珀萊雅買贈(zèng)活動(dòng)遭質(zhì)疑，消費(fèi)者不滿品牌解釋

近日，珀萊雅因買贈(zèng)活動(dòng)被指存在虛假宣傳問題引發(fā)關(guān)注。據(jù)報(bào)道，消費(fèi)者肖女士于1月16日在珀萊雅淘寶官方旗艦店購買了一款精華雙支裝，頁面宣傳“買100ml至高到手182.5ml”，但實(shí)際到手容量僅為137.5ml。肖女士發(fā)現(xiàn)后與商家溝通，卻發(fā)現(xiàn)商家在溝通過程中修改了頁面信息，將宣傳內(nèi)容進(jìn)行了調(diào)整，但未提前告知消費(fèi)者。對(duì)此，珀萊雅方面回應(yīng)稱，宣傳頁面未修改，消費(fèi)者所見的交易快照與實(shí)際購買商品不一致是由于頁面滑動(dòng)后顯示的是替換裝信息。品牌已對(duì)購買選項(xiàng)的文字說明進(jìn)行了優(yōu)化，并與肖女士達(dá)成一致解決方案。然而，肖女士對(duì)品牌的解釋并不滿意，認(rèn)為品牌存在虛假宣傳且態(tài)度敷衍。