火箭設(shè)計(jì)師要什么?



技術(shù)中的人指誰(shuí)?筆者所有的認(rèn)知,都局限于自己熟悉的層面,也即火箭設(shè)計(jì)師及其很近的周邊層面。
火箭設(shè)計(jì)師,設(shè)計(jì)火箭的人,我們需要什么?
如果無(wú)法一眼看清我們需要什么,先看一看我們不需要什么:
我們不是那么尊重領(lǐng)導(dǎo),尤其是領(lǐng)導(dǎo)只說(shuō)你的工作不行,但又不說(shuō)什么是行的時(shí)候,我們的共同語(yǔ)言體系是罵領(lǐng)導(dǎo)。?
我們并不那么尊敬專家,并將專家意見(jiàn)分為有意義和沒(méi)意義兩種,其中大多數(shù)是沒(méi)有意義的。?
我們反感各種管理部門,罵著管理部門球都不懂,除了辦會(huì)、發(fā)表格模板、拉群外,也球都不管。?
有時(shí)候我們也不喜歡自己,已經(jīng)躺平了,卻又覺(jué)得自己一事無(wú)成。
這么多不需要,它們的共同點(diǎn)在哪呢?
馬斯洛將人類需求分為五級(jí)層次結(jié)構(gòu),從底部向上的需求分別為:生理、安全、社交需要、尊重和自我實(shí)現(xiàn)。
火箭設(shè)計(jì)師一般學(xué)歷較高、有固定收入和人際關(guān)系,因此不足需求較少(買房除外),更多的追求的是增長(zhǎng)需求,即尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需求。
筆者稱之為:做主的需求?;鸺O(shè)計(jì)師想做主!
即使我們的性格不那么有侵略性,甚至有點(diǎn)悶和乖,但內(nèi)心仍然希望自己提的方案和意見(jiàn)得到領(lǐng)導(dǎo)重視。?
即使我們很熱愛(ài)技術(shù),但仍然希望自己的方案先得到肯定,而不是因?yàn)橐恍┬?wèn)題被人批來(lái)批去。
即使我們內(nèi)心都知道計(jì)劃、質(zhì)量極其重要,也仍然希望是有人幫助我來(lái)提高質(zhì)量,而不是指手畫(huà)腳地說(shuō)這不行那不行,最最不濟(jì)他們直說(shuō)怎么行,那也行。?
我們也不是不喜歡自己,而只是不喜歡受人擺布的感覺(jué),這種感覺(jué)很糟糕。
我們偶爾會(huì)翻翻自己剛參加工作時(shí)寫的通知單,內(nèi)容雖然稚嫩,但充滿激情,也沒(méi)有分工的約束,就是為了把問(wèn)題說(shuō)清楚,一筆筆畫(huà)圖、把各個(gè)專業(yè)的事情都一一說(shuō)出來(lái),一遍遍地改,不厭其煩。
我們喜歡這種感覺(jué)。
我們的工作也可以很累、可以很苦,但只要我們自己覺(jué)得工作有意義、覺(jué)得自己的想法能夠得到發(fā)揮、能在工作中看到進(jìn)步,只要工作時(shí)是開(kāi)心的,身體上的苦根本不是苦。
筆者曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)一本古老的設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū),任務(wù)書(shū)后面寫了:目前飛行數(shù)據(jù)反算指標(biāo)與地面試驗(yàn)指標(biāo)不符,總體擬在后續(xù)飛行中采用反算指標(biāo),當(dāng)否?任務(wù)書(shū)后面總師批復(fù):同意設(shè)計(jì)師系統(tǒng)意見(jiàn)。
我們喜歡這種感覺(jué)。
因?yàn)槲覀冏鹬氐牟粌H是表面上的文件閉環(huán),更是事實(shí)閉環(huán),從而達(dá)到內(nèi)心的閉環(huán)。
內(nèi)心圓滿,夫復(fù)何求?
