“獨角獸”即將到來

也許你已經(jīng)聽說過這本書了，沒錯，這本書去年在國外非常火。它有很多光環(huán)：在全球銷售500,000冊的超級暢銷書《鳳凰項目》的續(xù)作和姊妹篇、DevOps領(lǐng)域意見領(lǐng)袖及多本熱門書籍作者Gene Kim的心血之作、繼廣為人知的“DevOps三步工作法”之后提出的“五大理念”、融合了全球DevOps企業(yè)社區(qū)（DevOps Enterprise Summit）多年來積累的案例故事、超越了DevOps并聚焦在當(dāng)前最熱的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域、高度模擬現(xiàn)實場景的生動勵志故事、眾多全球五百強企業(yè)CXO級別大佬推薦作序…

今天我要認真的做下這本書的推薦，不僅是我和孫振鵬、許峰兩位好友與人民郵電出版社圖靈公司合作翻譯了這本書，更是深刻感受到書中的故事和蘊含的哲理，以及作者提煉出的全新理念對當(dāng)今數(shù)字化時代眾多企業(yè)謀求的生存和創(chuàng)新發(fā)展的指導(dǎo)價值。正如耐克全球技術(shù)副總裁Courtney Kissler所說：“每一家正在經(jīng)歷數(shù)字化轉(zhuǎn)型的公司都應(yīng)該把這本書作為所有領(lǐng)導(dǎo)者的必讀書目?！?/span>

這本書的前世今生

故事中的關(guān)鍵人物瑪克辛是一位才華橫溢的首席開發(fā)人員和架構(gòu)師，她被當(dāng)作是一次宕機事故的責(zé)任人，并被踢出了團隊（聽起來是不是很耳熟？類似尋找替罪羊故事時常在我們身邊發(fā)生）。但與其他悲情故事不同的是，瑪克辛與公司內(nèi)的一些異見者組成了一支“反抗軍”團隊，共同面對他們過去積累的各種組織、文化和技術(shù)問題，以及抵觸變化的強大的公司舊秩序，并運用“五大理念”打造出了積極且持久的業(yè)務(wù)、技術(shù)和文化變革，讓工程效率思維深入人心，最終使公司擺脫了困境，獲得了像獨角獸公司那樣的精英研發(fā)效能，創(chuàng)新業(yè)務(wù)獲得了極大成功，自己也成為了公司歷史上的首位“杰出工程師”。

這個故事對于在中大型企業(yè)工作的人們并不陌生。對于許多試圖轉(zhuǎn)型為數(shù)字化精英企業(yè)的組織來說，這些挑戰(zhàn)是很常見的。“五大理念”中所描述的文化和組織原則是實現(xiàn)可持續(xù)業(yè)務(wù)產(chǎn)出的基礎(chǔ)，并且已經(jīng)被社區(qū)提煉和采納為DevOps和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心價值觀和原則。

這本書為什么值得推薦

這本書證明了DevOps運動的重要性，因為它是一種更好的工作方式，可以更快、更安全、更快樂地交付更優(yōu)的價值。本書描繪了在擴展DevOps并提升研發(fā)人員工作效率時，所需的、但不可見結(jié)構(gòu)和架構(gòu)。本書提出的“五大理念”共同創(chuàng)造了引發(fā)業(yè)務(wù)創(chuàng)新的合適環(huán)境，它使組織能夠保留維持盈利業(yè)務(wù)所需的結(jié)構(gòu)，同時改進和打破阻礙增長和創(chuàng)新的結(jié)構(gòu)。

一、本書精髓：五大理念

繼在《鳳凰項目》中提出的“三步工作法”、“四種工作類型”基礎(chǔ)之上，本書提出了一系列新的價值觀和原則，被稱為”五大理念”，以應(yīng)對影響當(dāng)今工程和業(yè)務(wù)最重要的 IT 挑戰(zhàn)：

• 第一理念：局部性和簡單性；

• 第二理念：專注、流動和快樂；

• 第三理念：改善日常工作；

• 第四理念：心理安全；

• 第五理念：以客戶為中心。

1. 第一理念：局部性和簡單性

• 局部性指的是開發(fā)團隊能在多大程度上在一個位置（而不是許多地方）進行所需代碼更改，而不會影響其他團隊。如果一個團隊需要安排部署計劃，并且需要其他很多團隊與他們一起制定計劃，那么到頭來什么都做不成。此外，如果負責(zé)交付單一功能的團隊必須與其他兩支或許多開發(fā)團隊協(xié)調(diào)，那么這只會給所有這些團隊帶來延遲和挑戰(zhàn)。這就是局部性的概念。

