微信公眾號這次大改版，真的很糟么？
微信這兩天上線了一個(gè)灰度中的新功能，對公眾號信息流又做了一次比較大的調(diào)整。
對于這個(gè)調(diào)整，不少公眾號作者覺得很慌，同時(shí)也覺得很糟。
我在微信團(tuán)隊(duì)的一個(gè)內(nèi)測群里看到很多公眾號作者都對這次改版表示擔(dān)心，覺得破壞了用戶和作者之間的訂閱關(guān)系，也引起了一些人的吐槽。
那么，這次大改版真的很糟么？
接下來，從產(chǎn)品角度談?wù)勎业睦斫狻?br>
之所以稱之為是大改版，是因?yàn)檫@次更新直接把公眾號的內(nèi)容展示規(guī)則做了調(diào)整，折疊了已關(guān)注訂閱號發(fā)布的內(nèi)容，同時(shí)增加了系統(tǒng)推薦內(nèi)容的曝光。
在推薦區(qū)一直往下滑能看到很多由算法推薦的內(nèi)容，不過就目前的推薦質(zhì)量來看，還是比較粗糙。
這種改變，其實(shí)從某種程度上已經(jīng)改變了「訂閱號」的定位，或者說延伸了它的定位。
在原本「讀者-作者」之間的主動(dòng)訂閱關(guān)系的基礎(chǔ)上多加了一層「讀者-算法」之間的被動(dòng)推薦關(guān)系。
一種是主動(dòng)訂閱，一種是被動(dòng)推薦，二者的機(jī)制顯然不一樣。
單純從現(xiàn)象看，可能會(huì)帶來這么兩個(gè)個(gè)問題。
首先是從讀者視角，折疊已訂閱的公眾號發(fā)布的內(nèi)容，反而推薦很多我沒關(guān)注的內(nèi)容，這到底是一種強(qiáng)制打擾還是一種破圈推薦？
其次是從作者視角，折疊內(nèi)容展示后，是不是公眾號的閱讀量會(huì)因此持續(xù)走低？
通過現(xiàn)象建立認(rèn)知是用戶視角，通過邏輯分析現(xiàn)象才是產(chǎn)品視角?；谏厦孢@兩個(gè)問題，進(jìn)而可以繼續(xù)衍生出這么幾個(gè)思考。
第一，微信團(tuán)隊(duì)做這個(gè)改版的目的是什么？是為了商業(yè)化么？是為了主導(dǎo)流量分配么？
說這個(gè)改版是為了商業(yè)化的，我覺得有點(diǎn)太草率，尤其是在沒有實(shí)際體驗(yàn)過的情況下得出這個(gè)結(jié)論，就略顯片面。
一個(gè)很簡單的邏輯，微信如果要想擴(kuò)大商業(yè)化，能做的事情很多，完全不至于通過如此大的改變來犧牲雙邊用戶體驗(yàn)去實(shí)現(xiàn)，他們不會(huì)這么笨，這是前提。
既然不是為了商業(yè)化，那一定有別的目的。在我看來，核心就是在原來的基礎(chǔ)上找價(jià)值增量。
何老師對于這次改版說了一個(gè)觀點(diǎn)，我很認(rèn)同。他說，核心是解決用戶發(fā)現(xiàn)好的賬號和好的內(nèi)容難的問題。
在原來，大家發(fā)現(xiàn)好內(nèi)容和好賬號的主要來源是朋友圈，隨著大家社交圈子的穩(wěn)定，在朋友圈發(fā)現(xiàn)新內(nèi)容越來越難，就需要一個(gè)手段幫用戶去發(fā)現(xiàn)好的內(nèi)容，而推薦就是實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的的。
既然如此，那什么樣的內(nèi)容和賬號會(huì)得到推薦呢？
這就引出了第二個(gè)問題。
第二，調(diào)整后的規(guī)則，是否會(huì)給用戶帶來不好的體驗(yàn)？是否會(huì)給公眾號作者帶來數(shù)據(jù)的斷崖式下跌？
對于訂閱號來說，有一個(gè)認(rèn)知已經(jīng)在用戶心里根深蒂固了，即這是我自己篩選過的，是我主動(dòng)收藏的。
如果推薦模塊被加入進(jìn)來，顯然會(huì)破壞這種認(rèn)知，也是會(huì)有損體驗(yàn)的一個(gè)做法。
不過，可以借用俞軍老師的產(chǎn)品價(jià)值公式來做個(gè)評估。
產(chǎn)品價(jià)值=(新體驗(yàn)-舊體驗(yàn))-替換成本。
新體驗(yàn)是推薦模塊的加入，舊體驗(yàn)是原有的訂閱模式，替換成本幾乎為零。
也就是說，只要新體驗(yàn)大于舊體驗(yàn)，就能夠創(chuàng)造新的產(chǎn)品價(jià)值，因此也會(huì)帶來新的價(jià)值增量。
基于這個(gè)判斷，那問題就變得簡單了。只要確保被推薦的內(nèi)容和賬號能超過用戶原有已訂閱的質(zhì)量，這個(gè)邏輯就成立。
可是，這一點(diǎn)肯定不是百分百能做到的，其實(shí)只要能達(dá)到一個(gè)比例值其實(shí)就已經(jīng)相當(dāng)不錯(cuò)了。
如果說決定用戶體驗(yàn)是否受影響取決于被推薦的內(nèi)容和賬號，那對于存量公眾號作者而言，原有數(shù)據(jù)會(huì)出現(xiàn)斷崖式下跌么？
我個(gè)人判斷，基本不會(huì)。
邏輯很簡單，微信團(tuán)隊(duì)不會(huì)傻到去做拆西墻補(bǔ)東墻的事兒。
