華為前全球招聘負(fù)責(zé)人:15年人才招聘經(jīng)驗(yàn)總結(jié)!五項(xiàng)素質(zhì)。
如今的華為,良將如云。
比如當(dāng)下活躍在全球化舞臺(tái)上的領(lǐng)軍者們,輪值董事長郭平、徐直軍、胡厚崑、以及余承東、何庭波、徐文偉、李杰、丁耘、呂克等,都是在20世紀(jì)90年代或者更早加入華為的。
是什么樣的素質(zhì),成就了他們?
華為前全球人才招聘負(fù)責(zé)人冉濤將其總結(jié)為5項(xiàng)素質(zhì)評(píng)估模型,是華為高端人才價(jià)值評(píng)估的核心要義,非常接地氣,并且有剛效,分享給你。
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從2006年開始,華為在集體面試當(dāng)中引入了領(lǐng)軍人才的五項(xiàng)素質(zhì),即主動(dòng)性、概念思維、影響力、成就導(dǎo)向和堅(jiān)韌性。這五項(xiàng)素質(zhì)就是華為人才基因的真正密碼。
第一個(gè)素質(zhì):主動(dòng)性
主動(dòng)性是指人在工作當(dāng)中不惜投入更多的精力,善于發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的機(jī)會(huì),提前預(yù)測事情發(fā)生的可能性,采取行動(dòng),從而提高工作績效,避免問題的發(fā)生或創(chuàng)造新的機(jī)遇。
這種主動(dòng)不只是簡單地積極行動(dòng),而是強(qiáng)調(diào)要有結(jié)果,要有預(yù)見性,而且這種預(yù)見性要產(chǎn)生好的結(jié)果。
主動(dòng)性可以分成四個(gè)等級(jí):
主動(dòng)性零級(jí)的人不會(huì)自覺完成工作,需要他人的督促,不能提前計(jì)劃和思考問題,直到問題發(fā)生才意識(shí)到事情的嚴(yán)重性。
主動(dòng)性一級(jí)的人能主動(dòng)行動(dòng),只要分配的工作在他的工作范圍內(nèi),他就會(huì)自覺地投入時(shí)間去做。
主動(dòng)性二級(jí)的人能主動(dòng)思考、快速行動(dòng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)某種機(jī)會(huì)和問題并快速做出反應(yīng)。
主動(dòng)性三級(jí)是最高等級(jí)。這類人不會(huì)等著問題發(fā)生,而是會(huì)未雨綢繆,提前行動(dòng),規(guī)避問題,甚至創(chuàng)造出機(jī)會(huì)來。
舉個(gè)例子,任總曾在接受外媒采訪的時(shí)候說,華為不僅5G 做得好,微波也做得好,這兩個(gè)合起來在全世界范圍內(nèi)華為做得最好。
而華為微波產(chǎn)品的開發(fā)所帶來的成功就是主動(dòng)性三級(jí)人才打造的。
華為微波產(chǎn)品的誕生有這樣一段歷史:早年任總認(rèn)為微波沒多大用,提出把微波這條產(chǎn)品線砍掉。
但微波產(chǎn)品線總裁彭智平根據(jù)自己對(duì)市場的嗅覺,覺得這是一個(gè)好產(chǎn)品,就偷偷在他的人力預(yù)算中擠出了幾十號(hào)人研發(fā)微波產(chǎn)品。
兩年以后,在非洲市場發(fā)現(xiàn)埋光纖不現(xiàn)實(shí),建基站成本太高,而微波是最低成本的通信工具。
正在任總?cè)f分后悔的時(shí)候,彭智平說,任總,沒問題,我們的微波產(chǎn)品已經(jīng)可以交貨了。這個(gè)故事體現(xiàn)的就是主動(dòng)性三級(jí)人才未雨綢繆的能力。
總結(jié)一下,從零級(jí)的沒有主動(dòng)性到一級(jí)的主動(dòng)行動(dòng),再到二級(jí)的主動(dòng)思考、快速行動(dòng),最后到三級(jí)的未雨綢繆,每一個(gè)提升都是一次飛躍。
華為的用人標(biāo)準(zhǔn)是至少達(dá)到主動(dòng)性二級(jí),也就是說,只有能主動(dòng)思考、快速行動(dòng)的人才,公司才會(huì)錄用。

第二個(gè)素質(zhì):概念思維
我們常說要找聰明人,那么聰明和不聰明的區(qū)別到底在哪里呢?
