數(shù)據(jù)中臺(tái)：不是產(chǎn)品，不是技術(shù)，到底是什么？（附完整PPT下載）

導(dǎo)讀：數(shù)據(jù)中臺(tái)是一道關(guān)乎企業(yè)未來的選擇題。本文從數(shù)據(jù)中臺(tái)的視角來看企業(yè)創(chuàng)新是如何升級(jí)。

作者：江敏

來源：大數(shù)據(jù)DT（ID：hzdashuju）

本文摘編自數(shù)瀾科技聯(lián)合創(chuàng)始人兼副總裁江敏在2020-2021中國(guó)數(shù)字化年會(huì)上發(fā)表的《數(shù)智化，數(shù)據(jù)中臺(tái)驅(qū)動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新升級(jí)》主題演講。本次演講的完整版PPT，可在大數(shù)據(jù)DT（ID：hzdashuju）公眾號(hào)后臺(tái)對(duì)話框回復(fù)數(shù)據(jù)中臺(tái)下載。

▲數(shù)瀾科技聯(lián)合創(chuàng)始人兼副總裁江敏

以下是編輯整理的演講全文：

01 數(shù)字時(shí)代：從龐大數(shù)據(jù)中挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值

數(shù)字時(shí)代的一大特點(diǎn)，就是數(shù)據(jù)量非常大。

大家都能看到，我們現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，物聯(lián)網(wǎng)，隨著這些新興技術(shù)的發(fā)展，對(duì)于數(shù)據(jù)量增長(zhǎng)的需求是非常大的。

而當(dāng)在數(shù)據(jù)量達(dá)到一定量級(jí)后，數(shù)據(jù)的價(jià)值與意義也就凸顯出來，我們也能夠透過數(shù)據(jù)層面更多的維度地去看待整個(gè)企業(yè)的發(fā)展。

但反過來看，數(shù)據(jù)量大了之后，如果我們?cè)谔幚頂?shù)據(jù)的能力不足或者不夠，那么只能是“入金山，空手而歸”。

舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子：比如說一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)表，數(shù)據(jù)量超過1個(gè)億，我們?cè)谔幚頂?shù)據(jù)的時(shí)候就非常有難度。而到了今天，百億、千億級(jí)的數(shù)據(jù)量都十分常見。如果還拿以前那套方法，那肯定是行不通的。

近些年，我們可以看到，從GPU到分布式計(jì)算框架，再到云平臺(tái)彈性，這些硬性條件的提升與突破，已經(jīng)為大規(guī)模數(shù)據(jù)處理能力打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，而現(xiàn)在急缺的是將數(shù)據(jù)用起來的平臺(tái)和算法框架。

從數(shù)據(jù)價(jià)值層面來說，現(xiàn)在可能還是一個(gè)剛剛起步的階段。

隨著我們數(shù)據(jù)量的增長(zhǎng)，計(jì)算力的提升，數(shù)據(jù)價(jià)值在企業(yè)或者在組織里面的增長(zhǎng)，它們之間的關(guān)系并不是等比增長(zhǎng)的。

數(shù)據(jù)量和計(jì)算力，它的走勢(shì)可能會(huì)更早一些。但數(shù)據(jù)價(jià)值，肯定在每個(gè)企業(yè)的應(yīng)用層面都是不一樣的，它的曲線可能是緩慢上升。所以，對(duì)于我們來說，這其實(shí)是一個(gè)非常大的挑戰(zhàn)，因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)都有各自的特點(diǎn)。

對(duì)于數(shù)據(jù)這一塊，去年的時(shí)候，國(guó)家已經(jīng)把它定義成第5生產(chǎn)要素。

從整個(gè)領(lǐng)域、國(guó)家層面來說，數(shù)據(jù)作為第五生產(chǎn)要素受到極大的重視。國(guó)資委發(fā)布了《關(guān)于加快推進(jìn)國(guó)有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的通知》及相關(guān)的指導(dǎo)意見；美國(guó)國(guó)防部發(fā)布的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略報(bào)告，報(bào)告中關(guān)于數(shù)據(jù)中臺(tái)、大數(shù)據(jù)處理的內(nèi)容很多，也與現(xiàn)在數(shù)瀾科技在做的事情非常接近。

