hù)群使該公司在中國(guó)壽險(xiǎn)行業(yè)獲得了最高的知名度?！爸袊?guó)50城市保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)研”顯示，中國(guó)人壽擁有高達(dá)92.3％品牌認(rèn)知度，是中國(guó)消費(fèi)者中認(rèn)知度最高的人壽保險(xiǎn)品牌。

由世界品牌實(shí)驗(yàn)室和世界經(jīng)濟(jì)論壇共同舉辦的第二屆《中國(guó)500最具價(jià)值品牌》評(píng)選結(jié)果于2005年8月6日揭曉，中國(guó)人壽品牌價(jià)值從2004年的427.67億元上升至457.46億元，名列我國(guó)十大最具價(jià)值品牌，成為我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)的第一品牌。

獨(dú)一無(wú)二的全國(guó)性多渠道分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)

該公司的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)遍布城鄉(xiāng)，擴(kuò)展到中國(guó)大陸每個(gè)縣級(jí)行政區(qū)域及部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)（西藏地區(qū)除外）。截至2005年6月30日，該公司在全國(guó)擁有約66.3萬(wàn)名個(gè)人代理人、9300多個(gè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)、4000多家分支機(jī)構(gòu)，約12000多名直銷(xiāo)人員及88200多家分布在商業(yè)銀行、郵局、信用社的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，另與多家專(zhuān)業(yè)保險(xiǎn)代理公司和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司進(jìn)行長(zhǎng)期合作。

遍布全國(guó)的客戶(hù)支持

該公司通過(guò)遍布全國(guó)的分支公司和網(wǎng)點(diǎn)的約3000家客戶(hù)服務(wù)單位，以及先進(jìn)的電話中心系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)提供客戶(hù)服務(wù)。

95519 “一站式”客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)線電話，使客戶(hù)一周七天都可以享受到咨詢(xún)、查詢(xún)、投訴、掛失登記、報(bào)案登記等一系列服務(wù)；在大中城市，更已開(kāi)通24小時(shí)人工服務(wù)。

2005年，中國(guó)人壽95519電話服務(wù)中心通過(guò)CCCS-OP-2003（全國(guó)呼叫中心運(yùn)營(yíng)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)），并獲得“中國(guó)最佳呼叫中心獎(jiǎng)”，成為保險(xiǎn)業(yè)的唯一獲獎(jiǎng)?wù)摺?/span>

領(lǐng)先的資產(chǎn)管理者

截至2005年6月30日，該公司的資產(chǎn)總規(guī)模已達(dá)人民幣5017.83億元，投資資產(chǎn)達(dá)到人民幣4378.42億元。該公司通過(guò)控股的中國(guó)人壽資產(chǎn)管理有限公司成為了中國(guó)最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者，并已成為中國(guó)最大的機(jī)構(gòu)投資者之一。

強(qiáng)大的財(cái)務(wù)實(shí)力

截至2005年6月30日，該公司注冊(cè)資本為人民幣267.65億元，償付能力充足率為289％，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于監(jiān)管部門(mén)規(guī)定的最低要求，能夠有效地防范資金風(fēng)險(xiǎn)。

經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)

該公司的管理團(tuán)隊(duì)不但對(duì)本行業(yè)有著深入的了解，在人壽保險(xiǎn)、金融和資產(chǎn)管理等方面擁有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，更富于創(chuàng)新精神，善于靈活運(yùn)用多個(gè)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)，敏銳捕捉有利的商業(yè)機(jī)會(huì)。

《財(cái)富》500強(qiáng)

在美國(guó)著名財(cái)經(jīng)雜志《財(cái)富》評(píng)選的2002年度全球500強(qiáng)企業(yè)中，中國(guó)人壽以營(yíng)業(yè)總收入排名第290位、利潤(rùn)排名第351位、資產(chǎn)排名第224位的成績(jī)首次入選，成為我國(guó)內(nèi)地首家進(jìn)入全球500強(qiáng)的保險(xiǎn)企業(yè)。

此后兩年，在《財(cái)富》雜志評(píng)選的2003年度、2004年度全球500強(qiáng)企業(yè)中，中國(guó)人壽連續(xù)入選，排名分別為第241位、第212位。

