【客棧學(xué)院】App 開發(fā)外包注意事項(xiàng)有哪些？

“兄弟，那你們幫我看看這款軟件怎么弄吧，是不是還得重新做，要是重新做得多少費(fèi)用，我不想再這么拖下去了”老劉放下手里的香煙，老劉是一個(gè)連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，在國企有一份看似光鮮的崗位，年輕的時(shí)候就有一股沖勁，隨著互聯(lián)網(wǎng)的熱潮老劉也耐不住寂寞沖向了創(chuàng)業(yè)的浪潮中。

這是老劉第三次找軟件開發(fā)，前兩次找的外包公司不是做的不滿意就是沒有達(dá)到老劉的要求，“我一提再幫我美化一點(diǎn)，外包公司第一時(shí)間不是想到幫我怎么做的好看，而是告訴我需要再交一筆費(fèi)用，前后大大小小花費(fèi)了30多萬，可做出來的東西感覺就像個(gè)山寨盜版”。這讓老劉非常困惑，自己找的外包公司真的可以做自己創(chuàng)業(yè)路上的技術(shù)后盾嗎？

很多創(chuàng)業(yè)者剛開始的時(shí)候規(guī)劃的很好，業(yè)務(wù)自己挑起來，技術(shù)找一家外包公司，這樣配合下來成本不高，而且說不定產(chǎn)品上線一段時(shí)間后就可以找到投資人給自己提供資金支持，多么好的一件事情。事實(shí)上當(dāng)你發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品上線要經(jīng)歷4-5-6-7個(gè)月的時(shí)候，自己的心態(tài)一定是崩潰的，當(dāng)你親手交給別人制作的產(chǎn)品卻不是你期待的“簡約”“扁平”“大氣”而活生生看起來像一個(gè)上個(gè)世紀(jì)的網(wǎng)站風(fēng)格的時(shí)候你一定才會(huì)幡然領(lǐng)悟，原來軟件開發(fā)真的不是隨隨便便交給別人做的事情。

你才發(fā)現(xiàn)，原來自己心中的小龍女和別人眼中的小龍女會(huì)差這么多

心中的小龍女

最終的小龍女

軟件外包行業(yè)的入門了解

如果您也想了解這個(gè)行業(yè)，那就先看看入門了解的內(nèi)容，花費(fèi)不了幾分鐘，但是絕對可以讓你獲益匪淺，幾分鐘快速了解軟件開發(fā)行業(yè)。

1、 詢問價(jià)格（了解預(yù)算）

軟件外包由于其存在的不標(biāo)準(zhǔn)性，很難固定有一個(gè)價(jià)格區(qū)間，這里面也會(huì)根據(jù)客戶的預(yù)算還有收入情況定向的做報(bào)價(jià)，注意千萬不要問“請問開發(fā)一個(gè)app多少錢“”我要做一個(gè)網(wǎng)站多少錢“這樣的內(nèi)容，在軟件外包行業(yè)問這句話基本等同于“大哥買個(gè)手機(jī)多少錢”，大哥哪里知道你要買什么型號的手機(jī)，多少內(nèi)存，是國行還是港行，是一手的還是要二手的。

正確的姿勢是什么樣的呢？

首先你要有一份功能清單（耐心往下看其實(shí)一點(diǎn)都不難），什么是功能清單呢，就是每個(gè)軟件產(chǎn)品產(chǎn)生交互部分的功能點(diǎn)，制作這份功能清單就是為了讓大哥了解，咱們要買的是什么型號的手機(jī)，什么顏色的，多少內(nèi)存的，是一手還是二手的。

那具體功能清單是什么樣的呢？

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可以看到每個(gè)功能點(diǎn)都對應(yīng)了相關(guān)的解釋說明，舉個(gè)反例，有個(gè)朋友會(huì)說，那我這樣列一個(gè)是不是也可以了

一般同學(xué)可能看不出來，確實(shí)需求很明確了，登陸什么都有了，挺不錯(cuò)的吖，實(shí)際上，確認(rèn)需求我們強(qiáng)調(diào)的是確認(rèn)需求的最末端的功能點(diǎn)，這個(gè)功能點(diǎn)還很粗糙。但是有的同學(xué)會(huì)說這個(gè)看起來好復(fù)雜，其實(shí)不復(fù)雜，如果大家嫌麻煩就找個(gè)身邊做產(chǎn)品經(jīng)理的朋友幫助整理一下就好，如果投入整理2天應(yīng)該就可以整理好。

