當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用軟件功能雷同

2000年左右，我第一次接觸到一款在線廣播播放軟件，名字叫spinner，很新鮮。當(dāng)時(shí)spinner剛被AOL收購(gòu)不久，意欲做全球最大的在線音樂(lè)服務(wù)網(wǎng)站。在自己的電腦和朋友家人的電腦上都安裝了。因?yàn)樗梢栽诰€聽(tīng)廣播，音樂(lè)娛樂(lè)內(nèi)容也非常多。提供的服務(wù)應(yīng)該是當(dāng)時(shí)最好的。

后來(lái)，不知道怎么了，spinner突然無(wú)法訪問(wèn)，內(nèi)容也日漸平庸。因其單一的功能很快被其他在線音樂(lè)播放軟件所超越。比如微軟的Windows Mediaplayer，蘋(píng)果的iTunes播放器等。我的電腦上也很快就沒(méi)有了spinner網(wǎng)絡(luò)收音機(jī)了。進(jìn)入XP時(shí)代，我的電腦上甚至不怎么需要realplayer播放器，因?yàn)楹芏嘬浖梢蕴娲郧案袷讲煌牟シ牌鞑患嫒莸膯?wèn)題。

雖然AOL沒(méi)什么作為，但作為我mp3首席播放軟件的老牌播放器winamp，倒是一直堅(jiān)守在我的電腦中。（winmap同為aol收購(gòu)，創(chuàng)始人Justin Frankel也與2004年1月被迫出走，受不了AOL無(wú)所作為的文化。aol把spinner和winamp捏到一起，結(jié)果是別人都長(zhǎng)進(jìn)，AOL顆粒無(wú)收。）

到了Web2.0時(shí)代，網(wǎng)頁(yè)上的flash播放器插件，幾乎可以支持大多數(shù)主流音樂(lè)模式。在線播放已經(jīng)不成問(wèn)題，類(lèi)似last.fm的網(wǎng)站開(kāi)始提供服務(wù)。youtube等連視頻都提供的網(wǎng)站更是我們的不二之選擇。曾經(jīng)風(fēng)火的mp3.com，包括Napster（曾經(jīng)如雷貫耳，因p2p版權(quán)問(wèn)題倒霉后就失去創(chuàng)新）等很快就落到last.fm之后了。商業(yè)價(jià)值更是與iTunes等不可同日而語(yǔ)。

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用軟件功能趨于雷同時(shí)，最主要是我們的使用習(xí)慣被改變了。我們沒(méi)有選擇的欲望，微軟和google等占據(jù)了我們?yōu)g覽器的企業(yè)，則對(duì)我們的習(xí)慣造成最大影響。他們靠壟斷地位，吞噬著我們嘗新的欲望，讓我們?cè)谒麄兊能浖a(chǎn)品的包圍下，樂(lè)得其所。而且當(dāng)軟件功能雷同后，用戶(hù)切換成本更加低廉。比如搜索引擎，在google和baidu之間切換幾乎不費(fèi)任何力氣，而很多網(wǎng)站，用戶(hù)離去也是輕而易舉，數(shù)百萬(wàn)用戶(hù)瞬間都跑掉，網(wǎng)站連原因都找不到。

想起我們國(guó)內(nèi)這么做Web2.0的公司，都在想怎么創(chuàng)新，卻忘記了，網(wǎng)民其實(shí)最懶惰，最不愿意嘗試新東西。只有你的2.0的服務(wù)能滿(mǎn)足他此前的一些服務(wù)，又能有創(chuàng)新，他才會(huì)考慮嘗試。如果你連他固有的習(xí)慣都不遵守，一味死創(chuàng)新，結(jié)果只能是，他很快又跑回到原有的習(xí)慣當(dāng)中去了。

比如我現(xiàn)在聽(tīng)音樂(lè)，可能會(huì)經(jīng)常用last.fm來(lái)聽(tīng)，它保持了我固有的聽(tīng)音樂(lè)的模式，卻又給了新的創(chuàng)新：通過(guò)你的習(xí)慣，推給你新的東西，再形成新的習(xí)慣，持續(xù)推給你喜歡的東西。有產(chǎn)品智慧在其中。有這就夠了，況且lsat.fm不僅僅是這些。它出眾的服務(wù)，給你完美的享受。這樣的基于你用戶(hù)需求和用戶(hù)交流的在線音頻服務(wù)，你會(huì)輕易換掉嗎？

比如我輸入我最喜歡的Michael Bolton，它立即給出了我喜歡聽(tīng)的音樂(lè)，并緊接著給出我喜歡的同類(lèi)型的歌手的音樂(lè)，幾乎都是我以前聽(tīng)Mbolton時(shí)喜歡聽(tīng)的歌手，比如Phil Collins，這種智慧，對(duì)喜歡聽(tīng)歌的人來(lái)講，絕對(duì)是人性化到極點(diǎn)。你說(shuō)它是2.0，還是5.0？