這本任務(wù)書(shū)是第一代航天設(shè)計(jì)師寫的文件,他們篳路藍(lán)縷,開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)型號(hào),他們對(duì)于型號(hào)了如指掌,因此得以技術(shù)民主、自己做主,可以在報(bào)告中追求事實(shí)閉環(huán)、內(nèi)心圓滿。
這是航天設(shè)計(jì)師的黃金時(shí)代。
黃金時(shí)代不會(huì)長(zhǎng)久,這是規(guī)律。
因?yàn)檠兄破谝贿^(guò),后繼人員對(duì)于狀態(tài)的細(xì)致把握能力總體上呈下降趨勢(shì)。而航天的高成本、高風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn),狀態(tài)和產(chǎn)品變化導(dǎo)致的失利無(wú)法承受。因此為了成功,各種管理辦法和要求越來(lái)越多,它們也都不是憑空而起,都有歷史背景,譬如歸零,源于1996年,彼時(shí)2月15日CZ-3B Y1發(fā)射國(guó)際通訊衛(wèi)星失利、8月18日CZ-3 Y14發(fā)射中星7號(hào)失利。
在各種制度約束下,不僅僅是設(shè)計(jì)師,職能部門、領(lǐng)導(dǎo)等,所有人的自由都受到了很大限制。因?yàn)楹教斓墓芾?,就是要通過(guò)制衡,來(lái)達(dá)到提高可靠性的目的。
在這種情況下,很多事情我們做不了主,是痛苦的源泉。
想來(lái),這可能也是人類普遍的痛苦,不獨(dú)獨(dú)在航天。

這種痛苦,無(wú)法消除。
雖無(wú)法消除,但有可能緩解。為了緩解,需先精確定位問(wèn)題。同樣是做主需求,其內(nèi)在原因還不同,需要區(qū)別對(duì)待。筆者基于以往工作經(jīng)歷,想到的來(lái)源和后果可能有:
對(duì)待很多事情無(wú)能為力,在工作圈里存在感缺乏,為彌補(bǔ)內(nèi)心的匱乏感,在一些特定事情上表現(xiàn)的做主訴求,針對(duì)的可能是微不足道的小事的感性表達(dá),且無(wú)法溝通。即常說(shuō)的不可理喻。當(dāng)然,這種情況在設(shè)計(jì)師階層中極少。
提的建議不被采納或工作總被人挑剔,自尊心和榮譽(yù)感難以得到很好滿足,但同時(shí)又難以在情感層面等得到快速?gòu)浹a(bǔ)。這在設(shè)計(jì)師隊(duì)伍中最為常見(jiàn)。要么經(jīng)過(guò)開(kāi)導(dǎo)從感情或更高認(rèn)知層面理解此事,做到民主集中;要么是長(zhǎng)期經(jīng)歷這樣的情形,人很容易就失去了激情,甚至封閉自己,最后躺平、佛系。這是設(shè)計(jì)師日常中遇到的最多的情況。
工作中有很多想不明白,譬如覺(jué)得自己說(shuō)的特別有道理,但不僅領(lǐng)導(dǎo)反對(duì)、其它所有人都反對(duì);也有一些古怪的執(zhí)念,譬如認(rèn)為自己之前經(jīng)歷中習(xí)慣的方法是正確的(尤其是適用于不同經(jīng)歷的團(tuán)隊(duì)),而其它人的方法很古怪甚至沒(méi)道理。這里不乏是理念不合或更高追求,但是吧,在需要表達(dá)這種道理時(shí)又很不清晰、詞語(yǔ)貧乏重復(fù)、論據(jù)孤單機(jī)械,只是反復(fù)重復(fù)我是對(duì)的,這種現(xiàn)象大多數(shù)的背后,反映的是能力不足下,潛意識(shí)中的自卑感和自負(fù)感的混合導(dǎo)致。如果自己不能破析這種潛意識(shí),總停留在態(tài)度中不能自拔,容易導(dǎo)致負(fù)面情緒居多。這種情況在日常中也比較多見(jiàn)。
以往工作中的矛盾,有接口的人、有接口的組織之間,制衡來(lái)制衡去。極端情況是兩人私交很好,但在會(huì)議上為了各自單位利益必須上演火星撞地球,一出會(huì)議室又勾肩搭背。經(jīng)歷了這種荒謬后,很容易失去對(duì)組織的信賴,個(gè)人也漸漸失去干航天應(yīng)有的謹(jǐn)慎和嚴(yán)肅。
還有一種執(zhí)念,是基于理性判斷、超前認(rèn)知和對(duì)意義的追求,但要么找不到理解自己的人,要么是說(shuō)了也不頂事。這些人大概率都是離開(kāi)這個(gè)項(xiàng)目和組織,希望換個(gè)環(huán)境、崗位和身份去追求自己的夢(mèng)想。這種處理并不負(fù)面,但不一定是組織希望看到的,因?yàn)檫@些人無(wú)論是工作態(tài)度、工作能力、工作表現(xiàn)均為上上之資。
這五種情況,筆者都碰到過(guò)。簡(jiǎn)化一下可以概括為:
內(nèi)心匱乏、活不明白
經(jīng)常被拒、活的不爽
能力不足、想不明白
自己不信、活的不恭
理念不合、換個(gè)活法

怎么緩解呢?