2003年度全球最大IPO

2003年12月17日、18日，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司分別在美國(guó)紐約和香港兩地成功上市，籌集資金34.8億美元，創(chuàng)下當(dāng)時(shí)的一系列資本市場(chǎng)記錄：第一家在紐約和香港同步上市的中國(guó)內(nèi)地金融企業(yè)；第一家在海外上市的中國(guó)內(nèi)地壽險(xiǎn)公司；2003年全球資本市場(chǎng)最大規(guī)模IPO(首次公開(kāi)發(fā)行)。

亞洲最好的保險(xiǎn)公司

在世界著名金融雜志《歐洲貨幣》組織進(jìn)行的2003年度亞洲企業(yè)評(píng)選中，中國(guó)人壽在保險(xiǎn)行業(yè)排名第一，被評(píng)為亞洲最好的保險(xiǎn)公司。這是這項(xiàng)評(píng)選活動(dòng)舉辦7年來(lái)，我國(guó)企業(yè)獲得的最高排名。

2004年世界金融實(shí)驗(yàn)室年度大獎(jiǎng)

在2004年世界金融實(shí)驗(yàn)室年度大獎(jiǎng)評(píng)選中，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司入選“2004年中國(guó)最值得信賴(lài)的5大壽險(xiǎn)公司”，并名列榜首。

亞洲壽險(xiǎn)公司50強(qiáng)（不包括日本）之首

在2004年9月1日《亞洲金融》評(píng)選的亞洲壽險(xiǎn)公司50強(qiáng)（不包括日本）中，中國(guó)人壽排名第一。

最佳信息化戰(zhàn)略獎(jiǎng)

2005年1月，在CECA國(guó)家信息化測(cè)評(píng)中心組織的第二屆中國(guó)企業(yè)信息化500強(qiáng)調(diào)查活動(dòng)中，中國(guó)人壽獲得“最佳信息化戰(zhàn)略獎(jiǎng)”。

中國(guó)保險(xiǎn)服務(wù)市場(chǎng)消費(fèi)者最滿(mǎn)意最喜愛(ài)第一品牌

2005年3月，在人民日?qǐng)?bào)社市場(chǎng)信息中心舉辦的“首屆中國(guó)消費(fèi)者（用戶(hù)）最喜愛(ài)品牌民意調(diào)查”大型公益活動(dòng)中，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司被推選為“中國(guó)保險(xiǎn)服務(wù)市場(chǎng)消費(fèi)者最滿(mǎn)意最喜愛(ài)第一品牌”。

2021年11月，在《證券時(shí)報(bào)》主辦的“2021中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)方舟獎(jiǎng)”評(píng)選中，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司憑借在高質(zhì)量發(fā)展、保險(xiǎn)服務(wù)、科技創(chuàng)新等方面的優(yōu)勢(shì)，分別斬獲“2021高質(zhì)量發(fā)展保險(xiǎn)公司方舟獎(jiǎng)”“2021金牌保險(xiǎn)服務(wù)方舟獎(jiǎng)”和“2021中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)科技進(jìn)步方舟獎(jiǎng)”三項(xiàng)大獎(jiǎng)。

2021年，“CC APCA亞太客戶(hù)中心大獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮”在線上舉辦，作為中國(guó)內(nèi)地獨(dú)家參賽的保險(xiǎn)企業(yè)，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮獲“亞太卓越客服獎(jiǎng)”銀獎(jiǎng)。

2021年12月9日，在國(guó)際刊物《投資者關(guān)系雜志》（IR Magazine）舉辦的大中華區(qū)投資者關(guān)系評(píng)選中，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮獲“最佳投資者活動(dòng)”獎(jiǎng)。

2022年2月，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)公布了2020年度保險(xiǎn)公司法人機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)評(píng)價(jià)結(jié)果，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司”）再次獲評(píng)A級(jí)，這也是該公司連續(xù)第6年榮獲A級(jí)評(píng)價(jià)。

2022年7月，上榜2022年《財(cái)富》中國(guó)500強(qiáng)排行榜，位列第9位。

2022年12月，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司憑借穩(wěn)健的高質(zhì)量發(fā)展?fàn)顟B(tài)、持續(xù)為客戶(hù)提供的“簡(jiǎn)捷、品質(zhì)、溫暖”的服務(wù)體驗(yàn)，以及在履行社會(huì)責(zé)任方面的卓越表現(xiàn)，斬獲“2022高質(zhì)量發(fā)展保險(xiǎn)公司方舟獎(jiǎng)”“2022金牌保險(xiǎn)服務(wù)方舟獎(jiǎng)”“2022優(yōu)秀社會(huì)責(zé)任保險(xiǎn)公司方舟獎(jiǎng)”三項(xiàng)大獎(jiǎng)。

