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          微信小程序的消息通知設(shè)計(jì)

          共 1499字,需瀏覽 3分鐘

           ·

          2021-02-25 21:33




          這是Kevin的第 701?
          原創(chuàng),
          持續(xù)日更,做產(chǎn)品經(jīng)理的創(chuàng)業(yè)斜杠青年。



          昨天我分享的小程序設(shè)計(jì)10條規(guī)則里提到,建議在小程序中單獨(dú)增加一個(gè)tab,做消息通知模塊。用于提升用戶和小程序的連接性,用戶粘性。

          做小程序產(chǎn)品經(jīng)理的10條規(guī)則

          在微信生態(tài)立,微信小程序的消息通知自然會(huì)比APP的點(diǎn)擊率打開率高,加上用戶的傳播也更加快速,那么如何做微信小程序的消息通知呢?

          在消息通知里,先介紹一個(gè)push中使用的法則,叫做愛達(dá)法則。


          ??推送運(yùn)營(yíng)策略?




          我們把PUSH分為傳統(tǒng)通知、和微信PUSH通知

          1.傳統(tǒng)通知:

          短信、apppush、郵箱

          2.微信小程序PUSH:

          當(dāng)然微信小程序PUSH也算appPUSH的一種,包含了訂閱號(hào)、模版消息、服務(wù)號(hào)

          值得注意的是最近模版消息規(guī)則發(fā)生改變,用戶需要主動(dòng)訂閱才能產(chǎn)生模版消息。

          ??模版號(hào)消息更新?


          用戶選擇訂閱的模版消息,才可以被推送。我找到了現(xiàn)在微信下不同渠道的推送能力對(duì)比

          ??推送對(duì)比?


          可以看到小程序的推送更加靈活,同時(shí)還繼承了和服務(wù)號(hào)一樣的一級(jí)觸及入口


          消息通知的產(chǎn)品設(shè)計(jì)




          產(chǎn)品經(jīng)理做消息通知設(shè)計(jì),在類型上主要分為系統(tǒng)通知、人工通知2大類。而人工通知以業(yè)務(wù)區(qū)分為導(dǎo)向,比如PMTalk的官方通知、或其視頻類通知,都是屬于業(yè)務(wù)。


          ??系統(tǒng)通知產(chǎn)品設(shè)計(jì)分類?



          如上是PMTalk小程序的消息通知設(shè)計(jì)分類,包含了活動(dòng)報(bào)名、簽約作者用戶對(duì)象、以及根據(jù)文章、問答內(nèi)容產(chǎn)生的消息通知。

          消息通知里包含的內(nèi)容,可以即是文本、也可以是視頻、還可以包括跳轉(zhuǎn)鏈接。


          消息通知的后臺(tái)管理



          任何消息通知都需要后臺(tái)管理,需要針對(duì)推送配置、推送數(shù)據(jù)可視化、以及最后的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)做管理設(shè)計(jì)

          1.消息通知的配置設(shè)計(jì)

          人工消息的創(chuàng)建包括消息內(nèi)容、消息推送目標(biāo)人群


          ??推送配置和創(chuàng)建?



          2.消息數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

          涉及到消息推送的點(diǎn)擊、推送失敗、以及業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)化漏斗,可以查看得到系統(tǒng)推送的點(diǎn)擊率,進(jìn)行優(yōu)化。


          ??推送轉(zhuǎn)化?



          3.推送實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)

          微信小程序推送,也可以通過用戶標(biāo)簽、畫像、地域?qū)崿F(xiàn)個(gè)性化推送,這就形成了精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

          再通過轉(zhuǎn)化漏斗模型,監(jiān)控每次推送的效果以及逐步迭代運(yùn)營(yíng)方案,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)。



          推送的成本問題




          最后要注意的是推送是有成本的,比如短信推送是按條數(shù)直接找到第三方付費(fèi),還有垃圾推送或惡意推送也會(huì)降低用戶好感,也是一種成本浪費(fèi)。

          對(duì)于人工推送:


          在人工推送上要注意安全和審核,比如曾經(jīng)就有不少案例出現(xiàn)了一些推送事故,推送的文案、內(nèi)容讓用戶疑惑、甚至是讓用戶反感。


          微信小程序的推送模版也是依附于審核的,每個(gè)小程序的模版都需要被審核,或者開發(fā)者只能去選擇已經(jīng)審核通過的模版。


          對(duì)于系統(tǒng)推送:


          系統(tǒng)通知主要依靠在用戶的條件判斷和推送文案上,推送可以快速推進(jìn)用戶跳轉(zhuǎn)到其他頁面去,比如點(diǎn)擊小程序點(diǎn)擊



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