企業(yè)如何選擇最佳的商業(yè)智能解決方案

今天的決策者面臨著比以往更快，更準(zhǔn)確地做出重大業(yè)務(wù)決策的必要性。幸運(yùn)的是，正確的策略和工具可以幫助您快速準(zhǔn)確地制定數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策。

什么是商業(yè)智能（BI）？

商業(yè)智能（BI）是用于制定明智的，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)決策的流程，技術(shù)，技能和應(yīng)用程序的集合。BI包括數(shù)據(jù)收集，數(shù)據(jù)聚合，分析和有助于決策的有意義的表示。 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的組織使用各種BI工具訪問(wèn)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)庫(kù)中的歷史和實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，以執(zhí)行查詢，生成自定義報(bào)告和預(yù)測(cè)未來(lái)趨勢(shì)。這些工具包括由經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的數(shù)據(jù)科學(xué)家執(zhí)行的高級(jí)分析，以及通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)算法自主生成的見(jiàn)解。BI應(yīng)用程序的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)庫(kù)包括：數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)（集中式或分散式），生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)，運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)集市。

BI的主要優(yōu)點(diǎn)包括：

快應(yīng)對(duì)時(shí)間，基于云的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)解決方案的內(nèi)存分析可以實(shí)時(shí)分析數(shù)據(jù)，在幾分鐘內(nèi)提供基于事實(shí)的信息。

更好的業(yè)務(wù)決策，BI提取事實(shí)并將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為可信任的可操作信息。

提高運(yùn)營(yíng)效率，BI使業(yè)務(wù)的不同組件之間的互連更加明顯，因此可以更快地識(shí)別和處理問(wèn)題和低效率。

提高投資回報(bào)率，商務(wù)智能有助于確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的資源，通過(guò)更快地進(jìn)行數(shù)據(jù)分析來(lái)提高生產(chǎn)力，并有助于發(fā)現(xiàn)新的收入流。

更快的報(bào)告 - BI提供最新，準(zhǔn)確數(shù)據(jù)集的實(shí)時(shí)報(bào)告，使組織在解決復(fù)雜的業(yè)務(wù)問(wèn)題方面具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

準(zhǔn)確的策略 - BI有助于識(shí)別數(shù)據(jù)中的重要趨勢(shì)和模式，可用于設(shè)置優(yōu)先級(jí)和分配資源以實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。

滿意的客戶 - BI提供關(guān)于KPI的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)可以改善核心業(yè)務(wù)功能（改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)，縮短產(chǎn)品上市時(shí)間），從而提高客戶滿意度分?jǐn)?shù)（CSAT）。

如何選擇最佳的商業(yè)智能解決方案？

選擇BI工具的第一步是了解組織訪問(wèn)的數(shù)據(jù)源類(lèi)型（架構(gòu)和定義），以及如何分析它們。BI工具可以輕松訪問(wèn)大多數(shù)數(shù)據(jù)源，但可能存在特定類(lèi)型的數(shù)據(jù)使其變得令人望而卻步。云原生工具應(yīng)該能夠支持各種數(shù)據(jù)存儲(chǔ)庫(kù)或數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的數(shù)據(jù)。

BI的應(yīng)用

1.銷(xiāo)售情報(bào)

BI的一個(gè)關(guān)鍵應(yīng)用是關(guān)注您的業(yè)務(wù)與客戶的關(guān)系。客戶談判是每個(gè)組織的銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)該培養(yǎng)的關(guān)鍵技能。有時(shí)，沿著管道移動(dòng)潛在客戶并說(shuō)服潛在客戶購(gòu)買(mǎi)您的產(chǎn)品或服務(wù)可能很困難。通過(guò)業(yè)務(wù)分析和智能的應(yīng)用，這個(gè)過(guò)程變得更加順暢和可預(yù)測(cè)。

商業(yè)智能收集特定KPI的數(shù)據(jù)，然后，它將這些數(shù)據(jù)組織成結(jié)構(gòu)化可視化，如圖形，餅圖和散點(diǎn)圖。用戶可以從這些數(shù)據(jù)中識(shí)別趨勢(shì)，從而提供有關(guān)客戶行為和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的見(jiàn)解。BI生成的報(bào)告和儀表板對(duì)于使用易于理解的潛在客戶數(shù)據(jù)備份索賠也非常有用。管理人員可以利用從BI分析中收集的信息，根據(jù)硬數(shù)據(jù)和預(yù)測(cè)做出數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策。

商業(yè)智能的應(yīng)用還有另一個(gè)好處：在商業(yè)中，保持領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手至關(guān)重要。BI系統(tǒng)收集的數(shù)據(jù)可幫助管理人員隨時(shí)了解其業(yè)務(wù)與不同KPI的關(guān)系，從而使他們從未意識(shí)到這一點(diǎn)。規(guī)劃是在任何行業(yè)中保持市場(chǎng)領(lǐng)先地位的最重要步驟之一，BI使規(guī)劃比以往任何時(shí)候都更容易。

