亞馬遜 CEO 換人，其 AI 計(jì)劃將發(fā)生什么改變
技術(shù)編輯：芒果果丨發(fā)自 思否編輯部
杰夫·貝索斯在亞馬遜本季度財(cái)報(bào)公布后突然宣布辭去亞馬遜 CEO 一職，轉(zhuǎn)而擔(dān)任執(zhí)行主席。亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（AWS）首席執(zhí)行官 Andy Jassy 將接替他的位置，領(lǐng)導(dǎo)這家目前市值約為 1.6 萬億美元的公司。
Jassy 擔(dān)任 CEO 的職位將如何影響亞馬遜的 AI 計(jì)劃？近年來的采訪表明，Jassy 熱衷于為機(jī)器學(xué)習(xí)從業(yè)者量身定制的云服務(wù)，尤其是針對(duì)大型企業(yè)應(yīng)用程序的云服務(wù)。有爭(zhēng)議的是，Jassy 認(rèn)為，客戶（而非亞馬遜本身）有責(zé)任限制他們使用潛在問題的人工智能技術(shù)，比如人臉識(shí)別技術(shù)。
Jassy 試圖降低 AI 準(zhǔn)入門檻
Jassy 于 1997 年加入亞馬遜，自 2003 年成立以來一直領(lǐng)導(dǎo)著 AWS，他相信亞馬遜在人工智能領(lǐng)域早期加倍投入的決定使其有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
在 2020 年 5 月，Gartner 將 AWS 評(píng)為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。就愿景和在 AI 開發(fā)人員服務(wù)上執(zhí)行的能力而言，除了 AWS，亞馬遜上的產(chǎn)品推薦還由人工智能、 Alexa、 Prime Air、 Amazon Go 以及配送中心用于查找產(chǎn)品和履行訂單的揀貨路徑提供支持。
去年 12 月與 Silicon Angle 的一次談話中，Jassy 表示，他預(yù)計(jì)在未來5至10年內(nèi)，大多數(shù)應(yīng)用程序都將注入人工智能。雖然支持，并且知道如何訓(xùn)練、調(diào)整和部署人工智能模型的機(jī)器學(xué)習(xí)專家的想法，但他堅(jiān)稱，AWS 比谷歌云平臺(tái)和微軟 Azure 等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更希望通過降低準(zhǔn)入門檻來“民主化”數(shù)據(jù)科學(xué)。
Jassy 說：“沒有那么多專業(yè)的機(jī)器學(xué)習(xí)實(shí)踐者，所以，如果不讓日常開發(fā)人員和數(shù)據(jù)科學(xué)家更容易地使用機(jī)器學(xué)習(xí)，那么它就不會(huì)在大多數(shù)企業(yè)得到廣泛應(yīng)用。”他強(qiáng)調(diào)了“頂層”人工智能服務(wù)的重要性，這些服務(wù)通過 API 轉(zhuǎn)錄音頻、翻譯文本等等，而不需要客戶開發(fā)定制模型。但是他說，亞馬遜為了讓人工智能更容易訪問所做的最重要的事情是建立完整的管理服務(wù)。
去年 2 月，Jassy 在舊金山舉行的高盛科技與互聯(lián)網(wǎng)會(huì)議（Goldman Sachs Technology and Internet Conference）上發(fā)表主題演講時(shí)表示: “企業(yè)擁有如此多的數(shù)據(jù)，以至于他們希望使用預(yù)測(cè)算法來獲取附加值?！?/span>
SageMaker 就是這些完全托管服務(wù)的一個(gè)例子。它于 2016 年推出，旨在讓開發(fā)人員從一個(gè)指示板上構(gòu)建、測(cè)試和維護(hù)人工智能模型。亞馬遜表示，SageMaker 目前擁有數(shù)以萬計(jì)的客戶。去年 12 月，SageMaker 工作室推出了機(jī)器學(xué)習(xí)集成開發(fā)環(huán)境 SageMaker Studio 之后，獲得了 9 項(xiàng)新功能。
有爭(zhēng)議的面部識(shí)別服務(wù)
可以肯定的是，在 Jassy 掌舵的情況下，對(duì)與 SageMaker 類似且互補(bǔ)的服務(wù)業(yè)的投資將會(huì)加速。同樣，亞馬遜用來解決電話分析等難題的后端工具也很可能會(huì)被開發(fā)出來。
