談?wù)勎覠o(wú)比好用的復(fù)盤法
你有想過(guò)自己進(jìn)步最快的時(shí)候，是什么狀態(tài)嗎？
最近一直在思考這個(gè)問(wèn)題，為了找到答案，也去采訪了一些朋友，最后總結(jié)下來(lái)就一句話：思維撞到了墻，且長(zhǎng)了記性。
怎么理解呢？
就是在某一時(shí)刻，你感覺(jué)學(xué)到了，且后續(xù)把學(xué)到的知識(shí)供你所用或者是認(rèn)知得到了提升。
大致框架是：PDCA+SMART+GRAI+3個(gè)問(wèn)題思考。
PDCA 循環(huán)又被成為戴明環(huán)，分別對(duì)應(yīng) Plan (計(jì)劃)，Do (執(zhí)行)，Check (檢查)，Action (處理)。
在我做一件事之前，需要做對(duì)應(yīng)的做事計(jì)劃，然后按照計(jì)劃執(zhí)行，執(zhí)行的過(guò)程中檢查效果，如果出現(xiàn)問(wèn)題，思考怎么處理，根據(jù)反思后的情況再列計(jì)劃進(jìn)行下一個(gè)循環(huán)，這樣就會(huì)形成一個(gè)正向滾輪，不斷的往上往前。
此圖片來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)，侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系小編刪除!SMART原則來(lái)源于管理大師彼得·德魯克的《管理的實(shí)踐》，是為了目標(biāo)設(shè)定而準(zhǔn)備的模型，它是由5個(gè)英文單詞的首字母縮寫而成，分別代表的是：
specific 具體，目標(biāo)方向具體明確。
measurable 可量化，目標(biāo)設(shè)置時(shí)盡量考慮量化。
attainable 可行性，目標(biāo)是可行的，是根據(jù)輔導(dǎo)對(duì)象自身能力量力而行的。
relevant 相關(guān)性，實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)對(duì)于溝通對(duì)象很重要。
time-bound 時(shí)效性，要給目標(biāo)設(shè)定時(shí)間期限。自問(wèn)或者詢問(wèn)的問(wèn)題可參考下圖：
如果說(shuō)一些特殊情況導(dǎo)致原計(jì)劃停了一兩天，也不要因?yàn)橥Ａ耍筒辉匍_始（很大一部分人都是這個(gè)原因?qū)е掠?jì)劃擱淺）。
為了檢查更全面，這里推薦一個(gè)方法：GRAI 復(fù)盤法。同樣是四個(gè)英文首字母組成，分別是，Goal（回顧目標(biāo)）、Result（評(píng)估結(jié)果）、Analysis（分析原因）、Insight（總結(jié)規(guī)律）。
1、哪些內(nèi)容繼續(xù)做？2、哪些內(nèi)容停止做？3、哪些內(nèi)容開始做？
我們到這一步的時(shí)候，可能會(huì)有兩種情況。其一，下一個(gè)階段的任務(wù)和前一段的任務(wù)是類似的，這個(gè)時(shí)候我們就以前面的經(jīng)驗(yàn)為基準(zhǔn)，再加上已變的因素一起思考，得出繼續(xù)做、停止做、開始做的事情。
其二、和前面內(nèi)容不同，是之前工作的遞進(jìn)。可能會(huì)出現(xiàn)的狀況就是需要繼續(xù)做的內(nèi)容變的很少，停止做和開始做的事較多，那這種狀況的“繼續(xù)做”其實(shí)就是復(fù)盤存檔，作為以后做類似項(xiàng)目的參考停止做、開始做是基于現(xiàn)狀計(jì)劃。
我們以其中的一小部分對(duì)接美團(tuán)接口為例，原計(jì)劃是開發(fā)兩天，聯(lián)調(diào)一天（Plan）；開發(fā)人員按時(shí)開始（Do）；等到第四天我去詢問(wèn)情況時(shí)，他說(shuō)美團(tuán)那邊聯(lián)調(diào)的人員忙，一直沒(méi)有開始（Check），到這其實(shí)就卡殼了，我們需要用GRAI 復(fù)盤法思考全面。
因?yàn)椋俏液烷_發(fā)人員一起理的，所以是一個(gè)詢問(wèn)的過(guò)程，大家如果是自己遇到這種情況就是詢問(wèn)自己和反思。
我：你定的是今天完成是嗎？（回顧目標(biāo)）程序員：是的（程序員心中肯定在翻白眼）。我：那么你現(xiàn)在怎么看這個(gè)結(jié)果？（評(píng)估結(jié)果）程序員：之前和美團(tuán)講好的，他們那邊的原因。我：所以，造成這個(gè)現(xiàn)象只是美團(tuán)的原因嗎？（分析原因）程序員：（......沒(méi)有說(shuō)話）我：你覺(jué)得該怎么解決這種情況？（總結(jié)規(guī)律）程序員：我下次會(huì)提前一天詢問(wèn)他們第二天能否聯(lián)調(diào)，不可以的話我會(huì)安排其他工作和這個(gè)調(diào)換。我：還有嗎？程序員：?jiǎn)枂?wèn)他們有沒(méi)有自動(dòng)聯(lián)調(diào)的平臺(tái)吧，畢竟很多網(wǎng)站都有的。我：還有嗎？（這個(gè)可以一直問(wèn)到?jīng)]有為止）程序員：暫時(shí)沒(méi)有了。我：后面有再和他們確認(rèn)聯(lián)調(diào)的時(shí)間嗎？會(huì)影響原計(jì)劃的工作嗎？這方面你目前怎么安排的？程序員：我...我：你下次聯(lián)調(diào)可能還會(huì)遇到同樣的情況，要思考清楚怎么解決，不能吃一次虧，就次次吃虧。程序員：好的。
事情理的差不多了，下一步就要通過(guò)三個(gè)問(wèn)題，看看怎么用了。
1、繼續(xù)做：按原有的計(jì)劃安排來(lái)做，耽誤的時(shí)間可能要靠加班或者提高效率來(lái)完成。
2、停止做：停止等待聯(lián)調(diào)的狀態(tài)，主動(dòng)確認(rèn)時(shí)間。
3、開始做：提前確認(rèn)合作方的時(shí)間，有變動(dòng)要安排好后續(xù)的工作，比如說(shuō)美團(tuán)下次聯(lián)調(diào)，亦或是后續(xù)的餓了么聯(lián)調(diào)等。整個(gè)步驟結(jié)束，最后一點(diǎn)提醒，警惕關(guān)聯(lián)處的斷裂，比如：
Plan 和 Do 之間，沒(méi)有行動(dòng)，再好的計(jì)劃都只是清單而已 ！
Do 和 Check 之間，不看結(jié)果的行動(dòng)俗稱“瞎忙”！
Check 和 Action 之間，梯子都豎好了，不往上爬，就永遠(yuǎn)沒(méi)有成長(zhǎng)！好了，文章結(jié)束，如果對(duì)你有用，記得點(diǎn)贊、在看、轉(zhuǎn)發(fā)?
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