敏捷轉(zhuǎn)型與數(shù)字化轉(zhuǎn)型之區(qū)別 | IDCF

來(lái)源：敏捷號(hào)

作者：Tom

“轉(zhuǎn)型（Transformation）”是近幾年業(yè)界的熱詞，當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的數(shù)字時(shí)代，一家財(cái)富500強(qiáng)公司的預(yù)期壽命從大約70年（即半個(gè)世紀(jì)前）下降到不到十年，對(duì)于每個(gè)組織來(lái)說(shuō)，進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型以使其繼續(xù)有效競(jìng)爭(zhēng)變得十分必要。在為組織采用業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型之前，您必須了解敏捷轉(zhuǎn)型與數(shù)字轉(zhuǎn)型之間的區(qū)別。如果您意識(shí)到這一點(diǎn)，那么只有您可以選擇可以運(yùn)營(yíng)您的業(yè)務(wù)并釋放新機(jī)遇以提供新效率的轉(zhuǎn)型類型。

幾乎所有與IT或開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)密切合作的人都會(huì)聽(tīng)到“敏捷”一詞。這是一種不可否認(rèn)的流行方法，在開(kāi)發(fā)新軟件時(shí)將經(jīng)常使用該方法，使團(tuán)隊(duì)能夠快速查看并應(yīng)對(duì)任何不可預(yù)測(cè)的情況并改變目標(biāo)職位。為了正式定義該方法，Google將其解釋為：“與項(xiàng)目管理方法有關(guān)，特別是用于軟件開(kāi)發(fā)的方法，其特征是將任務(wù)劃分為短期工作階段，并頻繁地重新評(píng)估和調(diào)整計(jì)劃。”

為了避免混淆和澄清，專門(mén)講清楚敏捷轉(zhuǎn)型（ AgileTransformation）與數(shù)字化轉(zhuǎn)型（DigitalTransformation）什么區(qū)別。

關(guān)于敏捷轉(zhuǎn)型

• 敏捷轉(zhuǎn)型通常基于通過(guò)徹底改變業(yè)務(wù)模型，通過(guò)持續(xù)創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)成功的數(shù)字轉(zhuǎn)型。

• 敏捷轉(zhuǎn)型是一種在基于敏捷原則的協(xié)作、靈活、自組織和快速變化的環(huán)境中將整個(gè)組織轉(zhuǎn)變?yōu)閮?yōu)雅而興旺的行為。

• 可以在任何組織中教授培訓(xùn)、貫穿使用敏捷心態(tài)、價(jià)值觀和原則（Mindset, values andprinciples），組織的心態(tài)應(yīng)該改變，并包含自我組織和協(xié)作的文化，促進(jìn)組織和開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)都從健康敏捷的回報(bào)中受益。

• 敏捷轉(zhuǎn)型促使組織能夠響應(yīng)市場(chǎng)快速變化做出決策反應(yīng)，并以更少的精力更好地服務(wù)于客戶的利益，這需要大量?jī)?nèi)部協(xié)作、資源支持才能在遇到困難時(shí)將其堅(jiān)持下去。

關(guān)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型

• 將數(shù)字技術(shù)集成到業(yè)務(wù)的所有領(lǐng)域中，從而導(dǎo)致業(yè)務(wù)運(yùn)作方式以及為客戶提供價(jià)值的方式發(fā)生根本變化。

• 數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一種文化變革，要求組織不斷挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，經(jīng)常進(jìn)行試驗(yàn)并適應(yīng)失敗。

• 數(shù)字化轉(zhuǎn)型有時(shí)意味著要放棄公司建立的長(zhǎng)期業(yè)務(wù)流程，而采用仍在定義中的相對(duì)較新的做法。

• 由于數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)于每家公司而言都將有所不同，因此很難找出適用于所有企業(yè)的定義。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是數(shù)字技術(shù)的一種行為，它通過(guò)人工流程和數(shù)字流程來(lái)轉(zhuǎn)型當(dāng)前業(yè)務(wù)，以創(chuàng)建經(jīng)過(guò)修改的現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和客戶體驗(yàn)，以滿足市場(chǎng)需求。它將較舊的數(shù)字技術(shù)替換為稱為“數(shù)字轉(zhuǎn)型”的較新的數(shù)字技術(shù)。

