廣汽傳祺車機服務(wù)“終身免費”引爭議,客服解釋需自費流量
2025-06-08 11:24
6月8日,廣州一位網(wǎng)友投訴稱,其2020年購買的廣汽傳祺GS4車型在購車時被告知智能車機系統(tǒng)的在線導航、升級、遠程控制等基礎(chǔ)功能“終身免費”。然而,使用近5年后,車機導航功能無法正常聯(lián)網(wǎng),客服表示需付費充值流量。廣汽傳祺回應(yīng)稱,導航中的基礎(chǔ)功能免費,但查詢目的地和實時路況顯示等服務(wù)需消耗“娛樂流量”。有贈送年限或流量限制,一旦贈送期結(jié)束或流量用完,用戶需自行在App上購買。
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