?聲網(wǎng)發(fā)布首個RTE行業(yè)報告：《實時互動場景創(chuàng)新生態(tài)報告》

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核心摘要

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術的爆發(fā)式增長，5G、云計算、IoT、人工智能等相關技術的成熟，線上線下的融合成為大勢所趨。實時互動，作為下一代數(shù)字經(jīng)濟前沿的新穎基礎能力，正在加速線上線下的融合，其需求呈指數(shù)級增長，逐漸滲透進各行各業(yè)。實時互動API平臺，也日益成為數(shù)字經(jīng)濟中不可或缺的新興基礎設施。

2021 年 Q1，根據(jù)聲網(wǎng) Agora 發(fā)布財報，在其平臺上的所有實時互動企業(yè)消耗的月均實時音視頻用量分鐘數(shù)首次超過 500 億分鐘，實時互動場景的先行者們共同打造了無數(shù)令人驚嘆的應用場景，例如實時合唱、智能作業(yè)燈、互動白板等等。RTE 這個新生賽道正在以超越想象的迭代速度，激發(fā)科技創(chuàng)業(yè)者們的熱情，讓我們看到了對實時互動需求的一輪爆發(fā)式的覺醒。

在此，聲網(wǎng)獻上“實時互動場景創(chuàng)新生態(tài)報告”，主要分析了中國實時互動行業(yè)發(fā)展背景， 行業(yè)應用領域場景，行業(yè)發(fā)展動因分析、核心玩家案例和速贏策略以及實時互動發(fā)展趨勢等內(nèi)容。? ?

什么是實時互動（Real-Time Engagement)

1.?RTE的定義

實時互動既可以指的是解決“實時”和“互動”兩個關鍵字的一系列技術集合、產(chǎn)品架構和場景方案，也可以指從事這方面相關技術和產(chǎn)品研發(fā)的企業(yè)及對應賽道。隨著云計算行業(yè)的發(fā)展，CPaaS 、RTC 和視頻云等已經(jīng)廣為人知。但這三個已存概念都無法完善的描述出正在興起或者已經(jīng)實現(xiàn)的獨特體驗需求：

• 日常生活中對音視頻外的其他互動場景需求，如協(xié)同辦公的白板；
  

• 無需信息交換的虛擬共享空間，如在線自習室、在線演唱會等，在用戶體驗中相對“通暢”，更重視“真實性、還原性”；

• 同一場景內(nèi)，能夠支持用戶互動規(guī)模的多樣化。

因此，更加詳細的描述以上體驗的概念——實時互動（Real-Time Engagement，RTE）應運而生。實時互動，指的用來解決在遠程條件下溝通互動的雙方能夠實時性的真實、無縫還原線下互動的場景和信息傳遞體驗的相關活動，是線上線下融合、虛實結合的。RTE涉及的典型場景包括音視頻通話、直播、實時指令、互動工具、虛擬形象等等。

2. RTE 與現(xiàn)有技術的差別和關系

提到實時互動，就不得不先提一下之前大家非常熟悉的幾個概念：CPaaS、RTC 和視頻云。現(xiàn)有技術中，CPaaS、RTC 圍繞著通信展開，尤其是人的通信，其核心價值來自于所傳達的信息本身。音視頻云則強調(diào)信息的到達和對信息質量的保障，對信息的互動性和實時性沒有嚴格要求。但是 RTE 除了信息本身，還有很重要的一部分價值，來自與傳輸過程中的交互方式、交互場景，由此創(chuàng)造的信息維度更豐富、信息量更大。

總體來說，我們認為，RTE 區(qū)別于 CPaaS、音視頻云還有 RTC 技術，概念上雖有交叉或一定的包含關系，但是通過對于這些技術的整合、對體驗的極致突破，加上對場景化、隨時隨地和實時性的加強，形成了一個更廣泛、更進一步的支撐型基礎設施。

圖示：RTE 和其他幾個相關概念之間的關系

3. 實時互動：獨立新賽道的必然性

實時互動的技術形式和技術功能的革命帶來的新能力，既突破了人們線上生活的原有方式，也顛覆了現(xiàn)存的線上人人/人機交互方式。人的生活方式、陪伴方式，人與人之間的網(wǎng)絡結構也在悄悄發(fā)生變化。這些都需要一個新的行業(yè)、一個賽道來描述這類有共性的商業(yè)價值。

