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首先說下工具

畫流程圖的軟件有很多，比如：Processon、Viso、OmniGraffle、Axure等。

我習(xí)慣在Axure9.0里面畫，自由度較高，修改起來也方便。比如在原型最上方說明：需求背景，框架圖、業(yè)務(wù)流程圖、狀態(tài)節(jié)點圖、資金流向圖等。

要想畫好流程圖不僅僅是會用工具就行了，需要做好前期準(zhǔn)備、確定流程圖的類型、把控好顆粒度的粗細，本文主要圍繞這三點來說說如何畫好流程圖。

前期準(zhǔn)備

在畫流程圖前，首先要確定以下6點：

背景：自己要能夠梳理清楚，說清楚，實現(xiàn)什么需求，解決什么問題。

目的：是提高效率？、降低成本？、還是提升動銷（提高利潤）。

相關(guān)方：業(yè)務(wù)決策方，如：老板、甲方、業(yè)務(wù)負責(zé)人等、需求意見方，如：經(jīng)理、各部門負責(zé)人等、最終用戶，如：各部門同學(xué)、合作商、客戶、用戶等。

角色：比如電商業(yè)務(wù)，就會涉及到，如：采購、物流、倉管、銷售運營、內(nèi)容運營、數(shù)據(jù)運營、服務(wù)商運營、回收運營、客服、質(zhì)檢、售后、財務(wù)等多個不同部門和角色。

系統(tǒng)：如：APP、小程序、H5、web端、SAAS系統(tǒng)、供應(yīng)商端、管理后臺、倉庫管理系統(tǒng)、銷售端、客服端、售后端、財務(wù)端、數(shù)據(jù)看板等。

場景：如：正向流程、逆向流程、正常情況、異常情況、判斷條件等。

確定類型

其次需要確定畫什么類型的流程圖。

流程圖類型有：業(yè)務(wù)流程圖、功能流程圖、頁面流程圖、跨角色或系統(tǒng)流程圖（泳道圖）、uml、時序圖等

需要清楚畫哪個流程圖或者哪些流程圖，切記不要把業(yè)務(wù)流程、功能流程等混在一個流程圖里。

那么怎么知道自己畫哪種類型的流程圖合適呢？

業(yè)務(wù)流程圖：主要作用是幫助我們梳理業(yè)務(wù)邏輯，業(yè)務(wù)部門同學(xué)可以快速理解業(yè)務(wù)流程，開發(fā)測試同學(xué)可以快速了解業(yè)務(wù)，降低理解成本。

功能流程圖：功能復(fù)雜的，需要讓開發(fā)測試快速理解功能交互流程。

跨角色或系統(tǒng)流程圖：流程涉及到跨多個角色或多個系統(tǒng)時，需要在流程圖中展示不同角色或系統(tǒng)之間的行為。

時序圖：需要表達系統(tǒng)各細節(jié)環(huán)節(jié)的最細小行為，表示各行為順序，并且在數(shù)據(jù)層面表示網(wǎng)絡(luò)請求的方式，涉及服務(wù)端及時間順序的。

把控顆粒度

畫業(yè)務(wù)流程圖經(jīng)常會遇到一個問題，就是業(yè)務(wù)流程圖究竟要畫多細，也就是其顆粒度如何把握，太粗了說明不了問題，太細了會顯得圖很亂，容易看暈。

不管是框架圖還是流程圖都需要把控好顆粒度的粗細，跟主流程無關(guān)的流程細節(jié)可以畫粗，比如登錄注冊，如果該流程在登錄注冊頁沒有改動則一筆帶過就好，對于流程圖的關(guān)鍵點則需要畫細。

在判斷流程圖是否過細時，有兩個重要的原則：

一：看是否與協(xié)作無關(guān)；

二：看是否獨立可匯報的工作單元。

如果與協(xié)作無關(guān)或者不可獨立匯報，那就是畫的太細了，需要合并。

要想輸出一份好的流程圖，把控好顆粒度粗細是關(guān)鍵。

小結(jié)

流程：Flow,是指特定主體為了滿足特定需求而進行的有特定邏輯關(guān)系的一系列操作過程，流程是自然而然就存在的。但是它可以不規(guī)范，可以不固定，可以充滿問題。

圖：Chart , 是將基本固化有一定規(guī)律的流程進行顯性化和書面化，從而有利于傳播與沉淀、流程重組參考。

從定義可以看出，只要有事情和任務(wù)，流程就會有，但是并不是所有的流程都適合用流程圖的方式去表現(xiàn)，適合用流程圖去表現(xiàn)的流程是一定程度固定的有規(guī)律可循的，流程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)不會朝令夕改的。

好看的人才能點

做產(chǎn)品還畫不好流程圖？