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? ↑?點(diǎn)擊關(guān)注?↑??開啟數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的智能用戶運(yùn)營

為了提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率、優(yōu)化管理能力，除了借助外部工具，也有不少企業(yè)往往會(huì)自研系統(tǒng)來解決?！罢斜I馬”才搭建起來的系統(tǒng)，如何發(fā)揮最大價(jià)值？全盤監(jiān)測不同模塊使用情況、了解不同角色職員的使用差異，基于數(shù)據(jù)來進(jìn)行產(chǎn)品迭代、讓系統(tǒng)更好地為業(yè)務(wù)賦能，對(duì)處于快速發(fā)展的索貝數(shù)碼來說，迫切需要一款工具來實(shí)現(xiàn)上面這些需求。

2020年12月，索貝數(shù)碼開始使用易觀方舟分析產(chǎn)品免費(fèi)版——Argo，通過數(shù)據(jù)采集與分析、用戶分群與觸達(dá)的產(chǎn)品能力，幫助索貝持續(xù)洞察用戶行為特點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品迭代、渠道獲客、留存等方面的分析和智能運(yùn)營。

私有化部署，二次開發(fā)更方便

“部署在自己的服務(wù)器上”，是許多企業(yè)用戶進(jìn)行多方對(duì)比后選擇Argo的原因之一。產(chǎn)品本地安裝，企業(yè)自主掌握用戶數(shù)字資產(chǎn)，也方便后續(xù)二次拓展。

無可否認(rèn)，也是因?yàn)樗接谢渴?，給用戶增加了一道門檻。大數(shù)據(jù)產(chǎn)品組件多對(duì)安裝環(huán)境有要求、部分企業(yè)沒有專職的運(yùn)維人員，使得一些Argo用戶“躺過安裝的坑”。索貝數(shù)碼負(fù)責(zé)Argo部署的工程師也不例外，“端口調(diào)試不對(duì)、內(nèi)存吃緊、初始化時(shí)報(bào)錯(cuò)...”雖然“準(zhǔn)確入坑”，但所幸在安裝視頻、方舟社區(qū)的幫助下，最終順利完成。

“嚴(yán)格按照環(huán)境檢測文檔和安裝文檔執(zhí)行，基本上問題不大”，易觀方舟高級(jí)運(yùn)維經(jīng)理何琦說，“Argo在4.6版本后基本實(shí)現(xiàn)了一鍵部署。當(dāng)然為了提升用戶體驗(yàn)，歡迎大家一起來共建安裝文檔?！贬槍?duì)Argo論壇里的500多條問答，易觀數(shù)科的服務(wù)團(tuán)隊(duì)還做了針對(duì)的梳理，官方的優(yōu)化和相關(guān)技術(shù)沙龍也在積極籌備中。

采集行為數(shù)據(jù)，分群分析使用情況

數(shù)據(jù)采集是進(jìn)行看數(shù)分析、設(shè)計(jì)迭代策略的基礎(chǔ)。

出于查看各模塊點(diǎn)擊數(shù)據(jù)的簡單需求，索貝數(shù)碼一開始嘗試可視化埋點(diǎn)，但因?yàn)榫W(wǎng)站禁用了iframe的框架、另外不同崗位看到的界面不盡相同，可視化埋點(diǎn)無法滿足、最終采用了Python SDK來埋點(diǎn)。

在對(duì)所有模塊埋點(diǎn)后，索貝數(shù)碼利用易觀方舟Argo的多個(gè)分析模型和用戶分群能力，來查看不同用戶群對(duì)系統(tǒng)的使用情況。

易觀方舟Argo demo 數(shù)據(jù)

多個(gè)分析模型，快速了解系統(tǒng)使用情況

為了監(jiān)測系統(tǒng)使用情況、及時(shí)迭代，除了通過事件分析模型以【點(diǎn)擊模塊】【瀏覽頁面】的PV/UV為指標(biāo)，索貝數(shù)碼還應(yīng)用了session分析、屬性分析、熱圖分析等數(shù)據(jù)分析模型。

系統(tǒng)粘性高不高？使用者每天花多長時(shí)間在系統(tǒng)內(nèi)？單一功能的使用深度如何？索貝數(shù)碼就利用易觀方舟Argo的session分析模型來實(shí)現(xiàn)。而為了宏觀了解頁面布局、檢驗(yàn)?zāi)K位置設(shè)計(jì)是否合理，以便及時(shí)調(diào)整位置、達(dá)到預(yù)期目的，他們則是借助易觀方舟Argo的熱圖分析模型來實(shí)現(xiàn)。

易觀方舟Argo session分析模型

易觀方舟Argo 熱圖分析模型

為了快速查看不同角色用戶的使用情況，索貝數(shù)碼將用戶角色數(shù)據(jù)上報(bào)到易觀方舟用戶表中，隨后利用屬性分析模型進(jìn)行分析。

“小場景也有數(shù)據(jù)分析需求”，索貝數(shù)碼應(yīng)用易觀方舟Argo的應(yīng)用事件也印證了這一點(diǎn)。自2019年3月推出至今，易觀方舟Argo累計(jì)下載超千次，共賦能數(shù)百位中小企業(yè)零成本實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析能力。

Argo ?是易觀數(shù)科旗下的免費(fèi)用戶行為分析產(chǎn)品，易觀方舟智能分析產(chǎn)品免費(fèi)版。通過數(shù)據(jù)采集與分析、用戶分群與觸達(dá)的產(chǎn)品能力，幫助企業(yè)洞察用戶特點(diǎn)、搭建數(shù)據(jù)可視化看板、實(shí)現(xiàn)精細(xì)化智能運(yùn)營。

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數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營管理，易觀方舟Argo賦能索貝數(shù)碼

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