對話吳聲：探尋穿越周期的確定性

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文｜錢漪

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商業(yè)世界的巨變大多從“微風發(fā)出的一個信號”開始。

以廣域的視角掃描，立足于具體而細節(jié)的洞察，結合系統(tǒng)化結構化的商業(yè)場景研究，為企業(yè)提供相應可落地的創(chuàng)新解決方案，是場景實驗室創(chuàng)立至今堅持在做的事。

場景實驗室創(chuàng)始人吳聲，將場景實驗室定位為to B屬性的創(chuàng)新服務者，而非to C屬性的知識服務商，對標的是3G資本、丹納赫和YC，“和創(chuàng)始人一起發(fā)現商業(yè)的無限可能，希望場景實驗室的研究可以給CEO觸類旁通的啟迪”。

而他連辦5年的“新物種爆炸·吳聲商業(yè)方法發(fā)布”，實際上也成為眾多普通人理解商業(yè)趨勢的黑夜橘燈。

8月15日，“新物種爆炸·吳聲商業(yè)方法發(fā)布2021”如約而至，吳聲系統(tǒng)梳理了“新物種時代的場景戰(zhàn)略”，并發(fā)布場景戰(zhàn)略下的4個創(chuàng)新方法——商業(yè)是目的地、品牌是方法論、供應鏈是生活方式、AI是解決方案，以及由此啟發(fā)的12個新物種預測。

他坦言，對于商業(yè)洞察，重要的不是定義準確，而是方向與方法，是對商業(yè)模式有重新理解的能力。

“我們并不在意它的對錯，但是研究心得必須是真實的?！?/p>

“品牌化”供應鏈

在數據驅動的供應鏈時代，供應鏈日益成為重要競爭力從幕后走向臺前，許多供應鏈能力強大卻低調耕耘的企業(yè)，被冠以“隱形冠軍”而漸漸為人熟知。

人們開始意識到，bottom-up的底層渠道邏輯、成熟扎實的供應鏈與基礎設施對于一個“新物種爆發(fā)時代”的品牌同樣重要，重要性有時甚至超過自上而下的品牌力打造。

“以供應鏈取勝的商業(yè)模式正在成為今天生活的主流?！?/strong>吳聲指出，“譬如山姆會員店背后是全球的產地精選、盒馬更偏中國本土供應鏈，選擇它們所代表的生活方式，就意味著選擇這個平臺的供應鏈方案?！?/p>

原本居于幕后的供應鏈正在成為新生活方式。

吳聲認為，供應鏈新模式可以理解為“化整為零”和“化零為整”兩類。

“化整為零”，是指供應鏈的每個環(huán)節(jié)都正在成長出新商業(yè)模式。

“火鍋供應鏈是其中典型：除了去年開始快速擴張的火鍋食材超市，還有外賣火鍋、堂食新供給、預制菜方案……火鍋供應鏈比我們想象的更加蓬勃也更加豐富，成熟到能夠支持以上所定義的每一種可能性。”

“化零為整”則是供應鏈實現乘法效應的過程，柔性供應鏈讓越來越多在地品牌能夠根據需求，快速響應、“一鍵封裝”。

“這個夏天，以香水檸檬、油柑、黃皮等原產地食材制成的網紅飲品風靡的背后，是產地買手制的成熟。借助平臺、模式和運營創(chuàng)新，原產地直播、品牌定制供應鏈、產地產業(yè)化、新農人IP，本身整合為一種供應鏈能力和產業(yè)模型?！眳锹曟告傅纴怼?/p>

個性化消費對原本的大批量同質化生產是巨大挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)供應方式或主動或被動地開始改變——以和用戶建立DTC有效溝通為起點，柔性供應鏈被自然而然催生。

DTC即Direct to Consumer，從生產源頭直達消費者，清除觸達用戶過程中包括批發(fā)商、分銷商、零售商等一切障礙。大量誕生于線上的數字原生供應鏈品牌崛起，永久性地改變了傳統(tǒng)的營銷流程。

這意味著，品牌本身需要前置獲取用戶偏好及需求的動作，生產環(huán)節(jié)采用柔性供應鏈少量多次、高效生產，最大化幫助壓縮產品直達用戶的時間，同時根據用戶反饋快速調整產量和銷售策略，形成完整商業(yè)閉環(huán)。