2.可視化

商業(yè)智能軟件使用一系列數(shù)據(jù)分析工具，旨在分析和管理與業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)相關(guān)的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)以可視化的形式呈現(xiàn)，使組織能夠監(jiān)控物流，銷(xiāo)售，生產(chǎn)力等等。一些商業(yè)智能平臺(tái)提供自定義報(bào)告功能，用戶可以在其中指定其參數(shù)。其他人提供已經(jīng)包含行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)的開(kāi)箱即用報(bào)告模板。

通過(guò)直觀的視覺(jué)效果和易于理解的格式呈現(xiàn)數(shù)據(jù)，商業(yè)智能系統(tǒng)使即使是經(jīng)驗(yàn)最少的員工也能夠從數(shù)據(jù)中獲取洞察力。您可以分析并向股東，其他部門(mén)或您的團(tuán)隊(duì)展示您自己的數(shù)據(jù)，而不是依靠經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的數(shù)據(jù)科學(xué)家來(lái)分析您的數(shù)據(jù)。

3.報(bào)告

BI的關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用是報(bào)告。正如我們所述，商業(yè)智能工具除了組織和使用它們生成一系列不同類(lèi)型的報(bào)告外，還收集和研究非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)集。這些可包括人員配備，費(fèi)用，銷(xiāo)售，客戶服務(wù)和其他流程。

報(bào)告和數(shù)據(jù)分析類(lèi)似，但在目的，交付，任務(wù)和價(jià)值方面差異很大。報(bào)告是在摘要中組織數(shù)據(jù)以監(jiān)控業(yè)務(wù)績(jī)效的過(guò)程。分析是探索數(shù)據(jù)以提取可用于改進(jìn)業(yè)務(wù)實(shí)踐的見(jiàn)解的過(guò)程。

4.績(jī)效管理

借助BI應(yīng)用程序，組織可以根據(jù)預(yù)定義或可自定義的時(shí)間范圍監(jiān)控目標(biāo)進(jìn)度。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)目標(biāo)可能包括項(xiàng)目完成期限，目標(biāo)交付時(shí)間或銷(xiāo)售目標(biāo)。例如，如果您希望達(dá)到某個(gè)銷(xiāo)售目標(biāo)，您的BI系統(tǒng)可以分析前幾個(gè)月的數(shù)據(jù)，并根據(jù)過(guò)去的表現(xiàn)建議合理的目標(biāo)。

國(guó)內(nèi)領(lǐng)先BI產(chǎn)品——億信BI

作為國(guó)內(nèi)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的商務(wù)智能工具，億信BI專(zhuān)為中國(guó)式復(fù)雜報(bào)表量身打造。并且還是純Web應(yīng)用，通過(guò)在瀏覽器上簡(jiǎn)單的拖拽和拾取，即可隨心定義任意“格式復(fù)雜，信息量大”的中國(guó)式復(fù)雜報(bào)表工具。 讓數(shù)據(jù)可視化。

其內(nèi)置數(shù)十種可視化元素和圖形，通過(guò)簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)關(guān)系定義，就能實(shí)現(xiàn)豐富的可視化效果。可視化圖形包括線狀圖、餅圖、柱狀圖等常規(guī)圖形，同時(shí)支持復(fù)雜的流向圖、和弦圖、圈餅圖、瀑布圖、金字塔圖等。同時(shí)囊括世界、中國(guó)各省市的圖片地圖及GIS地圖。

并且億信BI產(chǎn)品內(nèi)置多個(gè)場(chǎng)景，強(qiáng)勢(shì)支持大數(shù)據(jù)3D可視化。在3D場(chǎng)景上可實(shí)現(xiàn)鉆取、聯(lián)動(dòng)、輪播、旋轉(zhuǎn)、3D漫游等功能。通過(guò)全景3D視角和虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，勾勒鮮活的事件場(chǎng)景，帶來(lái)頂級(jí)視覺(jué)體驗(yàn)的同時(shí)，幫助企業(yè)直觀掌握信息全貌，收獲數(shù)據(jù)價(jià)值。

內(nèi)置成熟的OLAP聯(lián)機(jī)分析處理引擎的億信BI，擁有構(gòu)建強(qiáng)大的數(shù)據(jù)計(jì)算能力。可以幫助企業(yè)快速、輕松地掌握數(shù)據(jù)中的含義，發(fā)現(xiàn)并預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)趨勢(shì)和相關(guān)性。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、鉆取、分析和挖掘，挖掘數(shù)據(jù)的蛛絲馬跡，提出問(wèn)題，找到原因，發(fā)現(xiàn)內(nèi)在關(guān)系，真正釋放企業(yè)數(shù)據(jù)力量，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，驅(qū)動(dòng)企業(yè)不斷進(jìn)步 移動(dòng)分析：

億信BI多終端無(wú)縫應(yīng)用，不同移動(dòng)設(shè)備自適應(yīng)一表三屏；在線離線兩種瀏覽模式，脫機(jī)也能隨時(shí)隨地訪問(wèn)移動(dòng)數(shù)據(jù)；多種集成、接口技術(shù)，可靈活將移動(dòng)分析表、移動(dòng)單應(yīng)用或者app首頁(yè)集成到第三方app中。 最后希望大家都能加入BI的數(shù)據(jù)浪潮，完成數(shù)據(jù)最大化收益。