互聯(lián)網(wǎng)公司二季報(bào)觀察：社會(huì)價(jià)值就是最大的投資價(jià)值
最近密集披露的二季度財(cái)報(bào)，成為透視互聯(lián)網(wǎng)公司在創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值上行動(dòng)的窗口。
騰訊宣布投入1000億元用于可持續(xù)社會(huì)價(jià)值和共同富裕事業(yè)，在諸如鄉(xiāng)村振興、低收入人群增收、基層醫(yī)療體系完善、教育均衡發(fā)展等民生領(lǐng)域提供持續(xù)助力。
美團(tuán)在二季度財(cái)報(bào)中披露，季度騎手成本同比上漲53%至155億，這個(gè)數(shù)字也折射出美團(tuán)在騎手上的投入力度。在財(cái)報(bào)后的業(yè)績(jī)電話會(huì)議上，美團(tuán)CEO王興表示，針對(duì)最近出臺(tái)的外賣餐飲平臺(tái)相關(guān)《指導(dǎo)意見》文件，公司管理團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間對(duì)文件進(jìn)行了深入學(xué)習(xí)，成立了專項(xiàng)工作小組，對(duì)文件中提出的指導(dǎo)意見逐條對(duì)照研究、逐條自查自改。
據(jù)了解，美團(tuán)已經(jīng)率先響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，積極參與騎手職業(yè)傷害保障試點(diǎn)，防范和化解職業(yè)傷害風(fēng)險(xiǎn)。美團(tuán)還發(fā)起了“站長(zhǎng)培養(yǎng)計(jì)劃”，為高潛力的外賣騎手開辟推廣渠道，讓他們成為站點(diǎn)管理人員、合作商管理人員等。而且，美團(tuán)還在和職業(yè)院校、國(guó)家開放大學(xué)合作，免費(fèi)幫騎手提升職業(yè)技能和學(xué)歷教育。
京東在二季度財(cái)報(bào)中也表示，“京東在擴(kuò)大就業(yè)規(guī)模、員工薪酬福利、技術(shù)研發(fā)和基礎(chǔ)設(shè)施的持續(xù)投入，并讓利合作伙伴和消費(fèi)者。”此前，京東承諾自2021年7月1日開始到2023年7月1日，用兩年時(shí)間，將員工平均年薪由14薪逐步漲至16薪。
可以說(shuō)，這些互聯(lián)網(wǎng)大廠的舉措，正在對(duì)全行業(yè)乃至全社會(huì)形成示范效應(yīng)，帶動(dòng)更多的企業(yè)加入到助力共同富裕的潮流之中。
需要指出的是，國(guó)家最近對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的密集監(jiān)管措施，也有助于讓更多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)參與到共同富裕之中。正如王興所說(shuō)，最近宏觀和監(jiān)管層面有很多變動(dòng)，這些改變都是為了實(shí)現(xiàn)共同富裕這一目標(biāo)，監(jiān)管變化對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和有序增長(zhǎng)是利好，也有助于促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)和行業(yè)健康發(fā)展。騰訊總裁劉熾平也持類似觀點(diǎn)，他認(rèn)為監(jiān)管的目的是培育長(zhǎng)期能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，騰訊將積極配合和擁抱這一新的環(huán)節(jié)。
創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值的正確姿勢(shì)
說(shuō)實(shí)話，互聯(lián)網(wǎng)公司理應(yīng)在創(chuàng)造更大社會(huì)福祉中扮演特殊的角色。
比如，之所以需要?jiǎng)?chuàng)造社會(huì)價(jià)值和推動(dòng)共同富裕，其中一個(gè)因素就是地域發(fā)展的不平衡，尤其是農(nóng)村地區(qū)和城市地區(qū)的收入差距較大。在這方面，互聯(lián)網(wǎng)所具有天然的連接特性，有助于促進(jìn)資源在全國(guó)范圍內(nèi)的流動(dòng)，將區(qū)域的比較優(yōu)勢(shì)潛力轉(zhuǎn)化為內(nèi)生的經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)力，再把產(chǎn)業(yè)發(fā)展的成果導(dǎo)向大市場(chǎng)，轉(zhuǎn)化為財(cái)富增量。
美團(tuán)就在財(cái)報(bào)電話會(huì)上透露，將逐步在全國(guó)范圍內(nèi)建立冷鏈物流設(shè)施，以繼續(xù)提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，提升用戶體驗(yàn)。可以預(yù)料，美團(tuán)所構(gòu)建的基礎(chǔ)設(shè)施，將能助力更多的農(nóng)產(chǎn)品解決上行難題，推動(dòng)更多的農(nóng)民富起來(lái)。而且，大量農(nóng)民進(jìn)城做騎手，贏得了收入，也是美團(tuán)推動(dòng)解決區(qū)域發(fā)展不平衡的努力之一。
值得注意的是，國(guó)家所提的是在高質(zhì)量發(fā)展中所實(shí)現(xiàn)的共同富裕。
這從7月30日舉行的政治局會(huì)議可見一斑。任澤平如此解讀：百年未有之大變局，也是百年未有之大機(jī)遇，大趨勢(shì)就是大力發(fā)展制造業(yè)、硬科技、實(shí)體經(jīng)濟(jì)、新能源、新基建等。
