服務(wù)器故障排查、故障解決方案(操作系統(tǒng)/數(shù)據(jù)庫/站點的故障)
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2020-11-11 02:32
產(chǎn)品亮點
為用戶的云服務(wù)器提供故障排查和解決方案。包括對操作系統(tǒng)/數(shù)據(jù)庫/站點的故障分析與定位,并提供針對性解決方案和建議。
產(chǎn)品說明
排查服務(wù)內(nèi)容:
系統(tǒng)類故障排查
1、CPU/IO/內(nèi)存/硬盤/帶寬資源占用異常的問題排查與定位。
2、系統(tǒng)問題排查與定位,包括多次異常自動重啟,多次死機等。
3、系統(tǒng)藍(lán)屏的問題排查與定位。
4、系統(tǒng)漏洞修復(fù)。
5、系統(tǒng)盤占滿檢測與清理(Windows/Linux)。
6、服務(wù)器安裝組件DLL 注冊。
數(shù)據(jù)庫類故障排查
1、MSSQL/MySQL 數(shù)據(jù)庫不能啟動、啟動后異常等問題排查與定位。
站點類故障排查
1、PHP/ASP/.NET 站點環(huán)境故障排查與定位。
2、站點500/502/503錯誤的排查與定位。
3、網(wǎng)站訪問緩慢的排查與定位。
服務(wù)注意事項:
該故障排查服務(wù)不包括對用戶網(wǎng)站代碼調(diào)試,若涉及用戶的網(wǎng)站程序問題,需用戶聯(lián)系網(wǎng)站程序提供商進(jìn)行解決;如果程序權(quán)限授權(quán)可操作,根據(jù)需求可購買程序排查服務(wù)進(jìn)行問題處理和解決。
用戶在購買此服務(wù)前需做好數(shù)據(jù)備份,以防止重要數(shù)據(jù)丟失。
用戶購買此服務(wù)時,如對服務(wù)操作有需要特別注意的事項,請在提交服務(wù)需求前或溝通時進(jìn)行詳細(xì)說明。
產(chǎn)品參數(shù)
| 適用系統(tǒng)版本 | Windows |
| 交付方式 | 人工服務(wù) |
| 依托云產(chǎn)品 | 云服務(wù)器,開放存儲服務(wù),負(fù)載均衡,虛擬主機,云數(shù)據(jù)庫,內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò),專有網(wǎng)絡(luò),其它 |
| 質(zhì)保時間 | 7天 |
| 交付時間 | 2工作日 |
售后支持范圍
為方便用戶及時驗收服務(wù),請?zhí)峤恍枨笫钦f明情況或購買服務(wù)后在已購服務(wù)里--服務(wù)監(jiān)管填寫需求。方便我們快速實施工單
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