• 數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案可以讓您通過(guò)自動(dòng)化而不是僅支持傳統(tǒng)的數(shù)字方法來(lái)提高組織效率。這是組織的根本變革，可以為市場(chǎng)和客戶帶來(lái)更多價(jià)值。

• 數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)以客戶為中心的流程，其通過(guò)將技術(shù)作為其基本組成部分來(lái)專注于業(yè)務(wù)。如果您具有現(xiàn)代客戶的基礎(chǔ)知識(shí)，這需要以戰(zhàn)略性數(shù)字思維方式重新考慮業(yè)務(wù)模型，那么這將是有益的。技術(shù)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論的重要組成部分，該方法利用了新興技術(shù)并成功完成了數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

從紙張到電子表格，從打字機(jī)到計(jì)算機(jī)，我們都有機(jī)會(huì)從中重新思考如何利用我們的數(shù)字技術(shù)來(lái)吸引客戶，如何開(kāi)展業(yè)務(wù)。

兩者的區(qū)別

Forbes：數(shù)字、組織和敏捷轉(zhuǎn)型交織在一起

福布斯（Forbes）的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，92％的高管認(rèn)為組織敏捷性對(duì)于企業(yè)成功至關(guān)重要。27％的受訪高管認(rèn)為自己非常敏捷。隨著組織變得越來(lái)越復(fù)雜，推動(dòng)敏捷發(fā)展的原本固有的原則就被埋沒(méi)了。透明性，協(xié)作性，決策權(quán)，快速/迭代過(guò)程和持續(xù)改進(jìn)落在了讓步給等級(jí)制度，孤島和反動(dòng)行為的道路上。

大多數(shù)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)都接受了敏捷培訓(xùn)。大多數(shù)高管沒(méi)有。如果不理解“敏捷”的含義，并且不理解哲學(xué)的應(yīng)用方式，那么很難知道如何影響必要的改變。

即使開(kāi)發(fā)也并不總是遵循敏捷的所有實(shí)踐，在敏捷成熟度方面還很低。造成這種情況的兩個(gè)主要因素通常是：

• 組織結(jié)構(gòu)的重量以及由此導(dǎo)致的個(gè)人無(wú)法推動(dòng)變革的能力；
• 普遍認(rèn)為理論上的敏捷培訓(xùn)可以有效地應(yīng)用于現(xiàn)實(shí)情況。

演變的壓力：數(shù)字化轉(zhuǎn)型

數(shù)字化工作流程和流程正在改變公司的經(jīng)營(yíng)方式 -47％的CEO受到董事會(huì)的壓力，要求他們?cè)跀?shù)字化變革方面取得進(jìn)展，而84％的CEO認(rèn)為，組織敏捷性對(duì)于成功實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型至關(guān)重要。隨著供應(yīng)商，合作伙伴和客戶的發(fā)展，許多公司也被迫進(jìn)行轉(zhuǎn)型，從而驅(qū)使組織在軟件開(kāi)發(fā)水平上接受敏捷概念。成功的公司意識(shí)到轉(zhuǎn)型過(guò)程并不很快，但確實(shí)顯示出可觀的改進(jìn)。

亟待解決的問(wèn)題：可量化的結(jié)果

通過(guò)使用敏捷框架和方法，組織可以在廣泛的領(lǐng)域中實(shí)現(xiàn)可量化的結(jié)果，包括軟件開(kāi)發(fā)、IT基礎(chǔ)架構(gòu)、客戶服務(wù)等等。隨著公司越來(lái)越關(guān)注數(shù)字轉(zhuǎn)型以提高效率，使用敏捷方法為快速增長(zhǎng)和變更創(chuàng)建了持續(xù)不斷的框架，這是大多數(shù)組織試圖解決的問(wèn)題的根源。

在2018年，整個(gè)組織范圍的敏捷轉(zhuǎn)型的業(yè)務(wù)價(jià)值是實(shí)施的驅(qū)動(dòng)因素，而可量化的結(jié)果是成功的關(guān)鍵基準(zhǔn)。麥肯錫（McKinsey）在2017年的 一份報(bào)告中提供了有關(guān)“優(yōu)秀實(shí)施者”的持久影響的有趣數(shù)據(jù)，這意味著組織已經(jīng)成功地推動(dòng)了變革。他們不僅看到了比“執(zhí)行者差”的財(cái)務(wù)影響，而且這種影響還在持續(xù)增長(zhǎng)。兩年后，結(jié)果得以維持，帶來(lái)了兩倍的財(cái)務(wù)收益。這項(xiàng)研究中有趣的最后一點(diǎn)是，變革需要實(shí)踐，而變革領(lǐng)導(dǎo)才能更成功，變革領(lǐng)導(dǎo)者曾親自領(lǐng)導(dǎo)過(guò)多次此類舉措。