設(shè)計(jì)師都是因?yàn)橄蛲教靵?lái)到這個(gè)行業(yè),但最后都是因?yàn)椴块T領(lǐng)導(dǎo)而轉(zhuǎn)嫁了對(duì)這個(gè)行業(yè)的認(rèn)識(shí)。最為重要的還是部門領(lǐng)導(dǎo)一環(huán)。
現(xiàn)在很多領(lǐng)導(dǎo)都是技術(shù)崗位出身,但位置變化后,處理問(wèn)題方式和能力均未同步改變,仍是事無(wú)巨細(xì)、就事論事。有必要將職業(yè)管理培訓(xùn)放到履職之前,最起碼在領(lǐng)導(dǎo)上崗前告訴他,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)要由對(duì)事的管理上升到對(duì)人的管理,知道先處理情緒、再處理問(wèn)題,了解先跟后帶等基礎(chǔ)知識(shí),并提升對(duì)人的起碼尊重和理解。
很多的沖突源于一刀切。如日常對(duì)話包括:這些措施都不錯(cuò)、你說(shuō)的我都認(rèn),但具體問(wèn)題遠(yuǎn)不是這么回事,你到底有沒(méi)有聽(tīng)我說(shuō)的?
譬如我們說(shuō)進(jìn)度服從技術(shù),說(shuō)進(jìn)度服從質(zhì)量,這句話對(duì)不對(duì)?無(wú)限正確,誰(shuí)說(shuō)出來(lái)都挑不出毛病。
領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)起來(lái)當(dāng)然沒(méi)有問(wèn)題,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的是原則。
但每個(gè)層級(jí)都把這句話掛在嘴邊就有問(wèn)題了。因?yàn)榇蠹乙鎸?duì)具體問(wèn)題,針對(duì)具體問(wèn)題時(shí),請(qǐng)問(wèn)有誰(shuí)做到了進(jìn)度全部服從技術(shù)?說(shuō)出來(lái)又誰(shuí)都不信。設(shè)計(jì)師都是成年人,不是傻子。誰(shuí)都不信的話又天天擺在嘴上說(shuō),失去的還是公信力。
世界上最難的不是原則,而是選擇。
是什么導(dǎo)致了這種兩層皮和沖突?還是源于僵化的、一刀切的管理。當(dāng)原則沒(méi)有細(xì)則,最終原則將不存,變成無(wú)力的“原則上說(shuō)”。
我們相信并希望設(shè)計(jì)師都具備強(qiáng)大的型號(hào)認(rèn)識(shí)和權(quán)衡能力,但是人都會(huì)有認(rèn)識(shí)缺陷的地方或時(shí)候,事后補(bǔ)救多半傷害的是人的自尊心,需時(shí)常開(kāi)展專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。
現(xiàn)在每個(gè)部門都在搞培訓(xùn),但時(shí)間長(zhǎng)了難免枯燥,跨部門培訓(xùn)更難搞,因?yàn)閮蓚€(gè)部門的語(yǔ)言體系和關(guān)注點(diǎn)并不一致。為破解此難點(diǎn),一是需將培訓(xùn)當(dāng)成重要的事情來(lái)做,領(lǐng)導(dǎo)重視;二是注重培訓(xùn)中的知識(shí)點(diǎn)關(guān)聯(lián);三是開(kāi)展多元化培訓(xùn)。