02 從IT到DT，“老大難”是阻礙

從IT時(shí)代跨越到DT時(shí)代，從企業(yè)信息化包括數(shù)據(jù)建設(shè)的情況來看，進(jìn)度還比較緩慢。我們將進(jìn)度緩慢的原因歸結(jié)為三個(gè)字，就是“老”“大”“難”。

有的企業(yè)信息化建設(shè)比較早，在信息化建設(shè)的整個(gè)過程中，由于對(duì)企業(yè)的使用習(xí)慣，包括各方面的原因，其系統(tǒng)建設(shè)時(shí)間比較久遠(yuǎn)，也存在著一些東西想去做，但是又不敢做，因?yàn)榘l(fā)動(dòng)之后很可能會(huì)影響現(xiàn)有的利潤(rùn)。

還有數(shù)據(jù)沉淀。我們有很多的可能是10年前、20年前的數(shù)據(jù)沉淀在那里。這些數(shù)據(jù)已經(jīng)轉(zhuǎn)了好幾手，以前做這方面數(shù)據(jù)的人可能已經(jīng)離職了或者已經(jīng)轉(zhuǎn)崗了，這個(gè)數(shù)據(jù)當(dāng)時(shí)到底是什么情況，現(xiàn)在可能很難弄清楚。

此外，從大的角度來看，我們的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，現(xiàn)在有很多集團(tuán)性企業(yè)，擁有幾百上千的系統(tǒng)。你今天想到一個(gè)業(yè)務(wù)，做一個(gè)事情；明天想到一個(gè)業(yè)務(wù)，做一個(gè)事情；這些業(yè)務(wù)跟系統(tǒng)之間的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)非常復(fù)雜，這個(gè)時(shí)候我們?cè)趺礃尤ソ鉀Q這個(gè)問題，是值得深思熟慮的。

同樣對(duì)于數(shù)據(jù)量來說，我們現(xiàn)在各個(gè)系統(tǒng)積累了很多的數(shù)據(jù)?？赡軓膯蝹€(gè)系統(tǒng)的角度來看，數(shù)據(jù)量并不是很大，但是系統(tǒng)一旦多了之后，這些數(shù)據(jù)體量規(guī)模就非常龐大且繁雜。

從數(shù)據(jù)使用的角度來說，我們很難；從管理的角度來看，我們企業(yè)到底有什么樣的數(shù)據(jù)？這些數(shù)據(jù)從哪個(gè)業(yè)務(wù)部門出來的，它是由什么業(yè)務(wù)產(chǎn)生的？最終我的數(shù)據(jù)將用到哪里去？

這些問題我們都不知道，或者說我們只掌握了少數(shù)。可能專門去研究，或者說專門管理這個(gè)團(tuán)隊(duì)的，會(huì)了解得比較清楚。但是從一個(gè)企業(yè)的全局視角來說，很難去把這一點(diǎn)做到。

03 數(shù)據(jù)中臺(tái)不是產(chǎn)品，而是一種機(jī)制

以上這些問題正是阻緩企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要原因，那么企業(yè)是怎樣去解這個(gè)問題呢？

我們認(rèn)為對(duì)機(jī)制的認(rèn)知十分關(guān)鍵。從數(shù)據(jù)中臺(tái)的角度來說，很多時(shí)候把它定義成我買一套產(chǎn)品，這個(gè)問題就解決了，這顯然是不對(duì)的。

實(shí)際上就我們自身的經(jīng)驗(yàn)來看，如果想要達(dá)到某一個(gè)效果，這就并不是說我今天買一套技術(shù)平臺(tái)或者一套產(chǎn)品，就可以把這個(gè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)體系建立起來的。

