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這是求職產(chǎn)品經(jīng)理系列的第111篇文章

我重點(diǎn)說(shuō)一下產(chǎn)品經(jīng)理面試中--【產(chǎn)品分析】類(lèi)題目的回答方法

其實(shí)，這種類(lèi)型的題目有兩種：

1、給定一個(gè)特定的APP進(jìn)行分析，比如說(shuō)分析下QQ這種產(chǎn)品；

2、先讓你自己說(shuō)出喜歡的APP并分析，比如你最喜歡的app有哪些？請(qǐng)?zhí)粢豢钔扑]給我。

這一類(lèi)題目幾乎是各種互聯(lián)網(wǎng)公司實(shí)習(xí)，以及校招筆試面中的經(jīng)典題目。

為什么經(jīng)典呢，主要有以下幾個(gè)方面的原因：

1、可以考察你的好奇心。為什么這么說(shuō)呢？因?yàn)橥ㄟ^(guò)對(duì)你的使用app廣度的考察，可以看出你對(duì)體驗(yàn)新產(chǎn)品的好奇心，就如果你常用的APP里邊全是我們大家耳熟能詳?shù)脑?huà)，那可能就可以看出你對(duì)一些新的產(chǎn)品體驗(yàn)，沒(méi)那么強(qiáng)，沒(méi)那么及時(shí)。

2、可以考察你的產(chǎn)品思維。在回答問(wèn)題的時(shí)候，一定要時(shí)刻時(shí)刻的記住，你是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，而不是一個(gè)普通用戶(hù)，你需要用專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理視角對(duì)其進(jìn)行深刻的剖析，而不是說(shuō)像用戶(hù)評(píng)價(jià)一款產(chǎn)品那樣泛泛而談。

3、就可以考察你的產(chǎn)品優(yōu)化能力。我們都知道針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品迭代改版的依據(jù)或者前提就是需要你對(duì)自己的產(chǎn)品的現(xiàn)狀有一個(gè)完整客觀(guān)的分析，你要很明確的知道你的產(chǎn)品哪里做的好哪里做的不好，這樣才能針對(duì)性的優(yōu)化。

產(chǎn)品分析題很重要也很經(jīng)典，大家一定要認(rèn)真準(zhǔn)備。

我給大家講一個(gè)分析方法，大家掌握這個(gè)方法以后，一定要學(xué)會(huì)舉一反三，只有這樣才能提升自己的準(zhǔn)備產(chǎn)品求職面試的效率。

回來(lái)策略分為三點(diǎn)：

1、所選的APP最好與面試的目標(biāo)公司或者部門(mén)業(yè)務(wù)相關(guān)，這樣更容易有話(huà)聊。當(dāng)然這可能對(duì)求職者來(lái)說(shuō)要求更高，因?yàn)樽鳛閼?yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，很多同學(xué)都是海投，如果每面試一家公司都要針對(duì)性的準(zhǔn)備這道題確實(shí)有很大的工作量。但是一切為了好工作，沖鴨年輕人！

2、第二就是分析過(guò)程要全。因?yàn)檫@道題考查的一個(gè)重點(diǎn)就是分析維度，就是看你對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的分析維度全不全。

3、重點(diǎn)突出在某一個(gè)維度上，著重分析該產(chǎn)品做的最好的地方。比如說(shuō)分析抖音的時(shí)候，個(gè)性化推薦一定是重點(diǎn)敘述的點(diǎn)；分析網(wǎng)易云音樂(lè)的時(shí)候歌曲評(píng)論功能也一定需要重點(diǎn)闡述。

要回答好這一類(lèi)題目，一定要非常熟悉產(chǎn)品分析的維度。

接下來(lái)就詳細(xì)說(shuō)一下，完整的產(chǎn)品分析一般包含哪些維度：

1、定位分析，產(chǎn)品的目標(biāo)用戶(hù)是誰(shuí)？解決了他們什么問(wèn)題？

2、需求分析，就是目標(biāo)用戶(hù)需求的頻繁程度和強(qiáng)度如何？是不是剛需高頻？產(chǎn)生需求的場(chǎng)景有哪些？

3、市場(chǎng)分析，就是市場(chǎng)規(guī)模什么樣的，市場(chǎng)現(xiàn)狀是什么樣的？市場(chǎng)發(fā)展方向是什么樣的呀？

4、競(jìng)品分析，就是有哪些競(jìng)品，市場(chǎng)份額分別占到占多少，各個(gè)競(jìng)品切入點(diǎn)的差異等等。

5、視覺(jué)分析，整體色調(diào)如何？各圖標(biāo)設(shè)計(jì)的好壞？

6、交互設(shè)計(jì)分析，導(dǎo)航路徑是否清晰？主要功能的觸達(dá)率如何？

7、功能分析，這個(gè)產(chǎn)品有哪些關(guān)鍵功能，用哪些關(guān)鍵功能滿(mǎn)足了用戶(hù)的核心需求？滿(mǎn)足的好不好？有什么優(yōu)化空間等等。功能分析一定要作為一個(gè)重點(diǎn)去進(jìn)行分析，因?yàn)楫吘故且粓?chǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的面試。