2023年3月，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮獲“金理財(cái)”年度保險(xiǎn)保障品牌獎(jiǎng)。

2023年5月，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮獲“年度最佳上市保險(xiǎn)公司”獎(jiǎng)。

2023年7月，入選2023年《財(cái)富》中國(guó)上市公司500強(qiáng)排行榜，排名第12位。

2024年，全球品牌價(jià)值500強(qiáng)全部名單發(fā)布，中國(guó)人壽排名第109位。

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寧夏回族自治區(qū)分公司

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大連分公司

通訊地址： 大連市中山區(qū)人民路26號(hào)中國(guó)人壽大廈

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通訊地址： 青島市香港中路39號(hào)

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據(jù)中國(guó)民航局消息，2022年3月21日下午，東航一架載有132人的波音737客機(jī)在廣西墜毀。

中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司”）第一時(shí)間啟動(dòng)重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，總分聯(lián)動(dòng)立即開(kāi)展出險(xiǎn)客戶(hù)排查及救援等相關(guān)工作。為應(yīng)對(duì)此次事故，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司特制訂以下六項(xiàng)服務(wù)舉措：

一、主動(dòng)、全面尋找客戶(hù)。積極協(xié)助政府部門(mén)及有關(guān)單位開(kāi)展慰問(wèn)及客戶(hù)出險(xiǎn)情況排查。

二、多渠道、全天候受理報(bào)案。為客戶(hù)提供壽險(xiǎn)APP或微信自助、銷(xiāo)售人員通過(guò)e店、柜面報(bào)案、95519和當(dāng)?shù)乩碣r電話報(bào)案服務(wù)等多渠道、24小時(shí)報(bào)案受理服務(wù)。

三、免交紙質(zhì)理賠申請(qǐng)資料。

四、建立理賠綠色通道，根據(jù)客戶(hù)家屬意愿，提供快速理賠服務(wù)。

五、優(yōu)化特殊案件證明材料。根據(jù)政府或政府授權(quán)機(jī)構(gòu)發(fā)布的相關(guān)信息，公司主動(dòng)理賠，申請(qǐng)人無(wú)需提供其他證明材料。

六、出險(xiǎn)客戶(hù)家屬提供關(guān)系證明及賬戶(hù)信息即可理賠，無(wú)需提供其他資料。

中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司將持續(xù)關(guān)注搜救進(jìn)展情況，多方關(guān)注客戶(hù)出險(xiǎn)信息，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司客戶(hù)，立即開(kāi)通理賠綠色通道，積極主動(dòng)做好理賠服務(wù)工作，并提供24小時(shí)報(bào)案受理及理賠咨詢(xún)服務(wù)。

黨委書(shū)記：利明光

董事長(zhǎng)：白濤

董事、業(yè)務(wù)管理部總經(jīng)理：卓美娟

董事、副總經(jīng)理：劉暉

審計(jì)責(zé)任人：胡志軍

總精算師：侯晉

董事：阮琦

副總裁、董事會(huì)秘書(shū)：趙國(guó)棟

財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人：袁穎

主詞條：天價(jià)保單

2024年6月7日消息，近期一張被保險(xiǎn)人為0歲寶寶，躉交1億元的“郵愛(ài)一生年金保險(xiǎn)”保單在社交平臺(tái)上引發(fā)廣泛關(guān)注，成為保險(xiǎn)圈熱議話題。網(wǎng)傳海報(bào)顯示，該保單出自專(zhuān)業(yè)中介渠道，保單名稱(chēng)為 “郵愛(ài)一生年金保險(xiǎn)”，是中郵人壽保險(xiǎn)股份有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“中郵人壽”）旗下產(chǎn)品。繳費(fèi)方式為躉交，也就是一次性繳清1億元保費(fèi)，產(chǎn)品已過(guò)猶豫期。

中郵人壽官方客服向記者表示，該產(chǎn)品目前只在中介渠道銷(xiāo)售，個(gè)人代理人渠道和銀保渠道暫無(wú)銷(xiāo)售。