貴陽論道|芒果TV楊懷東:拓界共生長 破局大屏新“視”代

2021年10月20-21日，由貴州廣播電視臺、中共貴陽市委宣傳部指導(dǎo)，流媒體網(wǎng)主辦，貴州廣電新媒體產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司承辦，中共貴陽市觀山湖區(qū)委宣傳部、貴州移動、貴州電信、貴州聯(lián)通協(xié)辦的第22屆論道暨中國IPTV/OTT智能視聽產(chǎn)業(yè)高峰論壇在貴陽隆重舉行。

本屆論道以“拓界生長 智屏升維”為主題，圍繞智能視聽產(chǎn)業(yè)的新形勢、新格局、新業(yè)態(tài)展開廣泛探討，吸引了來自產(chǎn)業(yè)鏈多方核心人員進行多維度的實戰(zhàn)分享，共同開啟中國智能視聽新篇章。

在20日上午舉辦的主論壇上，芒果TV智慧大屏中心總經(jīng)理楊懷東以《拓界共生長 破局大屏新“視”代》為題，與現(xiàn)場嘉賓共同探討了IPTV業(yè)務(wù)的破局之道。

以下為演講內(nèi)容概要：

在IPTV業(yè)務(wù)發(fā)展中，芒果TV始終堅持導(dǎo)向金不換，用互聯(lián)網(wǎng)思維逐浪追夢，從內(nèi)容、產(chǎn)品、運營上滿足用戶需求。

在“內(nèi)容為王”時代里，為滿足大屏用戶的視聽需求，芒果TV三管齊下，推動內(nèi)容建設(shè)新發(fā)展。

內(nèi)容始終是芒果人創(chuàng)新的最大底氣，《中國》、《我在他鄉(xiāng)挺好的》、《披荊斬棘的哥哥》、《乘風(fēng)破浪的姐姐》、《再見愛人》等一系列爆款內(nèi)容，通過題材上的拓展、品類上的創(chuàng)新，乃至價值觀上的引領(lǐng)等，芒果TV不斷進行內(nèi)容升級，樹立了大屏內(nèi)容品質(zhì)新標(biāo)桿。

如何進行內(nèi)容的本地化創(chuàng)新，提高大屏內(nèi)容對本地用戶的個性化服務(wù)能力，是芒果TV依托內(nèi)容進行服務(wù)升級的關(guān)注焦點。依托芒果系強大的內(nèi)容自制能力，今年湖南IPTV聯(lián)動小芒電商進行跨界合作，制作情景式真人秀《砍價大作戰(zhàn)》。節(jié)目以砍價為切入點，每期聚焦社會熱點話題，構(gòu)建內(nèi)容與電商連接的用戶閉環(huán)，促進大屏本地用戶的流量變現(xiàn)從單一的內(nèi)容收費向“內(nèi)容+電商+廣告”的多元化商業(yè)模式轉(zhuǎn)變。

在品牌建設(shè)方面，“湖南IPTV”將正式升級為“芒果大電視”，以“大有可看”“大有可學(xué)”“大有可玩”“大有可樂”的全新品牌理念為引領(lǐng)，持續(xù)探索大屏生態(tài)新賽道，助力實現(xiàn)湖南IPTV業(yè)務(wù)新跨越。

家庭用戶的復(fù)雜場景和當(dāng)下大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)改變了傳統(tǒng)視聽領(lǐng)域的生產(chǎn)要素組織方式，人工化、經(jīng)驗化的傳統(tǒng)運營模式已經(jīng)無法適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展與升級，在邁向未來智慧大屏的道路上，芒果TV也在運營方面進行了全面的重構(gòu)升級。

平臺整合，全面自研提升運營效率。從2020年起，芒果TV大屏業(yè)務(wù)開始使用全部自研的融合CMS運營平臺和融合BMS資費平臺，解決了大屏運營版本多、后臺多、操作繁瑣等問題，實現(xiàn)“一點操作、百處同步”，重復(fù)設(shè)計數(shù)量降低75%，運營操作路徑節(jié)省58%，運營效率提升35%，這一新的運營機制已具備向全國開放合作能力。

智能推薦，精準(zhǔn)曝光重構(gòu)大屏推薦邏輯。芒果TV團隊以“人工+算法”的思維，通過AB測試、用戶分層、智能推薦的方法重構(gòu)IPTV的大屏推薦邏輯，有效提升了平臺點播率4-8%，版本用戶ARPU值提升超過50%，使平臺內(nèi)容真正實現(xiàn)精準(zhǔn)觸達，同時也拉動了底量內(nèi)容的訂購轉(zhuǎn)化效率，減輕了平臺對頭部內(nèi)容的采購壓力。

