醒醒吧!你的價(jià)值,并不等同于你的忙碌
前天，一位騰訊應(yīng)屆生在公司大群里怒懟領(lǐng)導(dǎo)“過度加班”，該聊天截圖在網(wǎng)絡(luò)上瘋傳，網(wǎng)友們紛紛為這位應(yīng)屆生敢作敢為的勇氣點(diǎn)贊。該事業(yè)群的高管也連夜作出回應(yīng)，承認(rèn)高強(qiáng)度工作是不持久的，并且給出了三點(diǎn)整改措施。
大家應(yīng)該還有印象，從去年下半年開始，包括字節(jié)、快手、美團(tuán)、騰訊在內(nèi)的多家互聯(lián)網(wǎng)大廠，都紛紛取消單大小周制度。但是俗話說得好，羅馬不是一天建成的，要營(yíng)造“快樂工作健康生活”的職場(chǎng)環(huán)境，也不是一蹴而就的。
雖然公司是發(fā)布了公告說取消“大小周”，但是員工的考核制度沒變呀，你完不成KPI，還照常按時(shí)上下班試試看，領(lǐng)導(dǎo)們有一千種方法教你如何做人。所以，在KPI導(dǎo)向的企業(yè)管理制度之下，取消“大小周”更像是隔靴撓癢，不解決任何問題。
那么，是不是就無解呢？快樂工作就意味著公司要失去競(jìng)爭(zhēng)力？K哥的觀點(diǎn)是，你的價(jià)值并不等同于你的忙碌，關(guān)鍵在于工作效率的提升。
職場(chǎng)當(dāng)中，只有自覺提高工作效率、創(chuàng)造價(jià)值的人，才有未來。也就是說，能否提升效率，將是你在未來職場(chǎng)大環(huán)境下，能不能占有一席之地的核心要素。
那么究竟要怎樣做，才能提升效率呢？K哥認(rèn)為一定要有所為有所不為，下面我們好好聊一聊。
首先，大家要走出兩個(gè)普遍存在的誤區(qū)，才能對(duì)所謂“高效”有個(gè)正確、靠譜的認(rèn)知，才能讓自己在大方向上不跑偏。
誤區(qū)一、越忙碌越高效
在以前，有錢有閑是真正體面人的標(biāo)配，想想以前那些名流雅士提籠遛鳥、風(fēng)花雪月，也是羨煞旁人。但現(xiàn)在不同了，“閑”幾乎成了一個(gè)人窩囊、沒本事的標(biāo)志。
誰要是好長(zhǎng)時(shí)間手機(jī)都不響一下，就是很沒面子事，好像這個(gè)人就成了很沒價(jià)值的人（過年期間，注意觀察你身邊那幾個(gè)“全村最靚的崽”，就能體會(huì)了）。
在當(dāng)今的職場(chǎng)上也是這種風(fēng)氣，一個(gè)員工忙到?jīng)]時(shí)間去廁所才是稱職的員工；一個(gè)主管忙到天天開會(huì)到半夜一點(diǎn)，才是公司標(biāo)兵。實(shí)際上真是這樣嗎？
經(jīng)濟(jì)學(xué)家 森德海爾·穆萊內(nèi)森、行為科學(xué)家 愛爾達(dá)·沙菲爾，在 “認(rèn)知帶寬”理論中曾說：金錢或時(shí)間上的匱乏感會(huì)損害意識(shí)，并由此擾亂決策過程。
就是說，當(dāng)你處于忙碌狀態(tài)時(shí)，往往會(huì)在時(shí)間管理上做出錯(cuò)誤決策，即做出你無法履行的承諾，或者專注于無足輕重的小事而耽誤了大事，并由此導(dǎo)致惡性循環(huán)。
這是在無數(shù)的行為研究試驗(yàn)中總結(jié)出的結(jié)論，也是在很多人的職場(chǎng)實(shí)踐中被一再證明了的。但為什么這種錯(cuò)誤認(rèn)知還會(huì)經(jīng)常發(fā)生？
經(jīng)濟(jì)學(xué)家 丹·阿雷利（Dan Ariely）講過的一個(gè)關(guān)于開鎖匠的故事，很能說明問題：
一個(gè)開鎖匠，在他職業(yè)生涯初期時(shí)，手藝很差，要花很長(zhǎng)時(shí)間才能打開門，還常常不小心把客戶的鎖搞壞。但是，人們還是會(huì)很愉快地給他開鎖錢，有時(shí)還會(huì)給點(diǎn)小費(fèi)。隨著開鎖匠技能的提高，他能又好又快地開鎖，但這時(shí)客戶們卻開始抱怨他要價(jià)太高，并且不再給小費(fèi)了。
一般人會(huì)認(rèn)為，被鎖在門外的人們，只是希望盡快地開門進(jìn)家，但實(shí)際上他們真正想看到的是開鎖匠長(zhǎng)時(shí)間地工作——哪怕這意味著他們要等待更長(zhǎng)的時(shí)間。K哥相信其他的話不用多說了吧，懂得都懂。
