B2B企業(yè)直播用做獲客培育，選企業(yè)直播平臺(tái)先考慮這5點(diǎn)

大眾所熟知的直播帶貨模式并不適合B2B企業(yè)，對(duì)于高客單價(jià)的2B企業(yè)而言很難通過(guò)一次直播便促成數(shù)十萬(wàn)甚至數(shù)百萬(wàn)的銷(xiāo)售。對(duì)于這類(lèi)企業(yè)來(lái)說(shuō)，直播往往承擔(dān)的是內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)與培育孵化客戶工作：前者要求吸引更多新粉絲通過(guò)企業(yè)直播關(guān)注公眾號(hào)，沉淀在企業(yè)私域流量池；后者則注重通過(guò)專業(yè)內(nèi)容直播教學(xué)，幫助潛客提升對(duì)企業(yè)認(rèn)知好感，加速銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。

2B企業(yè)與2C品牌的直播目的差異決定了他們并不適用同一類(lèi)直播平臺(tái)。那么，2B企業(yè)選擇企業(yè)直播平臺(tái)時(shí)，應(yīng)該考慮哪些因素呢？今天JINGdigital教你: B2B怎么選擇靠譜合適的企業(yè)直播平臺(tái)。

考慮一：直播落地場(chǎng)域

2B企業(yè)直播難以大規(guī)模的傳播預(yù)熱，但通過(guò)微信渠道的社交裂變能為B2B企業(yè)直播帶來(lái)更多觀眾，尤其利用公司銷(xiāo)售的朋友圈客戶資源進(jìn)行定向傳播可以導(dǎo)流更多精準(zhǔn)觀眾。

但對(duì)于獲取直播消息的觀眾來(lái)說(shuō)，是否觀看直播還受到非常多因素的影響，例如選題內(nèi)容是否有足夠吸引力，或者能否最低成本、最方便地觀看直播。借用新零售中的“人貨場(chǎng)”原理，當(dāng)觀眾在微信生態(tài)當(dāng)中，如果直播需要用戶下載其他APP、插件，便會(huì)讓“人”與“場(chǎng)”相互割裂或流程繁瑣致使觀眾流失。因此，我們建議B2B企業(yè)優(yōu)先選擇那些可分享，且能在微信環(huán)境中直接傳播與觀看的直播平臺(tái)。

考慮二：直播能否為公眾號(hào)導(dǎo)流

2B企業(yè)直播核心目的之一，能否留住用戶并形成企業(yè)可多次利用的私域流量勢(shì)力：如果直播間觀眾來(lái)無(wú)影去無(wú)蹤，“揮一揮衣袖不留下一片云彩”，那么一場(chǎng)直播下來(lái)，并沒(méi)有為企業(yè)帶來(lái)可供持續(xù)轉(zhuǎn)化的流量資源。

現(xiàn)在大多數(shù)2B企業(yè)都選擇將私域流量沉淀在公眾號(hào)內(nèi)，那么能否實(shí)現(xiàn)直播與公眾號(hào)之間的鏈接便需要被考慮。不同的企業(yè)直播平臺(tái)可能會(huì)提供不一樣的功能來(lái)實(shí)現(xiàn)這一需求，例如在直播報(bào)名鏈路當(dāng)中嵌入“關(guān)注公眾號(hào)”環(huán)節(jié)，或者直接提供公眾號(hào)直播等等。企業(yè)可以根據(jù)自己實(shí)際需求選擇對(duì)應(yīng)的平臺(tái)，來(lái)實(shí)現(xiàn)直播為私域?qū)Я鞯哪康摹?/p>

考慮三：直播間實(shí)時(shí)互動(dòng)功能考察

由于2B企業(yè)直播往往為干貨內(nèi)容分享形式，通常需要呈現(xiàn)主播、PPT分享屏、互動(dòng)屏三欄。可回溯、前進(jìn)式分享屏比固定不可動(dòng)的分享屏更方便不同時(shí)間段進(jìn)入直播間的觀眾自助式了解此前已經(jīng)分享、此后即將分享的內(nèi)容，這將為觀眾提供更友好的直播互動(dòng)體驗(yàn)。