我的公眾號是日更，從最近這半年的實(shí)際情況來看，數(shù)據(jù)并沒有出現(xiàn)太大的波動(dòng)，更沒有所謂的斷崖式下跌。
有時(shí)候不僅沒下跌，還出現(xiàn)了一些上漲，比如有幾篇文章是在發(fā)布多日后出現(xiàn)了數(shù)據(jù)的大幅上漲，這一點(diǎn)在以前公眾號的產(chǎn)品邏輯里是做不到的。
現(xiàn)在之所以能做到，顯然是內(nèi)容被微信的算法二次推薦了。
這個(gè)機(jī)制還會(huì)帶來一個(gè)好處，能讓這個(gè)生態(tài)內(nèi)的新生力量得到扶持和幫助。
說白了，就是幫助那些有創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)能容能力的作者快速出圈成長起來。
我星球里有個(gè)同學(xué)就親身體驗(yàn)了一次被推薦的感覺。
因此可以共識這么一個(gè)結(jié)論：微信推薦的內(nèi)容會(huì)以用心創(chuàng)作內(nèi)容和用心對待粉絲的賬號為主體。
從這個(gè)邏輯來看，其實(shí)對于平臺(tái)新晉作者是有利好的。
只要你能創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，只要你真心對待自己的讀者，平臺(tái)會(huì)想辦法幫你成長，而不會(huì)讓你成為「馬太效應(yīng)」的犧牲者。
盡可能延緩或者打破馬太效應(yīng)、讓整個(gè)公眾號平臺(tái)對每個(gè)作者和讀者都更友好，或許這才是微信團(tuán)隊(duì)最近這兩年一系列動(dòng)作的主要目的。
推薦區(qū)的出現(xiàn)相當(dāng)于開放了一個(gè)公共流量池，有能耐的人都可以進(jìn)去，不管你是大 V 還是萌新，大家可以在同一個(gè)維度里競爭。
在這個(gè)公共流量池里，大 V 獲得了出圈機(jī)會(huì)，萌新獲得了起步流量，是雙贏的。
還是那句話，微信團(tuán)隊(duì)不會(huì)傻到去做搬起石頭砸自己的腳以及拆東墻補(bǔ)西墻的事兒。
換做是你，你也不會(huì)。
第三，作為微信的產(chǎn)品經(jīng)理，到底是應(yīng)該守舊維持，還是拓展邊界？
人都有一個(gè)特點(diǎn)，會(huì)本能維護(hù)已經(jīng)建立的優(yōu)勢，產(chǎn)品也一樣。
可維護(hù)優(yōu)勢就會(huì)進(jìn)入一個(gè)增長怪圈，你只會(huì)在已有的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)里博弈，無法完成價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的躍遷。時(shí)間長了，新的競爭者就會(huì)對你降維打擊。
對于微信公眾號來說，它 從 2012 年 8 月份上線至今快 10 年了，依舊保持著不錯(cuò)的生命力以及巨大的商業(yè)價(jià)值，這里面離不開一個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作，那就是不斷拓展邊界。
我是微信公眾號非常早期的用戶，可以說見證了他們整個(gè)產(chǎn)品迭代過程，這個(gè)感受是非常明顯的。
我既是參與者，也是受益者，因?yàn)榱私猓晕议L期看好。
在守舊維持和拓展邊界之間，他們一直在選擇后者，這也是微信公眾號一直保持活力的原因。
我知道很多人會(huì)說公眾號紅利期過了，可你實(shí)際去研究一下會(huì)發(fā)現(xiàn)，相比于其他流量平臺(tái)，微信對于平臺(tái)上用戶的公平性要遠(yuǎn)超他們。
我想說，作為用戶，我們持續(xù)去體驗(yàn)新的變化就好。這個(gè)過程可能會(huì)伴隨一些不適，但所有的不正確都是會(huì)被修復(fù)的。如果沒有試錯(cuò)，就不可能產(chǎn)生新機(jī)會(huì)。
作為作者，我們只需要持續(xù)去創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，真心對待自己的讀者，不管是新作者還是老作者，不用擔(dān)心因?yàn)楫a(chǎn)品功能的更新而對自己造成多么大的影響。
每一次變化肯定都有其中的邏輯，會(huì)產(chǎn)生不適應(yīng)是肯定的，不適應(yīng)才會(huì)激發(fā)改進(jìn)。而每一次改進(jìn)，或許會(huì)帶來比以前更大的機(jī)會(huì)。
不破不立。
再說了，微信團(tuán)隊(duì)也不是沒干過上線了又下線的事兒。擁抱變化，是這個(gè)時(shí)代的最佳實(shí)踐。
我是鼓勵(lì)嘗試變化的，同時(shí)我也擁抱變化。
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