其實(shí)最主要的就是概念思維,換言之就是思考方式。
概念思維是一種識(shí)別表面上沒有明顯聯(lián)系的事情之間內(nèi)部聯(lián)系本質(zhì)特征的能力,也就是說在面對(duì)不確定現(xiàn)象的時(shí)候,能找到里面的要害,高屋建瓴,一語道破。
這是一種大的思考結(jié)構(gòu),要根據(jù)有限的信息做出全面的判斷。能做這種結(jié)構(gòu)化思考的人就是聰明人。
概念思維也分成四個(gè)等級(jí):
概念思維零級(jí)的人不能準(zhǔn)確而周密地去思考問題,碰到問題想不清楚,弄不明白。
概念思維一級(jí)的人可以進(jìn)行簡單的類比。所謂簡單類比,就是根據(jù)自己過去的經(jīng)驗(yàn),對(duì)某個(gè)行為進(jìn)行類似的復(fù)制。
概念思維二級(jí)的人能觸類旁通。觸類旁通就是指運(yùn)用復(fù)雜概念的能力,通過掌握事物發(fā)展的客觀規(guī)律,以點(diǎn)帶面地思考問題。
概念思維三級(jí)的人懂得深入淺出,他們不僅能將復(fù)雜事物一眼看破,還能高度總結(jié)成簡單易懂的概念,讓別人也能理解。
老子在《道德經(jīng)》中講過一句話,叫作“治大國如烹小鮮”,意思就是治理一個(gè)大國這么復(fù)雜的事情其實(shí)就跟做一鍋菜是一樣的。
再比如,在華為,1997 年,李一男在華為領(lǐng)導(dǎo)無線產(chǎn)品的開發(fā)。當(dāng)時(shí)華為要從固網(wǎng)轉(zhuǎn)到無線產(chǎn)品開發(fā),沒有任何技術(shù)積累。
李一男就從國外類似產(chǎn)品的一張產(chǎn)品說明書開始,構(gòu)建起了龐大的華為無線產(chǎn)品開發(fā)體系。
之所以能創(chuàng)造這樣的奇跡,是因?yàn)樗軌蛏钊霚\出地抓住事物的深層規(guī)律。

第三個(gè)素質(zhì):影響力
影響力就是指施加影響的能力,是試圖去說服、勸服、影響他人,留下印象,讓他人支持自己觀點(diǎn)的能力。
影響力其實(shí)是人與人之間的一個(gè)場。這個(gè)場是一個(gè)人魅力所構(gòu)成的天然資源,是一種人和人相互影響的方式。
影響力的難點(diǎn)在于,主觀上我們想讓別人接受我們的觀點(diǎn),但是客觀上我們又沒有權(quán)力將自己的意愿強(qiáng)加給別人。
影響力同樣分成四個(gè)等級(jí):
影響力零級(jí)的人不能清楚地表達(dá),說服不了別人。
影響力一級(jí)的人采用直接說服的方法來施加影響,在影響別人的過程中他只能去爭理。
影響力二級(jí)的人能換位思考。換位思考就是用別人的話去解決別人的問題,這又高出了一個(gè)境界。
影響力三級(jí)的人用的是綜合策略。他會(huì)用復(fù)雜的策略影響別人,或者通過微妙的手段來使別人接受自己的觀點(diǎn)。 圍魏救趙就是個(gè)典型例子。
零級(jí)的人影響不了別人;一級(jí)的人用簡單的道理說服他人;二級(jí)的人能換位思考,情商高;三級(jí)的人有一種智慧,這就是未來領(lǐng)袖該有的潛質(zhì)。
但是,這里我們要注意,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的影響不算影響力。
領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的影響其實(shí)是一種因彼此地位不對(duì)等而產(chǎn)生的權(quán)威影響,這種影響并不能佐證一個(gè)人影響力的高低。
一個(gè)人即使沒有權(quán)力去要求你做任何事,但是你還是愿意聽他的,這才叫影響力。 影響力的結(jié)果是認(rèn)同。

第四個(gè)素質(zhì):成就導(dǎo)向
敢于冒險(xiǎn),成為卓越企業(yè)家 成就導(dǎo)向指的是擁有完成某項(xiàng)任務(wù),或在工作中追求卓越的愿望。
也就是說,一個(gè)人對(duì)自己的定位是小富即安,還是愿意從事具有挑戰(zhàn)性的工作。成就導(dǎo)向高的人在工作中會(huì)強(qiáng)烈地表現(xiàn)自己的能力,并且不斷地為自己樹立標(biāo)準(zhǔn)。
這就是我們經(jīng)常講的自驅(qū)力。
成就導(dǎo)向也有四個(gè)等級(jí):