面對(duì)失敗的轉(zhuǎn)型或一項(xiàng)新計(jì)劃，許多組織都在尋求具有開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)以外經(jīng)驗(yàn)的敏捷方法論專家來(lái)幫助實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。還需要他們提供專業(yè)知識(shí)，以確保重新考慮組織結(jié)構(gòu)和流程所需的重大變更包括可帶來(lái)成果的最佳實(shí)踐。

前述的《福布斯》調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有31％的企業(yè)具有高度敏捷性，其未計(jì)利息、稅項(xiàng)、折舊和攤銷(xiāo)前的收入增長(zhǎng)了20％或更多。同時(shí)，對(duì)于歸類為具有平均敏捷性的組織，只有1％達(dá)到了這一增長(zhǎng)指標(biāo)。

測(cè)量中最困難的部分之一是擁有必要的數(shù)據(jù)來(lái)（真實(shí)地）知道您的立場(chǎng)。考慮進(jìn)行敏捷，組織或數(shù)字化轉(zhuǎn)型的組織應(yīng)了解如何收集初始的可衡量數(shù)據(jù)，以便根據(jù)合法基準(zhǔn)衡量進(jìn)度。

參與推動(dòng)變革

組織變革是一項(xiàng)基本要求，它始于高層。結(jié)果是存在的，并且不支持并推動(dòng)高層管理人員級(jí)別的敏捷轉(zhuǎn)型的組織績(jī)效很差。首席執(zhí)行官被迫不斷改善業(yè)績(jī)，敏捷方法可以提高整個(gè)組織的業(yè)務(wù)價(jià)值，但這只有得到適當(dāng)?shù)闹С帧?/span>

根據(jù)VersionOne的 《敏捷狀態(tài)報(bào)告》，敏捷項(xiàng)目無(wú)法成功的四大原因中的三個(gè)與組織問(wèn)題相一致。

• “敏捷價(jià)值”的文化占63％；
• “缺乏管理支持”占45％；
• “一般組織對(duì)變革的抵制”占43％。

敏捷轉(zhuǎn)型代表了整個(gè)組織思考、行動(dòng)和生產(chǎn)方式的根本轉(zhuǎn)變。從團(tuán)隊(duì)的組織方式到與客戶的互動(dòng)方式，需要時(shí)間和意愿來(lái)度過(guò)最初的不適感和變化的不確定性。

如果在清晰的目標(biāo)和適當(dāng)?shù)闹С窒逻M(jìn)行周到的部署，則在整個(gè)組織中實(shí)施敏捷哲學(xué)和方法可以推動(dòng)真正的變革。高層管理人員作為一個(gè)整體，可以通過(guò)接受敏捷哲學(xué)及其對(duì)不同職能領(lǐng)域的應(yīng)用的教育，為變革鋪平道路，擁抱并圍繞變革創(chuàng)造積極能量，提供統(tǒng)一的戰(zhàn)線，設(shè)定現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)，最重要的是避免自上而下的命令。確保捕獲準(zhǔn)確的指標(biāo)，并在可能的情況下利用數(shù)據(jù)設(shè)置您今天的基準(zhǔn)。意識(shí)到減速帶的第一個(gè)跡象不應(yīng)表示放棄主動(dòng)性，因?yàn)槿魏晤愋偷霓D(zhuǎn)型都基于持續(xù)改進(jìn)，因此從理論上講總有改進(jìn)的空間。

轉(zhuǎn)型是一個(gè)艱難的過(guò)程。不是無(wú)法克服的。當(dāng)組織開(kāi)始看到真正的變化時(shí)，它會(huì)繼續(xù)激發(fā)前進(jìn)的勢(shì)頭，而這種勢(shì)頭的力量對(duì)于長(zhǎng)期增長(zhǎng)至關(guān)重要。

Forbes：數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要企業(yè)范圍內(nèi)的敏捷轉(zhuǎn)型