2、 軟件開發(fā)流程

軟件開發(fā)一般分為幾個(gè)流程，如果按照正常的普通流程可以分別

梳理需求、原型設(shè)計(jì)、UI設(shè)計(jì)、前端開發(fā)、后端開發(fā)、測試

有的時(shí)候?yàn)榱思涌扉_發(fā)進(jìn)的進(jìn)度

梳理需求、原型設(shè)計(jì)、UI設(shè)計(jì)（后端開發(fā)）、前端開發(fā)、測試

這里只是做初步的了解即可，大家可以把軟件開發(fā)比作蓋房子，我們蓋一座房子之前都要先構(gòu)思蓋什么樣的房子，有幾個(gè)屋子分別是用來做什么的，這個(gè)就是梳理需求。

需求梳理好后我們要用軟件去描繪出房子的輪廓圖以及大致的樣式，沒錯(cuò)，有的圖紙是用筆去描繪的，這個(gè)就好比產(chǎn)品經(jīng)理在做原型圖，有意思的是最開始的時(shí)候產(chǎn)品經(jīng)理做原型圖都是用手繪去做的，現(xiàn)在有很多軟件方便很多。原型做好之后我們要給設(shè)計(jì)的圖樣上色，可能圖紙是黑白的，上色后就有了我們要的風(fēng)格，這個(gè)就是UI階段。

最后蓋房子，這個(gè)階段就是技術(shù)開發(fā)了，這個(gè)環(huán)節(jié)是最耗費(fèi)時(shí)間的。房子蓋好后總要測試一下看看門是不是關(guān)的嚴(yán)實(shí)，屋子是不是漏水這個(gè)就是測試環(huán)節(jié)，測試是一個(gè)細(xì)致的工作他直接會(huì)影響用戶最終對產(chǎn)品的體驗(yàn)。然后咱們房子蓋好了，軟件也可以上線應(yīng)用了。很簡單吧

3、 合同規(guī)則

合同分為幾個(gè)階段，一般傳統(tǒng)外包的合同支付比例一般分為3個(gè)階段以4：4：2或3：4：3較多，個(gè)別項(xiàng)目可能分為4：3：2：1的比例，也不乏見過5：5這樣的比例（個(gè)人不太提倡這個(gè)比例）

軟件外包公司現(xiàn)狀（耐心看下去一定會(huì)收獲很多）

軟件外包公司大多數(shù)會(huì)分為5種類型：

第一種是在早期成立了外包承接項(xiàng)目，由于初期服務(wù)品質(zhì)不錯(cuò)，我定義為A類外包公司，所以可以在外包行業(yè)中迅速擴(kuò)張生存，在眾多外包公司脫穎而出，普遍公司規(guī)模在百人以上，公司實(shí)力較好，但是由于公司團(tuán)隊(duì)人數(shù)眾多，運(yùn)營成本過大，不得不提高外部的服務(wù)價(jià)格。但由于絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者的成本有限，所以這類公司更多愿意承接政府或者是國有企業(yè)合作的大型項(xiàng)目。

所以當(dāng)大家找到這類外包公司的時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)，怎么價(jià)格這么貴而且沒有任何還價(jià)個(gè)空間，并不是人家貴，而是人家承接咱們這類小型的創(chuàng)業(yè)公司的時(shí)候項(xiàng)目成本太高。而我也見過一個(gè)國際有名的大廠把一個(gè)成本3w的網(wǎng)站報(bào)道20w的情況，所以如果咱們要是創(chuàng)業(yè)而且資金有限就先不要盲目推崇品牌了。

當(dāng)然這類外包公司單單去承接項(xiàng)目是不夠的，所以更多的是謀求轉(zhuǎn)型自己拓展業(yè)務(wù)往saas方向發(fā)展，比如前幾年較火的網(wǎng)站模板，還有最近一段時(shí)間的小程序模板業(yè)務(wù)。（模板這個(gè)內(nèi)容我后面會(huì)和大家分析是好是壞）

