人手必備的產(chǎn)品自查表（建議收藏+打印）
大家好，我是阿境，人稱產(chǎn)品界的吳彥祖，一個(gè)沉穩(wěn)又不沉悶的男人。
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1、產(chǎn)品整體自查
2、產(chǎn)品需求文檔自查
1）需求階段
是誰(shuí)在什么樣的場(chǎng)景下產(chǎn)生的什么訴求，希望用什么方法解決什么問(wèn)題？
是否需要進(jìn)一步調(diào)研相關(guān)用戶/需求提出方，是否需要數(shù)據(jù)佐證？
是否符合當(dāng)前核心業(yè)務(wù)場(chǎng)景、是否符合用戶畫像和用戶故事？
是否存在類似競(jìng)品，是否完成競(jìng)品分析？
當(dāng)前方案是否是同類場(chǎng)景下的共性訴求？
對(duì)核心用戶的影響程度，盡可能量化。
對(duì)核心業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)程度，盡可能量化。
當(dāng)前技術(shù)是否可以支持
當(dāng)前業(yè)務(wù)是否可以支持
是否存在關(guān)聯(lián)功能的改造點(diǎn)？
是否完整梳理當(dāng)前規(guī)劃內(nèi)容下線后的影響點(diǎn)？
是否已預(yù)估業(yè)務(wù)高峰數(shù)據(jù)爆發(fā)量級(jí)，及其處理措施？
是否已計(jì)劃好功能上線后的驗(yàn)證方法？
是否引發(fā)諸如騷擾、欺詐等安全隱患？
是否存在負(fù)面輿情風(fēng)險(xiǎn)？
是否存在法律及合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)？
用戶覆蓋度
使用頻率
對(duì)核心場(chǎng)景的影響
實(shí)際收益的高低
對(duì)KPI的影響
實(shí)現(xiàn)難度的高低
產(chǎn)品成長(zhǎng)時(shí)機(jī)
? ? ?2）整體框架設(shè)計(jì)階段
設(shè)計(jì)時(shí)是否結(jié)合了用戶畫像、用戶習(xí)慣、業(yè)務(wù)場(chǎng)景等因素。
架構(gòu)層次是否清晰，是否足夠扁平，是否容易能使用戶理解。
所有信息均需要進(jìn)行重要級(jí)評(píng)定，以決定在界面和功能中的重要程度。
信息分類是否合理，一定要“高內(nèi)聚，低耦合”。
架構(gòu)拓展性是否足夠大，后續(xù)對(duì)信息模塊進(jìn)行增刪改查時(shí)，是否容易施行。
? ? ?3）流程設(shè)計(jì)階段
流程設(shè)計(jì)是否結(jié)合了用戶畫像、用戶習(xí)慣、業(yè)務(wù)場(chǎng)景、競(jìng)品等因素。
主干流程是否最簡(jiǎn)化，是否覆蓋了足夠多的場(chǎng)景。
是否有特殊流程（分支流程、逆向流程）
是否有異常流程
是否歸納出所有的操作節(jié)點(diǎn)、數(shù)據(jù)交互點(diǎn)。
操作節(jié)點(diǎn)是否足夠精簡(jiǎn)易理解。
是否考慮了操作節(jié)點(diǎn)的容錯(cuò)性（二次確認(rèn)、撤銷操作）
數(shù)據(jù)交互點(diǎn)是否依賴其它系統(tǒng)。
特殊、異常流程是否需要增加切換流程的引導(dǎo)，避免流程斷頭。
相關(guān)流程的用戶體驗(yàn)路徑是否一致
各圖形形狀/字號(hào)統(tǒng)一。重點(diǎn)內(nèi)容可特殊標(biāo)識(shí)，關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)增加注釋說(shuō)明