平鋪直述的培訓(xùn)效果很差,同樣一個(gè)問(wèn)題,如果能聯(lián)系出更多的問(wèn)題,效果就好多了(《清華航院2016年畢業(yè)典禮座談》)。筆者上學(xué)時(shí)聽(tīng)楊衛(wèi)院士講《彈性力學(xué)》,很枯燥的學(xué)科,但他總是先用半節(jié)課務(wù)虛,講各種力學(xué)人物的八卦、各種發(fā)現(xiàn)的背景,一節(jié)課下來(lái)可以不打瞌睡。
火箭直徑3.35m和馬屁股關(guān)系被大家津津樂(lè)道,如果培訓(xùn)中再和各國(guó)火箭與英制單位、姿控裕度、運(yùn)載能力經(jīng)驗(yàn)公式、直徑和工裝、和型號(hào)價(jià)格規(guī)律結(jié)合起來(lái)說(shuō),顯然更能引起興趣和共情。就像同樣講時(shí)間,筆者更喜歡這種表達(dá)(《時(shí)間簡(jiǎn)史---用時(shí)間在茫茫宇宙中找到自己的位置》)。這種講述是有層次的,而不是平鋪直述的。
航天培訓(xùn)講型號(hào)失利案例是最好的方式,因?yàn)樾吞?hào)失利是大家的共同關(guān)注。在講案例同時(shí),能找到規(guī)律和共同之處,則更能提升大家認(rèn)識(shí)。如質(zhì)子號(hào)失利,除去數(shù)數(shù)質(zhì)子號(hào)的近幾次失利外,其它型號(hào)有哪些故障和它類似?當(dāng)時(shí)不同人的反應(yīng)是什么樣的?阿里安失利和織女星失利有什么規(guī)律或聯(lián)系?能對(duì)我們后續(xù)工作有什么借鑒等?都是可以討論的話題。
這種培訓(xùn)對(duì)主講人要求很高,需要領(lǐng)導(dǎo)重視和反復(fù)錘煉。
培訓(xùn)不一定是在辦公室講課,可以在咖啡廳、餐館,可以開(kāi)辯論會(huì)等等,形式多樣,提升的是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知,讓大家在有新鮮感同時(shí),有獲得知識(shí)的滿足感。
有些問(wèn)題是心理原因?qū)е碌?,開(kāi)展心理疏導(dǎo),更多地了解和理解人這種復(fù)雜動(dòng)物,找到自己某些執(zhí)念的根源,應(yīng)可更好地促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
譬如很多時(shí)候,我們對(duì)于某件事情的執(zhí)念或習(xí)慣性思維,甚至自己都找不到原因,但如果有人認(rèn)識(shí)到,并給予心理疏導(dǎo),也許好很多。
就像電影“我不是潘金蓮”,李雪蓮在上訴的十年間,法官、縣長(zhǎng)、市長(zhǎng),誰(shuí)都沒(méi)有做錯(cuò)。但如果由走近她內(nèi)心的趙大頭完成心理疏導(dǎo),也許效果會(huì)完全不同,李雪蓮和領(lǐng)導(dǎo)都不用那么累,問(wèn)題也能得到解決。
這里的難點(diǎn)除了識(shí)別出問(wèn)題,這個(gè)心理疏導(dǎo)要么由利益不相關(guān)的第三方給出,要么由特別信賴、或者高出幾個(gè)層級(jí)的人給出。筆者總是想,西方的牧師、以前我們的指導(dǎo)員,干的是不是就是這個(gè)工作?
