這個(gè)問(wèn)題，是跳槽永遠(yuǎn)無(wú)法解決的

到現(xiàn)在為止，我已經(jīng)完成了1000多次一對(duì)一職場(chǎng)咨詢，其中有不少咨客遇到問(wèn)題都喜歡通過(guò)跳槽來(lái)“解決”，但實(shí)際上，有一類問(wèn)題——職場(chǎng)人際關(guān)系，跳槽是很難解決的。

挑幾個(gè)例子跟大家分享下。

（注：下文中案主真實(shí)信息已隱去，案例內(nèi)容經(jīng)過(guò)加工）

老板不容人，總看我不順眼

大鵬，一畢業(yè)就進(jìn)了世界500強(qiáng)美企。當(dāng)時(shí)，他是團(tuán)隊(duì)里年齡最小的，工作努力，有想法，又是團(tuán)隊(duì)里的開(kāi)心果，很招老板喜歡。不到1年的時(shí)間，就成了團(tuán)隊(duì)的leader，老板的左右手。惹得那些年齡資歷比他老的員工很是羨慕嫉妒。

本來(lái)以為大鵬的事業(yè)從此要風(fēng)生水起了，結(jié)果第二年的時(shí)候，他突然跳槽了。做得好好的為啥不干了呢？

原來(lái)，大鵬當(dāng)了leader之后，老板讓他來(lái)負(fù)責(zé)組織周會(huì)。大鵬非常擅于活躍氣氛，周會(huì)的氛圍總是很歡樂(lè)，就連平時(shí)嚴(yán)肅的老板也有說(shuō)有笑的。

有一次，他們的產(chǎn)品上線后發(fā)現(xiàn)了一個(gè)大bug，老板讓大鵬召集團(tuán)隊(duì)開(kāi)緊急會(huì)議，討論解決方案。由于老板臨時(shí)接了個(gè)電話，等到他走進(jìn)會(huì)議室的時(shí)候，大鵬正在繪聲繪色地給大家講笑話，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的人笑得前仰后合。老板有些不悅地說(shuō)：“現(xiàn)在是開(kāi)會(huì)，要嚴(yán)肅，怎么什么時(shí)候都嘻嘻哈哈的？！”

結(jié)果大鵬依舊嬉皮笑臉：“知道你待會(huì)兒要講嚴(yán)肅的事兒，我這不是提前給大家做做心理減壓嘛！”

老板立馬黑臉，直接進(jìn)入主題跟大家討論bug，全程沒(méi)再跟大鵬講過(guò)一句話。大鵬心理不痛快，覺(jué)得老板小題大做、太古板、情商低。

那次事情以后，老板對(duì)他的態(tài)度不再那么親近了，大鵬心里也有了疙瘩。老板再給他布置任務(wù)時(shí)，他總是【非暴力不合作】，一會(huì)兒說(shuō)人手不夠、一會(huì)兒說(shuō)時(shí)間不夠，要么是缺少合適的工具……用他自己的話說(shuō)，要讓老板在他這兒【碰碰軟釘子】。

那一年談績(jī)效漲薪的時(shí)候，老板不留情面地指出了大鵬的問(wèn)題，說(shuō)他過(guò)于情緒化，公私不分，把個(gè)人情緒代入工作。給他的績(jī)效考評(píng)剛剛及格。

大鵬心中積怨已久，一觸即發(fā)，直接在老板辦公室吼了起來(lái)。最后撂了一句：“老子不干了！”把老板給炒了。

很快大鵬找到了一份新工作，雖說(shuō)對(duì)方公司的規(guī)模比不上之前的500強(qiáng)，但是給他的職位比較高，一躍成為了管理層。剛開(kāi)始加入這家公司的時(shí)候大鵬動(dòng)不動(dòng)就曬朋友圈，今天是跟某某高層談項(xiàng)目，明天是跟客戶去高檔餐廳吃飯。讓曾經(jīng)的同事都無(wú)比羨慕，感慨：要想混得好，還要靠跳槽。