在許多公司董事會(huì)中，“敏捷”（Agile）一詞會(huì)讓人聯(lián)想到一些小型軟件開(kāi)發(fā)人員團(tuán)隊(duì)的形象，如此快速地遍歷積壓的需求，以至于他們沒(méi)有時(shí)間在日常狀態(tài)會(huì)議上坐下來(lái)。很明顯，敏捷躍過(guò)了技術(shù)難題，向軟件世界以外擴(kuò)展。現(xiàn)在，企業(yè)越來(lái)越多地在整個(gè)組織中采用敏捷實(shí)踐，以成功應(yīng)對(duì)可能淹死他們的破壞性水域。

注重業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)敏捷性

敏捷（大寫(xiě)A）表示開(kāi)發(fā)更好的軟件的核心理念和一組原則。盡管敏捷原則可以追溯到幾十年前，但2001年《敏捷宣言》的發(fā)布標(biāo)志著敏捷的成立是一項(xiàng)獨(dú)特的運(yùn)動(dòng)。

現(xiàn)在，敏捷性日趨成熟，數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在推動(dòng)大小型企業(yè)之間的變革，因此，公司意識(shí)到，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)敏捷性的最佳選擇是充分利用敏捷性，并將其應(yīng)用于整個(gè)組織。

“敏捷轉(zhuǎn)型”的第一步：從傳統(tǒng)的分層組織模型轉(zhuǎn)變?yōu)樾⌒停越M織的團(tuán)隊(duì)。《福布斯》（Forbes）的作者，顧問(wèn)和專欄作家史蒂夫·丹寧（Steve Denning）表示：“不能將敏捷團(tuán)隊(duì)置于官僚機(jī)構(gòu)中。” “敏捷與官僚主義的混合是不穩(wěn)定的。一個(gè)或另一個(gè)將接管。”

鑒于當(dāng)今的管理者中根深蒂固的分層思維已變得如此，這種轉(zhuǎn)變對(duì)于人們來(lái)說(shuō)很難左右。“采用敏捷需要重組嗎？” “這會(huì)使人感到恐懼。”

如果沒(méi)有這種重組，敏捷轉(zhuǎn)型工作將失敗。然而，更大的風(fēng)險(xiǎn)是糟糕的重組，我們必須重組并轉(zhuǎn)變思維方式，以成功克服最初推出所帶來(lái)的挑戰(zhàn)。”

建立適當(dāng)?shù)钠胶?/span>

雖然分層的組織模型聽(tīng)起來(lái)是業(yè)務(wù)敏捷性的喪鐘，但完全消除分層結(jié)構(gòu)卻是造成混亂的秘訣。因此，挑戰(zhàn)在于平衡敏捷和傳統(tǒng)管理方法。“關(guān)鍵是控制與自主之間的恰當(dāng)平衡，” Denning解釋說(shuō)。

敏捷領(lǐng)導(dǎo)至關(guān)重要

但是，通過(guò)控制，我們并不是指分級(jí)組織的自頂向下管理方法。相反，高管必須學(xué)習(xí)敏捷領(lǐng)導(dǎo)力的精湛技巧。“組織變革的數(shù)量無(wú)法彌補(bǔ)缺乏轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)力的不足。” 敏捷的領(lǐng)導(dǎo)者必須樂(lè)于冒險(xiǎn)。“要成功實(shí)現(xiàn)敏捷轉(zhuǎn)型，必須有人愿意為此而被炒魷魚(yú)。”

敏捷轉(zhuǎn)型需要對(duì)組織如何量化和管理風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面的重新思考，因?yàn)椴粔蛎艚莸膽?zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)要比敏捷轉(zhuǎn)型本身固有的風(fēng)險(xiǎn)高。不采用敏捷的固有風(fēng)險(xiǎn)超過(guò)了敏捷帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。丹寧指出：“傳統(tǒng)的等級(jí)制組織中有20％的人正在積極破壞它。” 敏捷只是在最近幾年才解決了這個(gè)問(wèn)題。“與敏捷宣言合作花了十年的時(shí)間才使小型團(tuán)隊(duì)變得正確，”丹寧繼續(xù)說(shuō)道。“您必須將大型項(xiàng)目分解為小塊。”