成就導(dǎo)向零級(jí)的人安于現(xiàn)狀,不追求個(gè)人技術(shù)或?qū)I(yè)上的進(jìn)步。
成就導(dǎo)向一級(jí)的人追求更好,努力將工作做得更好,或努力要達(dá)到某個(gè)優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)。
成就導(dǎo)向二級(jí)的人會(huì)自設(shè)富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。他們壓根兒不需要上級(jí)設(shè)定目標(biāo),而是會(huì)自己給自己設(shè)立富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo),并且為達(dá)到目標(biāo)而努力。
成就導(dǎo)向三級(jí)的人,天生偏好高風(fēng)險(xiǎn)。不需要去賭某個(gè)人以后是否會(huì)成功,而是可以通過觀察他的成就導(dǎo)向是否達(dá)到三級(jí),來判斷他有無創(chuàng)業(yè)成功的可能性。
余承東2011 年臨危受命,負(fù)責(zé)華為終端公司的日常管理。當(dāng)時(shí)的華為終端公司營收不過一兩百億元,而且手機(jī)產(chǎn)品都是運(yùn)營商定制,沒有品牌,質(zhì)量一般。
面對(duì)這種情況,他毅然決定斷臂求生,宣布不再給運(yùn)營商代工,要做自己的品牌。
這是需要冒極大風(fēng)險(xiǎn)的,可以說是置之死地而后生。
有這種敢冒風(fēng)險(xiǎn)的精神,才能敢于大刀闊斧地改革,緊緊抓住市場的需求。
所以他不僅在大家都能玩的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域玩得轉(zhuǎn),在以小米為代表的互聯(lián)網(wǎng)營銷企業(yè)玩不了的黑科技領(lǐng)域,也可以充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。
最終在他的領(lǐng)導(dǎo)下,消費(fèi)者業(yè)務(wù)提升到了一個(gè)驚人的高度。他的成就導(dǎo)向達(dá)到了三級(jí)。

第五個(gè)素質(zhì):堅(jiān)韌性
堅(jiān)韌性是指在艱苦或不利的條件下能克服自身困難,努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo);面對(duì)他人的敵意,能保持冷靜和穩(wěn)定的狀態(tài),忍受這種壓力。
聰明人往往韌性不夠,韌性夠的人沖勁又往往不足,最終能成功的人不一定要極為聰明,卻一定要能堅(jiān)持。
因此,堅(jiān)韌性是成功的基礎(chǔ)。一個(gè)人只有堅(jiān)持才能成功,沒有經(jīng)歷過困難,沒有經(jīng)歷過磨煉,是不可能走向成功的。
堅(jiān)韌性零級(jí)的人經(jīng)受不了批評(píng)、挫折和壓力,稍微遇到點(diǎn)壓力就選擇放棄。堅(jiān)韌性零級(jí)的人很難做成什么事情。
堅(jiān)韌性一級(jí)的人能像老黃牛一樣勤勤懇懇地工作,任勞任怨,但是不能對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé),也不一定能把事情做好。
堅(jiān)韌性二級(jí)的人叫“干得成”。這類人不僅能在艱苦的環(huán)境中頂住壓力,重要的是一定能把事做成。堅(jiān)韌性三級(jí)的人能通過建設(shè)性的方式消除他人的敵意或保證自己情緒的穩(wěn)定,不受制于壓力,還能把壓力解除。
1996 年,時(shí)任華為董事長的孫亞芳曾經(jīng)負(fù)責(zé)策劃當(dāng)年的市場干部大辭職,這在華為的干部歷史上是濃墨重彩的一筆。
通過讓所有干部辭職的方式,公司重新挑選人才,旨在打破本位制度,構(gòu)建“哪里需要人才,人才就往哪里去發(fā)展”的公司文化。
干部依據(jù)公司的發(fā)展而流動(dòng),不再板結(jié)在自己的一畝三分地上。
從中我們就可以看到策劃這一事件的負(fù)責(zé)人堅(jiān)韌性達(dá)到了三級(jí),因?yàn)樗ㄟ^建設(shè)性的方式解除了銷售干部長期板結(jié)、捆綁客戶,而新的人才無法分得好的客戶資源的矛盾。
