零跑汽車:BI數(shù)據(jù)服務(wù)體系搭建思路

零跑汽車自成立以來，始終堅(jiān)持核心技術(shù)的自主研發(fā)，成功自研智能動(dòng)力、智能網(wǎng)聯(lián)、智能駕駛?cè)蠛诵募夹g(shù)，是擁有智能電動(dòng)汽車完整自主研發(fā)能力以及掌握核心技術(shù)的整車廠家。

作為對(duì)數(shù)據(jù)高要求的新能源標(biāo) 桿企業(yè)， 零跑汽車資深數(shù)據(jù)分析專家李盼盼 在觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)智能決策峰會(huì)杭州站，帶來 《在零跑如何食用數(shù)據(jù)大餐——以BI促進(jìn)數(shù)據(jù)分析工作的優(yōu)化》 主題演講，分享 了 零跑在搭載觀遠(yuǎn)BI后，三個(gè)月建立了一套許多公司三年才能建設(shè)的「自助餐式」數(shù)據(jù)服務(wù)體系，以及桌面端和移動(dòng)端的數(shù)據(jù)實(shí)踐 ，期望能為更多企業(yè)傳遞“讓業(yè)務(wù)用起來”的理念和落地的自助式BI建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。

以下為零跑汽車資深數(shù)據(jù)分析專家李盼盼演講實(shí)錄：

零跑對(duì)于數(shù)字化的積累離不開一開始的數(shù)據(jù)沉淀。相較于傳統(tǒng)的主機(jī)廠不同，零跑一開始就融合了互聯(lián)網(wǎng)的思維，所以所有的數(shù)據(jù)工作都基于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化的理念展開。基于這個(gè)理念我們搭載了一套基于觀遠(yuǎn)BI的自助餐式服務(wù)。

01

業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化

業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化是讓業(yè)務(wù)在各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)中留下痕跡，以數(shù)據(jù)資產(chǎn)的形式沉淀下來。這些數(shù)據(jù)資產(chǎn)會(huì)通過數(shù)據(jù)中臺(tái)的技術(shù)手段，成為非常有營養(yǎng)的食材，喂養(yǎng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，助力生長。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化的過程是采集、清洗、管理數(shù)據(jù)食材的過程，類似從超市、菜市等地買到想要的基本食材后，進(jìn)行清洗、整理。

所有數(shù)據(jù)在零跑體系中，首先經(jīng)過業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的采集，再進(jìn)入到中臺(tái)數(shù)據(jù)的管理。中臺(tái)數(shù)據(jù)管理主要針對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)主題以及基本主數(shù)據(jù)的沉淀，包括基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理、主數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)質(zhì)量管理、數(shù)據(jù)服務(wù)管理還有最重要的數(shù)據(jù)安全管理。

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這一系列業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化的過程，離不開一開始建立的規(guī)范業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)的有效實(shí)施，完整記錄的所有信息。 這些動(dòng)作之后才是 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化 。 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化是烹飪、食用數(shù)據(jù)食材，從里面提煉、吸收營養(yǎng)價(jià)值的過程。 其中數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化的手段主要是 數(shù)據(jù)分析、智能算法 。

通常來說，數(shù)據(jù)分析和智能算法具有專業(yè)性，需要算法團(tuán)隊(duì)進(jìn)行實(shí)現(xiàn)。數(shù)據(jù)分析的成果產(chǎn)物是BI數(shù)據(jù)分析應(yīng)用，這一塊已經(jīng)和觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)深度結(jié)合；智能算法的成果產(chǎn)物是AI算法平臺(tái)，未來與觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)也可能有合作機(jī)會(huì)。

02

基于 BI 的自助餐式數(shù)據(jù)服務(wù)

2022年引入觀遠(yuǎn)BI后，零跑數(shù)據(jù)分析相關(guān)工作模式發(fā)生了巨大改變。每個(gè)企業(yè)都有一開始的Excel，到表哥表姐，再到BI的過程，零跑也不例外。

最開始時(shí)期「業(yè)務(wù)報(bào)表線上化」，當(dāng)年很多表哥表姐在用Excel。基于業(yè)務(wù)報(bào)表線上化的時(shí)代，工作模式像一個(gè)「點(diǎn)菜式」的數(shù)據(jù)服務(wù)。業(yè)務(wù)源源不斷點(diǎn)菜、提需求，作為IT部門的數(shù)據(jù)分析師，就一直做菜、上菜。

此時(shí)有一個(gè)突破口，就是現(xiàn)在和觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)合作建立的「BI數(shù)據(jù)分析自助化」時(shí)期。這個(gè)時(shí)期總結(jié)成「自助餐式」的數(shù)據(jù)服務(wù)。IT提供自助餐食材，將基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)清洗成各種各類的模型，方便用戶使用，類似于主題性模型報(bào)表。業(yè)務(wù)可以自助取菜、裝盤，實(shí)現(xiàn)需求。

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現(xiàn)在在自助餐式的數(shù)據(jù)服務(wù)下，達(dá)到了 人盡其用、人力資源價(jià)值最大化 的程度。 有限的數(shù)據(jù)開發(fā)資源投入到標(biāo)簽、模型以及模型指標(biāo)開發(fā)； 有限的數(shù)據(jù)分析資源投入到全局性的數(shù)據(jù)挖掘分析。 業(yè)務(wù)較為簡單的數(shù)據(jù)需求實(shí)現(xiàn)了壓力轉(zhuǎn)移分散到業(yè)務(wù)部門自身，業(yè)務(wù)更加靈活，不再依賴別人，不需要求人、等人。