高管們不必衡量傳統(tǒng)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI，而必須將重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到企業(yè)能夠更好地應(yīng)對(duì)不斷變化的客戶偏好和變化的競(jìng)爭(zhēng)格局上。IBM Phil Abernathy說(shuō)，“衡量重要的事情。” 客戶滿意度是這些新的OKR之一，員工對(duì)于敏捷轉(zhuǎn)型的成功也至關(guān)重要。“對(duì)客戶和員工而言，更好，更快，更便宜–而且更快樂(lè)” 員工的士氣一直是管理層進(jìn)行跟蹤的重要指標(biāo)，但是隨著組織采用敏捷實(shí)踐，這一點(diǎn)變得更加重要，因?yàn)樽越M織團(tuán)隊(duì)如果沒(méi)有很高的士氣就無(wú)法運(yùn)作。

敏捷全能

業(yè)務(wù)敏捷性獲得的最重要的教訓(xùn)是，要成功地進(jìn)行敏捷轉(zhuǎn)型，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，您不能僅僅將自己的腳趾放在敏捷領(lǐng)域。你必須全力以赴。IBM的敏捷人力資源顧問(wèn)和人才顧問(wèn)Isabella Serg指出：“'Lipstick 敏捷'無(wú)效”。數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要業(yè)務(wù)敏捷性，并且將敏捷的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)應(yīng)用于整個(gè)組織是唯一顯示出持續(xù)成功的方法。現(xiàn)在是時(shí)候打開(kāi)您的軟件開(kāi)發(fā)組織并將敏捷納入業(yè)務(wù)范圍的時(shí)候了。

將“敏捷”帶入數(shù)字化轉(zhuǎn)型的10大好處

為什么要使用敏捷作為數(shù)字轉(zhuǎn)型的框架？

敏捷開(kāi)發(fā)并不是什么新鮮事物。起源可以追溯到1990年代（或者可以說(shuō)是50年代后期的迭代和增量開(kāi)發(fā)方法），敏捷開(kāi)發(fā)改變了軟件的概念化，創(chuàng)建和交付方式。但是，隨著組織轉(zhuǎn)向敏捷來(lái)推動(dòng)其數(shù)字化轉(zhuǎn)型，敏捷的歷史上出現(xiàn)了新的發(fā)展。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型代表了組織運(yùn)作方式的根本變化。這意味著創(chuàng)建一家以技術(shù)為核心的公司，即利用當(dāng)今技術(shù)的力量來(lái)創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)形式和客戶價(jià)值的公司。敏捷為數(shù)字轉(zhuǎn)型提供了一個(gè)出色的框架，其原因有兩個(gè)：

• 敏捷提供了一個(gè)框架，該框架可根據(jù)客戶反饋進(jìn)行快速迭代。它構(gòu)成了基礎(chǔ)，使企業(yè)可以以較小的迭代速度發(fā)布軟件，但步伐要快得多。創(chuàng)建強(qiáng)大的數(shù)字化客戶體驗(yàn)意味著快速移動(dòng)并根據(jù)客戶的喜好進(jìn)行調(diào)整。快速適應(yīng)反饋（敏捷的核心組成部分）的關(guān)注有助于實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。
• 敏捷推動(dòng)組織中更廣泛的文化轉(zhuǎn)變。隨著組織采用敏捷方法論，他們將發(fā)現(xiàn)自己參與了更廣泛的文化轉(zhuǎn)變，強(qiáng)調(diào)授權(quán)，透明和問(wèn)責(zé)制。這是傳統(tǒng)組織工作方式的重大變化，也是人員和團(tuán)隊(duì)協(xié)作方式的變化。這就是為什么在實(shí)施該方法時(shí)，對(duì)所有人（從管理層到個(gè)人貢獻(xiàn)者）都進(jìn)行培訓(xùn)很重要的原因之一，因此他們了解變更的含義以及實(shí)施變更的原因。

正如麥肯錫咨詢公司指出的那樣，傳統(tǒng)組織的設(shè)計(jì)旨在“在眾所周知的環(huán)境中保持穩(wěn)定”。相反，“敏捷”組織不斷發(fā)展，并具有快速適應(yīng)不斷變化的環(huán)境的靈活性。在數(shù)字技術(shù)正在改變企業(yè)與客戶互動(dòng)的基本面的世界中，這種適應(yīng)性變得尤為重要。

在敏捷收益明確且得到證明的情況下，為什么很少在其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域中實(shí)踐這種敏捷收益？