航天講分工,我們很多沖突,是由分工造成的。
譬如一項(xiàng)工作是A專業(yè)干,A專業(yè)從來(lái)從內(nèi)心都不認(rèn)同,在每次事故或每個(gè)機(jī)會(huì)時(shí)都寫上這么一句:希望重新審視分工。但最后不了了之。
這里有方案更改原因,X型號(hào)由A承擔(dān),但Y型號(hào)方案不同了,仍然維持了A承擔(dān)的現(xiàn)狀。就像我們常說(shuō)的一個(gè)故事(不知真假但具有代表性):一段時(shí)間炮兵打靶時(shí),總有一個(gè)崗位,這個(gè)崗位沒(méi)有任何職責(zé),就是站在那兒。后來(lái)一細(xì)究原來(lái)大炮是馬拉的,為了避免馬被炮聲嚇走,需要有個(gè)拉著馬的崗位。大炮改為機(jī)械化后,馬沒(méi)了,崗位卻還留在那兒。這時(shí)候?qū)懘虬蟹桨傅娜丝隙〞?huì)被各種質(zhì)疑,A干嘛的?他回答不了卻又不敢刪除。
這里有組織變革原因。一個(gè)組織拆分了,本該隨著新部分走的業(yè)務(wù),梳理時(shí)遺漏了。后來(lái)想起來(lái),涉及兩個(gè)部門,協(xié)調(diào)起來(lái)推行不下去了。兩個(gè)部門之間、上下游接口單位經(jīng)常會(huì)因?yàn)檫@個(gè)不合理分工導(dǎo)致溝通不順暢。
更深層次的原因是理念。長(zhǎng)期以來(lái),各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為了工作便利,提出了各種“誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)”的要求。這種要求執(zhí)行起來(lái)效率高,但航天合作精神絲毫未得到體現(xiàn),最終表現(xiàn)就是短期有效、但專業(yè)水平長(zhǎng)期上不去。筆者的理念是“誰(shuí)專業(yè)誰(shuí)負(fù)責(zé)”,長(zhǎng)期來(lái)看有望提高專業(yè)水平,但問(wèn)題是接口復(fù)雜,短期內(nèi)容易出事。
短期和長(zhǎng)期哪個(gè)好?按《中國(guó)歷代政治得失》所說(shuō)的,沒(méi)有最好,因?yàn)闆](méi)有一成不變的制度,根據(jù)當(dāng)時(shí)情況適時(shí)調(diào)整最好。但這種調(diào)整不可能由接口單位自行做出,只能通過(guò)更高一層組織解決。筆者期待,更高一層組織能維護(hù)一個(gè)關(guān)于分工細(xì)則的紅頭文件,如室內(nèi)的規(guī)定組內(nèi)分工、場(chǎng)所內(nèi)規(guī)定室內(nèi)分工、集團(tuán)/院級(jí)規(guī)定場(chǎng)所分工。這不是一個(gè)原則性文件,而是動(dòng)態(tài)維護(hù)的、可供執(zhí)行的細(xì)則性文件,有沖突時(shí)在上面找,找不到就反應(yīng)上去補(bǔ)充。
平行機(jī)構(gòu)的沖突,靠?jī)?nèi)耗是不可能解決的。如果上級(jí)機(jī)構(gòu)介入進(jìn)行規(guī)定,也許大家就會(huì)少很多沖突和戾氣,工作也會(huì)更為順暢。
員工由于能力和視野原因,確實(shí)在某些事情的認(rèn)識(shí)上是不夠的,領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到并指出來(lái),又不一定能得到認(rèn)同,最后領(lǐng)導(dǎo)一聲長(zhǎng)嘆:隊(duì)伍難帶?。?/span>
人聽(tīng)勸很難,能聽(tīng)勸是一個(gè)人最大的才能,可遇而不可求。
但很多時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)和員工都秉持自己意志,領(lǐng)導(dǎo)要求服從,員工表面從了內(nèi)心不服。
對(duì)于有潛力而員工,給其以試錯(cuò)空間,讓他可以從事情中自己體悟。
將遇事時(shí)講一大堆道理反對(duì)變成事前提醒、事后復(fù)盤,對(duì)人的促進(jìn)更高、成長(zhǎng)更有力。
為達(dá)到此目的,首先需找到更多的增長(zhǎng)點(diǎn)。筆者認(rèn)為NASA的馬歇爾太空飛行中心這方面是個(gè)典范。在阿波羅時(shí)期,馮?布勞恩把中心10%的人都放出去跟產(chǎn),以找到工作的抓手。上世紀(jì)90年代,馬歇爾太空飛行中心覺(jué)得新招的很多火箭工程師缺乏一線開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn),于是決定設(shè)計(jì)一臺(tái)簡(jiǎn)單火箭發(fā)動(dòng)機(jī)來(lái)鍛煉一下新人,讓他們積累經(jīng)驗(yàn)。一般而言,馬歇爾中心干的都是火箭總體工作,但為了培訓(xùn),還是開(kāi)啟了這個(gè)被稱為“FASTRAC”的發(fā)動(dòng)機(jī)項(xiàng)目。這個(gè)項(xiàng)目還有一層身份,是Merlin發(fā)動(dòng)機(jī)的前身(ULA說(shuō)法,但Mueller否認(rèn)了)。