• 局部性需要簡單性：簡單性是指，我們可以在多大程度上真正使應(yīng)用程序彼此解耦，并完全分離它們。關(guān)注點分離（Separation Of Concerns）、單一責(zé)任原則（Single Responsibility Principle）、內(nèi)聚性/可重用性（Cohesiveness/Reusability）都符合這一理念。

• 第一理念適用于架構(gòu)模式，并且與”改善日常工作”的第三理念相關(guān)，因為要實現(xiàn)第一理念，我們需要騰出時間進行日常改進，并優(yōu)先考慮減少技術(shù)債務(wù)。

  
  

2. 第二理念：專注、流動和快樂

• 當(dāng)開發(fā)人員能夠?qū)Ｗ⒂谝宰钚〉囊蕾囮P(guān)系、延遲和障礙來編寫代碼時，這就會創(chuàng)造價值流，從而帶來快樂。當(dāng)他們?nèi)褙炞⒐ぷ鲿r會真正體會到樂趣，忘記時間，甚至達到忘我的境界。這就是開發(fā)人員的工作意義所在。

• 比如通過開發(fā)自服務(wù)，讓開發(fā)人員可以按需、直接和快速獲取測試反饋，這樣就可以提升開發(fā)人員生產(chǎn)力。

3. 第三理念：改善日常工作

• 改善日常工作，從而解決技術(shù)債務(wù)和架構(gòu)問題。FAANG（Facebook、Amazon、Apple、Netflix、Google）等精英組織之所以會成功，是因為他們都有意識地決定還清技術(shù)債務(wù)。他們?nèi)冀弑M所能，以確保開發(fā)人員的日常工作能夠順利完成，并盡可能減少干擾和阻礙。有趣的是，所有這些公司的首席執(zhí)行官都是技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者。

• 而有一些公司（比如諾基亞就是一個很好的例子）當(dāng)時并沒有優(yōu)先解決其技術(shù)債務(wù)，或推動其技術(shù)和架構(gòu)的現(xiàn)代化。

• 需要注意的是，精英效能并不是免費得來的，而是需要進行必要的投資。很多成功的公司讓3-5%的開發(fā)者專注于提升開發(fā)生產(chǎn)力，比如Google有超過1500人、微軟有超過3000人專注于這類的事情。

4. 第四理念：心理安全

• 我們從《全球DevOps現(xiàn)狀調(diào)查報告》以及谷歌的多份重要研究中可以得知，心理安全是高效能團隊的關(guān)鍵預(yù)測指標之一。比如谷歌就確立了一種制度，告訴團隊成員在多大程度上可以安全地討論問題、說出自己的想法而不必擔(dān)心受到譴責(zé)或被嘲笑、指責(zé)。

• DevOps實踐中經(jīng)常會提到的”免責(zé)事故回顧(Blameless Post-Mortems)”就是這一理念的代表。

  
  

5. 第五理念：以客戶為中心

• 要關(guān)注核心（Core）和非核心(Context)之間的差異。核心（Core）創(chuàng)造持久的業(yè)務(wù)優(yōu)勢，而非核心(Context)則是其他一切。核心是客戶愿意支付費用的組織核心能力，他們不關(guān)心其他非核心業(yè)務(wù)。

• 例如，我們喜歡人力資源系統(tǒng)、工資單和支持員工的系統(tǒng)，但是客戶不愿意為世界一流的工資單系統(tǒng)買單。這些系統(tǒng)雖然也很重要，但并不能創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。

• 在我們?yōu)楹诵墓δ芎蛻?yīng)用程序提供資金時，我們需要確保核心不會被非核心扼殺。

• 我們還要從數(shù)據(jù)得到洞察，關(guān)注客戶需要什么，以及如何滿足。不要讓某個職能倉筒經(jīng)理的目標高于業(yè)務(wù)目標。

二、讓人共情的案例故事

我們經(jīng)常希望去尋找一些有價值的案例，來幫助我們理解敏捷、DevOps以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的那些管理、技術(shù)實踐和新范式。我們可以去參加技術(shù)大會或聽一些演講，但由于時長和篇幅所限，大多案例只有2-3分鐘的時間簡單給聽眾交代下背景。而實際上，各個組織背景和環(huán)境差異巨大，如果不能深刻體會到變革所處的上下文，可能就很難理解所采取的改進方案的思路和實施過程。每個組織的上下文都是獨特的，DevOps領(lǐng)域并沒有One Size Fits All的方案，也沒有放之四海而皆準的標準方法，深入理解一個案例首先要把背景搞清楚。