流程均以開始框開始，以結(jié)束框結(jié)束，避免斷頭風(fēng)險(xiǎn)。
流程圖從左到右、從上到下排列。
流程圖從左到右、從上到下排列。
流程完成后是否進(jìn)行了場(chǎng)景驗(yàn)證，是否符合用戶預(yù)期。
? ? ?4）需求文檔設(shè)計(jì)階段
完整流程是否可形成閉環(huán)？
逆向功能流程是否可逆，如果逆向操作，是否考慮對(duì)應(yīng)的機(jī)制：比如退款、退貨操作
各個(gè)步驟可能出現(xiàn)預(yù)期外的情況。
歧義需求文檔的語(yǔ)法、功能文案、名詞是否易懂，是否存在歧義。
兼容是否存在兼容問(wèn)題：不同業(yè)務(wù)人員對(duì)功能都能接受嗎？各個(gè)系統(tǒng)之間兼容嗎？新舊功能的兼容嗎（比如歷史數(shù)據(jù)要不要初始化）？
備用是否有備用方案，次級(jí)選項(xiàng)。比如當(dāng)正常流程無(wú)法傳輸?shù)臅r(shí)候，是否可以用導(dǎo)入的機(jī)制救急。業(yè)務(wù)高峰的系統(tǒng)，是否有降級(jí)處理邏輯。
窮盡業(yè)務(wù)場(chǎng)景和可能原因是否窮舉完畢。
脫敏是否存在敏感信息，是否有脫敏機(jī)制。
文案描述切記要精確，“可能”、“也許”、“大概”等模糊性詞語(yǔ)避免出現(xiàn)。
不是本需求的功能避免加入文檔中，給開發(fā)、測(cè)試人員造成干擾
? ? ?5）特殊因素
是否存在不同登錄狀態(tài)下展示內(nèi)容或操作有不同（登錄、未登錄、帳號(hào)異常狀態(tài)）
是否存在不同用戶狀態(tài)下展示內(nèi)容或操作有不同（非會(huì)員、不同等級(jí)的會(huì)員，特殊付費(fèi)會(huì)員等）
是否考慮多賬號(hào)切換，切換時(shí)，本地緩存數(shù)據(jù)是否需要同步清空。
是否允許多終端同時(shí)登錄一帳號(hào)，若允許，操作同一數(shù)據(jù)時(shí)是否產(chǎn)生沖突。
WiFi網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)（4G）
集團(tuán)局域網(wǎng)、公共網(wǎng)絡(luò)
連接超時(shí)，多久為超時(shí)
網(wǎng)絡(luò)顯示什么內(nèi)容？是否給予用戶友好引導(dǎo)檢查網(wǎng)絡(luò)或重試按鈕。
網(wǎng)絡(luò)變化從WiFi到4G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境時(shí)是否需要提示
服務(wù)器出問(wèn)題返回?cái)?shù)據(jù)失敗時(shí)，是否給予用戶友好提示或重試按鈕
橫豎屏是否有橫屏展示的需要，如不需要需要鎖定豎屏
分辨率高低：分辨率情況下是否會(huì)有適配問(wèn)題，是否備注清楚。
SD卡Android手機(jī)，沒有SD卡、SD卡存儲(chǔ)已滿、存儲(chǔ)位置等情況是否考慮并備注。
硬件不同，手機(jī)物理按鍵的不同衍生不同操作。
系統(tǒng)版本的不同是否同步支持，iOS、Android、Windows及其不同版本
定位提示是否打開定位
相機(jī)提示是否打開相機(jī)
閃光燈提示是否調(diào)用閃光燈
藍(lán)牙提示是否打開藍(lán)牙
設(shè)備數(shù)據(jù)是否需要調(diào)用，步數(shù)、心率等，主要在iOS設(shè)備中。