大約半年后，大鵬的朋友圈發(fā)得少了，偶爾發(fā)一條，還是在抱怨加班。

一年多之后，得知他又離職了。原來(lái)他經(jīng)常在公司的管理層會(huì)議上，發(fā)表一些他與客戶溝通后的心得，高談闊論公司的戰(zhàn)略方向應(yīng)如何調(diào)整。有一次大老板直接點(diǎn)名批評(píng)他，讓他專注于一線經(jīng)理的基本職責(zé)：帶好項(xiàng)目！大鵬驚訝地發(fā)現(xiàn)大老板的目光竟如此短淺，而且沒(méi)有容人之量。認(rèn)定在這樣的公司待下去也沒(méi)有什么前景，于是再次離職。

此后，大鵬的跳槽越來(lái)越頻繁，有一份工作甚至干了不到一個(gè)月就走人了。六年多的時(shí)間里，他幾乎把當(dāng)?shù)剡€不錯(cuò)的IT企業(yè)都打卡遍了。在他在當(dāng)前的這家企業(yè)又和老板發(fā)生沖突時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)自己沒(méi)有跳槽的選擇了。

同事難溝通，處處針對(duì)我

強(qiáng)子是我的老客戶，找我做過(guò)多次咨詢。

最近他又聯(lián)系我：老師，我工作上遇到了一些問(wèn)題，很苦惱。想找你聊聊。

我趕緊去翻了一下之前的咨詢記錄，強(qiáng)子第一次找我咨詢是2年前，每次咨詢都是因?yàn)樵诠ぷ魃虾屯潞献鞑豁樌?，?wèn)我應(yīng)該怎么辦。期間他換過(guò)一家公司，可是在新公司里還是不順利。經(jīng)驗(yàn)告訴我，強(qiáng)子這次又遇到了類似的問(wèn)題。

在我們開(kāi)始咨詢后，強(qiáng)子給我講了最近發(fā)生的一些事：

強(qiáng)子在這家公司做測(cè)試，最近項(xiàng)目臨近交付，測(cè)試量大，bug多，時(shí)間又短，強(qiáng)子壓力很大。

“不過(guò)，這些都不重要。工作上我還是很能吃苦耐勞的，多干點(diǎn)活、加會(huì)兒班我都能接受?！?/span>

“那是什么事情讓你難以接受呢？”我問(wèn)。

“我們的開(kāi)發(fā)很強(qiáng)勢(shì)，解bug不配合，最近有個(gè)開(kāi)發(fā)跟我針?shù)h相對(duì)。搞得我壓力很大，每天上班就像上墳，害怕看見(jiàn)他?！?/span>

我很好奇，問(wèn)強(qiáng)子到底發(fā)生了什么事兒。

講真，強(qiáng)子的業(yè)務(wù)能力真的不錯(cuò)。在團(tuán)隊(duì)里，他發(fā)現(xiàn)的bug量最多，問(wèn)題挖得深，他自己為這一點(diǎn)感到驕傲。

強(qiáng)子說(shuō)他們做測(cè)試有個(gè)不成文的規(guī)定，誰(shuí)提的bug誰(shuí)來(lái)驗(yàn)證。因?yàn)榕R近交付，最近一個(gè)月每天都會(huì)去統(tǒng)計(jì)剩余的bug量。這樣一來(lái)強(qiáng)子的壓力就突然變大了，因?yàn)樗莻€(gè)測(cè)試好手，提的bug最多，問(wèn)題又復(fù)雜，開(kāi)發(fā)就解決的慢。這樣他就常常成為組里剩余bug量最多的人，領(lǐng)導(dǎo)天天催問(wèn)他進(jìn)度。

壓力一來(lái)，就有行動(dòng)。強(qiáng)子決定去【推一推】開(kāi)發(fā)。

強(qiáng)子去找某開(kāi)發(fā)：“XX問(wèn)題，我看分配給你解決。都提了兩天了，怎么一點(diǎn)動(dòng)靜都沒(méi)有？”

開(kāi)發(fā)：“我手頭要解決的問(wèn)題很多，你提的那個(gè)問(wèn)題優(yōu)先級(jí)不高，所以還沒(méi)顧得上看?！?/span>

強(qiáng)子：“那為什么小張?zhí)崃藗€(gè)同級(jí)別的問(wèn)題，你昨天就給解決了？”