在職場(chǎng)上，這種認(rèn)知謬誤是非常普遍的。
誤區(qū)二、多線程工作代表高效
小時(shí)候我們常用“一邊…一邊”造句，長(zhǎng)大后我們又“一邊…一邊”做事。在K哥看來，這是人類對(duì)自身最大的誤解之一，也不知道咱們的這種自信是啥時(shí)候開始有的？
事實(shí)上，行為心理學(xué)研究表明，人的心智只有做高度自動(dòng)化的行為(例如走路)時(shí)，才有可能一心多用（邊走路邊聽音樂）。需要專心注意的事根本無法一心多用，只能轉(zhuǎn)換工作(task switching)，也就是在不同的需求之間轉(zhuǎn)換注意力。
主要原因之一是心理學(xué)上的“注意力殘留”現(xiàn)象。就是說即使你已經(jīng)開始在做另外一件事了，但頭腦中還會(huì)有剛才所想的別的事的意識(shí)殘留，從而影響對(duì)當(dāng)前事件處理的反應(yīng)速度和精確度。
還有另外一個(gè)原因，即事件切換的時(shí)間成本。微軟對(duì)員工職場(chǎng)行為研究后發(fā)現(xiàn)，員工每次被電子郵件、電話或其他信息打斷后，平均需要15分鐘才能重新回到重要的項(xiàng)目上。這15分鐘并不是完全花在插進(jìn)來的信息上，而是因?yàn)楸淮驍_，員工會(huì)分心到其他活動(dòng)上，比如中間順帶瀏覽網(wǎng)頁消遣。
那么該如何培養(yǎng)真正意義上高效工作、高效做事的能力呢？K哥結(jié)合自身體會(huì)，分享如下經(jīng)驗(yàn)：
第一、明確每天的MIT
確定待辦事項(xiàng)優(yōu)先級(jí)
什么是MIT？就是Most Important Tasks（最重要的工作）。
美團(tuán)老板王興，一直以來都有一個(gè)習(xí)慣， 每天到辦公室的第一項(xiàng)工作，不是決定某件事該怎么處理，而是決定哪些事要盡快處理、哪些事暫不處理。在這一點(diǎn)上，我們普通打工人是完全可以向興哥看齊的。
如何確定工作事項(xiàng)的優(yōu)先級(jí)呢？K哥覺得艾森豪威爾矩陣（Eisenhower Matrix）是一個(gè)不錯(cuò)的工具，將每天要處理的事項(xiàng)，根據(jù)重要程度和緊急程度分到四個(gè)象限（重要且緊急/）重要且不緊急/不重要且緊急/不重要且不緊急）然后挑出最應(yīng)該做的事。
K哥覺得這個(gè)方法非常簡(jiǎn)單好用。如果運(yùn)用的好，你最理想的工作狀態(tài)就應(yīng)該是“緊急問題不重要，重要問題絕不緊急”，這種狀態(tài)有多爽，想想整天因?yàn)?strong>“緊急且重要的事”處理不好而被痛罵的人有多痛苦，你就明白了。
第二、保持專注、遠(yuǎn)離干擾
盡量避免被打斷
一項(xiàng)職場(chǎng)行為研究表明，上班族平均每天會(huì)被打斷87次，導(dǎo)致他們很難全天保持效率和專注。這種被打斷的感覺相信每個(gè)職場(chǎng)人都有過，回復(fù)短信、處理郵件、臨時(shí)開會(huì)…這些有多影響工作效率，無需多說。
卡爾.紐珀特在《深度工作》一書中就曾建議職場(chǎng)人形成一種"深入工作"的習(xí)慣——集中注意力，不（被）分散精力的能力。被不斷切割、破碎的3小時(shí)的工作成效，甚至遠(yuǎn)不如專注工作1個(gè)小時(shí)來的更好。
還有一種主動(dòng)性的“被干擾”，比如一邊聽著BGM，一邊看書，實(shí)際上也是影響實(shí)質(zhì)效率的。
研究顯示，一邊讀書一邊聽歌的學(xué)生，同樣理解一篇文章，要比專心讀書的學(xué)生至少多花25%的時(shí)間。
當(dāng)然這也看個(gè)體差異和具體場(chǎng)景的不同，比如有人就有這個(gè)習(xí)慣，而且不會(huì)被打擾。或者，在某些休閑、并不在乎效率狀態(tài)下的“一心二用”。
第三、學(xué)會(huì)說不
始終明白自己時(shí)間和資源的最佳投向
喬布斯在1997 年全球軟體開發(fā)者年會(huì)上曾說過：“專注，就是要會(huì)說不 ”（Focus means saying no），這話至今仍不過時(shí)。