其次是充分授權(quán)。增長(zhǎng)點(diǎn)找好后,充分授權(quán),讓員工做主,讓他從中體會(huì)到成功的喜悅、失敗的憂傷,找到成功的基因、失敗的關(guān)鍵。只有通過(guò)一點(diǎn)點(diǎn)小項(xiàng)目的充分授權(quán),才能做到大項(xiàng)目上的相互信任。
以理服人人不服,以事帶人人心從。
航天高風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn),分工極其細(xì)致。有時(shí)候大家根本不愿意觸及其它專業(yè)工作,連帶著連分工的邊界都不愿意觸及,這也是諸多問(wèn)題產(chǎn)生的根源。
因?yàn)樾吞?hào)研制中,每個(gè)專業(yè)就像一個(gè)圓圈。如果大家的圓圈都沒(méi)有重合,最后覆蓋下來(lái),將給型號(hào)留下很多缺陷。
為了彌補(bǔ)這些缺陷,有一個(gè)專業(yè)叫做總體,單機(jī)總體補(bǔ)單機(jī)圈外部分、系統(tǒng)總體補(bǔ)系統(tǒng)和單機(jī)圈外部分,型號(hào)總體補(bǔ)所有圈外部分。
補(bǔ)成功了,型號(hào)成功;漏了一項(xiàng),型號(hào)可能失敗。
人人都是總體,就是人人補(bǔ)圈、人人主動(dòng)擴(kuò)圈,它能避免很多風(fēng)險(xiǎn)。
領(lǐng)導(dǎo)誰(shuí)不希望大家多想一點(diǎn)?肯定想。但難在操作。
誰(shuí)提出問(wèn)題,有些領(lǐng)導(dǎo)一句話:這個(gè)問(wèn)題提的很好,你去干吧。然后也不給派配合的人。接活的人罵娘的心都有了,以后再也不提了。
要么就是干了,但出錯(cuò)了,大會(huì)小會(huì)批評(píng),內(nèi)心再有小宇宙的人都會(huì)把自己深深地包裹起來(lái),再也不出流程的圈子了。
誰(shuí)提誰(shuí)干是耍流氓,干活不配資源也是耍流氓,不管什么沒(méi)干好就批評(píng)更是耍流氓。
眾人遇我,我故眾人報(bào)之;國(guó)士遇我,我故國(guó)士報(bào)之。人人都是總體,需要以總體待之。提出問(wèn)題時(shí)獲得尊重和肯定,對(duì)于干活的主動(dòng)性和總體思路予以肯定,具體操作時(shí)按分工來(lái),干活時(shí)配置資源讓事情可以干成。
我特別尊敬一位領(lǐng)導(dǎo),他不管人前人后,對(duì)所有人都是鼓勵(lì)的。他對(duì)每個(gè)人性格特點(diǎn)和能力邊界很了解。工作中,他好像很少處理應(yīng)急問(wèn)題,因?yàn)楣ぷ髦幸迅鶕?jù)人員個(gè)性提前做好了的匹配、關(guān)鍵點(diǎn)提前點(diǎn)撥一下、對(duì)需要資源提前做好了布置。所有人都說(shuō),跟著他干活很開(kāi)心。
人人都是總體,不僅僅是一句口號(hào),它更是一種禮遇、一種尊重。
工作中,我們也常說(shuō),干這件事情有什么意義?
人一輩子都在追尋意義感。
這方面,馮?布勞恩特別幸運(yùn),他研制的是載人登月的火箭。所有人都覺(jué)得有意義,不用催都會(huì)加班、都會(huì)認(rèn)真。研制CZ-5、CZ-7的人也特別幸運(yùn),因?yàn)槭切乱淮鸺?,在首飛前大家也愿意為之奉獻(xiàn)。
但這種型號(hào)可遇不可求。對(duì)于缺少大意義的型號(hào),可以尋求一些技術(shù)上的小意義,即方案很新、干起來(lái)有點(diǎn)意思的小意義。
只是,我們時(shí)常面對(duì)的困境是:型號(hào)上馬,新技術(shù)下馬。因?yàn)檠兄苹A(chǔ)薄弱。
做強(qiáng)專項(xiàng)技術(shù)預(yù)研,打好新技術(shù)基礎(chǔ),是上新技術(shù)的前提。
現(xiàn)在,每個(gè)場(chǎng)所都有自己的研發(fā)中心或創(chuàng)新中心,給予的地位和禮遇很高,但大多效果不佳。
可能因?yàn)閯?chuàng)新是未來(lái)的事情,所以選擇做的事情要很超前(飄);
有些研發(fā)中心變成了管理部門,接活、然后交給原研制部門完成;
還有些研發(fā)中心意識(shí)到自己沒(méi)有抓手的困境,與原研制部門搶任務(wù),中心雖有了增長(zhǎng)點(diǎn),但對(duì)全局并無(wú)貢獻(xiàn)。
筆者覺(jué)得,創(chuàng)新既要面向未來(lái),也要面向需求。如果研發(fā)中心中專門辟出一個(gè)室當(dāng)乙方,專門接工程研制部門提出的創(chuàng)新任務(wù),有沒(méi)有可能真正孵化出一些中短期能用的新技術(shù)來(lái)?