除此之外，由于主播無(wú)法實(shí)時(shí)解答所有觀眾的提問(wèn)，助教角色與功能便顯得非常重要。2B企業(yè)也可以視情況考察不同直播平臺(tái)的助教角色配額、能否支持觀眾與助教之間的一對(duì)一溝通等等。

考慮四：能否提供完整觀眾觀看旅程

考察2B企業(yè)直播成功與否最為核心的兩個(gè)字段：留資觀眾數(shù)與實(shí)際觀眾數(shù)，而觀眾觀看旅程便會(huì)對(duì)這兩個(gè)數(shù)據(jù)產(chǎn)生直接的影響。

完整的觀眾觀看旅程需要包括以下幾個(gè)方面：

1、 直播預(yù)熱階段，邀請(qǐng)意向觀眾填寫(xiě)表單，留資預(yù)約直播；

2、 公眾號(hào)、朋友圈、社群同步聯(lián)動(dòng)，拓寬本場(chǎng)直播的傳播范圍，吸引更多意向關(guān)注留資預(yù)約直播并關(guān)注公眾號(hào)；

3、 直播開(kāi)始前，為報(bào)名參與直播的用戶發(fā)送公眾號(hào)模板消息或手機(jī)短信，提醒其準(zhǔn)時(shí)參與直播，保證直播觀眾人數(shù)；

4、 直播結(jié)束后，在公眾號(hào)內(nèi)設(shè)置直播回放鏈接，供意向觀眾回溯觀看。

這一過(guò)程考察的是直播平臺(tái)與微信生態(tài)、公眾號(hào)之間的完整觀眾觀看鏈路協(xié)同能力，以及個(gè)性化用戶服務(wù)能力：例如為“報(bào)名參與A直播”的粉絲自動(dòng)打上同一標(biāo)簽，在直播開(kāi)始前為該標(biāo)簽下的用戶定向發(fā)送嵌有直播鏈接的模板消息提醒，便是直播與營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化工具打通后實(shí)現(xiàn)的組合功能。因此我們建議，選擇能夠與營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化工具打通的企業(yè)直播平臺(tái)，它將為你實(shí)現(xiàn)更完整的觀眾觀看旅程，且無(wú)論在直播周期內(nèi)，還是直播后，都會(huì)為你的公眾號(hào)用戶管理提供更大的便利與可能性。

考慮五：可供復(fù)盤(pán)的直播數(shù)據(jù)維度

單場(chǎng)直播數(shù)據(jù)可以向企業(yè)直觀展示本場(chǎng)直播運(yùn)營(yíng)情況，也便于企業(yè)進(jìn)行更好的復(fù)盤(pán)優(yōu)化。除了觀看總?cè)藬?shù)外，人均觀看時(shí)長(zhǎng)、人均觀看次數(shù)、不同時(shí)間段實(shí)時(shí)人數(shù)等細(xì)化數(shù)據(jù)更有分析指導(dǎo)價(jià)值。我們建議2B企業(yè)將直播數(shù)據(jù)維度的多少列入直播平臺(tái)選擇時(shí)的考察標(biāo)準(zhǔn)之一。

當(dāng)然，如果企業(yè)希望通過(guò)直播獲取更多用戶行為數(shù)據(jù)，展開(kāi)更精準(zhǔn)孵化培育的話，打通直播平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化工具也會(huì)幫助企業(yè)記錄更多細(xì)化的用戶個(gè)人數(shù)據(jù)。例如單個(gè)用戶通過(guò)哪個(gè)渠道報(bào)名直播、是否在直播間有互動(dòng)、累積觀看過(guò)哪幾場(chǎng)直播……這些更細(xì)微的數(shù)據(jù)可以更好地幫助企業(yè)了解不同粉絲的行為路徑與動(dòng)態(tài)，以便更好地判斷其需求喜好，指導(dǎo)精準(zhǔn)內(nèi)容觸達(dá)與孵化。

以上就是今天關(guān)于B2B該如何選擇企業(yè)直播平臺(tái)的5大考慮點(diǎn)的分享，希望今天的分享對(duì)您有用，如果你對(duì)企業(yè)直播、微信直播感興趣的話，歡迎查看往期分享~~

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