第二種外包公司是在外包過程中抓住了某些行業(yè)生存下來的外包公司，人數(shù)大多數(shù)在30-40之間，我成為B類外包公司，垂直于某類行業(yè)的發(fā)展，比如棋牌麻將，ERP系統(tǒng)，再比如說電商類的網(wǎng)站等等，這類外包公司在早期的時(shí)候接觸到比較多的行業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)，從業(yè)對某個(gè)行業(yè)的理解較為透徹。

行業(yè)的發(fā)展就是整個(gè)外包的發(fā)展，當(dāng)行業(yè)成長的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)這類外包公司就生存了下來，這時(shí)候同樣一類產(chǎn)品的邊際成本就會(huì)很低，比如一套最開始的產(chǎn)品有20w，但是如果他做過而你恰好要一樣的，那么他可能10w賣給你還有很大的利潤空間。但也正因?yàn)樾袠I(yè)的情況，這類外表也會(huì)轉(zhuǎn)向SAAS，由于資源不如A外包公司所以轉(zhuǎn)型小心翼翼，如果你做的是電商卻找到了做社交的，那你可要小心了。

第三種外包公司是全通的類型，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們無所不能，什么都可以做，人數(shù)通常在10人左右，我們簡稱小C，通常這類外包公司都是在起步發(fā)展階段，生存是外包公司的第一要義，所以這樣的外包公司成了大家嚴(yán)重?zé)o所不能的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，ERP、物流、采購、社交、電商、招聘等等只有你想不到的沒有他們做不到的，不乏有比較厲害的小開發(fā)工作組，但是這樣的可能性太小了，如果被你遇到的可能性也是屈指可數(shù)。

重要的還不是這個(gè)，他們在承接你的項(xiàng)目的時(shí)候可能同時(shí)接了很多個(gè)其他的項(xiàng)目，這樣導(dǎo)致最終投入在你的項(xiàng)目的時(shí)間并不是很多。由于人力成本較大，所以這樣的外包團(tuán)隊(duì)大多數(shù)在接單—完成—再接單—再完成的循環(huán)中度過。

第四種外包公司是公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型產(chǎn)生的，很多創(chuàng)業(yè)者或者技術(shù)團(tuán)隊(duì)為了能夠養(yǎng)活自己，往往在做自己項(xiàng)目的同時(shí)去承接別人的項(xiàng)目做技術(shù)開發(fā)，看起來有不可誘惑的低價(jià)成本，我們成為D類外包公司，這類外包通常只有5-8人，更多的是希望能夠養(yǎng)活自己就不要提承接產(chǎn)品的業(yè)務(wù)走向之類的了

第五種外包公司是最不負(fù)責(zé)任的，只有一個(gè)人，這個(gè)人可能是技術(shù)人員，成立一家公司通過業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化后再進(jìn)行轉(zhuǎn)包，甚至工作室都沒有，我們成為小E，由于公司注冊門檻較低，所以大家一定要甄別這樣的外包公司我認(rèn)為是最不負(fù)責(zé)任的。

你為什么經(jīng)常聽到外包會(huì)不靠譜？

行業(yè)魚龍混雜

大家看到外包的現(xiàn)狀可以發(fā)現(xiàn)，有一些外包公司還是很靠譜的，但是更多CDE類外包公司把整個(gè)交易的流程還有鏈條打亂了，而且現(xiàn)在外包行業(yè)魚龍混雜，一個(gè)開發(fā)人員就可以隨便承接項(xiàng)目，虛假宣傳，讓一些真正像創(chuàng)業(yè)的人不敢找外表也不相信外包，本來好好的一條技術(shù)開發(fā)為企業(yè)方節(jié)省費(fèi)用的開發(fā)之路變得不知道走向何方。