所以我們定義數(shù)據(jù)中臺(tái)不是一個(gè)產(chǎn)品，也不是一個(gè)技術(shù)，我們更多把它定義成一種讓企業(yè)能夠快速地把數(shù)據(jù)用起來的一種機(jī)制，而且這個(gè)機(jī)制是能夠持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)的。

拿一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)的例子來說，今天有一家生產(chǎn)型的企業(yè)，他們面臨的問題，比如說采購(gòu)員，我采購(gòu)?fù)炅酥?，是不是有一套?biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)流水線，同時(shí)還要有一套完善的倉(cāng)儲(chǔ)管理體系、商品管理體系。最后就是這個(gè)商品生產(chǎn)出來，要怎么樣能夠通過供應(yīng)鏈體系快速地輸送到終端，比如門店。

從剛才講的過程來看，中間這幾個(gè)環(huán)節(jié)其實(shí)都是存在共性的，或者對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，它是通用的，又或者說它的能力是非常有價(jià)值的。

其實(shí)它核心的目的就是說我在數(shù)據(jù)的流通使用的環(huán)節(jié)，把這種能力建設(shè)起來。所以在這個(gè)里面我們?cè)趺礃油ㄟ^這種能力，讓我們業(yè)務(wù)端能夠快速地去交付，快速地去試錯(cuò)。

04 數(shù)據(jù)中臺(tái)是企業(yè)數(shù)據(jù)的“中央廚房”

另外，在數(shù)據(jù)中臺(tái)領(lǐng)域非常關(guān)鍵的一點(diǎn)是長(zhǎng)期的適用性，如果說今天做了一套系統(tǒng)，只是解決了今天的這個(gè)問題，沒有持續(xù)的迭代，可能過了三年之后，這個(gè)問題發(fā)生了變化，或者它的環(huán)境變化導(dǎo)致了解決這個(gè)問題的方法不適用了。

如果說出現(xiàn)這種變化，我們卻跟不上的話，大家可能會(huì)發(fā)現(xiàn)三年前這個(gè)系統(tǒng)，今天肯定用不了，或者說用起來會(huì)很別扭，其實(shí)這個(gè)是我們數(shù)據(jù)中臺(tái)在落地的時(shí)候非常需要關(guān)注的，需要想辦法去把這個(gè)建起來，這是非常重要的一點(diǎn)。

從數(shù)據(jù)中臺(tái)的地位，比如說從信息化時(shí)代，我們做了很多ERP、OA、CRM這類，其實(shí)它沉淀了很多信息，但是這個(gè)市場(chǎng)做完了之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，我們開始做其他業(yè)務(wù)安排的時(shí)候，比如說零售企業(yè)，它開始除了以前的線下供貨，門店直銷，現(xiàn)在可能會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)商城去做一些APP、小應(yīng)用，然后通過這個(gè)渠道去銷售產(chǎn)品。

此外，以前信息錄入主要是靠員工手動(dòng)錄入，現(xiàn)在你會(huì)發(fā)現(xiàn)通過各個(gè)APP、網(wǎng)頁(yè)、小程序等終端，這些數(shù)據(jù)可以直接錄入進(jìn)來，所以這個(gè)時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)原先做的系統(tǒng)，它其實(shí)是覆蓋不了的，這個(gè)時(shí)候這兩個(gè)數(shù)據(jù)最容易發(fā)現(xiàn)的、產(chǎn)生的問題是什么，我的會(huì)員體系沒有打通。線上有線上的一套會(huì)員體系，線下有線下的一套會(huì)員體系。

這個(gè)時(shí)候我想要更全面的掌握我的用戶，我應(yīng)該怎么樣去做，我把以前全部的事情推倒重新來一遍？這肯定也是一種方法。

其實(shí)，前面提到過我們有“老大難”的問題，建設(shè)了這么多年，我去重新推倒再來，對(duì)于企業(yè)來說決策風(fēng)險(xiǎn)太大了，或者說成本代價(jià)太大了。那么，我有沒有一個(gè)更好的方式來解決這個(gè)問題。