數(shù)字化轉(zhuǎn)型意味著徹底改變業(yè)務(wù)方式，并為組織不斷變化的內(nèi)部因素，外部競(jìng)爭(zhēng)者，行業(yè)趨勢(shì)和新技術(shù)提供面向未來(lái)的證明。考慮到這一點(diǎn)，采用敏捷方法在整個(gè)企業(yè)中推出新計(jì)劃將確保所有相關(guān)團(tuán)隊(duì)能夠經(jīng)常快速適應(yīng)并交付價(jià)值，這是在快速發(fā)展的數(shù)字世界中創(chuàng)新和生存的關(guān)鍵。

采用敏捷方法進(jìn)行數(shù)字轉(zhuǎn)型十個(gè)好處

• 1.靈活性:敏捷的核心是它提供的靈活性。傳統(tǒng)上，新業(yè)務(wù)計(jì)劃通常是非常詳細(xì)的要求，很少有更改的空間，特別是在項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)。但是，敏捷過(guò)程接受變化，甚至期望變化。如果團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)其他解決方案可以為他們的特定挑戰(zhàn)提供更好的結(jié)果，那么他們就可以靈活地進(jìn)行測(cè)試和切換。同樣，如果業(yè)務(wù)優(yōu)先級(jí)在半途改變。
• 2.商業(yè)價(jià)值至上:敏捷認(rèn)識(shí)到僅靠技術(shù)并不是解決方案，這對(duì)于數(shù)字轉(zhuǎn)型而言并非如此。只有在團(tuán)隊(duì)定義了業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)，目標(biāo)和實(shí)際用例之后，才可以開(kāi)始任何新的計(jì)劃。敏捷方法論可確保您始終從“為什么”開(kāi)始，并且整個(gè)方法是一致的并能響應(yīng)業(yè)務(wù)需求。
• 3.持續(xù)改進(jìn):敏捷團(tuán)隊(duì)始終在整個(gè)常規(guī)迭代過(guò)程中學(xué)習(xí)，協(xié)作和調(diào)整，回顧哪些方面運(yùn)作良好以及哪些方面可以改進(jìn)。這意味著每個(gè)人都有時(shí)間不僅可以擴(kuò)展自己的知識(shí)，而且可以在前進(jìn)之前的每個(gè)階段識(shí)別，共享和應(yīng)用所有學(xué)習(xí)成果。
• 4.經(jīng)常交付的價(jià)值:簡(jiǎn)短而高效的沖刺工作意味著隨著項(xiàng)目的發(fā)展，功能將逐步交付。聽(tīng)到預(yù)計(jì)將持續(xù)一到兩年（甚至更長(zhǎng)）的數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目也就不足為奇了。實(shí)際上，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)永不止息的過(guò)程。因此，以敏捷的方式進(jìn)行工作可確保將有價(jià)值的結(jié)果以較小的塊更頻繁地交付，而不是等待長(zhǎng)達(dá)6個(gè)月的結(jié)果才可能使企業(yè)不堪重負(fù)。
• 5.成本控制:在整個(gè)項(xiàng)目中保持sprint長(zhǎng)度相同，可使團(tuán)隊(duì)確切地知道可以完成多少工作，因此知道每個(gè)sprint的成本。它還允許定期改進(jìn)預(yù)算，并且經(jīng)常進(jìn)行更改而不會(huì)導(dǎo)致高昂的成本。
• 6.降低風(fēng)險(xiǎn):數(shù)字轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的敏捷方法實(shí)際上消除了失敗的機(jī)會(huì)。每次沖刺結(jié)束時(shí)進(jìn)行每日更新，不斷溝通，定期測(cè)試和協(xié)作反饋，可確保一切都不會(huì)遺漏，并且可以盡早捕獲和處理每個(gè)問(wèn)題。
• 7.良好的溝通和參與:僅一個(gè)團(tuán)隊(duì)就不可能實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。為了獲得成功，業(yè)務(wù)部門(mén)和IT部門(mén)需要齊心協(xié)力，對(duì)需要解決的組織挑戰(zhàn)有清晰的認(rèn)識(shí)。敏捷鼓勵(lì)定期交流，持續(xù)協(xié)作，反饋會(huì)議和持續(xù)的利益相關(guān)者管理，這對(duì)于任何轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的成功都是至關(guān)重要的。
• 8.完全透明:通過(guò)定期協(xié)作，多個(gè)敏捷團(tuán)隊(duì)之間的通信和更新可提高整個(gè)企業(yè)的可見(jiàn)性。敏捷確保了直到關(guān)鍵利益相關(guān)者的每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都有機(jī)會(huì)知道項(xiàng)目的進(jìn)展情況。每日更新和進(jìn)度圖提供了具體，切實(shí)的方法來(lái)跟蹤進(jìn)度并管理各個(gè)級(jí)別的期望。
• 9.高品質(zhì):因?yàn)闇y(cè)試和優(yōu)化從一開(kāi)始就開(kāi)始，所以在敏捷環(huán)境中工作質(zhì)量得以提高。自然，它可以讓您盡早發(fā)現(xiàn)任何問(wèn)題，并迅速進(jìn)行相關(guān)調(diào)整。數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的敏捷性還鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)擁抱創(chuàng)新和技術(shù)卓越。
• 10.較高的團(tuán)隊(duì)士氣:沒(méi)有人，就沒(méi)有變革或創(chuàng)新。要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)積極進(jìn)取的高性能團(tuán)隊(duì)，需要一定水平的自我管理，鼓勵(lì)創(chuàng)造力，反思時(shí)間，定期知識(shí)共享和持續(xù)學(xué)習(xí)–所有這些都是敏捷過(guò)程的優(yōu)勢(shì)。不斷加班以應(yīng)付不切實(shí)際的截止日期的團(tuán)隊(duì)將不可避免地缺乏時(shí)間或精力去思考除手頭任務(wù)之外的其他事情，從而扼殺了任何新的創(chuàng)新想法的產(chǎn)生。

