微吼直播PaaS（云實例鉑金版）

微吼云是業(yè)界首創(chuàng)企業(yè)直播功能模塊化、用戶自取所需的專業(yè)云服務平臺，10年底層技術能力，為企業(yè)打造私有化定制項目。 專注于企業(yè)視頻直播云服務，支持二次開發(fā)和私有化部署。企業(yè)級視頻直播解決方案服務商，十年專注以視頻互動技術為核心，為企業(yè)、教育客戶增長賦能。

直播賦能：為企業(yè)提供更便捷的服務，快速接入業(yè)務線

1、私有化部署：提供定制化私有化部署解決方案，提供云標準版產(chǎn)品、自定義自由度更高；

2、中英文實時字幕：提供在直播中中英文實時字幕服務，適用于直播標準版以上客戶；

3、網(wǎng)校系統(tǒng)：幫企業(yè)建立完整網(wǎng)校系統(tǒng)，幫企業(yè)建立完整的內(nèi)訓系統(tǒng)，享受更多教育管理功能；

1） 主動式服務： 指定一名售后經(jīng)理將作為該項目的負責人，給您提供主動式服務，在乙方服務部門內(nèi)協(xié)調(diào)相 關的資源解決您的問題。包括每周7*24 小時的故障支持服務，軟件問題10 分鐘電話響應承諾，以便迅速解決您的問題。 2） 響應式服務： 響應式服務以幫助客戶提高工作效率為目標，及時響應并滿足客戶使用產(chǎn)品過程中的任何服 務需求，包括：調(diào)試指導、故障診斷等。響應時間：針對用戶使用中出現(xiàn)的問題，均在30 分鐘內(nèi)給予響應并提供及時有效的保障服務。 3） 駐場服務（增值服務）： 駐場售后服務人員是乙方公司指派中級以上的售后人員在甲方指定的工作地點為甲方購買 的系統(tǒng)提供服務期內(nèi)的支持服務。駐場人員長期和客戶一起在客戶現(xiàn)場工作，熟悉客戶的內(nèi) 部流程和需求，熟悉客戶的網(wǎng)絡狀況，長期專注于客戶的業(yè)務需求，可以協(xié)助客戶提高直播 品質(zhì)，或者在發(fā)生故障時可以快速解決故障。