而借助互聯網精準獲取用戶喜好，背后的場景化大數據則尤為關鍵。

數據有溫度

場景是有應用的技術、場景是有溫度的數據，吳聲將其解釋為——“具體場景，技術驅動”。

“供應鏈品牌SHEIN在今年推出設計師孵化器SHEIN X，僅中東市場已有超30位設計師加入計劃，從傳統(tǒng)意義上的品牌孵化設計師，到如今的供應鏈孵化設計師，是DTC能力更加快速的用戶觸達和需求反饋。有溫度的數據，正是這樣不斷啟發(fā)用戶導向的彈性供應鏈?！?/p>

在發(fā)布會演講中，吳聲提到一個細節(jié)——“按所想去生活，否則你只能按生活去想”。如其所說，“按照所想”去生活的用戶正越來越多，獨特的差異性和個性化消費需求日益涌現。

多元而具體的用戶畫像既重塑了原有的供需關系，又反向挑戰(zhàn)著批量化、規(guī)?；a的供應鏈思路，因此在供給端，用戶導向、用戶企業(yè)成為“出鏡率”最高的品牌定義之一。

吳聲認為，供應鏈作為商業(yè)要素正在加速成熟，甚至開始成為定制化生活方式的主角?！皩⒐溎芰Σ粩嘞路牛椭鉀Q最日常、最細小的問題和痛點，流程革命正在發(fā)生?！彼硎?。

以汽車出行產業(yè)為例，“只有更可靠的供應鏈體系，以及對消費者普惠需求的深刻洞察，才能讓智慧出行擺脫極客模式和嘗鮮模型，真正成為普惠的生活方式?！?/strong>吳聲對億歐EqualOcean說。

“我認為最終擁有產業(yè)話語權的，不是冒險主義，一定是千家萬戶。千家萬戶只關心安全可靠、友好實用的交互體驗，看這種基礎能力或解決方案能不能成為大多數人的生活方式?！?/p>

商業(yè)的確定性

在發(fā)布會上，針對“供應鏈是生活方式”，吳聲給出圍繞數據品牌、社區(qū)供應鏈、跨境電商新模式的3個新物種預測。

對于數據品牌，吳聲預測：“數據品牌一定是立足場景、敏捷的供應鏈品牌，沒有路徑依賴、跨越品類邊界，始終以數據能力響應新生活方式、形成場景解決方案分發(fā)?！?/p>

對于社區(qū)供應鏈，他指出其多樣性會隨著家庭訂閱的主流化不斷被驅動，“超越生鮮的單一性，供給數字家庭的場景多樣性”。

對于跨境電商，他表示：“正如SHEIN所傳達出的，跨境電商的未來方向從生態(tài)和產業(yè)層面走向極致細分和極致拓展，鮮明地進入小場景、多品類的發(fā)展階段。”

商業(yè)世界變化難以預料，供應鏈能力為企業(yè)提供穿越周期的確定性。

“我們要做的是不高估當下變化，也不要低估長期的影響，基于數字時代新物種建設方法，用真實的研究心得重新定義商業(yè)模式，堅持長期主義的價值判斷，本身就是確定性。”吳聲坦言。

被問及如何看待長期主義，吳聲進一步解釋道：“我有三個理解。第一，‘反脆弱’，形成堅定的東西；第二，商業(yè)永遠是‘用戶驅動’；第三，‘生態(tài)位法則’，你在怎樣的生態(tài)位，決定了你的話語體系、商業(yè)價值、盈利模式、估值模型?！?/p>

對于長期來看的勢在必行和短期“算不過賬”碰撞出的糾結和焦慮，吳聲認為要堅持長期主義，而不是長期的投機主義。

寫在最后

下一代場景是什么？

吳聲直言：“討論未來的場景可能沒有意義，現在也無法預測它的時間窗口，整個邏輯里有的東西比我們想象得快，有些東西你又需要有足夠的耐心取得?！?/p>

他舉例談到：“比如燕麥奶品牌Otaly歷史悠久，AI技術很早就有，但是獲得應用成果卻需要時間，所以我們說場景是有應用的技術，通過落地去解決現實問題，來倒逼技術，這個時候如果有些技術已經到達臨界點，自然而然就爆發(fā)了?！?/p>

因此可以確定的是，對于敢于打破邊界、開放地擁抱變化的價值提供者來說，當下就是一個很好的時代。

“有什么好擔心的呢？深耕‘一畝三分地’，數字化連接能力會幫助我們完成乘法效應。”吳聲笑著說道，“不要怕，不怕的人面前才有路。”

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