2020雙十一落下帷幕，背后有哪些秘密值得研究？

2020年雙十一在熱鬧的氛圍下落下了帷幕，天貓、京東、蘇寧等主力選手紛紛交出一張張喜人的成績單。其中，天貓雙11成交額再創(chuàng)新高達到了4982億元，京東累計下單額也有突破為2715億元，蘇寧易購雙十一線上訂單量增長75%。黑天鵝事件后，2020雙十一就備受矚目。在一串串的數(shù)字背后，又有哪些秘密值得研究？

用數(shù)據(jù)說話，電商們再創(chuàng)新高

當畫面定格在“4982億”的時候，一部分人目瞪口呆，一部分人微笑點頭。比起2019年天貓雙十一的2684億元，顯然2020年天貓雙十一的4982億元刷新了記錄。來自京東的數(shù)據(jù)則顯示，2020年11月1日0時至11月11日23:59，京東11.11全球熱愛季累計下單金額超2715億元，創(chuàng)近年來最高增速。

蘇寧易購也在一直更新著全程戰(zhàn)報：11月1日至11日23點59分，雙十一線上訂單量增長75%。雙十一期間，蘇寧家樂福到家服務訂單量同比增長420%，一小時達及時履約率99%，最快配送時間僅用時9分鐘。截至11月11日23點59分，蘇寧物流發(fā)貨完成率達99.8%，綠色回收箱覆蓋全國50余城。

很明顯，今年的雙十一因為黑天鵝事件的影響，消費需求被極大釋放，國內(nèi)經(jīng)濟復蘇態(tài)勢持顯著上升趨勢。從這些數(shù)據(jù)不難看出，在新零售、新場景、新消費模式的驅(qū)動下，我國消費水平和消費能力仍然處于快速發(fā)展階段。在消費結構優(yōu)化和消費模式升級轉(zhuǎn)換下，以電商為代表的全新零售業(yè)態(tài)帶來了經(jīng)濟復蘇的利好消息。

從清倉到新品首發(fā)，雙十一意義變化

可以看到，在今年的雙十一電商節(jié)日中，很多品牌開場即迎來高峰。多數(shù)品牌可以說不費吹灰之力就完成了“億元”銷量，而在這背后體現(xiàn)的是國人消費觀念的改變。比如，以往大眾在雙十一期間的消費領域傾向傳統(tǒng)領域，而今年在智能產(chǎn)品、健康防護等品類上增長明顯加快。來自蘇寧的數(shù)據(jù)顯示，11月1日蘇寧易購刀具砧板消毒機銷售同比增長543%，大容量除菌烘干類洗衣機銷售同比增長近200%，多門保鮮除菌冰箱銷售同比增長133%。

顯然，大眾對于所選購商品的功能性已經(jīng)越來越復合，越來越注重健康和智能。同時，以往火爆的3C數(shù)碼、家電、美妝等品類，也在這次雙十一節(jié)日中再度爆倉。以往雙十一承擔的職能是清倉或甩賣，如今變成新品的搶購。同時，許多將創(chuàng)新視為重點店的國潮品牌也選擇在雙十一發(fā)力，比如手機品牌realme。創(chuàng)新設計加上科技內(nèi)涵令這個以往相對小眾的品牌在這個雙十一迎來爆發(fā)式增長。可見，許多品牌的首發(fā)新品都選擇在雙十一期間作為主力產(chǎn)品進行銷售，其效果相當不錯，雙十一的意義也在不輕易間發(fā)生了變化。

購物場景多元化，直播帶貨扮演重頭戲

今年雙十一的另外一大秘密就是消費場景的多元化，京東的“全渠道萬店嘉年華”，其覆蓋的近100萬家門店參與了售賣；蘇寧的百億元補貼，首次將補貼范圍惠及線下。相關數(shù)據(jù)顯示，10月30日至11月3日，蘇寧家樂福全渠道GMV同比增長39%，到家訂單服務訂單同比增長405%。7000家蘇寧縣鎮(zhèn)店雙十一當天銷售增長150%，雙十一當天，在各大城市商圈，蘇寧廣場、蘇寧易購廣場客流量突破1150萬。

與此同時，全新的購物場景也帶來了不同的消費體驗。如果說AR穿戴設備和3D技術的引用已經(jīng)是老生常談的話，那么今年直播帶貨絕對是重角色。雙十一期間隨便打開一個購物APP就能看到有主播在賣力的展示和售賣自家的商品。這種趨勢除了天貓、京東、蘇寧、拼多多等傳統(tǒng)電商APP上出現(xiàn)，連快手和抖音等短視頻APP也開始電商化和商業(yè)化。

10月21日預售開啟時，李佳琦和薇婭吸引了超兩億人觀看，并創(chuàng)造了70億成交額。直播已然成了商家運營、互動和獲客的全新渠道。據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示，2020年直播電商整體規(guī)模將達到10500億元，直播電商在整個電商市場的滲透率將提升達到8.6%。顯然，智能手機和5G的覆蓋令短視頻具備了更強的直觀性、真實性與互動性。

毋庸置疑，雙十一背后可以研究的秘密還有很多。2020雙十一雖然已經(jīng)落幕，但是全新的消費場景和消費模式，催生了消費者壓抑許久的購物需求和欲望。釋放動力、拉動內(nèi)需，我國經(jīng)濟在向蓬勃的方向高歌猛進，2020年雙十一注定會被載入史冊，產(chǎn)生的意義和影響注定深遠。