UI自動化助力業(yè)務(wù)效率提升

案例：轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)自動下單流程實踐

背景

運營同學(xué)在其它直播平臺賣出手機(jī)后, 并不能在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺直接生成對應(yīng)的訂單，需要在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)App中手動下單處理，隨著每天處理訂單量的增多，人工成本也在逐漸增加. 因此想到通過UI自動化的方式實現(xiàn)自動下單，就可以將下單的人工成本節(jié)省下來。

前期方案實現(xiàn)調(diào)研

1、人工操作流程

（1）運營同學(xué)會把相關(guān)需要下單的訂單數(shù)據(jù)從管理后臺導(dǎo)出到excle表格

（2）按照表格中 商品的品牌、型號、顏色、成色信息 以及 買家的收貨信息，手動在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)App中下單

2、 UI自動化流程設(shè)計

（1）解析表格數(shù)據(jù)，得到具體預(yù)采購商品信息和買家收貨信息列表

（2）通過UI自動化，使用預(yù)采購商品信息在app內(nèi)進(jìn)行搜索商品，篩選商品，再使用買家收貨信息下單

（3）將轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)訂單號、支付金額等訂單信息記錄到原表格中，與采購訂單準(zhǔn)確對應(yīng)，以便后續(xù)查詢物流信息，手動錄入管理后臺

（4）自動下單過程中需要對每一步操作進(jìn)行嚴(yán)格的校驗和準(zhǔn)確的操作日志輸出，防止錯誤和異常訂單的產(chǎn)生

3、具體實現(xiàn)

（1）表格數(shù)據(jù)處理

 我們可以從選購商品列中，解析得到我們具體需要的商品品牌、型號、購買渠道；商品規(guī)格列中解析得到成色、內(nèi)存、顏色等；以及一些表格中的其他信息，解析成我們模擬用戶下單行為需要的參數(shù)

（2）UI自動化下單流程

UI自動化下單流程主要是使用表格中得到的訂單采購信息，通過對app相關(guān)的元素進(jìn)行識別，輸入，點擊，記錄等操作，模擬用戶行為進(jìn)行商品搜索，篩選，下單，地址填寫，支付等一系列操作

（3）物流信息查詢

在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)App成功下單后，物流的發(fā)送時間不確定，需要人工反復(fù)的在App中查看訂單。

為了建設(shè)一個除管理后臺操作之外的其他操作都自動化的較完善流程。專門封裝了查詢訂單物流信息接口在自動下單流程中調(diào)用，將物流信息也記錄在表格中，運營同學(xué)可以直接將表格中的結(jié)果內(nèi)容錄入到管理后臺；并提供了物流批量查詢和單獨查詢的工具，方便處理發(fā)貨較晚的訂單。

兩種方式結(jié)合，代替反復(fù)操作app查詢物流信息的場景，大大減少了工作量。

（4）結(jié)果產(chǎn)出

產(chǎn)出結(jié)果包括成功結(jié)果和失敗結(jié)果。

• 成功結(jié)果的內(nèi)容包括成功商品，行數(shù)，商品訂單號，商品實付款，以及下單成功后，根據(jù)對應(yīng)的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)訂單號，查詢對應(yīng)的運單號，并寫入到表格。

• 失敗結(jié)果則需要把對應(yīng)的失敗商品，和失敗原因?qū)懭氲奖砀?/span>

4、問題&解決

下面簡單列了幾個過程中的問題和解決方案

（1）UI執(zhí)行過程中出現(xiàn)偶現(xiàn)的報錯，導(dǎo)致當(dāng)次執(zhí)行失敗

 解決方案: 記錄報錯時間節(jié)點，并和對應(yīng)的開發(fā)反饋，定位到是服務(wù)偶現(xiàn)的接口超時，不能避免。因此在UI執(zhí)行過程中，增加了對應(yīng)的超時文案識別和點擊重試，減少訂單二次執(zhí)行耗時      

（2）列表頁最后一個商品，元素展示不全，可能會誤點運營同學(xué)不想購買的微瑕商品

解決方案: 商品卡片內(nèi)元素進(jìn)行數(shù)量限定，少于3個元素，則跳過當(dāng)前卡片, 滑動頁面后，處理新的商品卡片

5、方案效果

 手動下單一次需3分鐘左右，平均每天要處理60+訂單，實現(xiàn)自動下單流程后，每天可節(jié)省3小時左右的人工成本

總  結(jié)

通過以上案例可以看出，UI自動化不僅僅可以應(yīng)用在測試流程中，也可以幫助業(yè)務(wù)團(tuán)隊降本提效。

在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)團(tuán)隊。這樣的案例不只 轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)自動下單這一個，需求類型也不只模擬業(yè)務(wù)流程這一種。

UI自動化是一種技術(shù)手段，模擬業(yè)務(wù)流程、頁面數(shù)據(jù)采集、模塊功能監(jiān)控等都可以實現(xiàn)，只要合理合規(guī)的應(yīng)用，就可以起到很好的降本提效作用～

看完全文的你，是否也想到了一些可以使用UI自動化提效的需求場景呢？歡迎在下方留言，一起交流、討論～

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