當(dāng)新型號(hào)上馬時(shí),如果預(yù)研是足夠的,也許就能上更多新技術(shù)了,此時(shí)工作的意義感就會(huì)強(qiáng)一些。
除了工作的新意,還有存在的意義。
在系統(tǒng)內(nèi),如果沒(méi)有新型號(hào)立項(xiàng),很多人心存悲觀;在民營(yíng)航天,面對(duì)敗少成多的現(xiàn)狀,很多人也心存悲觀。
正如大家彷徨紅旗可以打多久時(shí),一個(gè)“星星之火可以燎原”,就是指路明燈和精神燈塔,給隊(duì)伍以信心。
方案可行容易,但從方案到理論并不容易。理論要求抽象和完備,抽象指直擊核心、完備指框架齊全。
做理論難,提出贏得人心的理論更難,它需要獲得當(dāng)事人的理解和共鳴,否則即使再正確,對(duì)于解決當(dāng)時(shí)人的思想問(wèn)題也無(wú)益處。
針對(duì)中國(guó)的發(fā)展和航天的未來(lái),開(kāi)展理論建設(shè)工作,是我們從航天大國(guó)走向航天強(qiáng)國(guó)(必須寫一篇)的必經(jīng)之路,它比重型運(yùn)載火箭更為重要。

看到這兒,有人會(huì)說(shuō):小編你懂個(gè)球,在這瞎扯。人心是你能論出來(lái)的?航天強(qiáng)國(guó)是你能論的?是的,就是瞎扯,但自媒體好在哪兒,不就是自己做主嘛!
有人也會(huì)說(shuō):這里講的,每一個(gè)好像也有那么回事,但東一錘子西一錘子,先是做主,現(xiàn)在又講什么理論建設(shè),八竿子打不著。它們有啥關(guān)系?思維混亂!
航天人講究的就是一個(gè)閉環(huán)。真有關(guān)系。
1991年,羅伯特·迪爾茨提出理解層次模型。

圖 羅伯特·迪爾茨提出的理解層次模型
處理任何事情都可分為六個(gè)層次,它們分別是:
環(huán)境。指的是事情所在的特定環(huán)境,如物理空間或時(shí)間限制。
行為。指的是“做什么?”,“有沒(méi)有做?”,也就是在環(huán)境中我們的實(shí)際運(yùn)作。
能力。即我們能做什么,和能有多少選擇。這涉及到我們是怎樣認(rèn)識(shí)自己能有的選擇的。每一個(gè)選擇都是一份能力,故此選擇越多,能力越大。
信念。每一個(gè)人活在這個(gè)世界上,必然已經(jīng)有了一套信念與價(jià)值,即“為什么做(或不做)?”“有些什么意義?”“對(duì)我有什么好處?”