打通權(quán)益，“大會員模式”探索平臺增收。為解決現(xiàn)有增值業(yè)務(wù)架構(gòu)冗雜、產(chǎn)品包同質(zhì)化嚴(yán)重、用戶選擇成本高等系列問題，伴隨著芒果大電視的品牌新生，芒果TV在湖南創(chuàng)新性推出“芒果大電視·大會員”產(chǎn)品策略，旨在精簡層級、打通權(quán)益，保障用戶一站式暢享全網(wǎng)內(nèi)容。

芒果TV在產(chǎn)品技術(shù)方面堅持自研突破，通過高自主性的產(chǎn)品設(shè)計和靈活迭代能力，優(yōu)化提升IPTV產(chǎn)品交互體驗，不斷推進IPTV產(chǎn)品向體驗互聯(lián)網(wǎng)化快速發(fā)展。

遠程升級，硬件版本升級提效。在IPTV智能化改造的同時，芒果TV推出了遠程固件升級系統(tǒng)解決方案，大幅降低了渠道上門維護升級成本，極大提升了創(chuàng)新業(yè)務(wù)的覆蓋效率。

真4K制播，探索超高清大屏應(yīng)用。芒果TV全面打通4K制播流程，并自研“光芒”云制播系統(tǒng)、超高清視頻修復(fù)和增強平臺；推出國內(nèi)首個應(yīng)用4K端到端制播技術(shù)的大型季播綜藝——《乘風(fēng)破浪的姐姐2》、《披荊斬棘的哥哥》4K 版，用精品制播能力助力大屏超高清產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

打造“芒頭條”，構(gòu)筑大屏新業(yè)態(tài)。芒果TV依托內(nèi)容生態(tài)優(yōu)勢，在公司自制和湖南衛(wèi)視頭部內(nèi)容的基礎(chǔ)上，引入新華社、地市融媒體等內(nèi)容超170萬條，打造“芒頭條”大屏產(chǎn)品。產(chǎn)品推進短帶長導(dǎo)流，提升用戶活躍，打通大芒計劃、小芒電商,積極探索全新大屏商業(yè)價值。

大小屏聯(lián)動，拓展教育新場景。在教育雙減的宏觀背景和湖南省教育廳的支持下，芒果TV打造了全國首個中短視頻教育內(nèi)容分享平臺——“快樂看”。平臺以“五育”并舉打造云端學(xué)校，聚合湖南省知名學(xué)校、教師資源與國內(nèi)頂級教育內(nèi)容生產(chǎn)機構(gòu)；以電視大屏為基礎(chǔ)，PC端、手機移動端三屏互動，創(chuàng)新大屏客廳教育場景。

2021年4月，芒果TV與全國20余省份的廣電新媒體共同建立了“大屏聚寶盆”項目。集結(jié)行業(yè)中堅力量，圍繞大屏流量運營變現(xiàn)，尋求客廳經(jīng)濟發(fā)展的新機遇，通過打破渠道和地域壁壘，加速釋放大屏營銷新價值。

IPTV未來，大可想象。優(yōu)質(zhì)項目局限于區(qū)域，是行業(yè)創(chuàng)新的重大損失，也不利于業(yè)務(wù)的資源聚合變現(xiàn)。在愈加開放的互聯(lián)網(wǎng)時代，打通全國IPTV地域壁壘，使用更加開放的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，讓更多產(chǎn)品和服務(wù)能夠共享、聚力才能實現(xiàn)資源最大化與業(yè)務(wù)共贏。

全國協(xié)同，降本增效。各省內(nèi)容分開采買、產(chǎn)品自主研發(fā)、運營各自組建、創(chuàng)新各自孵化，造成了巨大的資源浪費。行業(yè)互通有無，開放共享業(yè)務(wù)能力、資源，是共同提升IPTV的業(yè)務(wù)競爭力的有效途徑。

作為最早一批通過三網(wǎng)融合試點進入IPTV領(lǐng)域的從業(yè)者，芒果TV在運營策略、產(chǎn)品建設(shè)以及內(nèi)容安全管控上，與互聯(lián)網(wǎng)市場緊密聯(lián)動。通過自主研發(fā)，芒果TV擁有一整套具有自主知識產(chǎn)權(quán)的、滿足當(dāng)下復(fù)雜業(yè)務(wù)需求的產(chǎn)品運營體系，并表示非常愿意將芒果TV的業(yè)務(wù)能力開放共享、實現(xiàn)技術(shù)合作與交流升級，為IPTV行業(yè)發(fā)展貢獻芒果力量。

芒果TV倡議全國IPTV行業(yè)伙伴加強溝通交流，在技術(shù)產(chǎn)品上持續(xù)優(yōu)化平臺級接口規(guī)范，對于專區(qū)落地接入形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，在內(nèi)容運營上形成相對統(tǒng)一的數(shù)據(jù)口徑，讓產(chǎn)業(yè)上下游都能認(rèn)識到IPTV的平臺價值，共同布局完善大屏的基礎(chǔ)建設(shè)，減少體系和規(guī)則差異，共同筑牢業(yè)務(wù)創(chuàng)新基石。