谷歌、微軟、亞馬遜6個驚人的A/B測試實例
導(dǎo)讀：本文介紹的其他實例都有不同尋常且出乎預(yù)料的正面結(jié)果。
如果你認為一件事情會發(fā)生，然后它真的發(fā)生了，那么你不會學(xué)到什么。如果你認為一件事情會發(fā)生，但沒有發(fā)生，那么你會學(xué)到一些重要的東西。如果你原本認為一件事情不值一提，但它帶來了驚人的或突破性的結(jié)果，那么你會學(xué)到一些非常有價值的東西。
必應(yīng)和社交網(wǎng)絡(luò)（如臉書和推特）相結(jié)合的嘗試，是一個沒有達到預(yù)期效果的例子——這一嘗試在歷經(jīng)了長達兩年的多個結(jié)果顯示無價值的實驗后告棄。
雖然經(jīng)久的進步來自持續(xù)的實驗和很多小的改進（如必應(yīng)廣告的例子所示），但這里介紹的幾個有驚人效果的例子表明了我們有多不擅長預(yù)估想法的價值。
01 UI實例：41階藍
谷歌和微軟的很多例子都一致顯示：小的界面設(shè)計決策也可能有重大的影響。谷歌在搜索結(jié)果頁面上測試過41個階度的藍色，這讓當時的視覺設(shè)計負責人很受挫。
然而，谷歌對配色方案的調(diào)整給用戶活躍度帶來了實質(zhì)性的提高（谷歌沒有報告單一改動的結(jié)果），并促成了之后設(shè)計團隊和實驗團隊的高度協(xié)作關(guān)系。
微軟的必應(yīng)也做過類似的配色改動，幫助用戶更成功地完成任務(wù)，改善了任務(wù)成功需時，將美國市場的年營收提高了超過1千萬美金。
這些都是微小改動帶來巨大影響的很好的例子，但由于配色方案已經(jīng)被廣泛地測試，在更多實驗中“玩”配色已不太可能帶來更加顯著的改進。
02 在正確的時機顯示推廣
2004年，亞馬遜在主頁上放置了信用卡推廣，該推廣帶來了可觀的利潤，但是點擊率（Click-Through Rate, CTR）很低。團隊進而運行了把該推廣移至購物車頁面的實驗，用戶把商品加入購物車后，可以看到一個簡單的計算，從而對該信用卡帶來的優(yōu)惠額度一目了然，如圖1.5所示。