流水線模式下的弊端

“幫我看一下開發(fā)這個(gè)網(wǎng)站要多少費(fèi)用”“我就開發(fā)和他們一模一樣的就可以”這樣的問題一次又一次在外包行業(yè)出現(xiàn)，因?yàn)橥獍镜娜肆Τ杀据^高，所以負(fù)責(zé)和客戶對接的都是外包公司的商務(wù)人員，這些商務(wù)人員往往沒有產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)，更談不上開發(fā)的過程邏輯，外表公司對內(nèi)是KPI的數(shù)據(jù)要求，業(yè)務(wù)員承接項(xiàng)目就不管項(xiàng)目金額可以隨意報(bào)價(jià)，也就導(dǎo)致了，項(xiàng)目前期的承諾很好，但是一到項(xiàng)目開發(fā)中就發(fā)現(xiàn)這個(gè)不能實(shí)現(xiàn)，那個(gè)也不能實(shí)現(xiàn)，等你反過來發(fā)現(xiàn)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)錢款都交了。

開發(fā)是過程

開發(fā)是一個(gè)過程而不是結(jié)果，很難說能夠用1w、10w、100w就能做一個(gè)好的產(chǎn)品，因?yàn)楫a(chǎn)品是一個(gè)不斷迭代開發(fā)的過程，而不是一個(gè)結(jié)果，靜止化的看待一件產(chǎn)品就做不好產(chǎn)品，所以一款好的產(chǎn)品不是報(bào)價(jià)給你的，是用戶市場的反饋告訴你的，所以別說你要用100w打造一款好的產(chǎn)品了，那樣就白白的送了很多學(xué)費(fèi)給外包公司，正視自己的產(chǎn)品給自己一個(gè)合理的產(chǎn)品規(guī)劃可能不到10w也可以做一款好的產(chǎn)品。

一人承擔(dān)多個(gè)項(xiàng)目

我們都知道一款好的產(chǎn)品是需要不斷被打磨的，好比一個(gè)雕像，你做了一個(gè)輪廓，但是對于細(xì)節(jié)的雕琢才是真正顯示出你產(chǎn)品關(guān)鍵的地方，一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理在職業(yè)生涯中可能只輸出過1-2款較好的產(chǎn)品，但是傳統(tǒng)的外包公司的產(chǎn)品經(jīng)理可能一年就要做10多款產(chǎn)品，所以不深耕只是不斷的輸出對于產(chǎn)品的打磨是沒有任何幫助的。

中途增加費(fèi)用

中間在企業(yè)方涉及微小的改動(dòng)或者新增加的功能需求的時(shí)候，往往提出很高的費(fèi)用要求，這個(gè)時(shí)候是最痛苦的，你要?jiǎng)e人重新開發(fā)，好吧，別人還不一定理解你的產(chǎn)品理解你的代碼結(jié)構(gòu)，你要是不增加費(fèi)用，眼看著產(chǎn)品不能打造的更好，往往把前期節(jié)省的費(fèi)用又交了回去。

最小可行化方案變?yōu)樽畲髨?zhí)行方案

MVP是我們最推崇的工作原則，項(xiàng)目做小不做大，按照排期根據(jù)市場的需求一步步增加開發(fā)的內(nèi)容，保證開發(fā)的內(nèi)容的變更成本最低，根據(jù)用戶需求做調(diào)整改變，想法是好的，一些外包業(yè)務(wù)員變相引導(dǎo)開發(fā)的多，一個(gè)5w的項(xiàng)目可能溝通后要變成30w，違背了這個(gè)原則所以花了很多冤枉錢。

還有一個(gè)問題

就是上文提到的套模板的問題，很多人會(huì)說“這個(gè)模板多好，替我節(jié)省了很多費(fèi)用，直接拿過來用多節(jié)省錢”，實(shí)際上真的是這樣的嗎？

A是一家電商類的公司，由于公司行業(yè)的特定需要，定做了一套電商的軟件項(xiàng)目，但是項(xiàng)目中結(jié)合自身公司的需要增加了很多很多業(yè)務(wù)邏輯，但是這個(gè)邏輯真的適合我們?nèi)ナ褂脝幔坎灰欢ǎ驗(yàn)檫@個(gè)業(yè)務(wù)邏輯是A公司發(fā)展過程中不斷結(jié)合自身公司演化產(chǎn)生的，所以和我們現(xiàn)在的公司到底都多少業(yè)務(wù)結(jié)合度這個(gè)是說不清的。所以也不要盲目相信模板，而且很多模板在使用過程中會(huì)增加功能模塊的付費(fèi)功能，所以天下沒有免費(fèi)的晚餐，用心去做還是不一樣的。

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