但“說不”這個(gè)事，對(duì)于職場(chǎng)上的我們似乎很難做到。各種邊界不清，或根本不該自己做的事，都會(huì)被硬塞過來。每天在這些事上耗費(fèi)大量時(shí)間和精力，甚至心情也被影響，直接導(dǎo)致工作效率大打折扣。
任正非就是一位拒絕高手，他最常掛在嘴邊上的話就是“這事別找我，不歸我管，我只盯自己負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的事，其他一概不管。”
也許你會(huì)說，任正非是大佬，他當(dāng)然有拒絕的權(quán)力。作為一個(gè)職場(chǎng)成年人，你要掌握拒絕的方式，隨機(jī)而變、軟硬兼施。要敢于向別人顯示自己的忍受邊際和底線，是一個(gè)成熟職場(chǎng)人的重要標(biāo)志。
第四、學(xué)會(huì)有效溝通、精準(zhǔn)表達(dá)
溝通上的形式主義，如今已成為不少大廠的通病，一個(gè)郵件能說完的事，非要分三、四個(gè)發(fā)，來秀存在感。
一個(gè)簡(jiǎn)短的小會(huì)可以解決的問題，非要發(fā)起一個(gè)多人冗長(zhǎng)的大會(huì)。這種情況也許不是一個(gè)人能改變的，但你還是可以試著在你的能力范圍內(nèi)改變。K哥告訴你，勇敢去做吧，堅(jiān)持下去就會(huì)看到效果。
溝通還要注意精準(zhǔn)表達(dá)，精準(zhǔn)信息才是有效信息。很多大廠老板對(duì)這點(diǎn)非?？粗?，下屬想在他們面前摸魚是很難的。
張一鳴曾要求員工在溝通中避免使用“這個(gè)”、“那樣”一類的代詞，和籠統(tǒng)的名詞、含糊的量詞、形容詞，以及“本身模糊或有分歧的內(nèi)容”，目的就是一個(gè)：你表達(dá)的指向一定要明確，不要讓大家去猜，讓別人產(chǎn)生歧義，這樣會(huì)降低效率，增加額外的溝通成本。
大佬的眼光是獨(dú)到的，大佬的要求也是很高的，如果你有大廠夢(mèng)，這一點(diǎn)務(wù)必要做到。
第五、做好情緒管理
不懈怠、不跑偏
王興曾給自己提過一個(gè)要求，用于感嘆一件已經(jīng)發(fā)生事情的時(shí)間不超過五分鐘。如此強(qiáng)大的情緒管理能力，才讓王興成了今天令人敬仰的大佬。但我們這些職場(chǎng)中的普通人該怎么面對(duì)影響工作的負(fù)面情緒呢？
管理情緒是個(gè)大課題，K哥不在這里展開，但大家要達(dá)到的目標(biāo)一定要清晰，即不被影響，保持樂觀、聚焦目標(biāo)、不懈怠、不跑偏。
史蒂芬·柯維在《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》中曾有一個(gè)靈魂之問，“假如上山的時(shí)候被蛇咬了一口，你會(huì)怎么辦？是應(yīng)該拿一把刀去追蛇，還是趕快把自己的傷口包扎好？”，如果是不管流血的傷口，而是拿著20米大砍刀滿山找蛇復(fù)仇，那就是氣急敗壞，明顯被帶跑偏了。
故事的寓意并不難理解，遇到各種問題，引發(fā)各種情緒都屬正常，人和人差距的拉開，就是遇到相同的情況，卻采取了不同的手段。
有人沒被負(fù)面情緒影響，繼續(xù)高效工作、繼續(xù)輸出新的成果；有人則是抱怨的時(shí)間比干活的時(shí)間還多，干的活也是丟三老四，敷衍了事。所以，有的人被優(yōu)化了，有的人依然還在。
寫在最后的話
提高職場(chǎng)效率是一個(gè)系統(tǒng)性問題，除了上面K哥說的這些，還涉及比如認(rèn)清并善用自己的最佳狀態(tài)、學(xué)會(huì)用技術(shù)的力量聰明的工作、做好目標(biāo)管理行動(dòng)力管理等方面的問題。
K哥的讀者都是聰明人，應(yīng)該能理解其中的內(nèi)涵。有些內(nèi)容，K哥以前的推文里也都詳細(xì)談過，有興趣的小伙伴，可以看看舊文。
蘇格拉底曾說過：“不要終日碌碌，卻最終毫無建樹?！?以后職場(chǎng)的核心關(guān)鍵詞會(huì)是效率、效率、還是效率！它意味著目標(biāo)的落地、成本的控制、競(jìng)爭(zhēng)的核心！
從今天起，做一個(gè)高效的人，面朝大海，春暖花開。
共勉之。
千萬級(jí)支付對(duì)賬系統(tǒng)是怎么設(shè)計(jì)的？
