九木雜物社回應(yīng)88元會(huì)員卡退款問題

近期，有多名消費(fèi)者反映在九木雜物社花費(fèi)88元辦理會(huì)員卡后，發(fā)現(xiàn)該金額不能用于消費(fèi)也不能退款。對此，九木雜物社客服表示，88元學(xué)霸會(huì)員卡屬于權(quán)益卡而非儲(chǔ)值卡，開卡時(shí)已有明確告知。針對消費(fèi)者的投訴，企業(yè)將根據(jù)消費(fèi)者實(shí)際使用的金額進(jìn)行退款處理。不過，客服無法直接在線上退款，需要顧客聯(lián)系客服，由客服協(xié)調(diào)門店進(jìn)行退款操作。據(jù)了解，九木雜物社是晨光文具在2016年推出的文創(chuàng)雜貨集合店。