RTE技術是一個技術集，但是在融合多種技術時，會特別的根據(jù)場景、根據(jù)體驗來加強某些技術的突破，同時，RTE 開發(fā)平臺本身也帶有時代獨特性，例如低代碼、serverless 等。

實時互動的發(fā)展需要一個能夠平衡規(guī)模效應和垂直場景極致體驗的行業(yè)組織結構，不會形成一家獨大、贏者通吃的局面，而是會變成一個行業(yè)生態(tài)，強調(diào)協(xié)作的同時共同把蛋糕做大，因此可能會形成一些新的行業(yè)協(xié)作機制。

另外，從商業(yè)價值、技術獨特性、賽道規(guī)模和行業(yè)結構等多個方面分析，實時互動都有其獨特性，這些獨特性足以支持實時互動成為一個獨立的優(yōu)勢賽道來進行發(fā)展，目前賽道還處于爆發(fā)階段的早期，但是有更多場景正在萌芽中，是一個有著蓬勃發(fā)展?jié)摿Φ馁惖馈?/p>

實時互動賽道分析（3C 分析）

1.?宏觀環(huán)境

實時互動賽道的興起，得益于政策、經(jīng)濟、技術和社會幾大要素的天時、地利和人和。這其中，又以技術和社會發(fā)展為最主要的宏觀動因。

圖示：RTE 的時代已來

1）技術動因

伴隨著各類技術的發(fā)展和推動，RTE才跨越到今天這樣的爆發(fā)式增長的階段，使得其獨特的性質能夠有特定的技術進行支撐：

• 真實感：AI+IoT，讓萬物互聯(lián)，賦能高沉浸感；

• 低延遲：5G+AI 網(wǎng)絡優(yōu)化的支持，加上新的編解碼標準的普及，指數(shù)級降低延時；

• 全方位：5G+IoT 隨時隨地享受高質量的音視頻互動 ，讓互動體驗無處不在。

2）社會動因

在實時互動之前，移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)極大的加快了這個世界的數(shù)字化進程----企業(yè)數(shù)字化、消費數(shù)字化的不斷深入與高度提升；疫情之后，商業(yè)模式與用戶習慣更是加快了線上化轉移的速度。

2.?終端用戶體驗需求分析

2020年起，移動互聯(lián)網(wǎng)流量趨于飽和，實時互動作為跨時代的提高體驗的一種措施，已經(jīng)成為目前社交、游戲、工作等應用的首選必備的特性，未來還會拓展到健康、醫(yī)療、遠程政務等多個方面。RTE 時代用戶更加青睞高信息密度的方式，場景碎片化、信息碎片化，以及對效率提升的需求，帶來了對實時性、線上線下融合更高的要求

3.?市場規(guī)模預估

根據(jù)前文所述，實時互動作為一種未來數(shù)字生活的基礎設施，會影響到人的社交、娛樂、工作、購物等多個方面，也會撬動到各行各業(yè)的價值增長，其賽道潛力不亞于人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等專業(yè)技術賽道。

根據(jù)聲網(wǎng) Agora 數(shù)據(jù)顯示，頭部300家實時互動場景應用開發(fā)者，其實時互動服務的消耗時長能夠達到100萬分鐘/年；而根據(jù)網(wǎng)易的一份最新報告，Z世代的用戶能夠將40%的手機使用時長用于實時互動類的應用。而這些僅僅是在應用層面的巨大價值基礎。

通過以上數(shù)據(jù)、結合視頻云、CPaaS 以及 WebRTC 市場規(guī)模數(shù)字作為參考，我們可以估計，到2025年，實時互動行業(yè)將形成一個超過千億人民幣規(guī)模級別的市場，并且行業(yè)的生態(tài)化發(fā)展將會加速這個數(shù)字的增加，預估五年內(nèi)復合增長率將達40%以上*。

*注：此復合增長率通過綜合計算行業(yè)增長和聲網(wǎng)對部分頭部場景伙伴的增長數(shù)據(jù)測算得出。

4.?實時互動領域行業(yè)生態(tài)全景

實時互動技術會跨越多個技術層級，因此會形成一個多層面的行業(yè)結構；加上目前覆蓋的行業(yè)眾多，最終實時互動的行業(yè)地圖會呈矩陣形態(tài)。

圖示：實時互動行業(yè)場景生態(tài)