夜間\日間模式是否考慮光線較暗的場(chǎng)景。
編輯模式下出現(xiàn)意外情況是否提示保存或自動(dòng)保存已填信息。
無(wú)痕模式：不記錄用戶所有操作信息（實(shí)際是否記錄根據(jù)數(shù)據(jù)需求來(lái)看）
無(wú)圖模式：節(jié)約用戶流量，加快頁(yè)面加載速度。
? ? ? ?6）賬號(hào)狀態(tài)及用戶權(quán)限自查
不同賬號(hào)狀態(tài)說(shuō)明：登錄狀態(tài)、非登錄狀態(tài)不同情況是否說(shuō)明完整？
不同用戶等級(jí)和權(quán)限說(shuō)明，不同等級(jí)用戶有哪些權(quán)限？在頁(yè)面展示上有什么不同？
不同賬號(hào)狀態(tài)切換時(shí)是否有特殊展示？
不同賬號(hào)狀態(tài)切換時(shí)是否有特殊展示？
是否考慮多賬號(hào)切換問(wèn)題？
是否支持第三方賬號(hào)登錄？
? ? ?7）設(shè)備相關(guān)
是否支持橫豎屏操作；檢查不同屏幕效果
不同分辨率下的適配問(wèn)題，是否有空白溢出變形
操作過(guò)程是否有卡頓
? ? ?8）特殊場(chǎng)景
網(wǎng)絡(luò)加載慢情況下無(wú)圖顯示效果
考慮夜間模式下的展示效果
區(qū)分編輯模式下可變更內(nèi)容的權(quán)限
? ? ?9）全局
修改頁(yè)面時(shí)，考慮在系統(tǒng)中其余地方是否也有相同的業(yè)務(wù)，是否需要修改？
全局控件樣式是否具有一致性
全局控件交互行為是否具有一致性
是否周全地考慮了所有操作成功的反饋。
是否周全地考慮了所有操作失敗的反饋。
控件觸發(fā)的提示類型是否恰當(dāng)（小紅點(diǎn)、Toast、彈窗）
? ? ?10）版本發(fā)布自查
確認(rèn)完需求之后，要告知運(yùn)營(yíng)同事們有哪些新功能，何時(shí)能交付版本，這樣方便運(yùn)營(yíng)童鞋們也好對(duì)應(yīng)的落實(shí)相關(guān)的運(yùn)營(yíng)工作。如果運(yùn)營(yíng)的部分/全部工作也是PM干的話，那么自己心里要有數(shù)；
該版本開始就要落實(shí)是否要做新的應(yīng)用商店圖、新的歡迎頁(yè)、新的功能引導(dǎo)頁(yè)，并且相應(yīng)的安排人手。在上線前3天最好再確認(rèn)一下，萬(wàn)一有漏，也有時(shí)間能再補(bǔ)；注意：針對(duì)這三個(gè)東西，都有相應(yīng)的文案要出；
確認(rèn)這個(gè)項(xiàng)目中沒有完成的需求或者中途協(xié)商修改的需求，都已經(jīng)被記錄下來(lái)，并且最好開始確認(rèn)沒有解決的需求怎么辦，修改的需求怎么辦的問(wèn)題；
確認(rèn)該新功能的埋點(diǎn)列表是否給出；
確認(rèn)新功能帶來(lái)的相關(guān)新數(shù)據(jù)的查看地方以及方法，這里會(huì)涉及一些常用的統(tǒng)計(jì)平臺(tái)；
確認(rèn)新功能帶來(lái)的后臺(tái)新的管理模塊使用或者從某個(gè)地方切換到另一個(gè)地方的使用方法的切換，培訓(xùn)過(guò)相關(guān)人員，并且已經(jīng)正確掌握；
確認(rèn)提交給應(yīng)用商店的新功能文案是否有出；
確認(rèn)最終提交給應(yīng)用商店的應(yīng)用商店圖、新功能介紹更新了；
確認(rèn)各個(gè)渠道中的最新版確實(shí)為最新版本；