8、運(yùn)營(yíng)分析，做了哪些運(yùn)營(yíng)活動(dòng)？效果質(zhì)量如何??？

在真實(shí)的面試場(chǎng)景中，根據(jù)產(chǎn)品的特質(zhì)，要進(jìn)行有條理、有細(xì)節(jié)的分析，往往就可以得到面試官的好評(píng)。

結(jié)合剛才說(shuō)的背景知識(shí)，我們對(duì)這類(lèi)產(chǎn)品真題進(jìn)行詳細(xì)分析：

舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子：我比較常用的app有5款，分別是微信、支付寶、今日頭條、滴滴和拼多多?，F(xiàn)在以糗事拼多多為例進(jìn)行產(chǎn)品分析。

1、產(chǎn)品定位

拼多多的模式為社交電商，就是通過(guò)更多的人來(lái)分享實(shí)物商品來(lái)帶動(dòng)整個(gè)平臺(tái)銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)，所以這個(gè)平臺(tái)的目標(biāo)用戶(hù)對(duì)價(jià)格敏感的人。

2、需求分析

拼多多目標(biāo)用戶(hù)群體分為三類(lèi)：

1）家庭主婦。這一類(lèi)人主要是以30~50歲的人為主，他們就是我們口中經(jīng)常說(shuō)的七大姑八大姨，有什么特點(diǎn)呢？首先，空閑時(shí)間比較多，而且群體親密性高，就經(jīng)常在一起聊聊各種事情，一個(gè)產(chǎn)品如果能夠打動(dòng)他們當(dāng)中任何一個(gè)人，那么這個(gè)產(chǎn)品就可以在短時(shí)間內(nèi)，在他們當(dāng)中瘋狂的傳播特點(diǎn)；其次，家庭主婦因?yàn)椴毁嶅X(qián)對(duì)不對(duì)？大部分都是普通家庭，就是因?yàn)闆](méi)有好的工作，或者說(shuō)生了孩子沒(méi)法去上班，迫于一定的現(xiàn)狀成為家庭主婦的，但這部分群體價(jià)格對(duì)他們倆而言是選擇商品最重要的因素；

2）退休的老人。這部分人呢，主要是以50歲以上的人為主。他們對(duì)電商的了解也是比較有限的，也比較難以分辨商品的質(zhì)量什么樣，他們最大的優(yōu)勢(shì)就是有無(wú)窮無(wú)盡的時(shí)間，所以對(duì)他們來(lái)說(shuō)不管要花多長(zhǎng)時(shí)間，只要能夠幫他們少花一點(diǎn)點(diǎn)錢(qián)，他們就認(rèn)為這很值。

3）學(xué)生群體。主要是18~28的，也主要是覆蓋了大學(xué)生，研究生，博士這三個(gè)群體，其實(shí)是一個(gè)比較苦逼的群體，為什么？一生當(dāng)中消費(fèi)欲望最強(qiáng)，但是又還沒(méi)有穩(wěn)定的收入來(lái)源。對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，低價(jià)誘惑也是很強(qiáng)的，而且學(xué)生這個(gè)群體，群體性更強(qiáng)更適合這種聯(lián)合拼單，這種行為在他們當(dāng)中就很容易，很容易做到。

3、市場(chǎng)分析

隨著低價(jià)智能手機(jī)的普及，特別是2011年之后小米手機(jī)的崛起，特別是紅米系列，讓大量的下沉人群使用上了智能手機(jī)；然后導(dǎo)致農(nóng)村網(wǎng)民的數(shù)量正在急劇的增加，目前已達(dá)到2億多，這是個(gè)巨大市場(chǎng)。

微信這個(gè)平臺(tái)有10億的用戶(hù)，作為一個(gè)龐大的流量池，他覆蓋了淘寶想要覆蓋但是又沒(méi)有覆蓋全的3~6線(xiàn)農(nóng)村用戶(hù)。同時(shí)小程序和微信支付的崛起，又為社交化電商提供了基礎(chǔ)技術(shù)設(shè)施，使得下沉市場(chǎng)快速崛起，下沉市場(chǎng)的消費(fèi)能力得到空前的釋放。

4、競(jìng)品分析

全國(guó)排名前三電商平臺(tái)主要是淘寶，天貓和京東。天貓和京東，作為這種b to c的電商平臺(tái)，它主打的什么？品牌和品質(zhì)對(duì)吧？所以這兩個(gè)平臺(tái)上的一些名牌特別多，這對(duì)于滿(mǎn)足一二線(xiàn)用戶(hù)的需求是完全沒(méi)問(wèn)題的。但是下沉市場(chǎng)的用戶(hù)消費(fèi)習(xí)慣以及消費(fèi)能力是完全不一樣的。

