螞蟻集團(tuán)回應(yīng)商丘居民被扣保險(xiǎn)費(fèi)事件

商丘市民黃女士近日反映，其支付寶賬戶被眾安在線財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司通過(guò)花唄扣除兩次保險(xiǎn)費(fèi)，共計(jì)81.18元。黃女士表示，她從未購(gòu)買過(guò)任何商業(yè)保險(xiǎn)，對(duì)被扣費(fèi)一事毫不知情。螞蟻集團(tuán)客服回應(yīng)稱，黃女士曾通過(guò)微信活動(dòng)頁(yè)面領(lǐng)取了該保險(xiǎn)的體驗(yàn)版，并在30天免費(fèi)保障期后自動(dòng)轉(zhuǎn)為付費(fèi)保障，每月扣費(fèi)40.59元。螞蟻集團(tuán)客服人員表示，業(yè)務(wù)是在監(jiān)管要求下合規(guī)開(kāi)展的，有消息發(fā)送成功的記錄，客戶如有不滿意的地方，可以繼續(xù)向客服反映。