正如《The Innovator’s Dilemma》一書的作者 Clay Christensen 所說，人們租用產(chǎn)品和服務(wù)來完成工作，他們并不真的關(guān)心內(nèi)幕，但是他們正在雇用產(chǎn)品來工作。
Jassy 表示，“有些人實(shí)際上并不想雇用機(jī)器學(xué)習(xí)專家，他們希望有一種更簡(jiǎn)單的方法，來對(duì)所有呼叫進(jìn)行自動(dòng)呼叫分析…...我們發(fā)現(xiàn)，我們?cè)絹碓蕉嗟厥褂脵C(jī)器學(xué)習(xí)作為來源，來完成這些工作，但人們不一定知道這就是我們?cè)谀缓笏龅??！?/span>
這項(xiàng)工作可能具有爭(zhēng)議性。在 Recode 的 2019 年代碼會(huì)議上接受采訪時(shí)，Jassy 為公司的面部識(shí)別服務(wù) Rekognition 進(jìn)行了辯護(hù)，同時(shí)呼吁聯(lián)邦政府引入國(guó)家指導(dǎo)方針。(2019年9月，Recode 報(bào)道說，亞馬遜正在編寫自己的面部識(shí)別法，希望立法者采納。)Jassy 說：“僅僅是因?yàn)榧夹g(shù)被濫用，并不意味著我們應(yīng)該禁止并譴責(zé)它，亞馬遜將提供向政府提供面部識(shí)別技術(shù)，但那些違反法律或侵犯公民自由的人除外?！?/span>
去年，亞馬遜宣布停止向警察局出售面部識(shí)別系統(tǒng) 12 個(gè)月，但并未將這一限制擴(kuò)展到聯(lián)邦執(zhí)法機(jī)構(gòu)。據(jù)報(bào)道，在禁令實(shí)施之前，該公司曾試圖將其人臉識(shí)別技術(shù)出售給美國(guó)移民與海關(guān)執(zhí)法局（ICE） ，奧蘭多、佛羅里達(dá)和其他城市的警方也進(jìn)行了試驗(yàn)。
亞馬遜人工智能的首席科學(xué)家 Anima Anandkumar 稱，執(zhí)法部門可能不經(jīng)實(shí)際檢驗(yàn)就將面部識(shí)別技術(shù)在使用的各種具有挑戰(zhàn)性的環(huán)境中，例如低光照、顆粒狀或低質(zhì)量圖像。
2018年，人工智能研究人員 Joy Buolamwini、Timnit Gebru 和 Deborah Raji 發(fā)現(xiàn)，像亞馬遜這樣的公司的面部識(shí)別軟件對(duì)白人男性最有效，對(duì)黑皮膚的女性最差。
考慮到這件事，Jassy 似乎不太可能在 7 月份面部識(shí)別銷售禁令到期時(shí)延長(zhǎng)禁令。他也不太可能削弱自 2018 年被亞馬遜收購(gòu)以來，亞馬遜智能家居部門 Ring 建立的執(zhí)法關(guān)系。據(jù)報(bào)道，早在 2015年，Ring 就與全美超過 2000 個(gè)警察和消防部門合作，當(dāng)時(shí) Ring 讓洛杉磯警察局測(cè)試前門錄像如何可能減少財(cái)產(chǎn)犯罪。
學(xué)者認(rèn)為，Jassy 面部識(shí)別技術(shù)的立場(chǎng)有問題
諸如“為未來而戰(zhàn)”和“電子前沿基金會(huì)”之類的倡導(dǎo)組織指責(zé) Ring 使用其攝像機(jī)和 Neighbors 應(yīng)用程序（提供安全警報(bào)）通過這些合作伙伴關(guān)系建立了一個(gè)私人監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)。尤其是電子前沿基金會(huì)特別指出，Ring 的營(yíng)銷策略助長(zhǎng)了恐懼，促進(jìn)了銷售刺激的“惡性循環(huán)”，并且“促進(jìn)了對(duì)所謂的‘可疑’行為的報(bào)告，這些行為實(shí)際上相當(dāng)于種族歸納?！?/span>
Jassy 在 2020 年接受采訪時(shí)說，“沒有大量的警察部門使用我們的面部識(shí)別技術(shù)，正如我所說的，我們從未收到過任何濫用的投訴，他們沒有濫用這項(xiàng)技術(shù)。并且假設(shè)他們將要這樣做，因此就不讓他們接觸到最復(fù)雜的技術(shù)，我認(rèn)為這并不正確。”
許多學(xué)者認(rèn)為，Jassy 在面部識(shí)別技術(shù)上的立場(chǎng)是有問題的，這種立場(chǎng)與亞馬遜許多股東的立場(chǎng)背道而馳。
