新版微信上線,群聊就有救了?
微信上線了最新的 8.0.22?版本,新版中最大的兩個變化都是圍繞消息效率提升的。
一個是「群消息置頂」功能,另一個是「公眾號消息小紅點顯示」功能。
先說第二個。

這是微信官方的新功能提示頁面,竟然把知識星球的 logo 放在第一位并放大顯示,估計星球團隊的人會比較喜悅。
一定有人好奇,公眾號不是早就被折疊起來并以小紅點的形式提示新消息么?
其實,這里說的公眾號準(zhǔn)確說應(yīng)該是服務(wù)號。
多年前,微信公眾號就細分成了訂閱號和服務(wù)號,我們常說的公眾號通常泛指訂閱號,比如我的公眾號就是一個訂閱號。
服務(wù)號最大的特點是可以在聊天列表首屏展示,有新消息時會觸發(fā)通知和數(shù)字顯示,權(quán)重很高。
這次更新后,所有的服務(wù)號將默認關(guān)閉數(shù)字顯示,全部換成小紅點。
但是,依然可以在服務(wù)號設(shè)置中再次打開消息提醒。

自此,服務(wù)號的消息權(quán)重正式被微信團隊降低,這對于服務(wù)號運營者來說并不是一個好消息。
相反,這對于關(guān)注了很多服務(wù)號的用戶來說或許是好事。以后的聊天列表會稍微清爽一些,至少不會出現(xiàn)很多未讀消息。
在我的微信里,通常每到周五就會有大量的服務(wù)號消息推送,那種體驗并不好。
新版的這個調(diào)整,也是步了訂閱號的后塵。
從此,微信公眾號的消息提醒方式就統(tǒng)一了,或許這也是為什么官方在新功能提醒中用公眾號而不用服務(wù)號的原因。
另外一個更新是「群消息置頂」功能,這個功能對群運營者來說是一個好消息,因為能提高消息觸達效率。
在任意群消息上長按后彈出的菜單中,新增了一個「置頂」選項,選擇后該條消息就會置頂。

目前這個功能只有群主和管理員可用,被置頂?shù)南qv在群聊頂部,成員點擊后會自動跳轉(zhuǎn)到該條消息發(fā)布時的上下文。
此外,置頂?shù)南⒖梢栽O(shè)置多條,我試下來最多可以設(shè)置 5 條,選擇移除某條消息后可以再新增別的。

但是,置頂消息并不會像群公告和@所與人一樣通知全體群成員,只會在群內(nèi)顯示一個提示消息。
當(dāng)然,這個提示也會讓群聊上移到聊天列條頂部。
這個功能的上線很好地解決了群消息觸達效率低的問題,對應(yīng)的是群消息的無序性帶來的弊端。
說實話,這樣的功能早就該上線了。
以前,發(fā)一條群公告后會隨著聊天內(nèi)容的增多而被頂?shù)簦芏嗳瞬⒉粫俅吸c開群聊右上角的菜單去看,所以觸達效率并不高。
這個功能上線后,某種程度上能解決消息觸達的問題。但是,被折疊依然是群聊的宿命。
所以,即便有了這個早該有的功能,很多群聊依然沒救。
不過,對于一些運營良好的群,這個功能確實能帶來一些改觀。我已經(jīng)在自己的幾個群開始使用,感覺還不錯。
到現(xiàn)在,群聊就有了三種消息提醒方式,分別是群公告、@所有人、群消息置頂,置頂功能是對前面兩個功能的補充和加強。
不過我也發(fā)現(xiàn)了一個細節(jié),即如果發(fā)布了群公告的同時再置頂該條消息,那頂部會同時出現(xiàn)兩條同樣的內(nèi)容,總感覺有點怪怪的。

不過,當(dāng)退出群聊并再次進來后,群公告那條提醒就消失了,也是為了保持功能設(shè)計的一致性。
在騰訊最新公布的財報中,微信和 Wechat?的月活躍用戶數(shù)已經(jīng)超過了 12.883 億,同比增長 3.8%。
達到這個體量的產(chǎn)品,任何一次改動的影響范圍都是巨大的。
或許,這也是外界覺得微信慢的原因。
其實,微信團隊并不像外界看起來那么克制,他們內(nèi)部也從不用克制這個詞。
相比之下,他們一直在做思辨和選擇。
當(dāng)越來越多的人說微信不好用時,微信卻在一次次幫他們解決問題。
或許,這也是產(chǎn)品的宿命。

················· 唐韌出品 ·················
思考題:如果你是微信的產(chǎn)品經(jīng)理,為什么沒有更早上線群消息置頂功能?