如果能夠從另外一個(gè)視角把這個(gè)問題解決，或者說能夠通過另外一個(gè)視角能夠把問題給繞過去。這個(gè)是我們?cè)谧鰯?shù)據(jù)中臺(tái)需要解決的一個(gè)問題。

數(shù)據(jù)中臺(tái)體系中非常重要的一個(gè)部分就是數(shù)據(jù)資產(chǎn)治理，通過將企業(yè)數(shù)據(jù)匯聚起來，從一個(gè)更全面的視角去看企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)單元及它的應(yīng)用情況，無(wú)論是線下還是線上，是互聯(lián)網(wǎng)的還是傳統(tǒng)錄入，這些數(shù)據(jù)最終都會(huì)匯聚在這里。

當(dāng)然這里面需要解決的問題也很多，像前面說到的數(shù)據(jù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)口徑有沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)等問題。

當(dāng)數(shù)據(jù)中臺(tái)里面這些能力已經(jīng)建設(shè)起來之后，無(wú)論是企業(yè)持續(xù)的經(jīng)營(yíng)，還是業(yè)務(wù)端的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、內(nèi)部一線部門的操作使用，企業(yè)都可以站在一個(gè)更全面的視角，去利用、分配企業(yè)資源，進(jìn)行業(yè)務(wù)增長(zhǎng)及創(chuàng)新。

05 數(shù)據(jù)中臺(tái)是一道關(guān)乎企業(yè)未來的選擇題

我們認(rèn)為數(shù)據(jù)中臺(tái)是一種機(jī)制，而這項(xiàng)機(jī)制將支撐著企業(yè)在接下來幾十年、上百年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來，所以我們?cè)诳紤]這套機(jī)制架構(gòu)的時(shí)候，也一定需要用發(fā)展的視角去建設(shè)。

關(guān)于數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)的方法，從數(shù)據(jù)的戰(zhàn)略到組織，到實(shí)施步驟再到整個(gè)過程。我們?cè)凇稊?shù)據(jù)中臺(tái)：讓數(shù)據(jù)用起來》這本書中，提出了一套「數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)的方法論」，即一個(gè)行動(dòng)，兩個(gè)保障條件，三個(gè)目標(biāo)準(zhǔn)則，四條建設(shè)內(nèi)容和五個(gè)關(guān)鍵步驟。

當(dāng)然也有少部分的企業(yè)在數(shù)據(jù)中臺(tái)搭建的層面，已經(jīng)走得非常前面了。所以根據(jù)每個(gè)企業(yè)的實(shí)際情況，大家對(duì)「數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)方法論」，在落地的時(shí)候進(jìn)行分析，根據(jù)不同階段的建設(shè)重點(diǎn)、關(guān)注重點(diǎn)，肯定也會(huì)不太一樣。

最后，簡(jiǎn)單地和大家介紹數(shù)瀾科技，數(shù)瀾科技是一家初創(chuàng)型企業(yè)，2016年6月份成立，至今未滿5周歲，我們聚焦在如何幫企業(yè)把數(shù)據(jù)用起來的賽道上，從成立之初我們也是做了相關(guān)的很多事情，每年6月20日數(shù)瀾會(huì)舉辦一場(chǎng)圍繞著數(shù)據(jù)展開的大會(huì)——數(shù)棲大會(huì)。

我們還寫了一本書《數(shù)據(jù)中臺(tái)：讓數(shù)據(jù)用起來》，目前這本書的行業(yè)口碑評(píng)價(jià)不錯(cuò)，銷量也比較高，大家感興趣也可以去閱讀下。

以上就是我今天的分享內(nèi)容，感謝聆聽。

延伸閱讀《數(shù)據(jù)中臺(tái)：讓數(shù)據(jù)用起來》

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