總而言之，盡管數(shù)字化轉(zhuǎn)型通常被視為流行語(yǔ)，但它卻無(wú)處可去。組織現(xiàn)在處在十字路口，他們可以繼續(xù)照常開(kāi)展業(yè)務(wù)，或者從內(nèi)而外改變工作方式。采用敏捷方法進(jìn)行變革可以鼓勵(lì)不斷的創(chuàng)新，并使企業(yè)成為顛覆性的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，從而塑造自己行業(yè)的未來(lái)。

敏捷如何幫助推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

敏捷轉(zhuǎn)型的六個(gè)步驟

敏捷轉(zhuǎn)型改變了組織的工作方式和行為方式，從而有助于實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性和增長(zhǎng)。這種轉(zhuǎn)變旨在用一種使組織能夠響應(yīng)變化的新方法來(lái)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的運(yùn)營(yíng)模型。現(xiàn)在，COVID-19要求敏捷性以繼續(xù)運(yùn)行，敏捷轉(zhuǎn)型變得更加緊迫。

• 1.擁抱敏捷心態(tài)并理解角色和責(zé)任

對(duì)于全面的敏捷轉(zhuǎn)型，第一步應(yīng)該是解決組織現(xiàn)有的孤立結(jié)構(gòu)。協(xié)作和溝通是敏捷的基礎(chǔ)，應(yīng)首先從敏捷開(kāi)始。應(yīng)該任命一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)各自的團(tuán)隊(duì)并影響他們進(jìn)行變革。這就是擁抱敏捷的思維方式，即自我組織以進(jìn)行溝通和協(xié)作以實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。

• 2.敏捷教練

敏捷轉(zhuǎn)型的第二步應(yīng)該是任命敏捷教練，以幫助在不同的敏捷框架和敏捷實(shí)踐中傳播意識(shí)。敏捷框架包括-Scrum，廣告牌，功能驅(qū)動(dòng)的開(kāi)發(fā)，Crystal等。敏捷教練將確保每個(gè)人都學(xué)習(xí)敏捷開(kāi)發(fā)的精髓，并在整體層面上實(shí)施基礎(chǔ)實(shí)踐。教練還負(fù)責(zé)介紹與敏捷緊密結(jié)合的DevOps文化。文化的轉(zhuǎn)變將自動(dòng)化帶到了最前沿，打破了開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)之間的孤島。引入敏捷工具棧隨著遠(yuǎn)程工作裝置構(gòu)筑新常態(tài)，對(duì)敏捷轉(zhuǎn)型的需求日益增長(zhǎng)。但是，為了使分布式團(tuán)隊(duì)之間能夠不斷溝通和協(xié)作，數(shù)字化轉(zhuǎn)型同樣至關(guān)重要。