再來(lái)看淘寶，其實(shí)淘寶剛開(kāi)始的時(shí)候，跟拼多多的模式有點(diǎn)像，平臺(tái)上充斥著大量很便宜的東西，當(dāng)然不可避免有很多假貨。后來(lái)迫于輿論壓力，最近幾年淘寶一直在打假，然后9塊9以下的商品在淘寶上就基本銷(xiāo)聲匿跡了。而拼多多很好的承接了這部分供應(yīng)商，用這類(lèi)低價(jià)的商品以及拼團(tuán)砍價(jià)等創(chuàng)新的玩法，快速實(shí)現(xiàn)了對(duì)3~6線(xiàn)用戶(hù)的用全覆蓋

5、視覺(jué)分析

先來(lái)看一下它的logo設(shè)計(jì)。拼多多的logo設(shè)計(jì)，以我們中國(guó)人最為喜愛(ài)的大紅色為底色，然后內(nèi)部多個(gè)白色三角形組成一個(gè)愛(ài)心的形狀，再加上中央有剪紙風(fēng)格的”拼“字，使得整個(gè)logo既融合了傳統(tǒng)剪紙藝術(shù)又呼應(yīng)了品牌名稱(chēng)。同時(shí)，表達(dá)了品牌對(duì)消費(fèi)者的用心與愛(ài)。然后，網(wǎng)站的整體風(fēng)格，整體色調(diào)是紅白色，與LOGO是完全一致的，所以視覺(jué)非常統(tǒng)一。

6、交互分析

拼多多在交互設(shè)計(jì)上最大的特色就是沒(méi)有購(gòu)物車(chē)。為什么要這么設(shè)計(jì)呢？其實(shí)購(gòu)物車(chē)這個(gè)功能是對(duì)現(xiàn)實(shí)的折射，也就是天貓和京東服務(wù)的一二線(xiàn)用戶(hù)在電商出現(xiàn)之前，去超市購(gòu)物的時(shí)候進(jìn)門(mén)就會(huì)推一個(gè)小車(chē)，所以電商出現(xiàn)之后設(shè)計(jì)購(gòu)物車(chē)的形象對(duì)于他們來(lái)說(shuō)認(rèn)知成本極低；但是拼多多服務(wù)的目標(biāo)用戶(hù)更多的是下沉用戶(hù)，在他們之前的經(jīng)驗(yàn)認(rèn)知中是沒(méi)使用過(guò)這個(gè)東西的，認(rèn)知成本高；

其次，購(gòu)物車(chē)的設(shè)計(jì)是引導(dǎo)用戶(hù)湊單的，這在天貓和京東的購(gòu)物場(chǎng)景中是非常適合的，但是拼多多主打拼團(tuán)，對(duì)拼團(tuán)時(shí)效性要求特別高，有購(gòu)物車(chē)很可能會(huì)降低用戶(hù)的拼團(tuán)成功率。所以拼多多沒(méi)有購(gòu)物車(chē)是非常合理的。

7、功能分析

對(duì)于拼多多來(lái)說(shuō)成功路上做的最好的功能就是拼團(tuán)功能了。拼團(tuán)流程中對(duì)于提升成團(tuán)率最核心的邏輯是什么呢？我認(rèn)為是付款前置。

在支付這一部分有兩個(gè)邏輯，一個(gè)是付款前置（即只要發(fā)起拼團(tuán)，不管最終有沒(méi)有成團(tuán)，用戶(hù)都要先付款）；一個(gè)是付款后置（即只有拼團(tuán)成功才讓用戶(hù)支付）。其實(shí)前置可以大大提升成團(tuán)率，這里面用到一個(gè)用戶(hù)心理--損失厭惡。就是你非常喜歡一個(gè)東西，現(xiàn)在有一個(gè)機(jī)會(huì)你可以以非常便宜的價(jià)格得到它，你也為此付出了代價(jià)（金錢(qián)），如果最終得不到你會(huì)非常沮喪，感覺(jué)自己損失了什么。為了避免這種情況的發(fā)生，你會(huì)極力的促成這件事的發(fā)生，這樣用戶(hù)就非常積極的轉(zhuǎn)發(fā)分享。

8、運(yùn)營(yíng)分析

這一部分其實(shí)有很多活動(dòng)可以說(shuō)，比如砍價(jià)，多多果園等，不再詳細(xì)展示闡述。

以上就是回答產(chǎn)品分析類(lèi)問(wèn)題的回答框架，并以拼多多的例子講解如何使用這個(gè)框架，希望對(duì)大家有幫助。

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面試時(shí)總感覺(jué)自己回答不到點(diǎn)上，具體競(jìng)品分析時(shí)該怎么回答呢？

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為什么經(jīng)典呢，主要有以下幾個(gè)方面的原因：

回來(lái)策略分為三點(diǎn)：

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面試時(shí)總感覺(jué)自己回答不到點(diǎn)上，具體競(jìng)品分析時(shí)該怎么回答呢？

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