未來，我們將從「自助餐式數(shù)據(jù)服務(wù)」轉(zhuǎn)為「中央廚房式數(shù)據(jù)服務(wù)」。IT提供一整套的料理包以及專業(yè)廚師的培訓(xùn)，也就是提供整套數(shù)據(jù)服務(wù)，這也是觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)后續(xù)會(huì)走的方向。業(yè)務(wù)可以加熱即用，廚師配合上崗。業(yè)務(wù)部門完全可以獨(dú)立實(shí)現(xiàn)需求，不需要依靠IT。這個(gè)時(shí)候，業(yè)務(wù)方數(shù)據(jù)分析師實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的報(bào)表分析，而業(yè)務(wù)其他人具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能夠自己實(shí)現(xiàn)簡單的取數(shù)和分析。

以上自助餐式的數(shù)據(jù)分析服務(wù)大致總結(jié)，可以滿足目前我們公司分析的四大訴求。

「營養(yǎng)豐富的組合套餐」對(duì)應(yīng)了所有用BI的人都會(huì)想做的信息全面的綜合性報(bào)表、數(shù)據(jù)大屏。受眾是看整體顧大局的決策層，因?yàn)樗麄儠r(shí)間很有限，空間也很有限，需要在有限的時(shí)間和空間里吸收更多的數(shù)據(jù)營養(yǎng)價(jià)值，得到公司更多的情況反饋。

「各有偏好的地方菜系」是各部門“因地制宜”的業(yè)務(wù)分析報(bào)表，受眾是各個(gè)業(yè)務(wù)部門的管理層和執(zhí)行層。這部分人群術(shù)業(yè)有專攻，更懂得各個(gè)業(yè)務(wù)部門需要什么。

「隨心搭配的自助小火鍋」是用戶個(gè)人搭建的自助分析看板，面向所有想探索數(shù)據(jù)的人。零跑與觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)都推崇數(shù)據(jù)分析能力化，每個(gè)人都具備一定的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力，想探索數(shù)據(jù)的人可以自己加食材，在BI上自主搭建儀表板。每個(gè)人都可以基于自己的思維實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值化。

「定制化的時(shí)令創(chuàng)新菜」是專項(xiàng)鉆研的專題工作報(bào)告。不管套餐再齊全，各個(gè)地方的口味做的再好，總有一些比較重大的里程碑事件，或者值得深入挖掘的痛點(diǎn)信息，可以針對(duì)重要的項(xiàng)目和活動(dòng)深入挖掘數(shù)據(jù)背后的意義，形成創(chuàng)新菜。

03

零跑 BI 桌面端和移動(dòng)端實(shí)踐

下面基于自助餐式的數(shù)據(jù)分析理念，展示零跑BI的桌面端和移動(dòng)端布局。以下是一個(gè)經(jīng)過處理的零跑BI智能分析應(yīng)用門戶。

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最上面是 自助分析 的入口，讓每個(gè)人在進(jìn)來的一瞬間就知道這個(gè)平臺(tái)可以進(jìn)行自助分析。 下面是 綜合性報(bào)表、數(shù)據(jù)大屏 ，這些使用優(yōu)先級(jí)較高。 然后是 各部門的業(yè)務(wù)分析報(bào)表 ，每個(gè)部門都有獨(dú)立的專欄承載部門內(nèi)部的報(bào)表。 各部門的業(yè)務(wù)分析報(bào)表目前基本由業(yè)務(wù)部門獨(dú)立實(shí)現(xiàn)， 這一點(diǎn)很契合觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)「讓業(yè)務(wù)用起來」的理念。 接下來是 專題分析報(bào)告 。 專題分析報(bào)告很適用于做完數(shù)據(jù)的同時(shí)，插入分析結(jié)論，并通過郵件推送至領(lǐng)導(dǎo)。 在會(huì)議匯報(bào)上，我們直接打開看，不需要寫PPT和其他報(bào)告了。 最后是 借助觀遠(yuǎn)BI框架做的“核心指標(biāo)白皮書” 。 雖然不是紙制的書，但這上面集指標(biāo)字典、指標(biāo)監(jiān)控于一體，可以按需訂閱、按需檢索。

BI桌面端是可以靈活玩轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)分析的平臺(tái)，BI移動(dòng)端目前主頁面和桌面端同源，沒有必要一套數(shù)據(jù)或者一張報(bào)表在桌面端做一頁，在移動(dòng)端再做一頁。觀遠(yuǎn)BI提供了非常好的移動(dòng)端自動(dòng)適配功能。移動(dòng)端與桌面端有著不一樣的使用感受，由于移動(dòng)端內(nèi)嵌在企業(yè)微信中，所以非常方便，被我們稱之為能裝進(jìn)口袋里的數(shù)據(jù)分析利器。

或許大家有這么一個(gè)疑問，看到這么多東西之后，會(huì)不會(huì)有信息量太大的情況？其實(shí)不會(huì)。用戶一開始能看到整體BI的結(jié)構(gòu)布局，在權(quán)限管理之后會(huì)有對(duì)應(yīng)的特色主頁面。比如CEO等領(lǐng)導(dǎo)層用戶，只需要專注于銷售數(shù)據(jù)大屏，或者自己的銷售看板；銷售部或者是服務(wù)部門的用戶，在部門權(quán)限管理后只需要關(guān)注各自部門的主頁面。

今天的分享到這兒就結(jié)束了。我們之所以跟觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)建立合作，是因?yàn)?strong>“讓業(yè)務(wù)用起來”的理念非常契合零跑的需求價(jià)值，這也讓我們?cè)诤献魃戏浅Ｄ酢Ａ闩茈m然是觀遠(yuǎn)的新朋友，今年才剛建立聯(lián)系，到現(xiàn)在不過三四個(gè)月，但剛剛展示的這些東西，其實(shí)很多公司兩三年才能做出來。非常感謝觀遠(yuǎn)BI，也希望以后能繼續(xù)合作，謝謝大家！

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