每個(gè)版本都要觀察上個(gè)版本的埋點(diǎn)數(shù)據(jù)是否正常，及時(shí)發(fā)現(xiàn)是否打錯(cuò)點(diǎn)，進(jìn)行及時(shí)修正，避免數(shù)據(jù)浪費(fèi)；
? ? ?11）按鈕
按鈕文字是寫死還是服務(wù)端配置
是否有默認(rèn)的按鈕文案
按鈕文字的字?jǐn)?shù)超過(guò)了怎么辦
按鈕的樣式是否有特殊樣式？若有，什么情況下會(huì)觸發(fā)特殊樣式（例如帶icon情況與不帶icon情況）
考慮點(diǎn)擊按鈕后的情況（頁(yè)面不變/跳轉(zhuǎn)到其他頁(yè)面.....）
點(diǎn)擊按鈕后出現(xiàn)的情況是否會(huì)與頁(yè)面其他情況沖突，如何處理（例如點(diǎn)擊按鈕出現(xiàn)浮窗，與其他浮窗重疊，則需要考慮浮窗優(yōu)先級(jí)）
? ? ?12）內(nèi)容型文案
內(nèi)容是靜態(tài)的or動(dòng)態(tài)調(diào)用
內(nèi)容描述是否完整？頂部標(biāo)題，按鈕里的文字等
內(nèi)容加載方式描述是否完整？本地緩存or加載網(wǎng)絡(luò)刷新內(nèi)容等
輸入型內(nèi)容是否完整？是否有初始內(nèi)容？
內(nèi)容違禁如何處理？敏感詞，違禁內(nèi)容等如何處理？
數(shù)據(jù)內(nèi)容為空時(shí)如何處理
內(nèi)容長(zhǎng)度是否有限制
數(shù)據(jù)內(nèi)容過(guò)期or刪除or違禁后如何展示？
用戶內(nèi)容輸入是否描述完整？
? ? ?13）描述型文案
必填or非必填
若為非必填，則界面樣式如何
定義文案的行數(shù)or字?jǐn)?shù)
文案的截?cái)嗖呗允欠窨紤]？超過(guò)字?jǐn)?shù)or行數(shù)如何展示處理（例如超過(guò)兩行，超出部分“...”展示）
出現(xiàn)同一場(chǎng)景時(shí)，提示文案是否保持一致？
文案由服務(wù)端控制還是客戶端？
是否有默認(rèn)文案？
是否易理解？是否有歧義？是否有錯(cuò)別字？
? ? ?14）輸入型文字
輸入文字前是否有默認(rèn)值， ? 是否有輸入提示。
輸入框內(nèi)容為空時(shí)如何顯示？
輸入框獲得焦點(diǎn)時(shí)，默認(rèn)文字是消失（即僅作為提示文字或占位符）還是保留（即作為可編輯的默認(rèn)文案）？
獲得焦點(diǎn)后，調(diào)取的鍵盤類型（數(shù)字鍵盤、英文鍵盤等）
輸入焦點(diǎn)丟失和存在時(shí)是否有展示內(nèi)容的差異。
輸入文字是否存在極限長(zhǎng)度或最低長(zhǎng)度。
輸入文字是否可存在特殊字符，若用戶輸入如何處理。
輸入文字是否存在對(duì)敏感詞（密碼、存款金額等）、違禁詞的禁用或過(guò)濾展示。
輸入文字后是否需要一鍵清空操作。（加個(gè)一鍵清空的按鈕等）
輸入文字后是否顯示輔助結(jié)果（輔助詞），輔助詞的搜索規(guī)則。
輸入文字后遇到流程打斷的情況是否保留輸入記錄（斷網(wǎng)、離開當(dāng)前頁(yè)面或關(guān)閉瀏覽器等）
是否說(shuō)明了鍵盤喚起后需要頁(yè)面的滾動(dòng)來(lái)避免輸入框的遮擋（移動(dòng)端）
? ? ?15）輸入型圖片
是否強(qiáng)制要求上傳圖片的必須參數(shù)（尺寸、格式、大小等）
是否設(shè)置了不符合尺寸的提示，圖片過(guò)大或過(guò)小，格式錯(cuò)誤等。
是否提供上傳完成圖片的預(yù)覽。
是否提供了再次編輯操作，引導(dǎo)是否明顯。
上傳失敗的情況是否給予用戶提示，引導(dǎo)再次上傳。