在這個生態(tài)中，類似于其他垂直云行業(yè)的發(fā)展，按照技術的邏輯將整個行業(yè)劃分成基礎設施層、網(wǎng)絡設施層、基礎組件層、應用工具和算法層、實時互動場景應用層這五個層次，這五個層次依次序向上，每一層形成上一層的技術支撐，最終對行業(yè)生態(tài)里的終端用戶、政府和監(jiān)管部門、行業(yè)聯(lián)盟和智庫、高校和科研機構形成最終價值。其中又有一些整體方案商和專業(yè)服務商貫穿各個技術層。基于這樣的結構，我們將目前與實時互動相關的上下游多類型的合作伙伴都囊括在整個行業(yè)場景生態(tài)中，共同推動整個行業(yè)的演化發(fā)展。

根據(jù)聲網(wǎng) Agora 在2021 RTE 大會發(fā)布的萬象圖譜，在目前全球實時互動賽道中，覆蓋了傳統(tǒng)的行業(yè)分類中的20余個賽道，形成200多個獨特場景；這其中，有三分之一的場景覆蓋的是傳統(tǒng)行業(yè)的數(shù)字化轉型；海外有跟國內(nèi)重疊的場景，也有每個區(qū)域各自出現(xiàn)的創(chuàng)新型場景。

圖示：RTE 萬象圖譜

實時互動的場景創(chuàng)新：新場景從哪里來

對于關注RTE這個新興賽道的所有人來說，“新場景從哪里來”從來都是最重要的問題，因為這不僅僅會影響到整個行業(yè)的規(guī)模，也影響到行業(yè)中行業(yè)現(xiàn)存企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，更影響到這個行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者的進入策略。如果從技術和體驗兩個方面來總結，新的場景可以從如下幾個機會中出現(xiàn)：

• 線下遷移到線上、真實還原現(xiàn)實世界：

• 互動方式和效率增加帶來的新體驗，降低時延，提高信息密度

• 延時的突破性降低帶來的新體驗，誕生新玩法

• 人工智能和虛擬現(xiàn)實技術的發(fā)展，超越自然的新體驗，重新定義場景

除此之外，商業(yè)模式和客戶運營方式也將伴隨技術創(chuàng)新從而衍生出新的場景，例如實時版權授權。另外，對特定企業(yè)來說，也可以從區(qū)域需求發(fā)展差異帶來的增長來尋找新的場景。

不同玩家如何實現(xiàn)實時互動賽道場景創(chuàng)新

目前實時互動賽道的市場潛力很大，并且有著行業(yè)生態(tài)化的趨勢，很難出現(xiàn)一家獨大，需要有更多的行業(yè)者參與其中，各司其職。隨著基礎設施的完善，需要越來越多的上層創(chuàng)業(yè)者加入到深挖需求、場景創(chuàng)新的大軍中來。

根據(jù)行業(yè)生態(tài)結構，我們可以粗略的將實時互動行業(yè)分為通用基礎設施玩家、硬件玩家、專業(yè)基礎設施玩家、專業(yè)工具和算法玩家、垂直場景應用玩家和場景生態(tài)玩家這六大類。

這六類玩家隨著離具體場景業(yè)務的遠近、技術所在的層次，都有自己獨特的壁壘建立的方式，也有著獨特的參與到實時互動場景創(chuàng)新的模式。例如專業(yè)工具和算法玩家，核心壁壘是建立算法和工具的易用性、可復制性、可擴展性，以及算法和工具開發(fā)的速度。可以通過嚴格認證授權和深度綁定應用層來進行參與實時互動賽道場景創(chuàng)新。

圖示：實時互動領域的六大玩家目前部分參與者（持續(xù)收集中）

行業(yè)發(fā)展趨勢

綜合前文，我們認為實時互動賽道的生態(tài)變化趨勢是跟著新技術、新場景、新業(yè)務邏輯而進行的。技術創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新融合演進，必定伴隨著未來行業(yè)發(fā)展。未來的實時互動賽道將會向著行業(yè)生態(tài)化、孵化器化的方向來發(fā)展。

目前RTE賽道還在爆發(fā)的早期階段，市場潛力足夠大，還需要更多的玩家加入進行行業(yè)分工細化，因此首先明確行業(yè)生態(tài)結構，幫助新進入的企業(yè)找準定位和明確每一個位置上面的相對生態(tài)位優(yōu)勢，才能進一步分析動態(tài)發(fā)展和競爭策略。

以上內(nèi)容選自《實時互動場景創(chuàng)新生態(tài)報告》，點擊閱讀原文查看及下載完整報告。