堅(jiān)韌性,其實(shí)就是人生的厚度。
在堅(jiān)韌性三級(jí)的人眼中,困難就是人生的日常。
在挑戰(zhàn)困難的過程中,他們感受到的不是痛苦,而是自我超越的喜悅。
這就是人與人在堅(jiān)韌性上的區(qū)別。

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我們來分析一下華為識(shí)人的五項(xiàng)素質(zhì)的內(nèi)在邏輯:
主動(dòng)性代表著一個(gè)人的一種態(tài)度、一種追求。
概念思維是一個(gè)人的本體。一個(gè)人的本體是良好的、強(qiáng)大的,才可能驅(qū)動(dòng)成功。
影響力是一個(gè)人和外部進(jìn)行能量和信息交互的場,影響力越大,場就越大,對(duì)周邊的影響也就越大。
成就導(dǎo)向是一個(gè)人的目標(biāo)追求,目標(biāo)追求越遠(yuǎn)大,動(dòng)力就越足。
堅(jiān)韌性是一個(gè)人的底,這個(gè)底構(gòu)建了人生的基礎(chǔ)。如果這個(gè)底很厚,也就是如果一個(gè)人有很強(qiáng)的堅(jiān)韌性,他就可以在人生的歷程中克服一個(gè)又一個(gè)困難。
這五項(xiàng)素質(zhì)反復(fù)錘煉,構(gòu)成了領(lǐng)軍人才需要具備的素質(zhì):
積極,聰明,有強(qiáng)大的場能影響他人,有遠(yuǎn)大的追求,面對(duì)挑戰(zhàn)堅(jiān)持不懈。
那么,怎么用這五項(xiàng)素質(zhì)評(píng)估人才呢?以下就是對(duì)應(yīng)的三類人才分類標(biāo)準(zhǔn):

(五項(xiàng)素質(zhì)對(duì)應(yīng)的人才分類標(biāo)準(zhǔn))
1) 不堪大用的人
五項(xiàng)素質(zhì)中有一項(xiàng)為零級(jí)的,均不被視為人才,因?yàn)槟稠?xiàng)出現(xiàn)零級(jí),意味著這個(gè)人在這個(gè)方面有明顯的缺陷,且難以彌補(bǔ),很難擔(dān)當(dāng)起企業(yè)領(lǐng)軍人才的重任。
如果企業(yè)花了很大的力氣去培養(yǎng),結(jié)果很可能是人沒培養(yǎng)出來,企業(yè)花了很多資源不說,還可能給經(jīng)營帶來很大的風(fēng)險(xiǎn)。
所以,某項(xiàng)素質(zhì)為零級(jí)的人往往不堪大用。
2) 執(zhí)行型人才
需要達(dá)到五項(xiàng)素質(zhì)中沒有零級(jí),這樣的人沒有明顯不足,但也沒有明顯的優(yōu)勢(shì),他們適合做具體的執(zhí)行工作,能按公司的要求踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作。
很多技術(shù)骨干、職業(yè)專家都是這一類人,他們很難高屋建瓴,但總能在自己擅長的領(lǐng)域把事情執(zhí)行到位,也是人才。
3) 守成型人才
要求在堅(jiān)韌性上一定要達(dá)到二級(jí),相對(duì)于執(zhí)行型人才,他們最大的特點(diǎn)在于不管交給他們什么任務(wù),都一定能完成,都能輸出滿意的結(jié)果。
因此,守成型的人適合從事成熟業(yè)務(wù)的日常管理運(yùn)營工作,擅長把打下來的江山守住,穩(wěn)扎穩(wěn)打,逐步發(fā)展壯大。
這類人才適合用在大部分成熟的管理崗位。
4) 開創(chuàng)型人才
需要五項(xiàng)素質(zhì)均至少達(dá)到二級(jí),這樣的人才是非常稀缺的。開創(chuàng)型人才顧名思義,適合負(fù)責(zé)開拓性、創(chuàng)新性強(qiáng)的工作,比如新業(yè)務(wù)的開發(fā)、新市場的突破等。
他們擅長在未知領(lǐng)域發(fā)現(xiàn)規(guī)律、抓住機(jī)會(huì)、找到突破口,實(shí)現(xiàn)從0 到1 的突破,適合擔(dān)任帶頭人的角色。
這樣的人往往非常聰明、活躍,對(duì)于重復(fù)性高、一成不變的工作容易缺乏耐心,所以從事常規(guī)的運(yùn)營性工作,可能反而不如守成型的人做得好。
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