上傳完成后遇到流程打斷的情況是否保留已上傳的記錄（斷網(wǎng)、離開當(dāng)前頁(yè)面或關(guān)閉瀏覽器等）
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16）頁(yè)面跳轉(zhuǎn)
頁(yè)面跳轉(zhuǎn)流程是否完整順暢，流程中間是否有頁(yè)面缺失
頁(yè)面跳轉(zhuǎn)是否有提示和引導(dǎo)說(shuō)明
頁(yè)面跳轉(zhuǎn)加載的loading展示是否友好
頁(yè)面跳轉(zhuǎn)動(dòng)作是否有跳轉(zhuǎn)特效
頁(yè)面跳轉(zhuǎn)的方式是什么，點(diǎn)擊？滑動(dòng)？等
頁(yè)面加載不出來(lái)或者報(bào)錯(cuò)時(shí)展示什么內(nèi)容
頁(yè)面點(diǎn)擊過(guò)程中是否包含權(quán)限限制，如果有如何提示
頁(yè)面跳轉(zhuǎn)盡量要減少跳轉(zhuǎn)次數(shù)，縮短用戶操作流程，盡可能在一個(gè)頁(yè)面內(nèi)完成
一個(gè)頁(yè)面內(nèi)是否有功能冗余的內(nèi)容
頁(yè)面跳轉(zhuǎn)時(shí)是否需要進(jìn)行輔助性說(shuō)明
? ? ?17）標(biāo)簽
標(biāo)簽是系統(tǒng)做的還是用戶標(biāo)記上傳的
標(biāo)簽下的列表展示（回歸到列表的問(wèn)題即可）
用戶是否可自定義上傳標(biāo)簽
用戶上傳標(biāo)簽后是否可修改、刪除
用戶上傳的標(biāo)簽，考慮敏感詞庫(kù)
標(biāo)簽是寫死還是服務(wù)端配置
是否必填
是否有默認(rèn)的標(biāo)簽
標(biāo)簽的內(nèi)容是文字還是圖片？
標(biāo)簽的文字是否有字?jǐn)?shù)限制？
標(biāo)簽的個(gè)數(shù)是單個(gè)還是多個(gè)，多個(gè)的話考慮優(yōu)先級(jí)排序
標(biāo)簽個(gè)數(shù)多個(gè)的情況，是否會(huì)遮擋住頁(yè)面其他元素（例如，多個(gè)可以收納起來(lái)處理）??
多種類型的標(biāo)簽，對(duì)類型進(jìn)行排序
多種類型的標(biāo)簽，出現(xiàn)重復(fù)的情況（一般做去重處理）
后臺(tái)：是否必填、標(biāo)簽名（是否限制字?jǐn)?shù)）、標(biāo)簽內(nèi)容（文字/圖片）、排序（是否有默認(rèn)值，越大排越前）、是否顯示、標(biāo)簽個(gè)數(shù)、快捷的標(biāo)簽配置
? ? ?18）列表
列表的排序如何？
列表中的元素是否都定義清楚？
列表中涉及的數(shù)據(jù)來(lái)源定義
列表數(shù)據(jù)為空時(shí)的展現(xiàn)形式
若部分元素為后臺(tái)配置，則配置前后的情況定義
列表的數(shù)據(jù)是否分頁(yè)展示？還是一次性加載？單頁(yè)展示的數(shù)量是否有限制
? ? ?19）數(shù)據(jù)
數(shù)據(jù)的來(lái)源（具體后臺(tái)的哪個(gè)地方）
展示數(shù)據(jù)是否使用的是服務(wù)器數(shù)據(jù)，或使用的是本地緩存（客戶端）數(shù)據(jù)？
展示數(shù)據(jù)是否是初次加載讀取的靜態(tài)數(shù)據(jù)，或?qū)崟r(shí)、定時(shí)展示的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)。
數(shù)據(jù)未加載出來(lái)前展示什么？
