智能教育機器人

具有多項核心優(yōu)勢的智能機器人

智能客服機器人的類型： 1、在線智能客服機器人 在線客服機器人可以通過文字進行識別，通過語義理解、對話管理、深度學習等技術(shù)實現(xiàn)線上同用戶溝通，根據(jù)客戶需求自動回答有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的問題，特殊問題轉(zhuǎn)接人工客服。在線智能客服機器人在人工下班時，可推送表單由客戶填寫，表單與工單自動關(guān)聯(lián)，工單流轉(zhuǎn)，減少客服人力成本。 2、智能語音機器人 智能語音機器人通過語音進行識別，基于多語種自然語言處理、深度語義交互、真人語音交互,自定義客戶識別維度，遇到回答不了的問題，會自動轉(zhuǎn)人工客服。智能語音機器人不僅可以用于售后服務(wù)來被動回答客戶問題，還可以用在營銷推廣，來主動向客戶播放產(chǎn)品語音。 智能客服機器人回答問題的流程： 智能客服機器人回答問題