開(kāi)發(fā)：“小張的那個(gè)問(wèn)題很直接，我一看就知道錯(cuò)在哪里了，順手就給解決了。”

強(qiáng)子：“你剛才不還說(shuō)，解決問(wèn)題是按照優(yōu)先級(jí)來(lái)的嗎？怎么現(xiàn)在又按照難易程度來(lái)了？為什么只要是我提的bug就解決得很慢？”

開(kāi)發(fā)：“我現(xiàn)在很忙，沒(méi)時(shí)間跟你吵……”

強(qiáng)子吃了一鼻子灰，心里很不痛快，想起以前他動(dòng)不動(dòng)就跑到開(kāi)發(fā)跟前炫耀：“我又給你們提了個(gè)大bug啊，估計(jì)你們又得忙活一陣兒了”。強(qiáng)子就覺(jué)得這個(gè)開(kāi)發(fā)肯定早就對(duì)他心懷不滿了，故意不解他提的問(wèn)題。

結(jié)果當(dāng)天又統(tǒng)計(jì)bug剩余量的時(shí)候，強(qiáng)子給領(lǐng)導(dǎo)做了這樣的解釋：

某某開(kāi)發(fā)不愿意解決難的問(wèn)題，只挑簡(jiǎn)單的做，所以導(dǎo)致他提的bug總堆積著。他去找開(kāi)發(fā)溝通，開(kāi)發(fā)不但不解決問(wèn)題，態(tài)度還很惡劣！

于是，經(jīng)理找了該開(kāi)發(fā)談話。強(qiáng)子知道了，心里很痛快，總算出了口惡氣。

結(jié)果，第二天開(kāi)發(fā)怒氣沖沖地沖強(qiáng)子說(shuō)：背后告黑狀，小肚雞腸，添油加醋，還歪曲事實(shí)。

強(qiáng)子感覺(jué)既憤怒又屈辱，他當(dāng)時(shí)沒(méi)有還擊。因?yàn)樗X(jué)得這個(gè)開(kāi)發(fā)不好惹，害怕又弄出什么動(dòng)靜來(lái)。

強(qiáng)子很無(wú)助地問(wèn)我：“老師，我們測(cè)試跟開(kāi)發(fā)整天低頭不見(jiàn)抬頭見(jiàn)的。他這樣公開(kāi)地針對(duì)我，以后還怎么打交道。你說(shuō)這工作我還能繼續(xù)干嗎？”

下屬不服管，挑戰(zhàn)我權(quán)威

老李最近晉升管理層，成為了公司的一線經(jīng)理。屁股還沒(méi)把經(jīng)理這把交椅焐熱，他已經(jīng)被巨大的壓力給籠罩住了，常常感覺(jué)自己的位子不保。

他說(shuō)話經(jīng)常是這樣式的：

“以前老經(jīng)理在的時(shí)候，小A是組里最聽(tīng)話的，怎么老經(jīng)理一走，他就變成個(gè)刺兒頭了。兩面派啊！”

“我之前覺(jué)得小B干活認(rèn)真踏實(shí)，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)他原來(lái)是個(gè)偷奸?；?！”

……

老李口中的小A、小B，是曾經(jīng)和他平級(jí)的同事?，F(xiàn)在老領(lǐng)導(dǎo)晉升，老李被提拔填補(bǔ)一線經(jīng)理的空缺。曾經(jīng)的同事變成了現(xiàn)在的下屬。

要說(shuō)老李當(dāng)經(jīng)理后最擔(dān)心啥？那就是下屬不服他。

做管理層是老李多年以來(lái)的心愿，這些年他兢兢業(yè)業(yè)，緊隨老領(lǐng)導(dǎo)左右。按說(shuō)成為經(jīng)理是水到渠成，可是他內(nèi)心總覺(jué)得大家認(rèn)為他是靠跟上級(jí)搞關(guān)系得到的機(jī)會(huì)，而不是憑真本事。

就說(shuō)最近一次團(tuán)隊(duì)開(kāi)會(huì)，老李問(wèn)小A：“這個(gè)問(wèn)題都搞了2天了，怎么還沒(méi)解決？”