本書描述了與《鳳凰項目》發(fā)生在同一時期的精彩故事的另一個版本，其中有許多相同的角色。但《獨角獸項目》的故事是從開發(fā)者（而不是從IT和基礎(chǔ)設(shè)施運維）的角度來寫的，沒有過分強調(diào)對運維的關(guān)注，因為根據(jù)企業(yè)的價值流，業(yè)務(wù)需求通常是從開發(fā)開始的。通過這一點，我們統(tǒng)一了從鳳凰項目引入的DevOps愿景，同時也帶來了以客戶為中心的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。

書中有太多真實（也許看起來過于真實）的案例場景，包括系統(tǒng)宕機、尋找背鍋俠、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、項目緊急發(fā)布、遇到重大事故后決定凍結(jié)上線、厚重的部門墻和復(fù)雜的溝通協(xié)調(diào)、大型系統(tǒng)無法編譯構(gòu)建、找不到可用的測試環(huán)境、開發(fā)和測試是距離很遠的不同團隊、大量工單流轉(zhuǎn)效率低下、大促期間數(shù)據(jù)系統(tǒng)崩潰不可用、公司預(yù)算削減和強制裁員、工程能力建設(shè)的坎坷歷程…好在，團隊與領(lǐng)導(dǎo)層最終重新調(diào)整了策略，在一家傳統(tǒng)的、悠久歷史的企業(yè)中展現(xiàn)出了可能是獨角獸公司才具備的強大創(chuàng)新力、精英效能和企業(yè)活力，最終創(chuàng)造出了一個數(shù)字化時代的傳奇。

書中的故事內(nèi)容雖然是虛構(gòu)的，但是很多素材都來自于行業(yè)中的真實案例，比如全球DevOps企業(yè)社區(qū)（DevOps Enterprise Summit）中多年來積累的案例故事，作者還巧妙地把這些素材有機地組織和整合在了一起，讓讀者完全沉浸在這個既真實又”完整”的、與時俱進的精彩故事中，并與書中人物和團隊產(chǎn)生共情，從而構(gòu)造出一種讓一切變得更好的動機，驅(qū)動著我們做出一些符合這個時代定位的、對企業(yè)和自己更有意義的事情。

三、廣泛的目標讀者群

本書的受眾非常廣泛，包括CXO、企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)者、敏捷/精益/DevOps愛好者和實踐者、技術(shù)架構(gòu)師、技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者、業(yè)務(wù)領(lǐng)域或產(chǎn)品專家，還有廣大的一線開發(fā)/測試/運維/安全工程師。

本書希望能激發(fā)讀者們一起思考，促進一線工程師與業(yè)務(wù)/技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者交流，共同理解數(shù)字化變革的緊迫性，并作為一個作證，證明他們在日常工作中所需要獲得的各種資源和數(shù)據(jù)，這些能更好地促進交付業(yè)務(wù)價值。當(dāng)然，也希望技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者能讀讀這本書，進而想辦法消除他們所面臨的技術(shù)障礙，以支持想要改善其工程效能和文化的企業(yè)變革者。

這本書和五大理念無疑將促進業(yè)界對DevOps以及其所支撐的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理解和應(yīng)用，并指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者和實踐者調(diào)整其組織結(jié)構(gòu)、文化和技術(shù)實踐，以提高效能、實現(xiàn)企業(yè)目標。

成為你向往的那只獨角獸

文章的結(jié)尾，我想說的是，就像本書所講的案例故事那樣，無論你處于怎樣的企業(yè)環(huán)境和發(fā)展階段，無論是初創(chuàng)企業(yè)還是擁有很多技術(shù)資產(chǎn)(或技術(shù)債務(wù))的傳統(tǒng)企業(yè)，都可以尋求改變并取得成功。

不妨以本書中的“五大理念”為指引，逐步構(gòu)造正確的企業(yè)文化、先進的技術(shù)實踐以及適當(dāng)?shù)募軜?gòu)，不斷追求管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，培養(yǎng)出能夠讓企業(yè)實現(xiàn)“工程卓越”的“杰出工程師”，相信你們也可以做到獨角獸公司所能做到的一切。

當(dāng)然，你可以從閱讀我推薦的這本《獨角獸項目》開始。