紫羚云-ITSM

產(chǎn)品功能：

統(tǒng)一IT與業(yè)務部門接口

集中和統(tǒng)一的技術支持入口

保障服務效率

規(guī)范的IT服務流程

高效的日常運行維護機制、迅捷的事件定位和恢復

清晰的責權劃分

降低管理成本和技術門檻

問題的解決辦法定期進行搜集，形成知識庫，進行

知識的積累與共享

量化工作績效與考核

量化了管理人員的工作情況和工作效果，明確了IT

管理的投入和產(chǎn)出