身份。即我在這件事中承擔(dān)哪些角色和使命?身份不一定是指領(lǐng)導(dǎo)崗位。華中科技大學(xué)根叔說(shuō):“什么是母校?就是那個(gè)你一天罵他八遍卻不許別人罵的地方?!边@里講的就是身份,身份不一定需要崗位。
精神。是更高層次的因素,包括特定身份、信念、能力和行為所處的更大的系統(tǒng)和更大的愿景,比如他所在組織或系統(tǒng)的愿景。
這六個(gè)層次組成一個(gè)系統(tǒng),層次之間有高低,由高及低,它們分別是:精神、身份、信念、能力、行為和環(huán)境。每一個(gè)層次是下一層次中各個(gè)因素的綜合,并對(duì)下一層次進(jìn)行指導(dǎo)。高層次做出的改變一定會(huì)向下“輻射”,改變會(huì)沉淀至下面的層次;較低層次上的改變卻不一定會(huì)影響上面的層次。
這個(gè)系統(tǒng)還可以從兩個(gè)方面審視:一部分是作為一個(gè)分開(kāi)的、獨(dú)立的整體存在,另一部分來(lái)自于我們作為其中一部分的一個(gè)更大整體存在。前者可稱為“小我”,后者則指向我們的“靈魂”。小我強(qiáng)調(diào)的是雄心、角色、許可、策略的重要性,以及對(duì)環(huán)境中的限制和潛在危險(xiǎn)做出恰當(dāng)反應(yīng);而靈魂則將重點(diǎn)放在愿景、使命、動(dòng)機(jī),以及主動(dòng)利用環(huán)境機(jī)遇上。
領(lǐng)導(dǎo)的作用就是解決就是上述各層次里出現(xiàn)的不協(xié)調(diào)情況——包括小我和靈魂。

圖 從單獨(dú)整體和整合子整體角度解決理解層次模型中的不協(xié)調(diào)
將做主的五種表現(xiàn)歸類為:
內(nèi)心匱乏、活不明白(環(huán)境層面,缺乏存在感的環(huán)境)
經(jīng)常被拒、活的不爽(行為層面,建議被頻繁的拒絕)
能力不足、想不明白(能力層面,對(duì)能力不足的自卑)
自己不信、活的不恭(信念層面,對(duì)現(xiàn)狀的心底鄙視)
理念不合、換個(gè)活法(身份層面,無(wú)法實(shí)現(xiàn)心中理想)
它正好對(duì)應(yīng)了環(huán)境、行為、能力、信念和身份層次。各個(gè)層面遇到的問(wèn)題,有可能在本層面解決,但從更高層面去實(shí)施更為有效。這也是高手從不解決問(wèn)題、只轉(zhuǎn)移問(wèn)題的理論根源。
上述措施可以歸類為:
開(kāi)展理論建設(shè)工作,照見(jiàn)中國(guó)航天的未來(lái)(目的:愿景)
做強(qiáng)專項(xiàng)技術(shù)預(yù)研,增加工作意義感(目的:雄心)
人人都是總體,豎立員工主人公意識(shí)(身份:使命)
以事帶人,增強(qiáng)工作時(shí)存在感(身份:角色)
明確分工邊界,解決工作時(shí)沖突問(wèn)題(信念:許可)
開(kāi)展員工心理疏導(dǎo),剖析習(xí)慣性思維(信念:動(dòng)機(jī)+能力:能量)
開(kāi)展多樣化專業(yè)培訓(xùn),錘煉型號(hào)研制思維(能力:策略)
編制層級(jí)化規(guī)范,摒棄一刀切管理(行為:主動(dòng)行動(dòng))
進(jìn)行職業(yè)管理培訓(xùn),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)(行為:反應(yīng))
它正好對(duì)應(yīng)了小我和靈魂兩個(gè)系統(tǒng)下,解決下一層問(wèn)題的框架。詳見(jiàn)下圖所示:

圖 火箭設(shè)計(jì)師做主需求的理解層次模型和措施
筆者寫文時(shí),是每想到一個(gè)條目,就在手機(jī)記事本中記下此條目,成文時(shí)按條目編寫。在寫本篇時(shí),當(dāng)用理解層次模型來(lái)套這些條目,才發(fā)現(xiàn)居然差不多,其中除了最初心理疏導(dǎo)只作為信念層面、而非能力層面外,其它的沒(méi)有更改。
這就是理論的威力。我們?yōu)槭裁磳W(xué)理論?是為了理解問(wèn)題的本質(zhì),同時(shí)也是追求理解的完備性。

火箭設(shè)計(jì)師想要什么?要做主!
所以領(lǐng)導(dǎo)者既需要拓荒探路,也需要通過(guò)文化建設(shè)來(lái)建立組織。因?yàn)?,一切?wèn)題的背后,都是思想問(wèn)題。
又是新的一年,推薦一部電視劇:天道。電視劇里,丁元英說(shuō):“任何一種命運(yùn),都是那種文化屬性的產(chǎn)物,不以人的意志為轉(zhuǎn)移”。


本文授權(quán)轉(zhuǎn)載自“理念世界的影子”,原標(biāo)題《洞穴之外|2021年觀點(diǎn)總結(jié)---火箭設(shè)計(jì)師要什么?》,文 | 洞穴之外
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