是否規(guī)劃數(shù)據(jù)為空時(shí)的展示效果
數(shù)據(jù)的極值情況（為0的情況，最大值的情況）
數(shù)據(jù)長(zhǎng)度是否有限制？是否規(guī)劃數(shù)據(jù)字?jǐn)?shù)超長(zhǎng)展示效果（幾位小數(shù)點(diǎn)，超出如何展示）
若為多個(gè)數(shù)據(jù)，則數(shù)據(jù)的排序如何？
是否選取全部數(shù)據(jù)or部分?jǐn)?shù)據(jù)？（數(shù)據(jù)根據(jù)什么搜索規(guī)則篩選出來(lái)的）
對(duì)過(guò)期的緩存數(shù)據(jù)是否需要告知用戶刷新（活動(dòng)過(guò)期）
前置場(chǎng)景的不同是否對(duì)當(dāng)前展示數(shù)據(jù)產(chǎn)生影響，不同場(chǎng)景是否需要展示不同數(shù)據(jù)。
移動(dòng)端從后臺(tái)喚醒應(yīng)用時(shí)，是否需要刷新當(dāng)前頁(yè)面數(shù)據(jù)。
數(shù)據(jù)在什么條件下進(jìn)行展示？
數(shù)據(jù)是否分頁(yè)展示？
數(shù)據(jù)去重策略如何？
什么時(shí)候開始請(qǐng)求數(shù)據(jù)？
什么情況下觸發(fā)更新數(shù)據(jù)？
數(shù)據(jù)更新頻次？是定時(shí)更新還是實(shí)時(shí)更新？
是否有部分?jǐn)?shù)據(jù)需要過(guò)濾掉不展示？是否對(duì)特殊內(nèi)容進(jìn)行過(guò)濾、標(biāo)記（敏感、違禁的詞語(yǔ)）
當(dāng)數(shù)據(jù)被刪除后，展示的狀態(tài)如何？
過(guò)期的緩存數(shù)據(jù)如何處理（定時(shí)清理還是繼續(xù)保存）？
? ? ?20）彈窗
什么時(shí)候觸發(fā)彈窗？
什么時(shí)候彈窗消失？（關(guān)閉按鈕、返回按鈕、手機(jī)系統(tǒng)返回按鈕、點(diǎn)擊頁(yè)面空白處等）
彈窗內(nèi)的元素（文案、跳轉(zhuǎn)等）是否都定義清楚
是否每次滿足條件都觸發(fā)彈窗？還是只彈一次？
若該彈窗與其他彈窗同時(shí)滿足條件觸發(fā)，則優(yōu)先級(jí)如何？
? ? ?21）輪播圖
圖片數(shù)據(jù)為后臺(tái)配置or客戶端寫死？
圖片排序如何？
點(diǎn)擊是否有跳轉(zhuǎn)？跳轉(zhuǎn)頁(yè)面為內(nèi)部鏈接or外部鏈接？
輪播的頻次如何？
? ? ?22）圖片上傳
是否有圖片尺寸、像素、格式的要求
是否有上傳張數(shù)的限制及張數(shù)限制的提示
是否提供上傳的圖片預(yù)覽
是否有上傳成功后可以再次編輯上傳
上傳失敗如何處理及引導(dǎo)提示如何展示
上傳過(guò)程遇到突然中斷情況是否保存上傳記錄
? ? ?23）數(shù)據(jù)埋點(diǎn)
數(shù)據(jù)埋點(diǎn)的字段內(nèi)容及展示類型是否完整
數(shù)據(jù)埋點(diǎn)的時(shí)間范圍和時(shí)間段是什么
上線后驗(yàn)證的數(shù)據(jù)是否都進(jìn)行了埋點(diǎn)記錄
是否需要進(jìn)行數(shù)據(jù)漏斗模型分析報(bào)表生成
埋點(diǎn)數(shù)據(jù)后續(xù)如何提取出來(lái)
是否有自動(dòng)通知機(jī)制，通知形式是什么
據(jù)埋點(diǎn)不成功是否有報(bào)警機(jī)制
? ? ?04
寫在最后
李寬視頻號(hào)