是的，這也是作為全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)軍者的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭們所應(yīng)該做的，即踏踏實(shí)實(shí)地通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，來(lái)幫助解決中國(guó)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的各種問題，提高全社會(huì)的運(yùn)行效率，提升全體民眾的福祉。
在這方面，那些聚焦創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)公司們擁有得天獨(dú)厚的條件和機(jī)遇。美團(tuán)對(duì)打車業(yè)務(wù)的發(fā)展就是這樣，王興在美團(tuán)財(cái)報(bào)電話會(huì)議中表示，打車是一個(gè)高頻、必備的本地生活服務(wù)品類，一直是美團(tuán)在進(jìn)行長(zhǎng)期探索的業(yè)務(wù)，美團(tuán)打車的自營(yíng)模式能夠在用車高峰提供更穩(wěn)定的車輛供給和用戶體驗(yàn)，而且出行的場(chǎng)景和無(wú)人駕駛技術(shù)在未來(lái)也將會(huì)有更多的協(xié)同性。是的，打車不僅僅是一個(gè)業(yè)務(wù)，在無(wú)人駕駛的大背景下，也是硬科技的創(chuàng)新陣地，美團(tuán)在這個(gè)領(lǐng)域的深耕將能對(duì)高質(zhì)量發(fā)展提供助力。
無(wú)人配送也是這樣，王興透露，美團(tuán)在過(guò)去幾年一直在積極地發(fā)展無(wú)人配送車輛和無(wú)人機(jī)，目標(biāo)是建立一個(gè)全面的無(wú)人配送來(lái)以作為配送騎手的補(bǔ)充，有效地提高整體效率。據(jù)了解，截至目前，美團(tuán)的無(wú)人配送車輛累計(jì)配送訂單近5萬(wàn)單。美團(tuán)測(cè)試和開發(fā)無(wú)人機(jī)服務(wù)也已超過(guò)3年的時(shí)間，截至今年6月，美團(tuán)累計(jì)使用無(wú)人機(jī)交付訂單 2500 多筆，試飛 22 萬(wàn)次。在廣東疫情復(fù)發(fā)期間，美團(tuán)利用無(wú)人機(jī)建立了一個(gè)“空中通道”，將城市物資運(yùn)送到深圳南山區(qū)的隔離區(qū)，為該地區(qū)的居民運(yùn)送最重要的應(yīng)急物資?？梢钥吹剑夹g(shù)在提升公司運(yùn)營(yíng)效率與創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值方面正在發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。
發(fā)揮自己的數(shù)字化優(yōu)勢(shì)，在技術(shù)、模式等方面的創(chuàng)新上深耕，是互聯(lián)網(wǎng)公司創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值的正確姿勢(shì)。
社會(huì)價(jià)值，是最大的投資價(jià)值
2010年，J．P．摩根、洛克菲勒基金會(huì)和全球影響力投資網(wǎng)絡(luò)（GIIN）共同發(fā)布報(bào)告，將社會(huì)影響力投資定義為一種新興的資產(chǎn)類別，逐漸引起投資界和公益界關(guān)注。
一些企業(yè)認(rèn)為社會(huì)價(jià)值投資是企業(yè)的負(fù)擔(dān)，但事實(shí)并非如此。就像哈佛商業(yè)評(píng)論的一篇文章所指出的是，社會(huì)價(jià)值投資不僅不是負(fù)擔(dān)，還可以作為提高企業(yè)多方面成長(zhǎng)發(fā)展的核心，如提高企業(yè)利潤(rùn)與投資回報(bào)率、加強(qiáng)品牌建設(shè)與贏得顧客信任、提高企業(yè)創(chuàng)新力、提升員工滿意度、降低運(yùn)營(yíng)成本等，從而成為中國(guó)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期持續(xù)健康發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力。
換句話說(shuō)，社會(huì)價(jià)值是最大的投資價(jià)值。
這是一種不同的企業(yè)發(fā)展觀：長(zhǎng)期主義的發(fā)展觀。如果企業(yè)不關(guān)注產(chǎn)業(yè)鏈、環(huán)境、社會(huì)等方面的社會(huì)價(jià)值，只注重自身商業(yè)利益，雖然短期內(nèi)可能賺得盆滿缽滿，但是很難贏得長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。反之，那些更注重社會(huì)價(jià)值投資的企業(yè)，將能更好地贏得未來(lái)。
哈佛商業(yè)評(píng)論的研究很好地佐證了這一點(diǎn)：在道瓊斯全球指數(shù)（DJGI）最大的2500家公司中，由可持續(xù)發(fā)展方面表現(xiàn)最好的5%公司組成的道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)（DJSGI）的投資回報(bào)要高于全球指數(shù)。在一份為期5年的對(duì)比研究中，道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)（DJSGI）比全球指數(shù)的表現(xiàn)平均高出36.1%，道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)中的能源企業(yè)比全球指數(shù)中的同類企業(yè)表現(xiàn)平均高出45.3%。
從這個(gè)角度來(lái)看，最近互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一系列監(jiān)管舉措，以及共同富裕的大勢(shì)，也是互聯(lián)網(wǎng)公司“長(zhǎng)期主義”的試金石，那些信奉長(zhǎng)期主義、注重社會(huì)價(jià)值的企業(yè)不僅不會(huì)受到影響，反而獲得了巨大的機(jī)遇，奔向可持續(xù)發(fā)展的未來(lái)。