• 3.制定敏捷的轉(zhuǎn)型路線圖

為了成功進(jìn)行轉(zhuǎn)型，必須了解如何構(gòu)建敏捷的轉(zhuǎn)型路線圖。路線圖將幫助您設(shè)置目標(biāo)和途中的目標(biāo)。敏捷轉(zhuǎn)型路線圖的要素將包括：

1. 建立最終目標(biāo)，即愿景
2. 時(shí)間表確定了里程碑和可實(shí)現(xiàn)的轉(zhuǎn)型日期
3. 設(shè)置跨功能設(shè)置-誰(shuí)來(lái)做什么
4. 定義目標(biāo)和關(guān)鍵結(jié)果（OKR）

• 4.擁抱產(chǎn)品思想而非項(xiàng)目思想

寧愿對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品的心態(tài)心態(tài)徹底擁抱敏捷轉(zhuǎn)型的另一個(gè)重要組成部分。傳統(tǒng)上，組織以項(xiàng)目思維方式工作，在此過(guò)程中繼續(xù)進(jìn)行下一個(gè)項(xiàng)目，而一旦將工作軟件交付給客戶后就忘記了。

這不是敏捷所倡導(dǎo)的價(jià)值，也不是項(xiàng)目管理應(yīng)如何。相反，要標(biāo)記為敏捷組織，應(yīng)考慮擁抱產(chǎn)品思維方式-在其中優(yōu)先考慮持續(xù)集成和持續(xù)交付。具有產(chǎn)品心態(tài)意味著敏捷團(tuán)隊(duì)在軟件的整個(gè)生命周期中繼續(xù)保持并提供價(jià)值。

根據(jù)Gartner的研究，組織正在不斷朝著以產(chǎn)品為中心的模型邁進(jìn)。

• 5.測(cè)試與學(xué)習(xí)

您有一個(gè)跨職能團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人都知道誰(shuí)在做什么，他們對(duì)敏捷方法有充分的了解，已經(jīng)有了敏捷工具，并且正在遵循和跟蹤路線圖。接下來(lái)是什么？現(xiàn)在是時(shí)候運(yùn)行一些測(cè)試沖刺，以確保一切正常，確定障礙，如果有，并加以解決。測(cè)試階段應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注以下所有內(nèi)容：

• 6.驗(yàn)證您的敏捷狀態(tài)

盡管許多組織聲稱已經(jīng)完全轉(zhuǎn)型，但許多組織仍“僅憑名稱而敏捷”。

超過(guò)90％的高級(jí)管理人員高度重視敏捷，而只有不到10％的高管認(rèn)為他們的公司目前高度敏捷。—麥肯錫與德勤的一項(xiàng)調(diào)查

衡量敏捷轉(zhuǎn)型成功與否的指標(biāo)

要獲得真正準(zhǔn)確的ROI，請(qǐng)?jiān)谵D(zhuǎn)型的開(kāi)始，中點(diǎn)和結(jié)束時(shí)使用以下指標(biāo)來(lái)衡量敏捷的收益。

• 周期時(shí)間：這是將請(qǐng)求或需求轉(zhuǎn)化為交付的業(yè)務(wù)價(jià)值（生產(chǎn)）所花費(fèi)的時(shí)間。
• 開(kāi)發(fā)周期：您可以通過(guò)從構(gòu)思到解決方案的時(shí)間以及從過(guò)渡到敏捷以來(lái)縮短的交貨時(shí)間來(lái)衡量
• 敏捷成熟度：這是指交付有效和經(jīng)過(guò)測(cè)試的軟件產(chǎn)品所消耗的沖刺數(shù)量
• 商業(yè)價(jià)值：此指標(biāo)展示了團(tuán)隊(duì)在沖刺周期內(nèi)交付的用戶故事數(shù)量
• 客戶滿意率：敏捷的成熟度將通過(guò)加快產(chǎn)品上市速度（縮短周期時(shí)間）和價(jià)值交付（早期和連續(xù)交付優(yōu)先功能集）對(duì)客戶產(chǎn)生積極影響。

資料來(lái)源：

• forbes.com/
• netsolutions.com/
• fintricity.com/
• enterprisersproject.com/
• midmrkt.com/
• cmswire.com/
• customerthink.com/

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