小A說(shuō)：“這個(gè)問(wèn)題比較復(fù)雜，牽扯的模塊比較多，就是不好弄?！?/span>

老李一聽(tīng)就不高興了，心想：?jiǎn)栴}搞不定，還敢這么理直氣壯地跟經(jīng)理說(shuō)話。以前老領(lǐng)導(dǎo)在的時(shí)候，你說(shuō)話可不是這個(gè)態(tài)度。

于是他就沒(méi)好氣的問(wèn)：“那還需要多長(zhǎng)時(shí)間才能搞好？”

小A看了他一眼，低下頭小聲說(shuō)：“不知道！”

這句話可真把老李給氣炸了，認(rèn)為小A是故意給自己難堪，挑戰(zhàn)他作為經(jīng)理的權(quán)威。于是拍著桌子大聲說(shuō)：“這個(gè)事情今天必須解決，我不管你用什么辦法，需要加班就主動(dòng)點(diǎn)兒！”

……

小A最終還是用了近兩天時(shí)間才把問(wèn)題解決。老李要求小A做復(fù)盤，還專門找了個(gè)會(huì)議室，讓小A把復(fù)盤的心得都跟他報(bào)告一下。盡管小A在復(fù)盤時(shí)列舉了原因1，2,3，4，老李還是打心眼里認(rèn)定小A是對(duì)他不服，故意把一天就能解決的問(wèn)題拖延到兩天。

在整個(gè)過(guò)程中，小A對(duì)老李有沒(méi)有情緒呢？我猜一定是有的。但是最初，小A對(duì)工作困難的表達(dá)，以及流露出的受挫情緒，全被老李當(dāng)作是小A對(duì)他個(gè)人有意見(jiàn)、試圖挑戰(zhàn)他作為經(jīng)理的權(quán)威。

其實(shí)這是老李不自信的表現(xiàn)，他對(duì)自己是否能駕馭經(jīng)理這個(gè)角色一直是心虛的。所以只要下屬?zèng)]有順著他的意思來(lái)，他就會(huì)認(rèn)為對(duì)方是在挑釁自己。

作為管理者，老李的團(tuán)隊(duì)里還有小B，小C，小D……

小結(jié)

大鵬和領(lǐng)導(dǎo)相處方面陷入一種錯(cuò)誤的模式，共事一段時(shí)間就會(huì)關(guān)系惡化，這導(dǎo)致他一次又一次跳槽。

強(qiáng)子和同級(jí)同事互動(dòng)時(shí)，習(xí)慣把【對(duì)事】變成了【對(duì)人】，這造成了強(qiáng)子在職場(chǎng)上屢屢不順的局面。

老李總懷疑下屬挑戰(zhàn)他的權(quán)威，疑神疑鬼， 造成他和下屬關(guān)系緊張，他自己也壓力巨大。

大鵬、強(qiáng)子和老李遇到的問(wèn)題，分別源自三種基本的職場(chǎng)人際關(guān)系——和上司的關(guān)系、跟平級(jí)同事的關(guān)系以及與下屬的關(guān)系。我們?cè)诼殘?chǎng)中的很多困難和壓力，往往來(lái)自于我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)這些關(guān)系，而非工作內(nèi)容本身。

不少專業(yè)技術(shù)能力過(guò)硬的員工，在職場(chǎng)發(fā)展受挫時(shí)，習(xí)慣性地通過(guò)跳槽來(lái)解決問(wèn)題，結(jié)果卻越跳越差。細(xì)究之后就會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們職場(chǎng)受挫的原因，不是外在工作環(huán)境，而是他們處理職場(chǎng)人際關(guān)系方面出了問(wèn)題，這種問(wèn)題，是個(gè)人內(nèi)在的問(wèn)題，沒(méi)辦法通過(guò)跳槽來(lái)解決。

所以要想破局，辦法不是跳槽，而是要把眼光轉(zhuǎn)向自己，觀察自己的人際關(guān)系模式，嘗試去理解為什么類似的問(wèn)題總在自己身上重演。只有清晰地看到和理解這些模式，才有可能采取有效的策略，改變自己的職場(chǎng)處境。

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